Введение

Телефонный звонок с более высокой тарификацией

В телекоммуникациях, междугородний звонок (в США) или транзитный звонок (также известный как платный звонок в Великобритании) – это телефонный звонок, совершаемый за пределы определенной местной зоны обслуживания. Междугородние звонки обычно тарифицируются по более высокой ставке, чем местные. Этот термин не всегда является синонимом звонков в другой телефонный код. Междугородние звонки подразделяются на две категории: национальные или внутренние звонки, соединяющие две точки в пределах одной страны, и международные звонки, соединяющие две точки в разных странах. В Соединенных Штатах существует дальнейшее разделение на внутриштатные и межштатные звонки, которые регулируются разными правилами (контринтуитивно, звонки внутри штатов обычно дороже, чем межштатные). Не все межштатные звонки являются междугородними. С 1984 года также проводится различие между звонками внутри местной зоны доступа и транспортной зоны (LATA) и звонками между разными LATA, границы которых не обязательно совпадают с государственными границами. До прямого междугороднего набора (DDD) все междугородние звонки осуществлялись через специальных операторов телефонных станций (междугородных операторов), даже на станциях, где звонки внутри местной зоны набирались напрямую. Оформление междугородних звонков было трудоемким и дорогостоящим, поскольку каждый звонок обрабатывался несколькими операторами в разных городах. Учет также был более сложным, так как продолжительность каждого платного звонка должна была вручную регистрироваться для выставления счетов. Во многих менее развитых странах, таких как Испания, Мексика, Бразилия и Египет, звонки совершались в центральном офисе, куда звонящий приходил, заполнял бумажную форму, иногда оплачивал звонок заранее, а затем ждал соединения. В Испании такие офисы назывались локуториос, что буквально означает «место для разговора». В городах, слишком маленьких для телефонного офиса, совершение междугородних звонков было дополнительным видом деятельности для некоторых предприятий с телефонами, например, аптек. В некоторых странах, таких как Канада и Соединенные Штаты, тарифы на междугородние звонки исторически поддерживались искусственно высокими для субсидирования нерентабельных услуг местной связи по фиксированной ставке. Интенсивная конкуренция между междугородними телефонными компаниями значительно сократила эту разницу в большинстве развитых стран в конце 20-го века. Стоимость международных звонков значительно варьируется в разных странах. Принимающая страна имеет полную свободу в определении того, сколько следует взимать с вызывающего абонента (оператором-инициатором, который в отдельной транзакции переводит эти средства в страну назначения) за соединение входящего международного звонка с абонентом в любой точке принимающей страны. Это лишь слабо, а в некоторых случаях и вовсе не связано с фактической стоимостью. Некоторые менее развитые страны или их телефонные компании используют эти сборы как источник дохода.

История

10 августа 1876 года Александр Грэм Белл совершил звонок по телеграфной линии между Брантфордом и Парижем, провинция Онтарио, на расстоянии восьми миль (тринадцать километров). Многие источники называют это испытание «первым в мире междугородним звонком». Это испытание, безусловно, доказало, что телефон может работать на больших расстояниях, по крайней мере, в одностороннем режиме. В 1891 году AT&T построила межсоединяющую телефонную сеть, охватывавшую территорию от Нью-Йорка до Чикаго – технологический предел для не усиленной проводки. Пользователи часто не использовали свой собственный телефон для таких соединений, а договаривались об использовании специальной телефонной будки для междугородних звонков или «кабины тишины», оснащенной четырехпроводной телефонной связью и другими передовыми технологиями. Изобретение индукционных катушек увеличило дальность связи до Денвера в 1911 году, вновь достигнув технологического предела. Масштабные исследования и конкурс привели к разработке аудиона – первоначально изобретенного Ли Де Форестом и значительно усовершенствованного другими в период с 1907 по 1914 год – который обеспечил возможность передачи телефонных сигналов от одного побережья до другого. Такие трансконтинентальные звонки стали возможными в 1914 году, но были продемонстрированы лишь в начале 1915 года в качестве рекламы предстоящей Панамо-Тихоокеанской международной выставки в Сан-Франциско весной того же года. 25 января 1915 года Александр Грэм Белл торжественно инициировал первый трансконтинентальный телефонный звонок с 15 Дей-стрит в Нью-Йорке, который принял его бывший ассистент Томас А. Уотсон на 333 Грант-авеню в Сан-Франциско. Однако этот процесс включал в себя работу пяти телефонных операторов-посредников и занял 23 минуты на установление соединения путем ручного переключения маршрута звонка. 10 ноября 1951 года был совершен первый автоматический междугородний телефонный звонок в Северной Америке от мэра М. Лесли Деннинга из Энглвуда, штат Нью-Джерси, к мэру Фрэнку Осборну из Аламеды, штат Калифорния, через Bell System компании AT&T. Десятизначный номер (семь цифр плюс трехзначный код города) был автоматически соединен в течение 18 секунд. Первый абонентский набор номера в Великобритании был введен в эксплуатацию 5 декабря 1958 года, когда королева Елизавета II совершила звонок из Бристоля в Эдинбург.

