Қызметкерлерге көмек бағдарламаларының даму тарихы
Employee assistance program
Жұмыс берушілердің қызметкерлерге көмектесу бағдарламалары: құпия кеңес, қысқа мерзімді психологиялық қолдау, ұсыныстар. Жұмыорт. стресспен күресуге көмектеседі.
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Қызметкерлерге арналған әлеуметтік жәрдемақы бағдарламасы
Employee benefit program
Америка Құрама Штаттарындағы қызметкерлерге арналған көмек бағдарламасы әдетте тегін және құпия бағалау, қысқа мерзімді кеңес беру, ұсыныстар мен қызметкерлерге арналған ілеспе қызметтер ұсынады. EAP кеңесшілері қызметкерлердің және ұйымдық мәселелер мен қажеттіліктерін шешу үшін басшылар мен бақылаушылармен консультациялық түрде жұмыс істей алады. Көптеген корпорациялар, академиялық мекемелер және/немесе мемлекеттік органдар ұйымдарға жұмыс орнындағы зорлық-зомбылықтың, психикалық жарақаттың және басқа да төтенше жағдайлардың алдын алуға және олармен күресуге көмектесуде белсенді. Қызметкерлерге қолдау көрсету үшін түрлі бағдарламалар бар. ЭАП бағдарламалары негізінен жұмысқа қатысты мәселелерге бағытталған болса да, жұмыс ортасынан тыс проблемаларға көмектесетін түрлі бағдарламалар да бар. EAP бағдарламаларының танымалдылығы жылдар бойы артып келеді.
An employee assistance program in the United States generally offers free and confidential assessments, short term counseling, referrals, and follow up services for employees. EAP counselors may also work in a consultative role with managers and supervisors to address employee and organizational challenges and needs. Many corporations, academic institution and/or government agencies are active in helping organizations prevent and cope with workplace violence, trauma, and other emergency response situations. There is a variety of support programs offered for employees. Even though EAPs are mainly aimed at work related issues, there are a variety of programs that can assist with problems outside of the workplace. EAPs have grown in popularity over the years.
Ерте қалыптасуы
ЭАП-тың тамыры 1930 жылдардың соңына дейін барып жетеді және ол кәсіби алкоголизммен күреске бағытталған бағдарламалардың негізінде қалыптасты. Жұмыста ішімдік ішу жиі кездесетін дәуірде, адамдар оның еңбекке және өнімділікке тигізетін әсерін байқады. Бұл өнеркәсіптік жұмыстар үшін елеулі мәселеге айналды және жұмыс орындарындағы алкоголизмді түзету бағдарламаларының басты назарына бөленді. 1939 жылға қарай, Анонимді алкоголиктер (АА) қозғалысы АҚШ-тың орталық және солтүстік-шығыс аймақтарында тарала бастады. "Қайта жаңғыру" процесіндегі адамдар өз тәжірибелерін басқа жұмысшылармен қуана бөлісе бастады. Осылайша ЭАП қозғалысы бастау алды. Бизнес де жұмыскерлерін оңалту және өнімділіктің артуы арқылы бағдарламалардың тиімділігін көре бастады. Бұл жетістіктер осы бағдарламаның қандай басқа да мәселелерді шеше алатыны туралы ой тудырды.
EAPs have their origins in the late 1930s, and were formed out of programs that dealt with occupational alcoholism. During a time when drinking on the job was the norm, people began to notice the effects it had on job performance and productivity. This became a major issue for industrial jobs and would become the main focus for correction with job based alcoholism programs. By 1939, the Alcoholics Anonymous (AA) movement had begun to spread throughout the Midwestern and Northeastern United States. People in “recovery" began to eagerly share their experiences with other workers. This would be the start of the EAP movement. Businesses also started to see the effectiveness of the programs through the rehabilitation of their workers and the rise of productivity. These improvements sparked the thought of what other types of problems this program could address.
Қалыптасу
1962 жылы Kemper Group алкоголизмді оңалту бағдарламасын енгізді, кейіннен бағдарламаны өз қызметкерлерінің отбасыларының қажеттіліктерін де қанағаттандыру үшін кеңейтті. Отбасыларды қосу бағдарламаның қызметін некелік, эмоционалдық, қаржылық, құқықтық және есірткіге тәуелділік мәселелерін шешуге бағытталды. Содан кейін штаттар да осы үрдіске қосылып, қоғамдық маскүнемдікті айыптады және алкоголизмді ауру ретінде қарастыра бастады. NIAAA-ның басымдығы алкоголизмді зерттеу және емдеуді бастау болды. Сондай-ақ, олар штаттарға ЭАП мамандарын жұмысқа алу және оқыту үшін гранттар беруге күш салды. 1970 жылдары Ұлттық алкоголизм жөніндегі кеңес (NCA) және Еңбек және басқару әкімшілері мен алкоголизм жөніндегі консультанттар қауымдастығы (ALMACA) құрған Кәсіби алкоголизм бюросы ЭАП тұжырымдамаларын таратуға көмектесті. Олар ақпарат тарату, конференциялар мен семинарлар ұйымдастыру арқылы мамандар мен қоғамның білімін арттырды. Хьюз заңы қабылданғаннан кейін емдеу орталықтарының саны да артты. Бұл орталықтарда оңалту процесіне көмектесу үшін ЭАП мамандары жұмыс істейді. АҚШ-тағы емдеу орталықтарының нақты саны белгісіз.
