Введение

Практическая реализация улучшений

Инновации – это практическое внедрение идей, которое приводит к появлению новых товаров или услуг, либо к улучшению существующих. ISO TC 279 в стандарте ISO 56000:2020 определяет инновацию как "новый или измененный объект, реализующий или перераспределяющий ценность". Существуют и другие определения, но общий элемент в них – акцент на новизне, улучшении и распространении идей или технологий. Инновации часто достигаются за счет разработки более эффективных продуктов, процессов, услуг, технологий, произведений искусства или бизнес-моделей, которые новаторы внедряют на рынки, предлагают правительствам и обществу. Инновации связаны с изобретением, но не тождественны ему: инновации чаще связаны с практическим применением изобретения (то есть новой или улучшенной возможности) для оказания существенного влияния на рынок или общество, и не все инновации требуют нового изобретения. Технические инновации часто проявляются в ходе инженерного процесса, когда решаемая проблема носит технический или научный характер. Противоположностью инновациям является эксновация.

Творчество и инновации

В целом, инновации отличаются от творчества акцентом на внедрение творческих идей в экономическом контексте. Амабиль и Пратт в 2016 году, основываясь на литературных данных, проводят различие между творчеством («генерация новых и полезных идей отдельным человеком или небольшой группой, работающей совместно») и инновациями («успешное внедрение творческих идей в организации»).

Экономика и инновации

В 1957 году экономист Роберт Солоу показал, что экономический рост состоит из двух компонентов. Первый компонент можно объяснить ростом производства, включая наемный труд и капитал. Второй компонент оказался производительностью. С тех пор экономические историки стремятся объяснить сам процесс инноваций, а не исходить из того, что технологические изобретения и технологический прогресс приводят к росту производительности. Концепция инноваций сформировалась после Второй мировой войны, во многом благодаря работам Йозефа Шумпетера (1883–1950), который описал экономические последствия инновационных процессов как «творческое разрушение». Сегодня последовательные неошумпетерианские исследователи рассматривают инновации не как нейтральные или аполитичные процессы. Скорее, инновации можно понимать как социально сконструированные процессы. Следовательно, их понимание зависит от политического и социального контекста, в котором они происходят. Это означает, что доминирующей целью современных инноваций является приращение капитала и максимизация прибыли, что проявляется в присвоении знаний (например, посредством патентования), широко распространенной практике намеренного устаревания (включая отсутствие ремонтопригодности по конструктивным причинам) и парадоксе Джевонса, который описывает негативные последствия повышения энергоэффективности, поскольку эффекты, снижающие потребление энергии, часто запускают механизмы, приводящие к увеличению энергопотребления.

Типы

Для определения типов инноваций было предложено несколько подходов.

Открытые инновации

Один из видов инноваций, получивший особое внимание в недавних исследованиях, – это открытые инновации, или "краудсорсинг". Открытые инновации подразумевают привлечение к решению сложных задач людей, не являющихся сотрудниками организации и не обладающих специальными знаниями в соответствующей области.

