Введение
Рекламные объявления, основанные на теме
Рекламная кампания – это серия рекламных сообщений, объединенных единой идеей и темой, которые формируют интегрированную маркетинговую коммуникацию (IMC). IMC – это платформа, позволяющая объединить идеи, убеждения и концепции группы людей в единую медиа-базу. Рекламные кампании используют различные медиаканалы в течение определенного периода времени и ориентированы на целевую аудиторию. Тема кампании – это центральное сообщение, которое должно быть воспринято в ходе рекламной деятельности и является ключевым элементом рекламной кампании, поскольку она задает мотив для серии отдельных рекламных объявлений и других маркетинговых коммуникаций. Темы кампаний обычно разрабатываются для использования в течение значительного времени, однако многие из них являются временными из-за таких факторов, как неэффективность, рыночные условия, конкуренция и маркетинговый комплекс. Рекламные кампании создаются для достижения конкретной цели или набора целей, таких как создание бренда, повышение узнаваемости бренда и увеличение коэффициента конверсии/продаж. Успех или неудача в достижении этих целей оценивается с помощью показателей эффективности. Для обеспечения эффективности рекламной кампании необходимо учитывать пять ключевых аспектов: интегрированные маркетинговые коммуникации, медиаканалы, позиционирование, схема коммуникационного процесса и точки контакта.
Интегрированная маркетинговая коммуникация
Интегрированная маркетинговая коммуникация (IMC) – это концептуальный подход, используемый большинством организаций для разработки стратегического плана, определяющего, как они будут распространять свои маркетинговые и рекламные кампании. В последнее время произошел сдвиг в том, как маркетологи и рекламодатели взаимодействуют со своими потребителями, и теперь это взаимодействие рассматривается как диалог между маркетинговыми и рекламными командами и потребителями. IMC стала ключевой стратегией для организаций в управлении клиентским опытом в цифровую эпоху, поскольку организации могут взаимодействовать с аудиторией больше, чем через традиционные медиаканалы. Традиционные методы рекламы, такие как газеты, билборды и журналы, все еще используются, но их эффективность снизилась по сравнению с прошлыми годами. Современные исследования показывают, что ни одна другая форма коммерческой коммуникации не обладает такими же ключевыми элементами, как мобильные формы, что делает их уникальными с точки зрения рекламного воздействия. Важность IMC заключается в создании бесшовного маркетингового процесса как для бренда, так и для потребителя. IMC стремится объединить все аспекты маркетинга в единое целое, включая стимулирование сбыта, рекламу, связи с общественностью, прямой маркетинг и социальные сети. Основная цель IMC – обеспечить согласованную работу всех этих маркетинговых элементов как единой силы посредством различных методов, каналов и мероприятий, использующих медиаплатформы. Конечная цель IMC – донести сообщение бренда до потребителей наиболее удобным для них способом. Преимущество использования IMC заключается в возможности транслировать одно и то же сообщение по нескольким каналам для повышения узнаваемости бренда. IMC является наиболее экономически эффективным решением по сравнению с массовой рекламой для взаимодействия с целевой аудиторией на личном уровне. IMC также выгодна малым предприятиям, поскольку позволяет им активно взаимодействовать с потребителями посредством различных видов коммуникации, стимулируя их продвижение по этапам исследования и покупки, выстраивая отношения и поддерживая диалог с новыми клиентами. Наглядными примерами практического применения IMC являются кампании прямого маркетинга, ориентированные на потребителей, в отношении которых организация уже располагает информацией об их заинтересованности в бренде, полученной при предыдущих покупках, и последующей отправкой почтовых рассылок, электронных писем, SMS-сообщений и других видов прямой коммуникации.
