Программы помощи сотрудникам: история и развитие

Введение

Программа льгот для сотрудников

Программа помощи сотрудникам в Соединенных Штатах обычно предлагает бесплатные и конфиденциальные оценки, краткосрочное консультирование, направления к специалистам и последующее сопровождение для сотрудников. Консультанты EAP также могут выступать в качестве консультантов для менеджеров и руководителей, помогая решать проблемы и удовлетворять потребности сотрудников и организации. Многие корпорации, учебные заведения и/или государственные учреждения активно помогают организациям предотвращать и справляться с насилием на рабочем месте, травмами и другими чрезвычайными ситуациями. Существует множество программ поддержки, предлагаемых сотрудникам. Несмотря на то, что программы EAP в основном ориентированы на вопросы, связанные с работой, существует ряд программ, которые могут оказать помощь при проблемах, не связанных с работой. Популярность программ EAP растет с каждым годом.

Раннее образование

EAPs возникли в конце 1930-х годов, появившись из программ, занимавшихся профессиональным алкоголизмом. В эпоху, когда употребление алкоголя на работе было обычным делом, люди стали замечать влияние этого на эффективность работы и производительность. Это стало серьезной проблемой для промышленных предприятий и основной целью коррекции в рамках программ по борьбе с алкоголизмом на рабочем месте. К 1939 году движение Анонимных Алкоголиков (АА) начало распространяться по Среднему Западу и Северо-Востоку Соединенных Штатов. Люди, находящиеся в процессе выздоровления, стали с готовностью делиться своим опытом с другими работниками. Это стало началом развития движения EAP. Предприятия также стали замечать эффективность этих программ благодаря реабилитации сотрудников и росту производительности. Эти улучшения подтолкнули к мысли о том, какие еще проблемы можно было бы решать с помощью подобных программ.

Начинает формироваться

В 1962 году Kemper Group представила программу для реабилитации алкоголиков, а позднее расширила ее, включив поддержку семей сотрудников. Расширение программ охватило решение супружеских, эмоциональных, финансовых, юридических проблем и проблем, связанных с наркоманией. Вскоре и штаты начали действовать аналогичным образом, осуждая пьянство в общественных местах и рассматривая алкоголизм как болезнь. NIAAA поставила своей первоочередной задачей изучение и лечение алкоголизма, а также предоставление штатам грантов на найм и обучение специалистов программ помощи сотрудникам (EAP). В 1970-х годах Бюро профессионального алкоголизма, созданное Национальным советом по алкоголизму (NCA) и Ассоциацией администраторов и консультантов по вопросам алкоголизма в сфере труда и управления (ALMACA), способствовало распространению концепций EAP, распространяя информацию, проводя конференции и семинары, повышая осведомленность специалистов и общественности. После принятия закона Хьюза количество реабилитационных центров также возросло. В этих центрах работают специалисты EAP, оказывающие помощь в процессе реабилитации. Точное количество реабилитационных центров в Соединенных Штатах неизвестно.

Экономический кризис

В ходе экономического кризиса 1980-х годов программы помощи работникам претерпели значительные изменения. В этот период правительство было вынуждено сократить финансирование программ. Это заставило государственные учреждения по охране психического здоровья, реабилитационные центры и частные консультационные фирмы выживать, сотрудничая с предприятиями, стремящимися выйти на рынок программ помощи работникам. Однако это также поставило под вопрос эффективность этих программ. Сокращения бюджета начали сказываться на подготовке специалистов по программам помощи работникам и их квалификации. Ситуация работников также изменилась в это время: люди вынуждены были стоять в очередях и искать работу из-за кризиса.

После 11 сентября

В последние годы направление услуг, предоставляемых программами помощи сотрудникам (ППС), претерпело изменения. События, происходящие в Соединенных Штатах и по всему миру, привели к увеличению спроса на ППС и росту их значимости в США. На ППС также оказали влияние развитие технологий, террористические акты, стихийные бедствия, законодательство о правах людей с ограниченными возможностями и случаи насилия на рабочем месте. Поставщики услуг стали чаще сообщать о росте числа сотрудников, страдающих посттравматическим стрессовым расстройством (ПТСР), а также об увеличении профессионального стресса и депрессии.

