Введение
Компания Octopus Cards Limited является оператором перезаряжаемой бесконтактной смарт-карты Octopus, используемой в электронной платежной системе Гонконга. Octopus Cards Limited является полностью принадлежащей дочерней компанией Octopus Holdings Limited. Основанная в 1994 году под названием "Creative Star" ведущими транспортными компаниями Гонконга, Octopus Cards Limited является оператором системы Octopus и эмитентом карт Octopus. Карта Octopus была запущена в 1997 году с целью обеспечения простого способа оплаты проезда в общественном транспорте Гонконга. Позднее Octopus расширила сферу своего применения на простые микроплатежи при покупках в розничных точках, а также предоставила держателям карт удобный способ доступа в здания и школы и идентификации. В январе 2002 года компания была переименована из Creative Star в Octopus Cards Limited. В 2005 году, в результате реструктуризации компании и расширения бизнеса карты Octopus, была создана Octopus Holdings Limited, а Octopus Cards Limited стала ее полностью принадлежащей дочерней компанией. Сегодня более 440 поставщиков услуг принимают Octopus, и постоянно добавляются новые возможности ее использования. Octopus ранее имела мировую репутацию ведущей и наиболее масштабной системы бесконтактных смарт-карт с самым высоким уровнем проникновения, объемом транзакций и широчайшим спектром применения, но теперь, в условиях стремительного развития мобильных платежей, превратилась в знаковый символ "технологий прошлого".
Octopus Cards Limited is the operator of the Octopus rechargeable contactless smart card used in an electronic payment system in Hong Kong. Octopus Cards Limited is a wholly owned subsidiary of Octopus Holdings Limited. Established in 1994 under the name of "Creative Star" by the major transportation companies in Hong Kong, Octopus Cards Limited is the operator of the Octopus System and the issuer of Octopus. The Octopus card was introduced in 1997 with the aim of providing a simple way to pay fares on public transport in Hong Kong. Octopus then extended its reach into simple micropayments for purchases in retail outlets and a simple way for cardholders to gain access to buildings and schools and to identify themselves. In January 2002, it was renamed Octopus Cards Limited from Creative Star. Prompted by the business expansion of the Octopus card, Octopus Holdings Limited was formed in 2005 after a company restructure and Octopus Cards Limited became a wholly owned subsidiary of the new company. Today, over 440 service providers accept Octopus, and new uses are regularly being added. Octopus used to have a global reputation of world's leading and most extensive contactless smartcard system with the highest penetration, transaction volume and the widest scope of applications, now turned into an iconic symbol of "yesterday technology" under the rapid trend of mobile payments.
Спор об использовании персональных данных
Octopus оказался в центре споров в середине 2010 года, когда ряд людей пожаловались на нежелательные рекламные звонки, которые, по их словам, поступали от бизнес-партнеров Octopus. Генеральный директор Octopus Пруденс Чан первоначально отрицала передачу каких-либо персональных данных третьим лицам, но заявила, что согласие держателей карт на использование их данных было получено при регистрации в программе лояльности Octopus, которая предусматривала возможность отказа от участия. Компания подверглась критике за введение в заблуждение, когда бывший сотрудник страховой компании CIGNA сообщил, что Octopus приобрел данные о 2,4 миллионах держателей карт программы лояльности. На слушаниях в Комиссии по защите персональных данных 26 июля 2010 года выяснилось, что компания заключила партнерские соглашения, в рамках которых личные данные держателей карт были проданы CIGNA, страховой компании и другим организациям за 44 миллиона гонконгских долларов. Компания сообщила, что персональные данные, собранные в рамках программы лояльности Octopus, были проданы шести поставщикам с 2002 года, и что два таких сотрудничества остаются действующими. Компания столкнулась с дальнейшей критикой, когда стало известно, что не существует никаких гарантий защиты при передаче или повторном использовании персональных данных сторонам, находящимся за пределами Гонконга. Чан принесла извинения на заседании финансового комитета Законодательного совета, заявив, что "возможно, в то время использовала неверное определение термина 'продажа [персональных данных]'". Законодатели от всех партий потребовали отставки Чан за попытку ввести общественность в заблуждение, что спровоцировало кризис доверия к компании и подорвало ее репутацию из-за ее лжи.