Измерение и анализ аудитории: методы и эволюция

Введение

Оценка масштаба и состава целевой аудитории

Измерение аудитории определяет численность аудитории, как правило, в отношении радиослушателей и телезрителей, но также и читателей газет и журналов, и все чаще – посещаемости веб-сайтов. Этот термин иногда используется для обозначения методов, помогающих вещателям и рекламодателям определить, кто входит в аудиторию, а не просто сколько людей ее составляют. В некоторых странах полученные данные называют долей аудитории, а в других – более широким термином доля рынка. Это широкое значение также известно как исследование аудитории. Данные измерений разбиваются по медиарынкам, соответствующим крупным и небольшим городским агломерациям.

Дневники

Дневник был одним из первых способов записи информации. Однако этот метод подвержен ошибкам, забывчивости и субъективности. Данные собираются на основе мнения слушателей об отдельных песнях с учетом возраста, расы и экономического статуса в ходе прослушиваний, спонсируемых радиостанциями, играющими старые хиты и миксы. IBOPE стал первым в мире сервисом измерения аудитории в реальном времени, начавшим свою работу в Сан-Паулу в 1942 году.

Электронная

Измерение телевизионной аудитории в США основывалось на выборке для получения оценочных размеров аудитории, на основе которых рекламодатели определяли стоимость этих приобретений. Согласно книге «Телевидение будет революционизировано», Аманда Д. Лотц пишет, что в 1960-х и 1970-х годах Nielsen представила Storage Instantaneous Audimeter – устройство, которое ежедневно передавало данные о просмотре на компьютеры компании по телефонным линиям и сделало национальные ежедневные рейтинги доступными к 1973 году. Хотя аудиметры не предоставляли достаточной информации о демографических характеристиках аудитории, они позволили Nielsen создавать отчеты на основе дневников, которые давали представление об аудитории. По словам Лотц, выборка Nielsen включала около 1700 домохозяйств с аудиметрами и ротируемую группу из примерно 850 респондентов, ведущих дневники. Nielsen являлся определяющим фактором в измерении аудитории для общенациональных телевизионных сетей. В середине 2000-х годов сети обвинили Nielsen в неточности рейтингов, и компания внедрила автоматизированную технологию Local People Meter (LPM). LPM ознаменовал переход от активного, основанного на дневниках местного измерения к пассивному измерению местных рынков с помощью счетчиков. Технологически LPM схож с оригинальным Nielsen People Meter; ключевым усовершенствованием стало то, что LPM обеспечивал точные измерения местных рынков. Система LPM позволила индустрии осуществлять измерения в течение всего года, а не только в квартальные периоды «свипов» (sweeps). Исследователи полагали, что LPM более точно отражает весь спектр просматриваемых программ, включая переключение каналов. Portable People Meter от Arbitron использует микрофон для приема и записи субзвуковых тонов, встроенных в трансляции энкодером на каждой станции или сети, и применяется для отслеживания радио в магазинах. Внедрение цифрового наземного телевидения (DTT) усложняет измерение аудитории. В условиях мультисигнального контекста и нового контента на фоне технологической конвергенции, корректное представление поведения зрителей сталкивается с методологическими трудностями. Для измерения аудитории цифрового телевидения необходимы новые методики (сопоставление аудио или видео, водяные знаки). Измерение с помощью аудиметров сталкивается с двойной задачей – измерением аналогового и цифрового сигнала в смешанном телевизионном вещании. Благодаря Интернету многие компании могут продавать за пределами своих местных рынков. Это помогает им предлагать нишевые товары, которые было бы сложно продвигать на конкретной рыночной территории. В журнале Journal of Advertising Research Крис Андерсон пишет: «Для некоторых интернет-компаний географическое положение больше не регулирует рынок». Предлагая более широкий выбор, потребители отдают меньше «голосов» крупным хитам и больше специализированным нишевым предложениям. По словам Андерсона, люди всегда хотели больше выбора, но их желания скрывались из-за ограничений в дистрибуции, обусловленных стоимостью или географическим положением.