Канал СМИ
Медиаканалы, также известные как каналы маркетинговых коммуникаций, используются для установления контакта с целевой аудиторией и оказания влияния на её поведение. К традиционным методам коммуникации с потребителями относятся газеты, журналы, радио, телевидение, наружная реклама, телефонная связь, почтовая рассылка и личные продажи. Это лишь некоторые из исторически сложившихся традиционных методов. Наряду с традиционными медиаканалами появляются новые и развивающиеся каналы. Социальные сети стали играть значительную роль в том, как медиа и маркетинг взаимодействуют для охвата потребительской аудитории. Социальные сети обладают потенциалом охвата широкой аудитории. В зависимости от возрастной группы и демографических характеристик, социальные сети могут влиять на общий имидж компании. Использование социальных сетей в качестве маркетингового инструмента стало популярным методом брендинга. Бренд получает возможность создать полноценное присутствие в социальных сетях, ориентированное на конкретное целевое сообщество. Благодаря развитию цифровых каналов коммуникации, маркетинговые коммуникации обеспечивают возможность двустороннего взаимодействия, позволяя оперативно получать обратную связь от потребителей. К инструментам цифровой коммуникации относятся: веб-сайты, блоги, социальные сети, электронная почта, мобильные устройства и поисковые системы, и это лишь несколько примеров. Важно, чтобы рекламная кампания тщательно выбирала каналы, основываясь на том, где проводит время целевая аудитория, чтобы максимизировать эффективность маркетинговых и рекламных усилий. Маркетологам также следует учитывать стоимость охвата целевой аудитории и время (например, реклама в праздничный сезон, как правило, обходится дороже).
Современные последствия для преимуществ и недостатков традиционных каналов СМИ
В быстро меняющейся маркетинговой и рекламной среде охват определенных групп потребителей и целевой аудитории через традиционные медиаканалы стал менее четким. К этим традиционным медиаканалам относятся печатные издания, теле- и радиовещание, наружная реклама и прямая почтовая рассылка. Появление различных новых современных медиаканалов изменило их традиционные преимущества и недостатки. Для эффективности стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций (IMC) необходимо прогнозировать охват определенных демографических групп, групп потребителей и целевой аудитории, чтобы обеспечить ясность, последовательность и максимальный эффект от коммуникаций.
Печатные носители
Печатные СМИ в основном определяются как газеты и журналы. С переходом в период с 2006 по 2016 год к цифровой информации на телефонах, компьютерах и планшетах, основная демографическая группа, которая по-прежнему подвергается воздействию традиционных печатных СМИ, – это люди старшего возраста. Также прогнозируется сокращение объема печатных материалов в ближайшие годы по мере перехода печатных СМИ в онлайн. Рекламодателям необходимо это учитывать; в некоторых случаях они могут использовать это в своих интересах. Преимуществами газетной рекламы являются низкая стоимость, оперативность, контроль воздействия со стороны читателя и умеренный охват старшего поколения в западном обществе. К недостаткам относятся старение аудитории, короткий срок жизни, перегруженность информацией и меньшая привлекательность. Журналы в некоторых аспектах схожи, но, будучи нишевым продуктом, они повышают потенциал сегментации; они также отличаются высоким содержанием информации и долговечностью. К недостаткам можно отнести исключительно визуальный формат, недостаток гибкости и длительные сроки размещения рекламы. По мере изменения мира всегда будут появляться новые способы оживления этого медиаканала. Его потенциальные преимущества – доступность и охват, географическая гибкость и относительно низкая стоимость. Недостатки наружной рекламы – короткий срок службы, сложность измерения/контроля и возможность формирования негативного имиджа бренда. уровень дохода и образования. Этот процесс называется сегментацией клиентов на основе демографических характеристик.