Международные звонки

После Второй мировой войны компании AT&T в США и различные организации PTT в Европе приоритизировали автоматизацию коммутации на междугородних сетях в своих странах (первоначально для обслуживания операторской междугородней связи). Таким образом, когда TAT 1 был введен в эксплуатацию, он был подключен к международным шлюзовым центрам в Уайт-Плейнс, штат Нью-Йорк, и Лондоне, которые уже были автоматизированы для внутренних вызовов. Они были спроектированы для автоматического переключения входящих и исходящих международных линий, как только будут согласованы общие стандарты сигнализации (и политические аспекты). Однако на начальном этапе для установления международного звонка требовалось участие нескольких операторов: один для инициирования вызова и по одному на каждом национальном шлюзе для завершения вызова либо через соединение с местным оператором, либо посредством операторской междугородней связи. Международная прямая связь из Лондона в Париж была впервые предложена в марте 1963 года, а Амстердам последовал к концу 1963 года. Одновременно, 30 марта 1963 года начались трансатлантические звонки с набором оператором, позволяющие международным операторам в Западной Европе или США завершать вызовы на конечную станцию без дальнейшей помощи оператора через шлюзовые центры в Уайт-Плейнс и Лондоне. Транстихоокеанская связь с набором оператором на Гавайи, Японию и Австралию началась с завершения кабельной системы Тихоокеанского Содружества (COMPAC), также в 1963 году, а в 1971 году услуга была расширена на всю территорию США и шесть крупнейших городов Великобритании.

Звонки на заказ

Различные схемы были разработаны, чтобы позволить крупным организациям автоматически принимать коллективные звонки, при которых получатель оплачивает междугородние тарифы за любой звонок из заранее определенной зоны. Номер Zenith в конце 1950-х годов требовал, чтобы оператор вручную определял номер назначения по печатному списку; служба междугородной телефонной связи, представленная в 1967 году, ввела первые автоматизированные бесплатные телефонные номера, направляемые на специальные магистральные линии с фиксированной тарификацией. К 1980-м годам компьютеризация системы позволила British Telecom использовать бесплатные номера "Linkline" 0800 и бесплатные номера AT&T +1 800, управляемые базой данных и направляемые практически в любую точку, при этом каждый входящий вызов детализировался и выставлялся в счет индивидуально. Эта интеллектуальная сеть была дополнительно усовершенствована для обеспечения переносимости бесплатных номеров в 1990-х годах.

Технический прогресс

Улучшения в технологии коммутации, развертывание высокоскоростных оптических волокон и усиление конкуренции существенно снизили тарифы на междугороднюю связь в конце 20-го века. Благодаря Интернету, грань между местной и междугородной связью стирается настолько, что оптовая стоимость интернет-звонка из Соединенных Штатов в Пекин ниже, чем стоимость внутреннего стационарного звонка сельскому абоненту в небольшом городке штата Айова.