Инновации пользователей

Подобно открытым инновациям, пользовательские инновации возникают, когда компании полагаются на пользователей своих товаров и услуг для разработки, помощи в совершенствовании и даже внедрении новых идей. Аристотель (384–322 до н.э.) не одобрял организационные инновации, полагая, что все возможные формы организации уже были открыты. До IV века в Риме слова *novitas* и *res nova / nova res* использовались для выражения как положительной, так и отрицательной оценки новатора. Эта концепция означала «обновление» и в последующие века была включена в новое латинское слово-глагол *innovo* («Я обновляю» или «Я восстанавливаю»). В Вульгате, латинском переводе Библии (конец IV века н.э.), это слово использовалось как в духовном, так и в политическом контексте. Оно также встречалось в поэзии, преимущественно с духовным подтекстом, но также было связано с политическими, материальными и культурными аспектами. В 1800-х годах сторонники капитализма рассматривали социализм как инновацию и тратили много усилий на противодействие ему. Например, Голдвин Смит (1823–1910) видел распространение социальных инноваций как нападение на деньги и банки. К этим социальным инновациям относились социализм, коммунизм, национализация и кооперативные объединения. Иосиф Шумпетер (1883–1950), внесший значительный вклад в изучение экономики инноваций, считается популяризатором этого термина. Шумпетер утверждал, что отрасли должны непрерывно революционизировать экономическую структуру изнутри, то есть внедрять инновации посредством более совершенных или эффективных процессов и продуктов, а также в области рыночного распределения (например, переход от ремесленной мастерской к фабрике). Он знаменито утверждал, что «творческое разрушение – это сущность капитализма». В бизнесе и экономике инновации могут служить катализатором роста, когда предприниматели постоянно ищут лучшие способы удовлетворить потребности своих потребителей, улучшая качество, долговечность, сервис и цену – поиски, которые могут привести к инновациям с использованием передовых технологий и организационных стратегий. Выводы Шумпетера совпали с быстрым прогрессом в области транспорта и коммуникаций в начале XX века, что оказало огромное влияние на экономические концепции факторных наделений и сравнительного преимущества, поскольку новые комбинации ресурсов или методов производства постоянно трансформируют рынки для удовлетворения потребностей потребителей. Следовательно, инновационное поведение становится важным фактором экономического успеха.

Процесс инноваций

Ранняя модель включала только три фазы инноваций. Согласно Утербеку (1971), эти фазы были: 1) генерация идей, 2) решение проблем и 3) реализация. К тому времени, как завершалась вторая фаза, появлялось изобретение, но до тех пор, пока оно не начинало оказывать экономическое воздействие, инновацией оно не становилось. Распространение не рассматривалось как фаза инновации. В то время основное внимание уделялось производству. Ярким примером инноваций стал бум стартапов в Силиконовой долине, выросших из Стэнфордского индустриального парка. В 1957 году недовольные сотрудники Shockley Semiconductor, компании Нобелевского лауреата Уильяма Шокли, соизобретателя транзистора, покинули ее, чтобы основать независимую фирму Fairchild Semiconductor. Через несколько лет Fairchild превратился в серьезного игрока в отрасли. В конечном итоге, эти основатели ушли, чтобы создать собственные компании, основанные на их уникальных идеях, а затем и ведущие сотрудники начали создавать собственные фирмы. В течение следующих 20 лет этот процесс привел к взрывному росту стартапов в сфере информационных технологий. Силиконовая долина началась с 65 новых предприятий, созданных восемью бывшими сотрудниками Шокли. Инновации доступны для любой организации, включая, например, больницы, университеты и органы местного самоуправления. Организации нуждаются в соответствующей структуре для сохранения конкурентного преимущества. Организации также могут повысить прибыльность и эффективность, предоставляя рабочим группам возможности и ресурсы для инноваций, помимо основных рабочих задач сотрудников. Руководителям и менеджерам рекомендуется отказываться от традиционного мышления и использовать изменения в своих интересах. Мир труда меняется с увеличением использования технологий, и компании становятся все более конкурентоспособными. Компаниям придется сокращать масштабы деятельности или реинжиниринг, чтобы оставаться конкурентоспособными. Это повлияет на занятость, поскольку предприятия будут вынуждены сокращать численность персонала, одновременно выполняя тот же объем работы или даже больший. Например, бывший мэр Мартин О'Мэлли убедил город Балтимор использовать CitiStat – систему измерения данных и управления, позволяющую городским властям вести статистику по различным направлениям, от динамики преступности до состояния дорог. Эта система способствовала более эффективной оценке политики и процедур, повышению подотчетности и экономии времени и средств. В первый год работы CitiStat сэкономил городу 13,2 миллиона долларов. Даже системы общественного транспорта внедряют инновации, используя гибридные автобусные парки и отслеживание в режиме реального времени на автобусных остановках. Кроме того, все шире используются мобильные терминалы данных в транспортных средствах, которые служат узлами связи между ними и диспетчерским центром, автоматически передавая данные о местоположении, количестве пассажиров, работе двигателя, пробеге и другую информацию. Этот инструмент помогает внедрять и управлять транспортными системами. Другие инновационные стратегии включают в себя цифровизацию медицинской информации и создание электронных медицинских карт. Например, инициативы HOPE VI Министерства жилищного строительства и городского развития США превратили запущенные общественные жилые дома в городских районах в благоустроенные районы со смешанным доходом; Harlem Children's Zone использовал подход, основанный на сообществе, для обучения местных детей; а гранты Агентства по охране окружающей среды способствуют преобразованию загрязненных территорий для защиты окружающей среды, создания зеленых зон, развития сообществ и коммерческой деятельности.