Целевой рынок
Определение целевого рынка помогает предприятиям и частным лицам разрабатывать маркетинговую кампанию. Это, в свою очередь, позволяет избежать потерь и донести рекламу до потенциальных клиентов. При поиске подходящего целевого рынка важно сосредоточиться на конкретных группах людей, которым продукт будет полезен. Маркетинг, ориентированный на конкретные группы, непосредственно заинтересованные в продукте, позволяет предприятиям и частным лицам быстрее и эффективнее находить покупателей. Предприятиям и частным лицам, анализирующим имеющиеся данные (о клиентах и продажах), будет проще определить свой целевой рынок, а проведение опросов среди существующих клиентов поможет привлечь новых. Не менее важно избегать неэффективности при определении целевого рынка. Бесполезно тратить время и деньги на рекламу, ориентированную на широкую аудиторию, если лишь немногие станут клиентами. Хорошо продуманный план, охватывающий небольшую, но заинтересованную аудиторию, может оказаться весьма эффективным. Со временем целевые рынки меняются. Интересы людей сегодня могут отличаться от интересов завтра, и те, кто сейчас не заинтересован, могут проявить интерес в будущем. Анализ данных о продажах и информации о клиентах помогает предприятиям и частным лицам отслеживать рост или сокращение целевого рынка. Существует множество преимуществ, связанных с определением целевого рынка. Одно из них – "возможность предлагать правильный продукт" (Suttle. R. 2016), зная возраст и потребности потенциального покупателя. Еще одно преимущество целевого маркетинга – помощь предприятиям в определении оптимальной цены на продукт или услугу. Кроме того, реклама становится более эффективной, поскольку позволяет "донести сообщение до нужных потребителей в наиболее подходящей форме" (Suttle. R. 2016). Однако целевой маркетинг имеет и недостатки. Во-первых, определение целевого рынка – дорогостоящий процесс. Часто компаниям приходится проводить собственные исследования, что может потребовать найма исследовательского агентства, что обойдется в "десятки тысяч долларов" (Suttle, R. 2016). Поиск целевого рынка также требует значительных временных затрат, поскольку "определение целевой аудитории требует немало времени" (Suttle, R. 2016). Кроме того, чрезмерная концентрация на поиске целевого рынка может привести к упущению других потенциальных клиентов. Предприятия или частные лица могут обнаружить, что их "средний клиент" не всегда соответствует типичным "демографическим" характеристикам (Suttle, R. 2016), что ограничивает объем продаж. И, наконец, следует учитывать этические аспекты целевого маркетинга. Например, "пивоваренная компания может ориентироваться на менее образованных и малообеспеченных людей, предлагая им бутылки большего объема" (Suttle, R. 2016).
Позиционирование
В рекламе различные бренды конкурируют за то, чтобы стать наиболее значимым для потребителя. Повседневные потребители просматривают рекламу и оценивают отдельные бренды по сравнению с конкурентами, выстраивая их в рейтинг на основе собственных приоритетов. Например, человек может сравнивать марки автомобилей, оценивая их спортивный вид, доступность, практичность и престиж. Восприятие бренда разными людьми отличается, однако в значительной степени формируется рекламной кампанией, которая стремится создать желаемый образ в сознании потребителя.
Positioning is an important marketing concept that businesses implement to market their products or services. The positioning concept focuses on creating an image that will best attract the intended audience. Businesses that implement the positioning concept focus on promotion, price, placement and product. When the positioning concept is effective and productive it elevates the marketing efforts made by a business, and assists the buyer in purchasing the product. The positioning process is imperative in marketing because of the specific level of consumer based recognition is involved. A company must create a trademark brand for themselves in order to be recognizable by a broad range of consumers. For example, a fast food restaurant positions itself as fast, cheap, and delicious. They are playing upon their strengths and most visible characteristics. On the other hand, a luxury car brand will position its brand as a stylish and expensive platform because they want to target a specific brand very different from the fast food brand. For the positioning concept to be effective one must focus on the concepts of promotion, price, place and product. There are three basic objectives of promotion, which include: presenting product information to targeted business customers and consumers, increase demand among the target market, and differentiating a product and creating a brand identity. Tools that can be used to achieve these objectives are advertising, public relations, personal selling, direct marketing, and sales promotion. Price of an object is crucial in the concept of positioning. Adjusting or decreasing the product price has a profound impact on the sales of the product, and should complement the other parts of the positioning concept. The price needs to ensure survival, increase profit, generate survival, gain market shares, and establish an appropriate image. Promoting a product is essential in the positioning concept. It is the process marketers use to communicate their products' attributes to the intended target market. In order for products to be successful businesses must focus on the customer needs, competitive pressures, available communication channels and carefully crafted key messages. Product Positioning presents several advantages in the advertising campaign, and to the businesses/ individuals that implement it. Positioning connects with superior aspects of a product and matches "them with consumers more effectively than competitors" (Jaideep, S. 2016). Positioning can also help businesses or individuals realise the consumer's expectations of the product/s they are willing to purchase from them. Positioning a product reinforces the companies name, product and brand. It also makes the brand popular and strengthens customer loyalty. Product benefits to customers are better advertised through positioning the product, which results in more interest and attention of consumers. This also attracts different types of consumers as products posse's different benefits that attract different groups of consumers, for example: a shoe that is advertised for playing sports, going for walks, hiking and casual wear will attract different groups of consumers. Another advantage of positioning is the competitive strength it gives to businesses/ individuals and their products, introducing new products successfully to the market and communicating new and varied features that are added to a product later on.