The audience measurement of U. S. television has relied on sampling to obtain estimated audience sizes in which advertisers determine the value of such acquisitions. According to The Television Will Be Revolutionized, Amanda D. Lotz writes that during the 1960s and 1970s, Nielsen introduced the Storage Instantaneous Audimeter, a device that sent daily viewing information to the company's computers using phone lines and made national daily ratings available by 1973. Although the audimeters did not supply sufficient information about audience demographics, it allowed Nielsen to establish diary reports that presented insight into the audience. According to Lotz, the Nielsen sample included approximately 1,700 audimeter homes and a rotating panel of approximately 850 diary respondents. Nielsen was the controlling factor of audience measurement for national network television. Networks blamed Nielsen for inaccurate rating measurements in the mid 2000s, and the company implemented its automated Local People Meter (LPM) technology. The LPM marked the shift from active, diary based local measurement to passive, meter monitored measurement of local markets. Technologically, the LPM is similar to the original Nielsen People Meter; the key advance was that the LPM provided accurate measurements of local markets. The LPM system has allowed the industry to measure year round, rather than the quarterly "sweeps" periods. Researchers believed that the LPM more accurately reported the full range of programming watched, including channel surfing. Arbitron's Portable People Meter uses a microphone to pick up and record subaudible tones embedded in broadcasts by an encoder on each station or network, and has been used to track in store radio. The introduction of digital terrestrial television (DTT) complicates audience measurement. In a multisignal context, with new content in front of technological convergence, the correct representation of viewing behaviors faces methodological challenges. New methodologies (audio or video matching, water marketing) are needed to measure digital television audiences. Measurement with audimeters faces the dual challenges of analog and digital measurement in a mixed television broadcast. Because of the Internet, many businesses can sell outside their local markets. This helps them offer niche items that would face challenges in finding customers in their specific market area. In the Journal of Advertising Research, Chris Anderson writes: "For some internet based businesses, locality no longer regulates the market." Offered wider choices, consumers award fewer of their "votes" to the big hits and more to specialized niche choices. According to Anderson, people always wanted more choices but their desires were obscured by distribution bottlenecks imposed by cost or locality.

Программное обеспечение

Новая цифровая технология изначально создавала сложности для систем измерения аудитории на дому. DVR казалась несовместимой с прибором Nielsen, который был разработан для измерения частоты телевизионного сигнала с целью определения просматриваемого канала. Поскольку DVR всегда выдает одну и ту же частоту, был разработан активный-пассивный (A/P) измеритель для считывания аудиодорожек конкретной программы вместо частоты телевизионного сигнала. Другими вызовами для индустрии стали цифровое кабельное телевидение, интернет и устройства для просмотра, отличные от телевизоров. По мере появления новых методов измерения и возможности отслеживать пользователей по контенту и использованию, возникла обеспокоенность, что методы выборки могут устареть. Растущая фрагментация аудитории при использовании различных технологий затрудняла предоставление данных о количестве зрителей контента. В 2010 году Nielsen начала внедрять свою инициативу "измерение медиа в любое время и в любом месте", которая включает в себя учет просмотров DVR в телевизионных рейтингах. GTAM (Global Television Audience Metering) основана на разработке технологии измерения аудитории для решения проблем, связанных с измерением поведения потребительских домохозяйств на различных платформах (ТВ, интернет, мобильные устройства). A/P-измерители будут заменены измерителями GTAM, которые, как ожидается, будут использовать комбинацию активных и пассивных технологий измерения. Однако, в отличие от A/P-измерителей, им не потребуется физическое подключение к медиаустройству. Программное обеспечение MediaWiki может быть оснащено расширением HitCounters для измерения аудитории и определения wikiFactor – приблизительной оценки популярности вики-сайта. С ростом популярности вебинаров и видеоконференций, вызванным требованиями удаленной работы во время пандемии COVID-19, стали популярны инструменты для прямого и анонимного взаимодействия с аудиторией, такие как Mentimeter и Actymeter.

Новые СМИ

Nielsen//NetRatings измеряет аудиторию Интернета и цифровых медиа с помощью телефонных и онлайн-опросов. Nielsen BuzzMetrics измеряет пользовательский контент. Другие компании, собирающие информацию об использовании Интернета, включают comScore, Wakoopa и Hitwise, которые измеряют количество посещений интернет-страниц. Visible Measures специализируется на измерении потребления и распространения онлайн-видео, включая видеорекламу и контент. GfK Cross Media Measurement Solutions измеряет объём оффлайн-продаж после воздействия рекламы на телевидении, в Интернете и на мобильных устройствах. Sightcorp, TruMedia, Quividi, relEYEble, stickyPiXEL, Cognitec, goCount и CognoVision предоставляют данные об аудитории в реальном времени, включая её размер, продолжительность внимания и демографические характеристики, используя видеоаналитику для обнаружения, отслеживания и классификации зрителей цифровых дисплеев. Networked Insights измеряет онлайн-аудиторию и опубликовала отчет, ранжирующий телевизионные шоу по уровню вовлечения в социальных сетях. Согласно исследованию, половина шоу из топ-10 списка Networked Insights не вошла в список Nielsen Media Research (NMR).