Военные/ветераны

В армии существует множество программ помощи военнослужащим, начиная от программ финансовой поддержки, семейного консультирования, помощи при депрессии и программ адаптации к гражданской жизни. Одна из крупнейших организаций, оказывающих такую помощь, – Military One Source. Military One Source предоставляет услуги напрямую военнослужащим и их семьям, а также может направить людей в организации в их населенном пункте при наличии конкретной потребности. Если кто-то нуждается в помощи и является действующим военнослужащим, членом его семьи, ветераном или членом семьи ветерана, он может найти дополнительную информацию о программах помощи, предлагаемых Military One Source, на их веб-сайте. За последние два десятилетия программы помощи военнослужащим значительно расширились. Начавшись как программы помощи при алкогольной зависимости, они теперь охватывают финансовые вопросы, физическое и семейное здоровье. С 2000 года программы по охране психического здоровья также быстро расширяются, поскольку появляется все больше знаний о посттравматическом стрессовом расстройстве (ПТСР) и травматических повреждениях мозга (ТПМ). Существует ряд программ для семей, а также увеличивается поддержка для семей, в которых оба супруга являются военнослужащими, поскольку их число значительно возросло. Финансовые программы также были расширены в связи с ростом популярности компаний, предлагающих займы до зарплаты в 2000-х годах, что привело к увеличению задолженности среди военнослужащих. Общество помощи военно-морского флота и корпуса морской пехоты (NMCRS) – это программа, созданная самими военнослужащими для помощи коллегам, оказавшимся в долгах, и расширенная для оказания помощи военнослужащим в достижении образовательных целей. Это общество помогло многим военнослужащим, поскольку военнослужащий может занять до 300 долларов без объяснения причин, а при наличии обоснованной причины – и больше, под 0% или низкий процент, в зависимости от суммы и срока займа. Общество помощи военно-морского флота и корпуса морской пехоты оказало помощь многим военнослужащим в непредвиденных ситуациях. Более подробную информацию об Обществе помощи военно-морского флота и корпуса морской пехоты можно найти на сайте: www.nmcrs.org. Одной из крупнейших программ помощи ветеранам является Управление по делам ветеранов (VA). VA предоставляет ветеранам широкий спектр услуг, включая: медицинское обслуживание, помощь в получении образования, помощь с временным жильем, охрану психического здоровья, финансовую помощь, поддержку женщин-ветеранов и помощь в поиске работы. Управление по делам ветеранов – это общенациональная система, которая предлагает свои услуги всем ветеранам, получившим любой вид увольнения, кроме позорного. Дополнительную информацию об Управлении по делам ветеранов можно найти на сайте: www.va.gov.

There are a variety of employee assistance programs in the military, ranging from financial assistance programs, family counseling, depression, and transitional assistance programs. One of the largest military employee assistance organizations is Military One Source. Military One Source offers both services directly to service members and their families, but can also help send people to places in the community if there is a specific need. If someone is in need of assistance and is: an active duty service member, family member of a service member, a veteran, or family member of a veteran, they can find additional information about the assistance programs offered by Military One Source on their website. In the last couple decades military employee assistance programs have expanded greatly. What started as alcohol assistance programs has grown to help people with financial issues, physical health, family health, and since 2000 mental health programs have expanded rapidly as more has become known about Post Traumatic Stress Disorder (PTSD), and Traumatic Brain Injuries (TBI). There are several programs for families, and increasing assistance for dual military families, families in which both spouses are active duty military, as they have grown dramatically in number. Financial programs have been expanded as well, as payday loan establishments grew in popularity in the 2000s; and as a result, debt among military members has grown as well. The Navy Marine Corps Relief Society (NMCRS), is a program started by military members to help other members that have fallen into debt, and has expanded to also help service members reach educational goals. This society has helped many service members, as a service member can borrow up to 300 dollars without a reason, and more with a valid reason for either no interest or low interest depending on how much and how long they borrow for. The Navy Marine Corps Relief Society has helped many members of the military when unforeseen problems arise. More information on the Navy Marine Corps Relief Society can be found at: www. nmcrs. org. One of the largest veteran employee assistance programs is the Veterans Affairs (VA). The VA provides a variety of services to veterans including: health care, education assistance, transitional housing assistance, mental health, financial assistance, women veterans assistance, and career search assistance. The Veteran Affairs is a nationwide system that offers their services to all veterans who attained any discharge other than dishonorable. More information on Veterans Affairs can be found at: www. va. gov.