Позиционирование – важная маркетинговая концепция, которую компании используют для продвижения своих продуктов или услуг. Она заключается в создании образа, наиболее привлекательного для целевой аудитории. Компании, применяющие позиционирование, фокусируются на продвижении, цене, каналах сбыта и самом продукте. Эффективное позиционирование усиливает маркетинговые усилия и помогает покупателю сделать выбор в пользу продукта. Этот процесс имеет решающее значение в маркетинге, поскольку предполагает формирование узнаваемости бренда среди потребителей. Компании должны создать уникальный образ, чтобы быть узнаваемыми широкой аудиторией. Например, ресторан быстрого питания позиционирует себя как быстрое, дешевое и вкусное место, делая акцент на своих сильных сторонах и наиболее заметных характеристиках. В то же время, бренд роскошных автомобилей позиционирует себя как стильный и дорогой, ориентируясь на совершенно другую целевую аудиторию. Для успешного позиционирования необходимо учитывать продвижение, цену, каналы сбыта и сам продукт. Существует три основные цели продвижения: представление информации о продукте целевым клиентам, увеличение спроса на целевом рынке и создание уникального образа бренда, отличающего его от конкурентов. Для достижения этих целей используются реклама, связи с общественностью, личные продажи, прямой маркетинг и стимулирование сбыта.
Positioning is an important marketing concept that businesses implement to market their products or services. The positioning concept focuses on creating an image that will best attract the intended audience. Businesses that implement the positioning concept focus on promotion, price, placement and product. When the positioning concept is effective and productive it elevates the marketing efforts made by a business, and assists the buyer in purchasing the product. The positioning process is imperative in marketing because of the specific level of consumer based recognition is involved. A company must create a trademark brand for themselves in order to be recognizable by a broad range of consumers. For example, a fast food restaurant positions itself as fast, cheap, and delicious. They are playing upon their strengths and most visible characteristics. On the other hand, a luxury car brand will position its brand as a stylish and expensive platform because they want to target a specific brand very different from the fast food brand. For the positioning concept to be effective one must focus on the concepts of promotion, price, place and product. There are three basic objectives of promotion, which include: presenting product information to targeted business customers and consumers, increase demand among the target market, and differentiating a product and creating a brand identity. Tools that can be used to achieve these objectives are advertising, public relations, personal selling, direct marketing, and sales promotion. Price of an object is crucial in the concept of positioning. Adjusting or decreasing the product price has a profound impact on the sales of the product, and should complement the other parts of the positioning concept. The price needs to ensure survival, increase profit, generate survival, gain market shares, and establish an appropriate image. Promoting a product is essential in the positioning concept. It is the process marketers use to communicate their products' attributes to the intended target market. In order for products to be successful businesses must focus on the customer needs, competitive pressures, available communication channels and carefully crafted key messages. Product Positioning presents several advantages in the advertising campaign, and to the businesses/ individuals that implement it. Positioning connects with superior aspects of a product and matches "them with consumers more effectively than competitors" (Jaideep, S. 2016). Positioning can also help businesses or individuals realise the consumer's expectations of the product/s they are willing to purchase from them. Positioning a product reinforces the companies name, product and brand. It also makes the brand popular and strengthens customer loyalty. Product benefits to customers are better advertised through positioning the product, which results in more interest and attention of consumers. This also attracts different types of consumers as products posse's different benefits that attract different groups of consumers, for example: a shoe that is advertised for playing sports, going for walks, hiking and casual wear will attract different groups of consumers. Another advantage of positioning is the competitive strength it gives to businesses/ individuals and their products, introducing new products successfully to the market and communicating new and varied features that are added to a product later on.