Рейтинговые баллы

Рейтинговый пункт – это показатель телевизионной аудитории. Один телевизионный рейтинговый пункт (Rtg или TVR) представляет собой один процент телевизионных домохозяйств в исследуемой области в течение определенной минуты. В 2004 году в Соединенных Штатах насчитывалось примерно 109,6 миллиона телевизионных домохозяйств; один национальный рейтинговый пункт соответствовал 1 096 000 домохозяйств в сезоне 2004–2005 годов. Применительно к телепередаче обычно указывается средний рейтинг за все время ее показа. Рейтинговые пункты часто используются для определения аудитории по конкретным демографическим группам, а не по домохозяйствам. Например, рейтинговый пункт для ключевой демографической группы от 18 до 49 лет эквивалентен одному проценту от всех людей в возрасте от 18 до 49 лет в стране. Rtg или TVR отличается от доли (share) тем, что измеряет процент от общего числа домохозяйств, а доля – это один процент от всех домохозяйств, смотрящих телевизор в данный момент времени. Доля телепередачи часто значительно выше рейтинга, особенно когда общий телепросмотр невелик. Низкая доля может стать причиной отмены телепрограммы.

Критика

Стандартные опросы аудитории собирают данные о размере аудитории и основных демографических характеристиках. Качество аудитории оценивается на основе демографического профиля, но не измеряет степень вовлеченности. Методы исследования аудитории были поставлены под вопрос в 1990-х годах с появлением новых медиа, особенно цифровых, и изменением медиапотребительских привычек. "Люди-метры", фиксировавшие домашний просмотр путем записи настроенного телеканала, не могли учесть новые способы потребления контента, такие как запись программ для последующего просмотра или прослушивание подкастов и загруженного контента на устройствах вроде планшетов или компьютеров. Видео по запросу (VoD) позволяет зрителям выбирать время просмотра, а смартфоны – место доступа к контенту. Компании, занимающиеся медиаисследованиями, были вынуждены разработать новые методики, способные отслеживать новые и беспрецедентные способы потребления контента на различных платформах. Зрители часто используют несколько медиа одновременно: например, подросток может слушать радио в наушниках, работая в интернете и просматривая онлайн-газеты и журналы. Компании, занимающиеся медиаисследованиями, оказались недостаточно подготовлены к решению задачи одновременного потребления на нескольких платформах, но постепенно адаптируются. Данные, собранные "людьми-метрами", становятся доступны наутро после выхода программы в эфир, тогда как анализ данных, собранных в дневниках, требует больше времени. Радиоопросы, которые до сих пор используются для оценки радиорейтингов во многих странах, обычно предоставляются ежеквартально. Задержка в публикации результатов не дает рекламодателям достаточного времени для внесения корректировок в ходе рекламной кампании. Также были высказаны сомнения относительно методов сбора данных на основе дневников. Под сомнение поставлена реалистичность ожидания, что участники радиоисследования будут точно фиксировать свои предпочтения в прослушивании каждые 15 минут. Опросы слушателей об их предпочтениях критикуются за недостаточную гибкость. Слушатели жалуются на отсутствие разнообразия и глубины в радиопрограммах, однако методы измерения способствуют дальнейшей оптимизации уже детально спланированных форматов, а не их кардинальному пересмотру. В США слушатели чаще слышат старые хиты, чем новую музыку. Данные, полученные с помощью некоторых методов измерения аудитории, детализированы для каждой песни и отражают реакцию на нее различных возрастных, расовых и социально-экономических групп, на которые ориентируется радиостанция. Такой подход приводит к тому, что в эфире преобладают узнаваемые песни (например, The Beatles), которые хорошо воспринимаются широкой аудиторией.

