Формы онлайн-коммуникации "многие ко многим"

Введение

Веб-конференции используются как общий термин для различных типов онлайн-конференций и совместных сервисов, включая вебинары (веб-семинары), веб-трансляции и веб-встречи. Иногда этот термин может применяться и в более узком смысле, обозначая веб-встречи на уровне равноправных участников, чтобы отличать их от других типов, известных как совместные сессии. Терминология, связанная с этими технологиями, является точной и согласованной, основываясь на стандартах веб-конференций, однако существуют и специфические практики использования в отдельных организациях, определяющие употребление терминов. В целом, веб-конференции становятся возможными благодаря интернет-технологиям, в частности, соединениям TCP/IP. Сервисы могут обеспечивать как коммуникацию типа "точка-точка" в реальном времени, так и многоадресную рассылку от одного отправителя множеству получателей. Они предоставляют возможность одновременного обмена потоками данных, включающими текстовые сообщения, голосовую и видеосвязь, между географически удаленными участниками. Области применения веб-конференций охватывают проведение встреч, обучающих мероприятий, лекций или презентаций с компьютера, подключенного к сети Интернет, для других компьютеров, также подключенных к сети Интернет.

Установка и эксплуатация

Программное обеспечение для веб-конференций запускается всеми участниками веб-встречи. Некоторые технологии включают программное обеспечение и функциональность, различающиеся для докладчиков и участников. Программное обеспечение может работать как веб-приложение в браузере (часто с использованием Adobe Flash, Java или WebRTC в качестве операционной платформы). Другие технологии веб-конференций требуют загрузки и установки программного обеспечения на компьютер каждого участника, которое запускается как локальное приложение. Многие поставщики веб-конференций предоставляют централизованное подключение и выделение "портов" или "мест" для встреч в виде хостингового веб-сервиса, в то время как другие позволяют организатору веб-конференции устанавливать и запускать программное обеспечение на собственных локальных серверах. Некоторые поставщики также предлагают вариант установки проприетарного компьютерного устройства на площадке хостинговой компании. В зависимости от используемой технологии, участники могут общаться по аудио через обычные телефонные линии или с помощью компьютерных микрофонов и динамиков. Некоторые продукты позволяют использовать веб-камеру для отображения участников, в то время как другие могут требовать собственного или внешнего кодирования видеопотока (например, с профессиональной видеокамеры, подключенной через интерфейс IEEE 1394), который отображается в ходе сессии. Веб-конференции, предоставляемые поставщиком услуг, обычно лицензируются как услуга на основе одной из трех моделей ценообразования: фиксированная стоимость за пользователя в минуту, ежемесячная или годовая фиксированная плата, обеспечивающая неограниченное использование с фиксированной максимальной вместимостью сессии, или скользящая тарифная шкала, основанная на количестве разрешенных организаторов встреч и участников сессии (количестве "мест"). Визуальные материалы обычно демонстрируются одним из двух способов. Программное обеспечение для веб-конференций может отображать весь или часть экрана компьютера докладчика. Файлы, поддерживающие рендеринг (например, в формате PDF или Microsoft PowerPoint), могут быть показаны докладчиком путем их загрузки, после чего компьютерный сервер преобразует их в формат, удобный для потоковой передачи.

Этимология

Термин "вебинар" является смешением слов "web" и "seminar", обозначающим презентацию, лекцию или семинар, транслируемый через интернет. Изначально этот термин подвергся критике за некорректное словообразование, так как "inar" не является допустимым корнем. Вебинар был включен в список запрещенных слов Университета Лейк-Супериор в 2008 году, но в том же году был внесен в словарь Merriam-Webster. Термин "веб-трансляция" происходит от его первоначального сходства с радио- или телевизионной трансляцией. Изначально под веб-трансляцией понимали исключительно передачу и просмотр потокового аудио и видео через Всемирную паутину. Со временем разработчики программного обеспечения для веб-трансляций добавили многие функции, аналогичные тем, что есть в программах для вебинаров, что привело к размыванию различий между этими двумя терминами. Веб-трансляции теперь, как правило, позволяют аудитории отвечать на опросы, общаться с докладчиками или другими участниками в текстовом формате, а также использовать другие средства двусторонней связи, дополняющие просмотр потокового аудио- и видеоконтента.