Содействие инновациям

Инновации в бизнесе достигаются различными способами, при этом в настоящее время большое внимание уделяется формальным исследованиям и разработкам (НИОКР) для создания "прорывных инноваций". НИОКР способствуют получению патентов и других научных инноваций, которые приводят к продуктивному росту в таких областях, как промышленность, медицина, инженерия и государственное управление. Однако инновации могут разрабатываться и менее формальными путями – посредством модификации практики работы, обмена и сочетания профессионального опыта, а также множеством других способов. Исследование взаимосвязи между понятиями инноваций и трансфера технологий выявило их пересечение. Наиболее радикальные и революционные инновации, как правило, возникают в результате НИОКР, в то время как более постепенные инновации чаще возникают на практике, хотя существует множество исключений из этих тенденций. Информационные технологии, меняющиеся бизнес-процессы и стиль управления могут создать благоприятный климат для инноваций. Например, компания Atlassian, разрабатывающая программные инструменты, проводит ежеквартальные "ShipIt Days", в течение которых сотрудники могут работать над любыми проектами, связанными с продуктами компании. Сотрудники Google посвящают 20% своего времени самонаправленным проектам (известным как Innovation Time Off). Обе компании считают эти инициативы "снизу вверх" основными источниками новых продуктов и функций. Важным фактором инноваций является приобретение продуктов или использование услуг клиентами. В связи с этим организации могут привлекать пользователей к фокус-группам (подход, ориентированный на пользователя), тесно сотрудничать с так называемыми лидирующими пользователями (подход лидирующего пользователя) или пользователи могут самостоятельно адаптировать продукты под свои нужды. Метод лидирующего пользователя фокусируется на генерации идей, основанных на потребностях лидирующих пользователей, для разработки прорывных инноваций. В рамках проекта U STIR, направленного на инновации в европейской системе наземного транспорта, проводятся подобные мастерские. Что касается пользовательских инноваций, то значительная часть инноваций создается теми, кто непосредственно внедряет и использует технологии и продукты в своей повседневной деятельности. Иногда пользовательские инноваторы становятся предпринимателями, продавая свои разработки, обменивают свои инновации на другие или их разработки внедряются их поставщиками. В настоящее время они также могут свободно распространять свои инновации, используя такие методы, как открытый исходный код. В таких инновационных сетях пользователи или сообщества пользователей могут развивать технологии и переосмысливать их социальное значение. Один из методов поиска инновационного решения выявленной проблемы – это проведение экспериментов с множеством возможных вариантов. Этот метод был широко использован в лаборатории Томаса Эдисона для поиска экономически целесообразного варианта лампы накаливания для домашнего использования, что потребовало изучения тысяч возможных конструкций нитей, прежде чем был выбран углеродистый бамбук. Этот метод также применяется в фармацевтических исследованиях лекарственных препаратов. Тысячи химических соединений подвергаются высокопроизводительному скринингу для выявления активности против целевой молекулы, которая была идентифицирована как биологически значимая для заболевания. Многообещающие соединения затем изучаются, модифицируются для повышения эффективности и снижения побочных эффектов, оценивается стоимость производства, и в случае успеха превращаются в лекарственные препараты. Связанная техника A/B-тестирования часто используется для оптимизации дизайна веб-сайтов и мобильных приложений. Ее используют такие крупные платформы, как Amazon, Facebook, Google и Netflix. Procter & Gamble использует компьютерное моделирование продуктов и онлайн-панели пользователей для проведения большого количества экспериментов, направленных на улучшение дизайна, упаковки и размещения потребительских товаров на полках магазинов. Capital One использует эту технику для разработки маркетинговых предложений по кредитным картам. Одно исследование, проведенное среди большого числа производственных и сервисных организаций, показало, что систематические программы организационных инноваций чаще всего обусловлены: улучшением качества, созданием новых рынков, расширением ассортимента продукции, снижением затрат на рабочую силу, улучшением производственных процессов, снижением материальных затрат, уменьшением негативного воздействия на окружающую среду, заменой продуктов/услуг, снижением энергопотребления и соответствием нормативным требованиям. С другой стороны, активная ценовая конкуренция направлена на процессные инновации, приводящие к повышению эффективности и гибкости, которые, как правило, реализуются крупными, устоявшимися компаниями, стремящимися расширить свою долю рынка.