Standard audience surveys collect data on audience size and basic demographics. Audience quality is inferred from an audience's demographic profile, but do not measure audience engagement. Audience research methods were questioned during the 1990s with the arrival of new media, particularly digital media, and changes in public media habits. People meters, which recorded household viewing by noting the station to which a TV was tuned, failed to capture new viewing habits such as recording programs for playback at a later time or watching a podcast or download on a device such as a tablet or computer. Video on Demand (VoD) enables consumers to decide when to watch programs, and smartphones enable consumers to choose where to access content. Media research companies have been forced to devise new methodologies capable of tracking new and unprecedented viewing habits across a diverse range of different platforms. Audiences often use several media at the same time; a teenager might be plugged into a radio with earphones while working on the Internet, where they are scanning online newspapers and magazines. Media research companies were poorly equipped for the challenge of simultaneous consumption across several platforms, but is slowly adapting. Data collected by people meters is available the morning after programs have aired, but data collected in diaries requires more time to analyse. Radio surveys, still used for radio ratings in a number of countries, are normally available quarterly. The time lag in reporting fails to give advertisers sufficient lead time to take corrective action during a campaign. Other questions have been raised about diary based data collection methods. The expectation that diarists participating in a radio sample will accurately record their listening at 15 minute intervals has been challenged. Surveying listeners for preferences has been criticised as inflexible. Listeners complain that radio lacks variety and depth, but measurement methods facilitate further refinement of already minutely programmed formats rather than an overhaul. In the US, listeners hear old favorites rather than new music. Data obtained by some audience measurement methods is detailed for individual songs and how they are reacted to by each age, racial, and economic group the station seeks to attract. This approach leads to recognizable songs (such as those by the Beatles) which score well with a cross section of listeners.