Модели развертывания

Веб-конференции доступны в трех моделях: хостинг-сервис, программное обеспечение и аппаратное обеспечение. Аппаратное обеспечение, в отличие от онлайн-хостинга, поставляется как физическое устройство. Оно также известно как веб-конференции "собственного обеспечения" или "локальные" веб-конференции. Оно используется для проведения живых встреч, удаленного обучения или презентаций через Интернет.

История

В конце 1980-х годов появились средства для общения в текстовом чате в реальном времени, такие как IRC. Веб-чаты и программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями появились в середине 1990-х годов. Компьютерная обучающая система PLATO позволила студентам совместно работать на подключенных компьютерах для решения учебных задач еще в 1960-х годах, однако ранние сети не использовали Всемирную паутину, а цели совместной работы PLATO не соответствовали динамике докладчика и аудитории, типичной для систем веб-конференций. PLATO II в 1961 году поддерживала одновременную работу двух пользователей. В 1992 году компания InSoft Inc. выпустила Communique – программный продукт для телеконференций Unix для рабочих станций, обеспечивающий видео-, аудио- и передачу данных. Communique поддерживала до 10 пользователей и включала революционные функции, такие как демонстрация приложений, управление звуком, текст, графику и интерактивную доску, позволявшие пользователям сети обмениваться и редактировать графические объекты и файлы с помощью простых инструментов рисования. В 1990-х годах было представлено несколько продуктов для видеоконференций типа «точка-точка» и в частных сетях, таких как CU SeeMe, который использовался для связи выбранных школ по всей территории Соединенных Штатов Америки в режиме реального времени в рамках проекта Global Schoolhouse от Global SchoolNet. В мае 1995 года компания PictureTel объявила о выпуске LiveShare Plus как универсального продукта для совместной работы с данными для персональных компьютеров на базе Windows. Программное обеспечение обеспечивало демонстрацию приложений, предоставление пользователем контроля над удаленным ПК, совместную разметку на доске, передачу файлов и обмен текстовыми сообщениями. Рекомендованная цена составляла 249 долларов США за компьютер. В пресс-релизе об объявлении PictureTel упомянула соглашение с Microsoft, а 26 мая 1995 года Билл Гейтс разослал служебную записку руководству и непосредственным подчиненным Microsoft, в которой говорилось: «Наш клиент PictureTel для демонстрации экрана, позволяющий совместно использовать окна, должен легко работать через Интернет». В мае 1996 года Microsoft объявила о включении NetMeeting в состав Internet Explorer 3.0. В то время Microsoft называла NetMeeting «первым в Интернете клиентом для связи в реальном времени, поддерживающим международные стандарты конференций и обеспечивающим совместное использование приложений и возможности конференций данных». В 1996 году PlaceWare была основана как подразделение, отделившееся от Xerox PARC. В ноябре того же года в ходе публичной лекции в Стэнфордском университете было описано, что PlaceWare Auditorium позволяет «одному или нескольким людям проводить интерактивную онлайн-мультимедийную презентацию через Интернет для сотен или тысяч одновременных участников; презентация может включать слайды (созданные в PowerPoint или любом редакторе GIF-изображений), живые аннотации на изображениях слайдов, опросы аудитории в режиме реального времени, живой звук от докладчика и задающих вопросы, личные текстовые и аудио-разговоры в «рядах» аудитории и другие функции». PlaceWare Auditorium была официально представлена в марте 1997 года по цене 150 долларов США за одного одновременного пользователя. CoolTalk, представленный в 1996 году компанией InSoft Inc., был мультимедийным программным инструментом, позволявшим пользователям ПК просматривать данные, отображаемые на общей доске, обмениваться