Введение
Продвижение продукта или услуги
В маркетинге продвижение относится к любому типу маркетинговой коммуникации, используемой для убедительного информирования целевой аудитории о преимуществах продукта, услуги, бренда или идеи. Оно помогает маркетологам создать уникальное место в сознании потребителей, воздействуя на их когнитивные или эмоциональные аспекты. Цель продвижения – повышение узнаваемости бренда, формирование интереса, увеличение продаж или укрепление лояльности к бренду. Это один из базовых элементов комплекса маркетинга, включающего четыре «P»: продукт, цену, место сбыта и продвижение. Продвижение также является одним из элементов коммуникационного комплекса или плана продвижения. К ним относятся личные продажи, реклама, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, связи с общественностью, «сарафанное радио», а также может включать в себя событийный маркетинг, выставки и торговые ярмарки. План продвижения определяет, какое внимание уделять каждому элементу коммуникационного комплекса и какая доля бюджета должна быть выделена на каждый из них. Продвижение охватывает методы коммуникации, которые маркетолог использует для предоставления информации о своем продукте. Информация может быть как вербальной, так и визуальной.
In marketing, promotion refers to any type of marketing communication used to inform target audiences of the relative merits of a product, service, brand or issue, persuasively. It helps marketers to create a distinctive place in customers' mind, it can be either a cognitive or emotional route. The aim of promotion is to increase brand awareness, create interest, generate sales or create brand loyalty. It is one of the basic elements of the market mix, which includes the four Ps, i. e., product, price, place, and promotion. Promotion is also one of the elements in the promotional mix or promotional plan. These are personal selling, advertising, sales promotion, direct marketing, publicity, word of mouth and may also include event marketing, exhibitions and trade shows. A promotional plan specifies how much attention to pay to each of the elements in the promotional mix, and what proportion of the budget should be allocated to each element. Promotion covers the methods of communication that a marketer uses to provide information about its product. Information can be both verbal and visual.
Этимология и употребление
Термин «продвижение» происходит от старофранцузского слова «promotion», означающего «двигаться вперед», «подталкивать» или «повышать в звании или должности», которое, в свою очередь, восходит к латинскому слову «promotionem», означающему «движение вперед». Это слово вошло в английский язык в XIV веке. Использование термина «продвижение» для обозначения «рекламы или публичности» – относительно новое явление, впервые зафиксированное в 1925 году. Вероятно, оно является сокращением от связанного термина «стимулирование сбыта», который является одним из элементов более широкого набора инструментов, используемых в маркетинговых коммуникациях. Термины «продвижение» и «маркетинговые коммуникации» могут использоваться как синонимы, однако на практике последний термин употребляется чаще.
Цель
Есть три цели продвижения. Они заключаются в следующем: донесение информации до потребителей и других заинтересованных сторон, увеличение спроса и дифференциация продукта. Цель продвижения, а следовательно, и его план, может быть весьма широкой и включать в себя: увеличение объемов продаж, продвижение новых продуктов, создание ценности бренда, позиционирование, ответные меры на действия конкурентов или формирование корпоративного имиджа. В настоящее время цифровые медиа – наиболее эффективный способ для брендов ежедневно взаимодействовать со своими потребителями. Более 2,7 миллиарда человек во всем мире пользуются Интернетом, что составляет около 40% населения планеты. 67% всех интернет-пользователей в мире используют социальные сети. Массовая коммуникация привела к тому, что современные маркетинговые стратегии по-прежнему ориентированы на повышение узнаваемости бренда, широкое распространение и активное продвижение. Персонализация рекламы – еще одна эффективная стратегия для брендов, поскольку она повышает вероятность того, что бренд будет воспринят потребителем как нечто личное. Персонализация увеличивает вероятность перехода по ссылке, если о потребителе собраны соответствующие данные. Бренды должны найти баланс между эффективным продвижением контента в социальных сетях и недопустимым вторжением в личную жизнь потребителей. Яркая интернет-реклама, включающая анимацию и другие визуальные элементы, может привлечь первоначальное внимание пользователя. Однако это может отвлекать, если пользователь пытается прочитать текст или ознакомиться с другим контентом на сайте. Кроме того, если бренды открыто собирают данные о потребителях и используют их для персонализации рекламы, то отношение потребителей к такой рекламе, как правило, положительное. Однако скрытый сбор данных может быстро подорвать доверие потребителей к компании.
To present information to consumers and others. To increase demand. To differentiate a product. The purpose of a promotion and thus its promotional plan can have a wide range, including: sales increases, new product acceptance, creation of brand equity, positioning, competitive retaliations or creation of a corporate image. Digital media is currently the most effective way for brands to reach their consumers on a daily basis. Over 2.7 billion people are online globally, which is about 40% of the world's population. 67% of all Internet users globally use social media. Mass communication has led to modern marketing strategies to continue focusing on brand awareness, large distributions and heavy promotions. Personalizing advertisements is another strategy that can work well for brands, as it can increase the likelihood that the brand will be personified by the consumer. Personalization increases click through intentions when data has been collected about the consumer. Brands must navigate the line between effectively promoting their content to consumers on social media and becoming too invasive in consumers' lives. Vivid Internet ads that include devices such as animation might increase a user's initial attention to the ad. However, this may be seen as a distraction to the user if they are trying to absorb a different part of the site such as reading text. Additionally, when brands make the effort of overtly collecting data about their consumers and then personalizing their ads to them, the consumer's relationship with the advertisements, following this data collection, is frequently positive. However, when data is covertly collected, consumers can quickly feel like the company betrayed their trust.