In 1962, The Kemper Group introduced a program to address alcoholic rehabilitation and later expanded the program to address the needs of the families of their employees as well. Including the families broaden the programs services to deal with marital, emotional, financial, legal, and drug abuse problems. States would then soon begin to follow suit and denounce public intoxication and began treating alcoholism as a disease. The NIAAA priority would be to begin researching and treating alcoholism. They were also focused on providing states with grants to hire and train EAP specialist. In the 1970s, the Occupational Alcoholism Bureau formed by the National Council on Alcoholism (NCA) and the Association of Labor and Management Administrators and Consultants on Alcoholism (ALMACA) helped to spread EAP concepts. They did this by distributing information, giving conferences and seminars, increasing the knowledge of professionals and the community. A number of treatment centers would also grow after the passing of the Hughes Act. These centers have EAP specialist on site to help in the rehabilitation processes. It is not known the exact amount of treatment centers in the United States.
Экономикалық дағдарыстың салдары
1980 жылдардағы экономикалық дағдарыс кезінде қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламаларында маңызды өзгерістер орын алды. Осы кезеңде үкімет бағдарламаларды қысқартуға мәжбүр болды. Бұл психикалық денсаулық саласындағы мемлекеттік органдардың, емдеу орталықтарының және жеке кеңес беру фирмаларының ЭАП саласына енгісі келетін өнеркәсіптермен серіктестік құру арқылы сақталуына әкелді. Алайда, бұл бағдарламалардың тиімділігіне күмән тудырды. Қысқартулар ЭАП мамандарының даярлау сапасына және олардың жұмыстың нәтижелілігіне әсер ете бастады. Осы уақытта жұмыс істейтін адамдардың жағдайы да өзгерді. Адамдар кезекте тұруға және дағдарыстың салдарынан жұмыс іздеуге мәжбүр болды.
Employee Assistance Programs would see a significant shift during the economic crisis of the 1980s. During this time, the government was forced to create cutbacks for programs. This would cause for mental health public agencies, treatment centers, and private counseling firms to survive by partnering with industry wanting to enter the EAP field. This though would also cause the effectiveness of the programs to come into question. The cutbacks began to affect the training of the EAP specialist and their effectiveness. The situations of workers also began to change at this time. People were also having to wait in lines, and were having to search for work due to the crisis.
11 қыркүйектен кейін
Соңғы жылдары АӨЖ (Employee Assistance Programs) қызметтерінің бағыты өзгерді. АҚШ-та және әлемде болған оқиғалар АӨЖ-дің маңыздылығын арттырып, оларға деген қажеттілікті күшейтті. АӨЖ-ге технологияның дамуы, террористік шабуылдар, табиғи апаттар, мүгедектерге қатысты заңнама және жұмыс орнындағы зорлық-зомбылық та әсер етті. Қызмет көрсететін мамандар жұмыскерлер арасында посттравматикалық стресс синдромы (ПТСС) және кәсіби стресс, депрессияның көбейгені туралы жиі хабарлай бастады.
In most recent years, the services provided by EAPs have changed in their direction. With events occurring in the United States and around the world has caused for EAPs to rise and the need for them greater in the United States. EAPs have also been affected by technology, terrorism attacks, natural disasters, disabilities act, and workplace violence. Providers began to report more on the workforce experiencing Post Traumatic Stress Disorder (PTSD), and an increase in occupational stress and depression.