сообщениями в режиме реального времени с помощью чата или общаться друг с другом по голосовому TCP/IP-соединению. Продукт работал со звуковыми картами, совместимыми с Microsoft Sound System, и был доступен в версиях 14,4 кбит/с и 28,8 кбит/с. Позже CoolTalk был включен в состав популярных веб-браузеров того времени. CoolTalk 14.4 и 28.8 продавались в 1996 году по цене 49,95 и 69,95 долларов США соответственно. В феврале 1998 года Starlight Networks выпустила StarLive! (восклицательный знак является частью названия продукта). В пресс-релизе говорилось, что «клиенты могут получить доступ к знакомым интерфейсам веб-браузера для просмотра прямых и предварительно записанных корпоративных презентаций, а также синхронизированных слайдов. Конечные пользователи могут напрямую общаться с докладчиком, используя технологию чата в реальном времени и другие инструменты совместной работы в Интернете». В июне 1998 года был выпущен конференц-центр PlaceWare 2.0, позволяющий проводить встречи с участием до 1000 человек. В феврале 1999 года ActiveTouch объявила о выпуске WebEx Meeting Center и веб-сайта webex.com. В июле 1999 года WebEx Meeting Center была официально представлена с демонстрацией вместимости в 1000 человек. В сентябре того же года компания ActiveTouch сменила название на WebEx. В апреле 1999 года Vstream представила продукт Netcall для веб-конференций как «платную программу для Интернета, позволяющую отправлять бизнес-презентации и другую графическую информацию по электронной почте на сервер Vstream. Vstream преобразует контент, снова используя технологию потокового вещания, и делает презентацию доступной для просмотра до 1200 человек одновременно». В 2000 году Vstream сменила название на Evoke Communications, а в 2002 году – на Raindance Communications. В феврале 2006 года Raindance была приобретена подразделением InterCall корпорации West Corporation. В декабре 2003 года Citrix Systems приобрела Expertcity, получив продукты GoToMyPC и GoToAssist. Приобретенная компания была переименована в подразделение Citrix Online корпорации Citrix Systems. В июле 2004 года Citrix Online выпустила GoToMeeting как свой первый универсальный продукт для веб-конференций. В июне 2006 года был добавлен GoToWebinar, обеспечивающий дополнительные функции регистрации и отчетности, а также большую вместимость сеансов. В январе 2003 года Macromedia приобрела Presedia, включая продукт Breeze Presentation. Breeze Live была добавлена в 4.0-ю версию Macromedia Breeze для поддержки веб-конференций. В апреле 2005 года Adobe Systems объявила о приобретении Macromedia (завершено в декабре 2005 года) и изменила название продукта Breeze на Adobe Connect. Товарный знак WEBinar (первые три буквы заглавные) был зарегистрирован в 1998 году Эриком Р. Корбом (серийный номер 75478683, USPTO) и переуступлен InterCall. Регистрация товарного знака была аннулирована в 2007 году. Learn.com подала заявку на термин «webinar» без учета шрифта или стиля в 2006 году (серийный номер 78952304, USPTO). Эта заявка на товарный знак была отклонена в 2007 году, и последующих заявок не было подано. Во время пандемии COVID-19 вебинары стали нормой обучения и преподавания в многочисленных школах, университетах и на рабочих местах по всему миру. Эта новая форма передачи знаний бросила вызов учреждениям и преподавателям и способствовала внедрению новых методов обучения. В то же время эта новая форма обучения продемонстрировала преимущества переноса этих мероприятий в онлайн-формат, поскольку виртуальные конференции оказались более инклюзивными, доступными по цене, менее затратными по времени и более доступными во всем мире, особенно для начинающих исследователей. Это предоставило отличную возможность определить лучшие практики для разработки намеренно инклюзивных онлайн-мероприятий, чтобы положительные преимущества этих мероприятий сохранились после возобновления очных конференций.