Пример ручного вызова оператора

В радиосериале "Драгнет" сержант Джо Фрайдей (Джек Уэбб) просит оператора соединить его с абонентом по междугородней линии, через ручной коммутатор в Фонтейн-Грин, штат Юта – город с несколькими сотнями жителей, обслуживаемый независимой телефонной компанией. Фрайдей звонит оператору междугородной связи в Лос-Анджелесе и сообщает имя и номер вызываемого абонента. Оператор связывается с оператором тарифов и маршрутов, который отвечает, что звонок следует направить через Солт-Лейк-Сити и Маунт-Плезант, штат Юта, а тарифный разряд для звонка – 140. Оператор междугородной связи отмечает этот тарифный разряд на своей карточке и может использовать его для определения стоимости звонка по тарифной таблице, исходя из первых трех минут и каждой последующей минуты, если звонящий запросит стоимость соединения. Оператор из Лос-Анджелеса подключается к прямой линии оператора в Солт-Лейк-Сити и запрашивает соединение с Маунт-Плезант; оператор в Солт-Лейк-Сити соединяет с Маунт-Плезант, где оператор из Лос-Анджелеса запрашивает соединение с Фонтейн-Грин. Оператор в Маунт-Плезант соединяет с Фонтейн-Грин, и оператор из Лос-Анджелеса сообщает оператору в Фонтейн-Грин имя и номер вызываемого абонента. Оператор в Фонтейн-Грин звонит на номер 14R2 – линию на несколько абонентов, где определенная последовательность сигналов вызова предназначена для второго абонента на линии. Отвечает мужчина; оператор из Лос-Анджелеса спрашивает, с кем он говорит, и сообщает, что звонят из Лос-Анджелеса. Эта демонстрация иллюстрирует сложный, дорогостоящий и трудоемкий процесс междугородней связи до появления автоматического междугороднего набора. Местные звонки в районе Лос-Анджелеса давно осуществлялись прямым набором, но междугородний звонок в отдаленный штат требовал сложных ручных действий. Звонящий набирал оператора междугородной связи (обычно ‘110’ или ‘211’ в крупных городах Bell System того времени; ‘0’ – для местной помощи) и сообщал название города назначения, номер вызываемого абонента, а также свой номер для выставления счета, поскольку автоматическая идентификация номера отсутствовала. До эры операторского набора по тарифам, которая началась в 1940-х годах, оператор сначала устанавливал маршрут, а затем перезванивал первоначальному абоненту через несколько минут, чтобы сообщить о готовности соединения, вместо того, чтобы держать абонента на линии. После внедрения операторского набора по тарифам оператор получал бы числовой маршрут от оператора тарифов и маршрутов, например: "Маркировка: Другое место. Маршрут: Звонок вниз. Номера: 801 плюс 073 плюс 181. Операторы: 801 плюс 073 плюс". Этот маршрут позволял оператору в Лос-Анджелесе набрать номер через тандемный коммутатор (то есть, телефонный коммутатор 4-го класса) на коммутатор оператора в Маунт-Плезант, и соединение поступало бы по специальной линии (обозначенной кодом 181), используемой для входящих вызовов на пункты с ручным обслуживанием (места с ручной связью, подключение к национальной сети которых осуществлялось через более крупный пункт). Маршрутизация была важна даже тогда, когда многие средние и небольшие города имели автоматическую местную связь, но еще не были доступны для растущего числа людей в городах с прямым набором. Например, если к концу 1950-х годов Фонтейн-Грин модернизировал свою ручную систему, внедрив автоматическую систему (набор с четырехзначным номером), оператор часто мог набрать номер вызова после получения тарифа и маршрута. Оператор мог добавить трехзначный префикс офиса к местному четырехзначному номеру, который через несколько лет стал бы семизначным номером абонента.

Региональные различия

Определение "местного" или "междугороднего" звонка (и соответствующее ценообразование) во многом является результатом регулирования, при котором за любую точку за пределами произвольной группы границ телефонных узлов взимается более высокая плата за "транзитный" или "междугородний" звонок. Эти платы часто не связаны напрямую ни с расстоянием по прямой, ни с топологией сети: два узла, расположенные на расстоянии 75 км друг от друга, в некоторых случаях могут считаться местными, в то время как в других случаях смежные узлы (или даже два разных кода телефонных узлов на одном физическом коммутаторе) могут произвольно относиться к междугородним звонкам.

Канада

В Канаде местные звонки со стационарных телефонов имеют фиксированную стоимость даже в крупнейших городах (в отличие от Соединенных Штатов, где на нескольких крупнейших рынках используется тарификация по времени). В 1958 году местные телефонные номера были стандартизированы до семи цифр во всех крупнейших городах, чтобы обеспечить совместимость с оборудованием прямого набора телефонных номеров, принятым в США (ранее в Монреале и Торонто для местных звонков использовалось 2L+4N – шесть цифр, а в небольших населенных пунктах – четыре или пять цифр). Конкуренция на рынке междугородних звонков со стационарных телефонов началась в начале 1990-х годов, а через несколько лет была прекращена практика использования доходов от междугородних звонков для субсидирования местных услуг. Абоненты мобильной связи и пользователи таксофонов не могут выбрать оператора связи по умолчанию, поэтому стоимость междугородних звонков с этих услуг часто выше. Использование предоплаченных телефонных карт является одним из способов решения этой проблемы.