Әскери қызмет / ардагерлер
Әскери қызметте әр түрлі көмек бағдарламалары бар, олар қаржылық көмек көрсету бағдарламаларынан бастап, отбасылық кеңес беру, депрессиямен күресу және бейімделу бағдарламаларына дейін қамтиды. Әскери қызметкерлерге көмек көрсететін ең ірі ұйымдардың бірі – Military One Source. Military One Source тікелей әскери қызметшілерге және олардың отбасыларына қызметтер ұсынады, сонымен қатар нақты қажеттілік болған жағдайда, адамдарды қоғамдық ұйымдарға жолдауға да көмектеседі. Егер біреу көмекке мұқтаж болса және ол белсенді қызметтегі әскери қызметші, әскери қызметшінің отбасы мүшесі, ардагер немесе ардагердің отбасы мүшесі болса, Military One Source ұсынатын көмек бағдарламалары туралы қосымша ақпаратты олардың веб-сайтында таба алады. Соңғы екі онжылдықта әскери қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламалары едәуір кеңейді. Бұрын алкогольге қарсы бағдарламалармен басталған көмек, енді қаржылық мәселелерге, денсаулық сақтауға, отбасылық денсаулыққа көмек көрсетуге дейін жетті. 2000 жылдан бері психикалық денсаулық бағдарламалары посттравматикалық стресс бұзылысы (ПТСР) және мидың жарақаттануы (ТМЖ) туралы білім артуына байланысты қарқынды дамыды. Отбасыларға арналған бірнеше бағдарлама бар, сондай-ақ екі жұбайы да белсенді қызметтегі әскери қызметшілерді құрайтын отбасыларға көрсетілетін көмек те артты, себебі олардың саны күрт өсті. 2000 жылдары жалақы күніне берілетін несиелердің танымал болуына байланысты қаржылық бағдарламалар да кеңейтілді, нәтижесінде әскери қызметшілер арасындағы қарыз да өсті. Әскери-теңіз күштерінің көмек қоры (NMCRS) – әскери қызметшілердің қарызға түскен әріптестеріне көмектесу үшін әскери қызметшілердің өзі құрған ұйым. Бұл қор көптеген әскери қызметшілерге көмектесті, себебі әскери қызметші себепсіз 300 долларға дейін, ал себебі бар жағдайда, несие сомасы мен мерзіміне байланысты пайызсыз немесе төмен пайызбен қарыз ала алады. Әскери-теңіз күштерінің көмек қоры күтпеген мәселелер туындағанда көптеген әскери қызметшілерге көмек көрсетті. Әскери-теңіз күштерінің көмек қоры туралы қосымша ақпаратты www.nmcrs.org сайтынан табуға болады. Ең ірі ардагерлерге көмек көрсету бағдарламаларының бірі – Ардагерлер істері басқармасы (VA). VA ардагерлерге денсаулық сақтау, білім беруге көмек, уақытша тұрғын үймен қамтамасыз ету, психикалық денсаулық, қаржылық көмек, әйел ардагерлерге көмек және мансап іздеуге көмек қоса алғанда, түрлі қызметтер көрсетеді. Ардагерлер істері басқармасы – еліміздің кез келген жеріндегі ардагерлерге, егер олар ар-намысын жоғалтпаған болса, қызметтерін ұсынатын ұлттық жүйе. Ардагерлер істері басқармасы туралы қосымша ақпаратты www.va.gov сайтынан табуға болады.
There are a variety of employee assistance programs in the military, ranging from financial assistance programs, family counseling, depression, and transitional assistance programs. One of the largest military employee assistance organizations is Military One Source. Military One Source offers both services directly to service members and their families, but can also help send people to places in the community if there is a specific need. If someone is in need of assistance and is: an active duty service member, family member of a service member, a veteran, or family member of a veteran, they can find additional information about the assistance programs offered by Military One Source on their website. In the last couple decades military employee assistance programs have expanded greatly. What started as alcohol assistance programs has grown to help people with financial issues, physical health, family health, and since 2000 mental health programs have expanded rapidly as more has become known about Post Traumatic Stress Disorder (PTSD), and Traumatic Brain Injuries (TBI). There are several programs for families, and increasing assistance for dual military families, families in which both spouses are active duty military, as they have grown dramatically in number. Financial programs have been expanded as well, as payday loan establishments grew in popularity in the 2000s; and as a result, debt among military members has grown as well. The Navy Marine Corps Relief Society (NMCRS), is a program started by military members to help other members that have fallen into debt, and has expanded to also help service members reach educational goals. This society has helped many service members, as a service member can borrow up to 300 dollars without a reason, and more with a valid reason for either no interest or low interest depending on how much and how long they borrow for. The Navy Marine Corps Relief Society has helped many members of the military when unforeseen problems arise. More information on the Navy Marine Corps Relief Society can be found at: www. nmcrs. org. One of the largest veteran employee assistance programs is the Veterans Affairs (VA). The VA provides a variety of services to veterans including: health care, education assistance, transitional housing assistance, mental health, financial assistance, women veterans assistance, and career search assistance. The Veteran Affairs is a nationwide system that offers their services to all veterans who attained any discharge other than dishonorable. More information on Veterans Affairs can be found at: www. va. gov.