Введение

Харви'с – канадская сеть ресторанов быстрого питания, работающая в Канаде, с заведениями во всех провинциях, кроме Британской Колумбии. В меню – гамбургеры, путин, хот-доги, картофель фри, луковые кольца и другие традиционные блюда канадского фастфуда. Сеть принадлежит компании Recipe Unlimited (ранее известной как Cara Operations). Открытая в 1959 году, компания является одним из старейших канадских ресторанов, остающихся в канадской собственности и под канадским управлением. Харви'с известен своими бургерами, приготовленными на гриле, и возможностью выбора разнообразных начинок. Концепция заведения была вдохновлена дружелюбной атмосферой сети Henry's Hamburgers, уже пользовавшейся успехом в США в то время (на сегодняшний день сохранился лишь один ресторан Henry's). Готовясь к открытию первого ресторана летом 1959 года, Моран увидел объявление в ныне не издающейся газете Toronto Telegram о закрытии автосалона John Harvey Motors и о продаже вывески с надписью "Harvey's". Моран приобрел вывеску и установил ее перед своим первым рестораном. Первое франчайзинговое заведение было открыто на территории, принадлежащей компании, на Авеню-роуд. Впоследствии были приобретены земельные участки для строительства и продажи франшиз в Этобикоке, Гамильтоне и Скарборо. В 1959 году Харви'с внедрил три оригинальные концепции в сфере обслуживания быстрого питания. Первая заключалась в том, что клиент делал заказ, оплачивал его и получал чек, который помещался на стойку с начинками. Деньги немедленно помещались в кассу, что обеспечивало контроль и учет денежных средств и минимизировало кражи. Вторая концепция предполагала, что клиент двигался вдоль стойки, следуя за своим чеком, а затем, по его просьбе, сотрудник собирал гамбургер с выбранными начинками. Третья концепция – разработанная для сети ресторанов Swiss Chalet в Монреале – заключалась в закупке картофеля на острове Принца Эдуарда, его мойке и нарезке франчайзи на крупные дольки с кожурой, последующей обжарке во фритюре и подаче прямо на месте. Это отличало их от тонкого, предварительно замороженного и нарезанного картофеля фри неизвестного происхождения, который продавался в то время. Десять лет спустя, при другом руководстве, ассортимент начинок был значительно расширен, а вместо свежего картофеля с острова Принца Эдуарда были введены предварительно замороженные и нарезанные картофельные палочки.

1970-е: приобретение Foodcorp и Cara

В начале 1970-х годов компания Harvey's Food Limited объединилась с Industrial Growth Limited, образовав Foodcorp под руководством президента Берни Сирона. Компания расширилась до 80 ресторанов и в 1979 году была приобретена компанией Cara Operations, которая впоследствии была переименована в Recipe Unlimited.

2010 настоящее время: Великий канадский и проверка здоровья

После смены четырех различных флагманских бургеров за двадцать лет, Харви'с представил Great Canadian в качестве своего основного бургера в 2010 году. Он был снят с производства в 2013 году и заменен бургером Angus, который с тех пор является основным бургером сети. В феврале 2012 года первое заведение Харви'с было снесено, чтобы освободить место для строительства кондоминиумов.

Вспышка E. coli

В октябре 2008 года более 200 человек заразились штаммом E. coli O157:H7 из-за загрязненного лука, приобретенного в ресторане Harvey's в Норт-Бей, Онтарио. Против Harvey's был подан коллективный иск; в результате пострадавшие получили выплаты чеками на сумму от 1000 до 7250 долларов США.

Харви против Харди

Между Харви и американской сетью гамбургеров Hardee's нет никакой связи. Материнская компания Hardee's, CKE Restaurants, не может открывать рестораны в Канаде под брендом Hardee's из-за спора по поводу товарного знака. Вместо этого CKE запустила бренд Carl's Jr. в Канаде.

Реклама

Реклама Харви осуществляется в виде промокупонов, присутствия в социальных сетях Facebook и телевизионных рекламных роликов.

Неделя бесплатных бургеров

В последнее воскресенье мая каждого года в 2007, 2008 и 2009 годах Harvey's проводил День бесплатного оригинального гамбургера во всех ресторанах Онтарио и Квебека. Целью этого мероприятия было "отметить самый вкусный бургер в Канаде" и привлечь новых клиентов, которые, возможно, не стали бы посещать Harvey's. Эти акции были направлены на привлечение клиентов с последующей продажей дополнительных блюд и создание лояльности. В 2008 году мероприятие было расширено на всю Канаду, а в 2009 году – приурочено к 50-летию сети. Во время всех этих акций каждому клиенту полагался только один бесплатный бургер. Начиная с 2010 года, мероприятие было изменено на "Неделю бесплатных бургеров" в июне каждого года, но теперь оно действует по принципу "купи один – получи второй бесплатно" вместо полностью бесплатного бургера. При этом ограничение на один бургер на человека отменено, и по новой акции можно получить любой бургер (включая куриные и вегетарианские варианты).

Слоганы

Год Английский Французский 1970-е "Харви делает гамбургер прекрасным". 1980-е "Харви делает много хороших вещей, да, много хороших вещей." ("Харви делает действительно хорошие вещи, да, действительно хорошие вещи.") 1980-е – настоящее время "Харви делает ваш гамбургер прекрасной вещью." В начале 1990-х "Харви: прекрасный выбор." 1990-е "Ты знаешь мои вкусы, Харви." 1992–1993 "Мы балуем вас угольками на гриле." 1994–1995 "Когда ты хочешь то, что хочешь, ты хочешь Харви." 1999–2000 "Только так, как тебе нравится." 2000–2003 "Настоящий. Большой. Вкус." "Du goût. Du vrai." ("Вкус. Настоящая вещь.") 2003–2006 "Да здравствует гриль!" "Vive le grill." ("Да здравствует гриль!") 2003–2006 "Никаких проблем!" 2003–2006 "Мясо. Огонь. Хорошо." 2006–настоящее время "Это прекрасная вещь." 2006–2010 "T'as du goût." ("У тебя есть вкус.") 2010–настоящее время "À chacun son burger." ("Каждому свой бургер.")

Наличие в розничной торговле

В начале 1990-х годов в некоторых ресторанах Harvey's предлагали продукцию американской сети Church's Chicken. После приобретения Harvey's компанией Cara, сотрудничество с Church's было прекращено и заменено на Swiss Chalet. В некоторых случаях рестораны Harvey's расположены рядом с или в одном здании со Swiss Chalet. Также существуют несколько ресторанов Harvey's, расположенных в магазинах Home Depot, которые соседствуют с Second Cup – кофейной сетью, ранее принадлежавшей Cara.