Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Chartered Trading Standards Institute (CTSI) — это профессиональная ассоциация, представляющая и обучающая специалистов по защите прав потребителей и торговой деятельности, работающих в органах местного самоуправления, бизнес-среде, сфере защиты прав потребителей, а также в центральных органах власти Великобритании и за рубежом.
The Chartered Trading Standards Institute (CTSI) is a professional association which represents and trains trading standards professionals working in local authorities, business and consumer sectors and in central government in the UK and overseas.
История
CTSI был образован в результате слияния Института администраторов торговых стандартов, созданного в 1956 году, и Инкорпорированного общества инспекторов по весам и мерам, основанного в 1881 году. Королевская хартия была предоставлена организации Тайным советом Соединенного Королевства 1 апреля 2015 года.
The CTSI was formed from a merger of the Institute of Trading Standards Administration, created in 1956, and the Incorporated Society of Inspectors of Weights and Measures, established in 1881. It was granted its Royal charter by the Privy Council of the United Kingdom on 1 April 2015.
Доклад Хэмптона
Доклад Хэмптона, подготовленный по заказу в 2004 году и опубликованный в 2005 году, привел к созданию Местного управления по улучшению регулирования (LBRO). Ранее это было Агентство по защите прав потребителей и торговых стандартов (CTSA), а затем Управление по внедрению лучшего регулирования (BRDO). Оно устанавливало стандарты для работы служб торговых стандартов и других органов, регулирующих предпринимательскую деятельность, с целью минимизировать негативное влияние на добросовестный бизнес. Доклад Хэмптона также расширил полномочия Управления по справедливой торговле (OFT). OFT определяло национальные приоритеты и координировало оценку эффективности работы служб торговых стандартов местных органов власти.
The Hampton Report, commissioned in 2004 and published in 2005, led to the creation of the Local Better Regulation Office (LBRO). Previously the Consumer and Trading Standards Agency (CTSA), and then the Better Regulation Delivery Office (BRDO), it set standards on how trading standards and other business regulators carry out their work to minimise the impact on legitimate business. The Hampton Report also gave an enhanced role for the Office of Fair Trading (OFT). The OFT set national priorities and coordinated performance management of local authority trading standards services.
Утверждение ADR
1 октября 2015 года Директива об альтернативном разрешении споров вступила в силу, и CTSI был назначен осуществлять функции утверждения от имени государственного секретаря.
1 October 2015 the Alternative Dispute Resolution Directive came into force, and the CTSI was appointed to carry out the approval functions on behalf of the Secretary of State.
События
С 1988 года CTSI ежегодно проводит Национальную неделю потребителей. Тема 2018 года была посвящена правам потребителей и онлайн-торговым площадкам, и проходила с 26 по 30 ноября. Это было основано на исследованиях, проведенных Центром знаний партнерства консультаций граждан. Мероприятие 2019 года было перенесено на начало 2020 года из-за неопределенности, связанной с Brexit. В июне/июле CTSI проводит ежегодную конференцию, включающую в себя полноценную образовательную и обучающую программу. Ежегодно летом CTSI проводит церемонию вручения премии "Герои", которая предоставляет возможность признать и отметить вклад тех, кто работает в сфере защиты прав потребителей и развития профессии.
Since 1988, the CTSI has held an annual National Consumer Week. Its 2018 theme was consumer rights and online market places, held 26 to 30 November. This underpinned by research conducted by the Citizens Advice Partnership Knowledge Hub. The 2019 event has been postponed until the beginning of 2020 due to Brexit uncertainty. In June/July it holds an annual Conference that delivers a full education and training programme of the course of the event. CTSI holds the Heroes Awards annually in the summer, this provides an opportunity to recognise and celebrate those who have contributed to the profession and the protection of consumers.
Публикации
CTSI публикует полугодовой журнал и веб-сайт под названием Journal of Trading Standards, создаваемые по контракту компанией Fourth Estate Creative.
The CTSI publishes a bi annual magazine and website under the title Journal of Trading Standards, produced on contract by Fourth Estate Creative.
Структура
Штаб-квартира CTSI расположена в районе Саутфилдс города Лейндон, к югу от технического центра Ford в Дантоне, рядом с трассой B148.
CTSI's headquarters is in the Southfields area of Laindon, south of Ford's Dunton Technical Centre, off the B148.
Члены
Члены CTSI обычно работают в одном из примерно 200 офисов торговых стандартов местных органов власти Великобритании, за исключением Северной Ирландии, где обеспечение соблюдения торговых стандартов осуществляется центральным правительством. Специалисты по торговым стандартам сотрудничают с потребителями и предприятиями для поддержания добросовестной торговли и безопасности потребительских товаров. В CTSI также состоят представители частного сектора (у них есть собственное подразделение в CTSI: Группа членов-предприятий).
CTSI members typically work in one of approximately 200 UK local authority trading standards offices, except in Northern Ireland where trading standards is provided by central government. Trading standards professionals work with consumers and businesses to maintain fair trading and safety of consumer goods. The CTSI also has members working in the private sector (they have their own section within the CTSI: the Business Members Group).
Персонал
Джон Херриман сменил временного генерального директора Пола Рамсдена на посту генерального директора в апреле 2021 года. Нынешний председатель CTSI – Тендей Линдсей, избранный на годовом общем собрании в сентябре 2021 года, сменивший на этом посту Луизу Бакстер.
John Herriman took over as chief executive from interim chief executive Paul Ramsden in April 2021. The current CTSI chair is Tenday Lindsay, elected at the September 2021 AGM, who took over the role from Louise Baxter.
Консультация граждан по вопросам потребительской линии (ранее - Consumer Direct)
Службы торговых стандартов работают в партнерстве со службой консультирования потребителей Citizens Advice Bureau, чтобы предоставлять бесплатные, конфиденциальные и непредвзятые консультации по вопросам защиты прав потребителей. Если у потребителей возникают вопросы или опасения, им рекомендуется сообщать о них в службу консультирования потребителей Citizens Advice (см. внешние ссылки), чтобы важная информация поступала в службы торговых стандартов. Chartered Trading Standards Institute – частная компания, предоставляющая услуги членства и обучение для специалистов по торговым стандартам; она не занимается рассмотрением жалоб потребителей.
Trading Standards services work in partnership with the Citizens Advice Bureau consumer service to provide free, confidential and impartial advice on consumer issues. If consumers have concerns they are advised to report their concerns to the Citizens Advice consumer service (see external links) so that crucial intelligence can reach trading standards. The Chartered Trading Standards Institute is a private company which supplies membership services and training for trading standards professionals; it does not handle consumer complaints.