Цена играет ключевую роль в позиционировании. Изменение или снижение цены оказывает существенное влияние на продажи и должно соответствовать общей стратегии позиционирования. Цена должна обеспечивать выживание компании, увеличение прибыли, захват доли рынка и формирование соответствующего имиджа. Продвижение продукта – неотъемлемая часть позиционирования, это процесс донесения информации о его характеристиках до целевой аудитории. Для успеха продукта компании должны учитывать потребности клиентов, конкурентную среду, доступные каналы коммуникации и тщательно продуманные ключевые сообщения.
Positioning is an important marketing concept that businesses implement to market their products or services. The positioning concept focuses on creating an image that will best attract the intended audience. Businesses that implement the positioning concept focus on promotion, price, placement and product. When the positioning concept is effective and productive it elevates the marketing efforts made by a business, and assists the buyer in purchasing the product. The positioning process is imperative in marketing because of the specific level of consumer based recognition is involved. A company must create a trademark brand for themselves in order to be recognizable by a broad range of consumers. For example, a fast food restaurant positions itself as fast, cheap, and delicious. They are playing upon their strengths and most visible characteristics. On the other hand, a luxury car brand will position its brand as a stylish and expensive platform because they want to target a specific brand very different from the fast food brand. For the positioning concept to be effective one must focus on the concepts of promotion, price, place and product. There are three basic objectives of promotion, which include: presenting product information to targeted business customers and consumers, increase demand among the target market, and differentiating a product and creating a brand identity. Tools that can be used to achieve these objectives are advertising, public relations, personal selling, direct marketing, and sales promotion. Price of an object is crucial in the concept of positioning. Adjusting or decreasing the product price has a profound impact on the sales of the product, and should complement the other parts of the positioning concept. The price needs to ensure survival, increase profit, generate survival, gain market shares, and establish an appropriate image. Promoting a product is essential in the positioning concept. It is the process marketers use to communicate their products' attributes to the intended target market. In order for products to be successful businesses must focus on the customer needs, competitive pressures, available communication channels and carefully crafted key messages. Product Positioning presents several advantages in the advertising campaign, and to the businesses/ individuals that implement it. Positioning connects with superior aspects of a product and matches "them with consumers more effectively than competitors" (Jaideep, S. 2016). Positioning can also help businesses or individuals realise the consumer's expectations of the product/s they are willing to purchase from them. Positioning a product reinforces the companies name, product and brand. It also makes the brand popular and strengthens customer loyalty. Product benefits to customers are better advertised through positioning the product, which results in more interest and attention of consumers. This also attracts different types of consumers as products posse's different benefits that attract different groups of consumers, for example: a shoe that is advertised for playing sports, going for walks, hiking and casual wear will attract different groups of consumers. Another advantage of positioning is the competitive strength it gives to businesses/ individuals and their products, introducing new products successfully to the market and communicating new and varied features that are added to a product later on.
Позиционирование продукта дает ряд преимуществ в рекламной кампании и для компаний, которые его применяют. Оно позволяет выделить лучшие качества продукта и представить их потребителям более эффективно, чем конкурентам (Jaideep, S. 2016). Позиционирование также помогает компаниям понять ожидания потребителей и предложить продукт, соответствующий их запросам. Оно укрепляет имя компании, ее продукт и бренд, повышает его популярность и лояльность клиентов. Преимущества продукта для клиентов лучше раскрываются через позиционирование, что привлекает больше внимания и интереса. Это также позволяет привлекать различные группы потребителей, поскольку продукты обладают разными преимуществами, которые интересны разным аудиториям. Например, обувь, рекламируемая для занятий спортом, прогулок, походов и повседневной носки, привлечет разные группы покупателей.