Компании по странам

В большинстве стран рекламная индустрия поддерживает медиа-исследовательскую компанию в качестве поставщика измерения аудитории. Методология, используемая поставщиком, становится известна как «индустриальная валюта» для измерения аудитории. Члены отрасли финансируют исследования аудитории и делятся результатами. В некоторых странах, где отрасль фрагментирована или отсутствует отраслевая ассоциация, две или более конкурирующих организаций могут предоставлять услуги по измерению аудитории; такие страны считаются не имеющими индустриальной валюты. Для оценки телевизионной и радиоаудитории используются четыре метода сбора данных: интервью, дневники, счетчики, сканирование и моделирование. Исследовательские компании используют различные методологии в зависимости от места (и времени) использования медиа и стоимости сбора данных. Все методы включают выборку: отбор репрезентативной выборки населения, регистрацию потребления медиа и экстраполяцию данных на генеральную совокупность. В Австралии рейтинги телепередач собирают три основные организации. OzTAM обслуживает столичные районы, а Regional TAM – регионы, охватываемые тремя коммерческими телесетями. Рейтинги собираются в течение года, но результаты не публикуются около 10 недель летом, чтобы дать телесетям возможность экспериментировать с сеткой вещания. Радиоаудиторию исследует Nielsen Media Research Australia. В Израиле измерения радио и ТВ проводит MBER. В Аргентине радио и телевидение измеряют Ibope и Infortecnica. В Армении телевизионные рейтинги собирает ЗАО «Адмосфера Армения». В Австрии измерения проводит GfK по запросу Verein Arbeitsgemeinschaft TELETEST (AGTT). В Бельгии измерения ТВ и радио проводит GfK по запросу Centrum voor Informatie over de Media (CIM). В Боснии и Герцеговине рейтинги TAM (телевизионные счетчики и дневники) предоставляет Mareco Index Bosnia. В Бразилии услуги по измерению ТВ предоставляет IBOPE. Поставщиком рейтингов болгарского ТАМ является Taylor Nelson Sofres TV PLAN с использованием телеметров. В Канаде Numeris измеряет ТВ и радио; ее дочерняя компания NLogic – одна из нескольких компаний, предоставляющих программное обеспечение для анализа данных. В Колумбии телевизионные измерения проводят IBOPE и Nielsen. Радиоаудиторию измеряет ECAR. Finnpanel измеряет радио и ТВ в Финляндии. В Чешской Республике рейтинги телепередач собирает Mediaresearch. В Дании радиоаудиторию измеряет TNS Gallup. Во Франции радио и телевидение измеряет Médiamétrie, а читательскую аудиторию газет – EPIQ. В Германии аудиторию ТВ измеряет GfK. В Греции телевизионные измерения проводит AGB Hellas (Nielsen Audience Measurement). В Индии рейтинги телевидения собирает Broadcast Audience Research Council. IRS (Индийский опрос читателей) является индустриальной валютой для оценки читательской аудитории газет и журналов. В Италии с ноября 1986 года измерения ТВ проводит Auditel. В Японии измерения радио и телевидения осуществляет Video Research. В Казахстане измерения ТВ проводит TNS. В Саудовской Аравии измерения проводит GfK по запросу Saudi Media Measurement Company (SMMC). В Литве измерения ТВ и радио проводит TNS Gallup. В Малайзии данные предоставляют две компании, использующие различные методологии: GfK Malaysia и Kantar Media. Радиоаудиторию исследует GfK Malaysia. В Нидерландах измерения в прессе, на ТВ и радио проводит GfK. В Новой Зеландии аудиторию радио измеряет GfK, а аудиторию ТВ – ACB McNair. На Филиппинах телевизионные измерения проводят Kantar Media Philippines и AGB Nielsen Philippines. Kantar располагает общенациональной панелью из 2609 городских и сельских домохозяйств, представляющих население Филиппин, смотрящее ТВ; AGB Nielsen, по сообщениям, располагает 1980 домохозяйствами в городских районах, представляющими 57% аудитории. Kantar Media охватывает 15,135 миллионов домохозяйств (75 миллионов человек), AGB – 7,26 миллионов домохозяйств, или 34,4 миллиона человек. Радиоаудиторию измеряют AGB Nielsen, Kantar Media Philippines (по запросу Kapisanan ng mga Brodkaster ng Pilipinas (KBP, Ассоциация вещателей Филиппин) и Совета по исследованиям радио) и Филиппинский центр исследований и опросов (PSRC). Печатную аудиторию измеряют AGB Nielsen, TNS и Strategic Consumer and Media Incorporated (SCMI). В Пакистане аудиторию ТВ измеряют Gallup BRB & Medialogic Pakistan. В Португалии аудиторию ТВ измеряет GfK. В Польше аудиторию ТВ измеряет Nielsen Audience Measurement. Аудиторию интернета измеряет Gemius. В России измерения ТВ, радио, прессы и интернета проводит TNS Gallup. Наружную рекламу исследует ESPAR Analytics в сотрудничестве с TNS Gallup, а digital signage – gocount.net. В Сингапуре измерения проводит GfK по запросу Infocomm Media Development Authority (IMDA). В Словакии аудиторию ТВ измеряет TNS. В Южной Корее телевизионные измерения проводят AGB Nielsen (ранее Media Service Korea) и TNmS Media (ранее TNS Korea). AGB Nielsen также занимается измерением интернет-контента при помощи CJ E&M Smart Media Division. В Испании аудиторию digital signage измеряет aiTech. Радио и телевидение измеряет Infortecnica. В Южной Африке TNS собирает данные опросов радиоаудитории, а Nielsen Media – данные об аудитории ТВ. В Швеции аудиторию ТВ измеряет MMS (Mediamätning i Skandinavien). В Турции ТВ измеряет TNS (Kantar Media), а радио – Nielsen. В Великобритании измерения ТВ администрирует Broadcasters' Audience Research Board с использованием панельного метода, а радио – RAJAR с использованием метода дневников. NRS (National Readership Survey) измеряет читательскую аудиторию газет и журналов. В Соединенных Штатах аудиторию ТВ и радио измеряет Nielsen Media Research (радиокомпонент ранее принадлежал Arbitron), а digital signage – TruMedia и CognoVision. Stratacache использует технологию измерения аудитории для создания отчетов о digital signage. Во Вьетнаме ТВ измеряют VIETNAM TAM (MIC, Nielsen и AMI) и Kantar Media.

