Введение

Индийский теоретик менеджмента (1948–2004)

Сумантра Гошаль (26 сентября 1948 – 3 марта 2004) – индийский ученый и педагог. Его книга «Управление за границами: транснациональное решение», написанная в соавторстве с Кристофером А. Бартлеттом, была включена Financial Times в список 50 самых влиятельных книг по менеджменту и переведена на девять языков.

Биография

Родился в Калькутте, учился в правительственной средней школе Бэллигаунге и окончил Делийский университет со специализацией в физике, а также Индийский институт социального обеспечения и управления бизнесом. Гошаль начал свою карьеру в промышленности. Он работал в Индийской нефтяной корпорации, продвигаясь по управленческой лестнице, прежде чем в 1981 году переехать в Соединенные Штаты по стипендии Фулбрайта и стипендии Хамфри. В 1983 и 1985 годах Гошаль получил степени S.M. и доктора философии соответственно в Школе менеджмента MIT Sloan, а также степень магистра делового администрирования (D.B.A.) в Гарвардской школе бизнеса в 1986 году. Он работал над этими степенями одновременно, написав две различные диссертации по двум разным темам. Гошаль специализировался на стратегическом и международном менеджменте, часто говорил о структурах лидерства и организационных изменениях в крупных многонациональных корпорациях. Он внес значительный вклад в область управления. Он был влиятельной фигурой, входя в редакционные советы авторитетных журналов, таких как Academy of Management Review и European Management Journal. Гошаль играл важную роль в крупных компаниях Индии и по всему миру, будучи председателем наблюдательного совета Duncan Goenka и занимая должность в совете директоров таких компаний, как Mahindra British Telecom. В 1985 году Гошаль присоединился к бизнес-школе INSEAD во Франции и опубликовал ряд влиятельных статей и книг. В 1994 году он перешел в Лондонскую бизнес-школу. Гошаль был членом Института передовых исследований в области управления (AIM) в Соединенном Королевстве и профессором стратегического и международного менеджмента в Лондонской школе бизнеса. Он также был членом Комитета надзирателей Гарвардской школы бизнеса.

Награды

Книга "Дифференциальная сеть: организация многонациональной корпорации для создания ценности", написанная им совместно с Нитином Нохриа, была удостоена премии Джорджа Терри за лучшую книгу в 1997 году. Книга "Индивидуализированная корпорация: принципиально новый подход к управлению", написанная в соавторстве с Кристофером А. Бартлеттом, получила премию Игоря Ансоффа в 1997 году и была переведена на семь языков. Его последняя книга "Управление радикальными изменениями" получила награду "Книга года по менеджменту" в Индии. Журнал The Economist назвал его "Еврогуру". В 2002 году он занял 40-е место в списке 50 ведущих бизнес-интеллектуалов, опубликованном консалтинговой компанией Accenture. В 2002 году Гоша и Бартлетт были удостоены премии за лидерство и корпоративное управление от Ассоциации консультантов по подбору руководителей и развитию лидерства (AESC) за их совместную статью "Создание конкурентного преимущества посредством людей".

Работа

Гошаль разработал большинство своих теорий, основываясь на личном опыте взаимодействия с менеджерами по всему миру. Гошаль выдвинул спорную теорию о том, что компании не должны заниматься корпоративной социальной ответственностью, описывая её как «старую, изношенную и, на мой взгляд, бесполезную». Он объяснял, что создание инфраструктуры должно быть прерогативой государства. Гошаль завершил свои рассуждения утверждением, что создание рабочих мест, инновации и экономическое процветание сами по себе являются значительным вкладом в развитие общества. Ранние работы Гошала были посвящены матричной структуре в многонациональных организациях и «конфликтам и путанице», возникавшим из-за отчётности как по географическому, так и по функциональному принципу. Его более поздние работы более масштабны и, следовательно, возможно, более значимы – идея о необходимости остановить доминирование экономики над управлением. Он считал это важным, поскольку фирмы сегодня не находятся на периферии человеческой жизни, а играют центральную роль.

Формы международного предприятия

В сотрудничестве с Кристофером А. Бартлеттом, Гошал исследовал успешные предприятия на международных рынках. Они выявили три типа интернационализации, различающихся структурным подходом и стратегическими возможностями. Эти типы были названы многонациональным, глобальным и международным. Многонациональное предприятиеГлобальное предприятиеМеждународное предприятиеСтратегическая компетенцияотзывчивостьэффективность, то есть объем выпуска на единицу затрат, передача знанийСтруктурысвободные федерации предприятий; национальные подразделения решают все оперативные задачи и часть стратегических. Тесно централизованное предприятие; национальные подразделения рассматриваются прежде всего как распределительные центры; все стратегические и многие оперативные решения централизованы. Где-то между многонациональными и глобальными предприятиями; некоторые стратегические области централизованы, некоторые – децентрализованы.ПримерыUnilever, ITTExxon, ToyotaIBM, Ericsson

В связи с постоянно ускоряющимися изменениями внешней среды, Бартлетт и Гошал видят дальнейшую необходимость в адаптации, стремясь к созданию компании, которая осваивает не одну, а все три стратегические возможности вышеупомянутых типов. Идеальный тип, созданный таким образом, они назвали транснациональной корпорацией.