Positioning is an important marketing concept that businesses implement to market their products or services. The positioning concept focuses on creating an image that will best attract the intended audience. Businesses that implement the positioning concept focus on promotion, price, placement and product. When the positioning concept is effective and productive it elevates the marketing efforts made by a business, and assists the buyer in purchasing the product. The positioning process is imperative in marketing because of the specific level of consumer based recognition is involved. A company must create a trademark brand for themselves in order to be recognizable by a broad range of consumers. For example, a fast food restaurant positions itself as fast, cheap, and delicious. They are playing upon their strengths and most visible characteristics. On the other hand, a luxury car brand will position its brand as a stylish and expensive platform because they want to target a specific brand very different from the fast food brand. For the positioning concept to be effective one must focus on the concepts of promotion, price, place and product. There are three basic objectives of promotion, which include: presenting product information to targeted business customers and consumers, increase demand among the target market, and differentiating a product and creating a brand identity. Tools that can be used to achieve these objectives are advertising, public relations, personal selling, direct marketing, and sales promotion. Price of an object is crucial in the concept of positioning. Adjusting or decreasing the product price has a profound impact on the sales of the product, and should complement the other parts of the positioning concept. The price needs to ensure survival, increase profit, generate survival, gain market shares, and establish an appropriate image. Promoting a product is essential in the positioning concept. It is the process marketers use to communicate their products' attributes to the intended target market. In order for products to be successful businesses must focus on the customer needs, competitive pressures, available communication channels and carefully crafted key messages. Product Positioning presents several advantages in the advertising campaign, and to the businesses/ individuals that implement it. Positioning connects with superior aspects of a product and matches "them with consumers more effectively than competitors" (Jaideep, S. 2016). Positioning can also help businesses or individuals realise the consumer's expectations of the product/s they are willing to purchase from them. Positioning a product reinforces the companies name, product and brand. It also makes the brand popular and strengthens customer loyalty. Product benefits to customers are better advertised through positioning the product, which results in more interest and attention of consumers. This also attracts different types of consumers as products posse's different benefits that attract different groups of consumers, for example: a shoe that is advertised for playing sports, going for walks, hiking and casual wear will attract different groups of consumers. Another advantage of positioning is the competitive strength it gives to businesses/ individuals and their products, introducing new products successfully to the market and communicating new and varied features that are added to a product later on.
Еще одно преимущество позиционирования – повышение конкурентоспособности компании и ее продуктов, успешный вывод новых продуктов на рынок и информирование о новых функциях, добавляемых к продукту в дальнейшем.
Positioning is an important marketing concept that businesses implement to market their products or services. The positioning concept focuses on creating an image that will best attract the intended audience. Businesses that implement the positioning concept focus on promotion, price, placement and product. When the positioning concept is effective and productive it elevates the marketing efforts made by a business, and assists the buyer in purchasing the product. The positioning process is imperative in marketing because of the specific level of consumer based recognition is involved. A company must create a trademark brand for themselves in order to be recognizable by a broad range of consumers. For example, a fast food restaurant positions itself as fast, cheap, and delicious. They are playing upon their strengths and most visible characteristics. On the other hand, a luxury car brand will position its brand as a stylish and expensive platform because they want to target a specific brand very different from the fast food brand. For the positioning concept to be effective one must focus on the concepts of promotion, price, place and product. There are three basic objectives of promotion, which include: presenting product information to targeted business customers and consumers, increase demand among the target market, and differentiating a product and creating a brand identity. Tools that can be used to achieve these objectives are advertising, public relations, personal selling, direct marketing, and sales promotion. Price of an object is crucial in the concept of positioning. Adjusting or decreasing the product price has a profound impact on the sales of the product, and should complement the other parts of the positioning concept. The price needs to ensure survival, increase profit, generate survival, gain market shares, and establish an appropriate image. Promoting a product is essential in the positioning concept. It is the process marketers use to communicate their products' attributes to the intended target market. In order for products to be successful businesses must focus on the customer needs, competitive pressures, available communication channels and carefully crafted key messages. Product Positioning presents several advantages in the advertising campaign, and to the businesses/ individuals that implement it. Positioning connects with superior aspects of a product and matches "them with consumers more effectively than competitors" (Jaideep, S. 2016). Positioning can also help businesses or individuals realise the consumer's expectations of the product/s they are willing to purchase from them. Positioning a product reinforces the companies name, product and brand. It also makes the brand popular and strengthens customer loyalty. Product benefits to customers are better advertised through positioning the product, which results in more interest and attention of consumers. This also attracts different types of consumers as products posse's different benefits that attract different groups of consumers, for example: a shoe that is advertised for playing sports, going for walks, hiking and casual wear will attract different groups of consumers. Another advantage of positioning is the competitive strength it gives to businesses/ individuals and their products, introducing new products successfully to the market and communicating new and varied features that are added to a product later on.