In most countries, the advertising industry endorses a media research company as its provider of audience measurement. The methodology used by the provider becomes known as the "industry currency" for audience measurement. Industry members fund audience research and share the findings. In a few countries where the industry is fragmented or where there is no industry association, two or more competing organisations may provide audience measurement services; such countries are said to have no industry currency. Four methods of data collection are used to survey broadcast audiences: interviews, diaries, meters, and scanning and modelling. Research companies use different methodologies, depending on where (and when) media is used and the cost of data collection. All methods involve sampling: taking a representative sample of the population, recording media use, and extrapolating it to the general population. In Australia, television ratings are collected by three main organizations. OzTAM serves metropolitan areas, and Regional TAM serves regions serviced by three commercial networks. Ratings are collected year round, but findings are not made public for about 10 weeks in the summer to allow the networks to experiment with schedules. Radio surveys are conducted by Nielsen Media Research Australia. In Israel, MBER provides radio and TV measurements. In Argentina, radio and television measurement is by Ibope and Infortecnica. In Armenia, television ratings are collected by Admosphere Armenia CJSC. In Austria, measurement is by GfK at the request of Verein Arbeitsgemeinschaft TELETEST (AGTT). In Belgium TV and radio measurements are by GfK at the request of Centrum voor Informatie over de Media (CIM). In Bosnia and Herzegovina, Mareco Index Bosnia is the provider of TAM ratings (TV meters and diaries). In Brazil, IBOPE provides measurement services for TV. The provider of Bulgarian TAM ratings is Taylor Nelson Sofres TV PLAN with TV meters. In Canada, Numeris measures TV and radio; its subsidiary, NLogic, is one of several companies that provide software for analyzing data. In Colombia, television measurement is done by IBOPE and Nielsen. Radio measurement is by ECAR. Finnpanel measures radio and TV in Finland. In the Czech Republic, television ratings are collected by Mediaresearch. In Denmark, radio measurement is by TNS Gallup. In France, radio and television measurement is by Médiamétrie; newspaper readership is by EPIQ. In Germany, TV audience measurement is by GfK. In Greece television measurement is by AGB Hellas (Nielsen Audience Measurement). In India, television ratings are collected by the Broadcast Audience Research Council. IRS (Indian Readership Survey) is the industry currency for newspaper and magazine readership. In Italy, TV measurement has been by Auditel since November 1986. In Japan, Video Research handles radio and television measurement. In Kazakhstan, TV measurement is by TNS. In Saudi Arabia, measurement is by GfK at the request of Saudi Media Measurement Company (SMMC). In Lithuania, TV and radio measurements are by TNS Gallup. In Malaysia, two companies provide data using different methodologies: GfK Malaysia and Kantar Media. Radio surveys are by GfK Malaysia. In the Netherlands press, TV and radio measurements are by GfK. In New Zealand, GfK measures radio audiences and ACB McNair measures TV audiences. In the Philippines, TV measurement is by Kantar Media Philippines and AGB Nielsen Philippines. Kantar has a nationwide panel of 2,609 urban and rural homes that represent the Philippine TV viewing population; AGB Nielsen reportedly has 1,980 homes in urban areas that represent 57 percent of the viewing population. Kantar Media covers 15.135 million households (75 million people); AGB covers 7.26 million households, or 34.4 million people. Radio measurement is by AGB Nielsen, Kantar Media Philippines (at the request of the Kapisanan ng mga Brodkaster ng Pilipinas (KBP, Association of Broadcasters of the Philippines) and Radio Research Council), and the Philippine Survey and Research Center (PSRC). Print measurement is by AGB Nielsen, TNS, and Strategic Consumer and Media Incorporated (SCMI). In Pakistan, TV audience measurement is by Gallup BRB & Medialogic Pakistan. In Portugal, TV audience measurement is by GfK. In Poland, TV audience measurement is by Nielsen Audience Measurement. Internet audience measurement is by Gemius. In Russia TV, radio, press, and Internet measurements are by TNS Gallup. Out of home advertising is by ESPAR Analytics in cooperation with TNS Gallup, and digital signage is measured by gocount. net. In Singapore, measurement is by GfK at the request of Infocomm Media Development Authority (IMDA). In Slovakia, TV audience measurement is by TNS. In South Korea, television measurement is by AGB Nielsen (formerly Media Service Korea) and TNmS Media (formerly TNS Korea). AGB Nielsen also handles Internet content measurement with the help of CJ E&M Smart Media Division. In Spain, digital signage audience measurement is by aiTech. Radio and television measurements are by Infortecnica. In South Africa, TNS collects radio survey data and Nielsen Media collects data for television audiences. In Sweden, TV audience measurement is by MMS (Mediamätning i Skandinavien). In Turkey, TV measurement is by TNS (Kantar Media) and radio by Nielsen. In the UK, television measurement is administered by the Broadcasters' Audience Research Board via a metered panel and radio by RAJAR with a diary system. The NRS (National Readership Survey) measures newspaper and magazine readership. In the United States, TV and radio measurement is by Nielsen Media Research (the radio component was formerly by Arbitron), and digital signage by TruMedia and CognoVision. Stratacache uses audience measurement technology to build reports for digital signage. In Vietnam, TV measurement is by VIETNAM TAM (MIC, Nielsen and AMI) and Kantar Media.