Неудачи в области инноваций внутри организации

Неудачи программ организационных инноваций широко исследованы, и причины их возникновения значительно различаются. Некоторые причины носят внешний характер и находятся вне сферы влияния и контроля организации. Другие – внутренние и, в конечном счете, поддаются контролю организации. Внутренние причины неудач можно разделить на причины, связанные с культурной инфраструктурой, и причины, связанные непосредственно с процессом инноваций. Дэвид О’Салливан утверждал, что причины неудач в процессе инноваций в большинстве организаций сводятся к пяти основным: нечеткое определение целей, несоответствие действий поставленным целям, недостаточная вовлеченность в командную работу, неэффективный мониторинг результатов и плохая коммуникация и доступ к информации.

Провал экологических и социальных инноваций

Инновации обычно представляются как изначально положительная сила, приносящая рост и процветание всем, и часто рассматриваются как неизбежные и неудержимые. Это объясняется тем, что инновации можно понять, рассматривая их в конкретном историческом и культурном контексте: доминирующая гегемоническая точка зрения на инновации, как подчеркивают Бен Робра и др. (2023), тесно связана с капиталистическим способом производства, что выражается в лозунге "инновации или смерть". С этой позиции инновации в первую очередь движимы императивом накопления капитала, служа лишь цели увеличения прибыли, игнорируя общественные потребности, такие как чистая окружающая среда или социальное равенство, и в целом биофизические пределы нашей планеты.

Измерение инноваций

Измерение инноваций изначально сложно, поскольку предполагает сопоставимость, чтобы можно было проводить сравнения в количественном выражении. Однако инновация по определению – это новизна. Поэтому сравнения между продуктами или услугами часто бессмысленны. Тем не менее, Эдисон и другие авторы в своем обзоре литературы по управлению инновациями выявили 232 показателя инноваций. Они разделили эти показатели на пять категорий: входные данные инновационного процесса, выходные данные инновационного процесса, эффект от результатов инноваций, показатели, отражающие деятельность в рамках инновационного процесса, и наличие факторов, способствующих этому процессу.

Политический уровень

На политическом уровне показатели инноваций больше ориентированы на конкурентное преимущество страны или региона, достигаемое благодаря инновациям. В этом контексте организационные возможности могут оцениваться с помощью различных оценочных моделей, таких как модели Европейского фонда управления качеством. Руководство Осло ОЭСР (1992) предлагает стандартные рекомендации по измерению технологических инноваций в продуктах и процессах. Некоторые считают, что Руководство Осло дополняет Руководство Фраскати 1963 года. Новое Руководство Осло 2018 года рассматривает инновации с более широкой перспективы, включая в себя маркетинговые и организационные инновации. Эти стандарты используются, например, в исследованиях инновационной деятельности Европейского сообщества. Другими традиционными способами измерения инноваций являются затраты, например, инвестиции в НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы) в процентах от ВНП (валового национального продукта). Вопрос о том, насколько адекватно это отражает уровень инноваций, широко обсуждался, и Руководство Осло учло некоторую критику более ранних методов измерения. Традиционные методы измерения по-прежнему влияют на многие политические решения. Лиссабонская стратегия ЕС ставила целью довести средние расходы на НИОКР до 3% ВВП.