Диаграмма процесса связи
Диаграмма коммуникационных процессов описывает порядок действий в рекламной кампании, объединяя поток коммуникации между организацией и потребителем. Обычно диаграмма строится слева направо (если не представлена в виде круговой схемы), начиная с источника. Рекламная кампания использует диаграмму коммуникационного процесса для обеспечения выполнения всех необходимых этапов коммуникации в правильной последовательности. Источником является человек или организация, имеющая сообщение, которым она хочет поделиться с потенциальными потребителями. Например, Vodafone может захотеть сообщить своим текущим и новым клиентам о новом ежемесячном тарифе. Далее диаграмма переходит к кодированию, которое заключается в преобразовании организацией сообщений, мыслей и идей в символическую форму, понятную целевой аудитории посредством символов или слов. Распространенные примеры точек контакта включают ссылки в социальных сетях, QR-коды, распространение листовок, билборды, веб-сайты и другие способы взаимодействия бренда и потребителя. Наиболее эффективными точками контакта, согласно кампаниям, получившим награду Effie, являются: интерактивные (91%), за ними следуют телевидение (63%), печатные издания (52%) и вовлечение потребителей (51%). Мультисенсорные точки контакта действуют на подсознательном уровне, но помогают нам узнавать бренды по характеристикам, определяемым человеческими органами чувств. Эти характеристики могут включать форму, цвет, текстуру, звуки, запах или вкус, ассоциирующиеся с брендом. Партизанский маркетинг – это термин, охватывающий различные маркетинговые категории, такие как уличный маркетинг, маркетинг окружения, маркетинг присутствия, альтернативный маркетинг, экспериментальный маркетинг, grassroots-маркетинг, flyposting, партизанская проекционная реклама, скрытый маркетинг и астротурфинг. Джей Конрад Левинсон ввел термин «партизанский маркетинг» в своей одноименной книге 1984 года. Благодаря развитию технологий и широкому распространению интернета и мобильных телефонов, маркетинговые коммуникации стали более доступными, и партизанский маркетинг набирает популярность, позволяя распространять заметные партизанские кампании. При разработке стратегии партизанского маркетинга необходимо придерживаться семи элементов для обеспечения четкого и логичного подхода. Во-первых, сформулируйте утверждение, определяющее цель стратегии. Во-вторых, определите, как будет достигнута цель, сосредоточившись на ключевых преимуществах. Далее Левинсон (1989) рекомендует составить описательное резюме о целевом рынке или потребителях. Четвертый элемент – это составление перечня маркетинговых инструментов и методов, которые планируется использовать в стратегии (например, радиореклама с 6:30 до 9:00 утра в будние дни или регулярно обновляемые витрины). Пятый шаг – создание утверждения, позиционирующего бренд/продукт/компанию на рынке. Определение характеристик бренда и формирование его идентичности – это шестой элемент. И, наконец, четко определите бюджет, который будет выделен исключительно на маркетинг. Эти семь принципов включают: приверженность – строго придерживайтесь маркетингового плана, не внося в него изменений; инвестиции – рассматривайте маркетинг как инвестицию; последовательность – обеспечивайте соответствие маркетингового сообщения и стратегии во всех формах; уверенность – демонстрируйте уверенность в приверженности стратегии партизанского маркетинга; терпение – уделяйте стратегии время и внимание; разнообразие – используйте различные методы рекламы и маркетинга для достижения оптимальных результатов; и последующие действия – укрепляйте лояльность и удержание клиентов посредством послепродажного маркетинга. Нетрадиционные, нестандартные и шокирующие кампании часто успешно привлекают внимание СМИ и, следовательно, повышают узнаваемость бренда, независимо от того, будет это положительное или отрицательное внимание. Однако, как и большинство маркетинговых стратегий, неудачная кампания может обернуться против вас и нанести ущерб прибыли и продажам. Скрытый маркетинг и астротурфинг – это два типа партизанского маркетинга, которые считаются рискованными и могут нанести ущерб компании.