Многонациональная корпорация как межорганизационная сеть.

В 1990 году Гошал и Бартлетт утверждали в своей статье в журнале Academy of Management Review, что крупные многонациональные корпорации лучше понять, если рассматривать их как межорганизационные альянсы, а не как единую большую организацию. Они также предложили рассматривать многонациональную корпорацию как сеть коммуникаций между штаб-квартирой и ее различными международными подразделениями.

Сущность мегакорпораций.

В 1995 году Гошал в соавторстве с Моран, П., Алмейда Коста, Л., опубликовал статью под названием "Сущность мегакорпораций", в которой утверждалось, что внутренние структуры мегакорпораций не следует рассматривать исключительно с точки зрения иерархии, и что иерархия не является ключевым элементом внутреннего управления. Они развили свою теорию, полагая, что компании следует создавать институциональную среду, которая мотивирует сотрудников действовать в наилучших интересах организации, а не полагаться исключительно на иерархический контроль. Статья была опубликована в журнале "Journal of Institutional and Theoretical Economics" (JITE).

От стратегии к цели.

Гошаль и Бартлетт написали совместную статью под названием «От стратегии к предназначению» для Harvard Business Review, в которой утверждали, что если ценности компании направлены исключительно на собственную выгоду, она теряет привлекательность как для сотрудников, так и для клиентов. Они также предположили, что компаниям следует перейти от чисто транзакционных отношений с сотрудниками к отношениям, основанным на взаимном уважении, преданности делу и чувстве сопричастности. По их мнению, такой подход позволит создать взаимовыгодную рабочую среду и повысить общую производительность организации.

Контекст управления и модель индивидуального поведения

Также в 1997 году, работая с Бартлеттом, Гошал разработал управленческий контекст и модель индивидуального поведения, подчеркивая контекст, определяемый амбициозностью, доверием, поддержкой и дисциплиной. Они определили такой контекст как основу, стимулирующую поведение сотрудников, способствующее самообновлению организации и обеспечивающее ее динамичность и энергичность.

Теории плохого управления разрушают хорошую практику управления.

В своей последней статье, опубликованной в 2005 году в журнале Academy of Management Learning & Education, Гошал объяснил недавнее ухудшение организационных практик как отражение подходов к исследованиям в области бизнеса и менеджмента. Гошал утверждал, что бизнес-школы, продвигая теории, основанные на определенной идеологии, лишенной моральных принципов, непреднамеренно освободили своих студентов от этической ответственности. Гошал считал, что теоретики менеджмента не должны изучать бизнес, как естественную науку, поскольку сфера управления бизнесом и естественные науки принципиально различны.

Смерть

Гошаль умер 3 марта 2004 года в лондонской больнице после 11-дневной борьбы с двойным кровоизлиянием в мозг. Джулиан Биркиншоу, коллега и профессор Лондонской школы бизнеса, вспомнил предупреждение Гошала о том, что крупные организации могут потерять свою легитимность, если не будут активно приносить пользу миру. Отдавая дань уважения Гошалу, Биркиншоу подчеркнул его революционный подход к традиционным принципам управления. Гошаль выступал за создание сострадательной корпоративной культуры, расширяющей возможности отдельных сотрудников, рассматривая их как предпринимателей – основу любой организации. Многие коллеги считали его приятным и неординарным мыслителем, последовательно бросавшим вызов общепринятым теориям и подчеркивавшим важность индивидуального предпринимателя в корпоративной среде. Гошаль был женат на Сушмите, с которой у них было двое сыновей – Ананд и Сиддхарт. После его смерти в 2004 году в The Economist вышла статья, где его описывали как человека с безграничной энергией и изобретательностью. Гошаль предупреждал, что подобная теория станет самоисполняющимся пророчеством, что было особенно резкой критикой работ большинства его коллег из бизнес-школ и сделало его фигурой противоречивой. До самой смерти он боролся против "узкого взгляда", который привел к тому, что современная теория управления стала "недостаточно социально ориентированной и одномерной, пародией на человеческое существование, больше подходящей для тюрьмы или психиатрической больницы, чем для института, призванного быть силой добра".