Показатели

Многие исследователи утверждают, что существует значительный уклон в сторону "режима науки и технологий" (режим S&T или STI), в то время как "режим обучения через действие, использование и взаимодействие" (режим DUI) игнорируется, и измерения и исследования в этой области проводятся редко. Например, организация может быть высокотехнологичной и оснащена новейшим оборудованием, но при этом испытывать недостаток в важных практических задачах, необходимых для инноваций. Распространенное в отрасли мнение (не подтвержденное эмпирическими данными) заключается в том, что сравнительные исследования экономической эффективности затрат являются формой ценового регулирования, снижающей прибыльность для промышленности и, следовательно, ограничивающей расходы на НИОКР, подавляющей будущие инновации и затрудняющей доступ новых продуктов к рынкам. Некоторые ученые утверждают, что исследования экономической эффективности являются ценным показателем инноваций, основанным на ценности, который устанавливает более высокие цены на "действительно значимые" терапевтические достижения (то есть обеспечивающие "улучшение здоровья"), чем рыночные механизмы. Такая ценовая политика, основанная на ценности, рассматривалась как способ информирования промышленности о том, какие инновации следует поощрять из государственных средств. Австралийский исследователь выдвинул аргумент о том, что национальные системы сравнительного анализа экономической эффективности затрат следует рассматривать как измерение "инноваций в здравоохранении" – концепцию доказательной политики, предназначенную для оценки инноваций, отличную от оценки через конкурентные рынки, метод, требующий эффективного антимонопольного законодательства, поскольку оба метода оценки фармацевтических инноваций упоминаются в приложении 2C.1 к Соглашению о свободной торговле между Австралией и США.

Скорость инноваций

В 2005 году Джонатан Хьюбнер, физик, работавший в Центре военно-морской авиации Пентагона, на основе анализа патентов США и мировых технологических прорывов в расчете на душу населения, утверждал, что темпы человеческих технологических инноваций достигли пика в 1873 году и с тех пор замедляются. В своей статье он задавался вопросом: "Достигнет ли уровень технологий максимума и затем начнет снижаться, как это было в Темные века?". Джон Смарт подверг это утверждение критике, заявив, что исследователь технологической сингулярности Рэй Курцвейл и другие продемонстрировали "явную тенденцию к ускорению, а не замедлению" в области инноваций. Фонд ответил Хьюбнеру через журнал, в котором была опубликована его статья, приводя Second Life и eHarmony в качестве доказательства ускоряющихся инноваций, на что Хьюбнер ответил. Однако выводы Хьюбнера были подтверждены в 2010 году данными Патентного ведомства США, а также в научной работе 2012 года.

Инновации и развитие

Тема инноваций как инструмента для преодоления бедности приобрела значительный импульс с середины 2000-х годов среди ведущих международных организаций в сфере развития, таких как DFID, использование Фондом Гейтса модели финансирования Grand Challenge и Лаборатория глобального развития USAID. Были созданы сети для поддержки инноваций в области развития, такие как D Lab при MIT. Для выявления и стимулирования инноваций в развивающихся странах были учреждены инвестиционные фонды, такие как Глобальный инновационный фонд DFID, Фонд инноваций в области развития человеческого потенциала и (в партнерстве с USAID) Глобальные инновационные венчуры развития. Соединенным Штатам необходимо продолжать конкурировать на равных с другими странами в сфере федеральных исследований. Этого можно достичь, проявляя стратегическую инновационность посредством инвестиций в фундаментальные научные исследования.