Real time text chat facilities such as IRC appeared in the late 1980s. Web based chat and instant messaging software appeared in the mid 1990s. The PLATO computer learning system allowed students to collaborate on networked computers to accomplish learning tasks as early as the 1960s, but the early networking was not accomplished via the World Wide Web and PLATO's collaborative goals were not consistent with the presenter audience dynamic typical of web conferencing systems. PLATO II, in 1961, featured two users at once. In 1992, InSoft Inc. launched Communique, a software based Unix teleconferencing product for workstations that enabled video/audio/data conferencing. Communique supported as many as 10 users, and included revolutionary features such as application sharing, audio controls, text, graphics, and whiteboarding which allowed networked users to share and manipulate graphic objects and files using simple paint tools. Several point to point and private network video conferencing products were introduced in the 1990s, such as CU SeeMe, which was used to link selected schools around the United States of America in real time collaborative communications as part of the Global Schoolhouse project from Global SchoolNet. In May 1995, PictureTel announced LiveShare Plus as a general use data collaboration product for Windows based personal computers. The software allowed application sharing, user granted control of a remote PC, shared whiteboard markup, file transfer, and text messaging. List price was given as $249 per computer. PictureTel referenced an agreement with Microsoft in its announcement press release, and a May 26, 1995 memo from Bill Gates to Microsoft executive staff and direct reports said "Our PictureTel screen sharing client allowing Window sharing should work easily across the Internet." In May 1996, Microsoft announced NetMeeting as an included component in Internet Explorer 3.0. At the time, Microsoft called NetMeeting "the Internet's first real time communications client that includes support for international conferencing standards and provides true multiuser application sharing and data conferencing capabilities." In 1996, PlaceWare was founded as a spinoff from Xerox PARC. In November of that year, PlaceWare Auditorium was described in a public talk at Stanford University as allowing "one or more people to give an interactive, online, multimedia presentation via the Web to hundreds or thousands of simultaneous attendees; the presentation can include slides (made in PowerPoint or any GIF image editor), live annotation on the slide images, real time polls of the audience, live audio from the presenter and those asking questions, private text and audio conversations in the auditorium's "rows", and other features." PlaceWare Auditorium was formally announced in March 1997 at a price of $150 per simultaneous user. Unveiled in 1996 by InSoft Inc., CoolTalk was a multimedia software tool that let PC users view data displayed on a shared whiteboard, exchange real time messages via a chat tool or speak with each other via a TCP/IP voice connection. The product worked with Microsoft Sound System compatible audio boards and was available in a 14.4 kbit/s version or 28.8 kbit/s version. CoolTalk was later packaged with popular Web browsers of the time. CoolTalk 14.4 and 28.8 sold for $49.95 and $69.95, respectively, in 1996. In February 1998, Starlight Networks released StarLive! (the exclamation point being part of the product name). The press release said "customers can access familiar Web browser interfaces to view live and pre recorded corporate presentations, along with synchronized slides. End users can communicate directly with the presenter using real time chat technology and other Web based collaboration tools." In June 1998, PlaceWare 2.0 Conference Center was released, allowing up to 1000 live attendees in a meeting session. In February 1999, ActiveTouch announced WebEx Meeting Center and the webex. com website. In July 1999 WebEx Meeting Center was formally released with a 1000 person meeting capacity demonstrated. In September of the same year, ActiveTouch changed its company name to WebEx. In April 1999, Vstream introduced the Netcall product for web conferencing as "a fee based Internet software utility that lets you send business presentations and other graphic information via e mail to a Vstream server. Vstream converts the content, again using streaming technology, and makes the presentation available for viewing by up to 1,200 people at a time." Vstream changed the company name to Evoke Communications in 2000, with a further change to Raindance Communications in 2002. In February 2006, Raindance was acquired by the InterCall division of West Corporation. In December 2003, Citrix Systems acquired Expertcity, giving it the GoToMyPC and GoToAssist products. The acquired company was renamed as the Citrix Online division of Citrix Systems. In July 2004, Citrix Online released GoToMeeting as its first generic web conferencing product. In June 2006, GoToWebinar was added, allowing additional registration and reporting functionality along with larger capacity in sessions. In January 2003, Macromedia acquired Presedia, including the Breeze Presentation product. Breeze Live was added with the 4.0 release of Macromedia Breeze to support web conferencing. In April 2005, Adobe Systems announced acquisition of Macromedia (completed in December 2005) and changed the Breeze product name to Adobe Connect. A trademark for the term WEBinar (first three letters capitalized) was registered in 1998 by Eric R. Korb (Serial Number 75478683, USPTO) and was reassigned to InterCall. The trademark registration was cancelled in 2007. Learn. com filed a claim for the term "webinar" without regard to font or style in 2006 (Serial Number 78952304, USPTO). That trademark claim was abandoned in 2007 and no subsequent filing has been made. During the COVID 19 pandemic, webinars became the norm of teaching and instruction in numerous schools, universities and workplaces around the world. This new form of transferring knowledge challenged institutions and instructors, and it fostered new practices of teaching. At the same time this new form of teaching also demonstrated the advantages of moving these events online, as virtual conferences were found to be more inclusive, more affordable, less time consuming and more accessible worldwide, especially for early career researchers. Providing a great opportunity to identify best practices for designing intentionally inclusive online events, so the positive advantages of these can continue when in person conferences resume.