Великобритания

Структура регулирования на британских телекоммуникационных узлах отличается от североамериканской системы, так как бесплатных местных звонков не существует. Поэтому междугородний звонок известен не как "платный звонок", а как "магистральный звонок". Традиционно он стоил дороже ("национальный тариф" вместо "местного тарифа") и требовал набора префикса магистрали и кода зоны перед номером. Магистральные звонки начинаются с '0' для звонков внутри страны и '00' для международных звонков, в соответствии с европейским стандартом. Сейчас местные звонки часто стоят столько же, сколько и междугородние звонки по Великобритании, и нередко за небольшую ежемесячную плату предоставляется возможность совершать бесплатные звонки на стационарные телефоны в Великобритании. Этот пакет бесплатных звонков обычно не распространяется на звонки на остров Мэн и Нормандские острова, которые, несмотря на наличие британских национальных кодов, являются отдельными телефонными администрациями. Международная связь в Великобритании дерегулирована, и многие альтернативные провайдеры предлагают недорогие международные звонки, требуя от звонящего набрать код доступа, обычно начинающийся с цифры 1, за которым следует полный международный код. Эти сервисы обычно используют интернет-соединение, как и компьютерные сервисы, такие как Skype, Friend Caller и другие, но с дополнительным удобством – без необходимости использования компьютера. Именно использование интернета для звонков позволяет добиться таких низких цен. Часто те же сервисы доступны и с мобильного телефона через специальный номер доступа, однако в этом случае может взиматься плата, эквивалентная стандартному звонку с домашнего телефона.

Соединенные Штаты

В США регуляторная структура разделяет междугородные звонки на две основные категории. Внутриштатный звонок регулируется законодательством штата. Федеральное регулирование применяется к межштатным звонкам (как являющимся межштатной коммерцией). В 1968 году Федеральная комиссия по связи (FCC) вынудила AT&T разрешить MCI подключать свои собственные линии дальней связи к системе Bell. Во время разделения Bell System в 1984 году была создана концепция местной зоны доступа и транспортировки, или LATA, чтобы различать звонки внутри региона (которые обслуживались местными телефонными компаниями, такими как Baby Bells) и звонки за пределы региона (которые обслуживались операторами междугородной связи, такими как AT&T, MCI и Sprint). Разделение Bell System в 1984 году сопровождалось федеральными правилами, позволяющими Baby Bells и другим поставщикам услуг дальней связи конкурировать посредством "равного доступа". Равный доступ позволяет абонентам выбирать уполномоченную телефонную компанию или компании для обработки их местных и междугородных (включая международные) звонков с традиционных проводных телефонных линий POTS (Plain Old Telephone Service). Для выбора оператора дальней связи для каждого звонка использовались различные группы функций, где был обеспечен равный доступ. В группе функций "D", действующей в настоящее время, абоненты могут набирать префикс "10" и трехзначный код, идентифицирующий оператора дальней связи для обработки InterLATA-звонка. Например, 10 288 отправлял звонок через AT&T, 10 333 через Sprint и 10 550 через CenturyLink. Начиная с июля 1998 года, "10" необходимо было использовать перед пятизначным кодом выбора оператора. Например, 10 10 288 для AT&T. Код 700, используемый редко, зарезервирован для услуг, предоставляемых конкретными операторами; каждый оператор размещает записанное сообщение о самоидентификации на номер 1 700 555 4141, чтобы абонент мог определить оператора InterLATA по умолчанию для своей линии. Междугородные звонки можно классифицировать на две группы. Межштатные или меж-LATA межштатные междугородные звонки – наиболее распространенная группа, для которой абоненты обычно выбирают операторов дальней связи. Другой вид междугородних звонков, который становится все более актуальным для большего числа штатов США, известен как меж-LATA внутриштатный междугородный звонок. Это относится к зоне звонков за пределами LATA клиента, но в пределах штата клиента. Хотя технически и юридически это междугородний звонок, эта зона звонков не обязательно обслуживается тем же оператором, который используется для "обычных" междугородних звонков, или может предоставляться по другим тарифам. В некоторых случаях возникает путаница у клиентов, поскольку из-за различий в тарифах или операторах местный междугородный звонок может тарифицироваться по более высокой минутной ставке, чем межштатный междугородный звонок, несмотря на то, что расстояние меньше. Часто в крупных LATA также существует класс, известный под оксюморонным названием "местная дальняя связь", который относится к звонкам в пределах LATA клиента, но за пределами его местной зоны обслуживания. Эта зона обычно обслуживается местным телефонным оператором клиента, который обычно является одним из Baby Bells, несмотря на попытки некоторых CLEC конкурировать на местном телефонном рынке. В Калифорнии, помимо внутри- и меж-LATA звонков, в местных зонах обслуживания существуют зоны ZUM (Zone Usage Measurement). Звонящим обычно предлагается множество тарифных "планов" в зависимости от объема использования, хотя какой план является самым дешевым для определенного объема использования часто не очевидно. Планы могут быть "безлимитными" или включать начальное количество минут и взимать плату за дополнительные минуты по фиксированной ставке, а также существует множество других вариантов. Некоторые планы можно легко сравнить, если оценить количество минут использования заранее, но другие не так четко сопоставимы. Некоторые из этих планов можно найти на веб-сайтах, которые сравнивают различные варианты телефонной связи и телефонных карт, предоставляя потребителям полезную и своевременную информацию.