Государственная политика

Учитывая влияние инноваций на эффективность, качество жизни и продуктивный рост, они являются ключевым фактором улучшения общества и экономики. В связи с этим, политики работали над созданием благоприятной среды для инноваций, начиная с финансирования исследований и разработок и заканчивая установлением нормативных актов, не препятствующих инновациям, финансированием развития инновационных кластеров и использованием государственных закупок и стандартизации для стимулирования внедрения инноваций. Например, эксперты предлагают федеральному правительству США создать Национальный фонд инфраструктуры – гибкую, совместную стратегическую организацию, которая объединит программы поддержки инноваций, ранее разрозненные по различным ведомствам, предоставит федеральным чиновникам информацию о показателях эффективности инноваций, укрепит партнерство между промышленностью и университетами, а также поддержит инициативы по инновационному экономическому развитию, особенно для укрепления региональных кластеров. Поскольку кластеры являются географическими центрами создания инновационных продуктов и процессов, также планируется запуск программы грантов на развитие кластеров. Сосредоточившись на инновациях в таких областях, как прецизионное производство, информационные технологии и чистая энергетика, можно будет решить и другие важные для страны задачи, включая государственный долг, углеродный след и зависимость от нефти. Соединенным Штатам также необходимо интегрировать свою цепочку поставок и повысить уровень прикладных исследований и инноваций в производственных процессах. Важность инноваций признается многими странами, включая Министерство образования, культуры, спорта, науки и технологий Японии (MEXT), Федеральное министерство образования и исследований Германии и Министерство науки и технологий Китайской Народной Республики. Инновационная программа России – это программа модернизации, инициированная Дмитрием Медведевым, направленная на создание диверсифицированной экономики, основанной на высоких технологиях и инновациях. Правительство Западной Австралии разработало ряд стимулов для поддержки инноваций в государственных ведомствах. Landgate стало первым государственным учреждением Западной Австралии, создавшим собственную инновационную программу. Некоторые регионы активно поддерживают инновации. Многие региональные правительства создают инновационные агентства для укрепления регионального потенциала. Бизнес-инкубаторы были впервые созданы в 1959 году и впоследствии получили поддержку правительств по всему миру. Эти "инкубаторы", расположенные вблизи центров знаний (преимущественно научно-исследовательских), таких как университеты или другие государственные центры компетенций, прежде всего направлены на преобразование полученных знаний в прикладные инновации для стимулирования регионального или национального экономического роста. В 2009 году муниципалитет Медельина (Колумбия) создал Ruta N с целью превращения города в город знаний.

Контргегемонистские взгляды на инновации

Инновации в преобладающем гегемоническом взгляде сегодня в основном относятся к "инновациям при капитале", что обусловлено преобладающим капиталистическим характером мировой экономики. В отличие от этого, Robra et al. (2023) предлагают контргегемонический взгляд на инновации. Эта альтернативная перспектива пересматривает центральную роль накопления капитала как основной цели инноваций. Вместо того, чтобы определяться исключительно мотивами прибыли, контргегемоническое понимание рассматривает инновации как средство создания ценности для пользователей, с акцентом на удовлетворение общественных потребностей. Этот взгляд на инновации опирается на открытый доступ к знаниям, адаптивность, ремонтопригодность и поддержание продуктов в рабочем состоянии, а также на экологическую достаточность, определяющую прогресс не эффективностью, а соблюдением планетарных границ, тем самым бросая вызов гегемонистской вере в неограниченный рост. Эта перспектива иллюстрируется общественно-ориентированным совместным производством (CBPP), предлагающим альтернативное видение инноваций, которое ставит во главу угла благополучие и сотрудничество, а не неустанную конкуренцию. По сути, этот контргегемонический взгляд описывает более социально и экологически ответственный подход к инновациям, стремящийся к балансу между технологическим прогрессом и благополучием человека. +Гегемонические инновации против контргегемонических инноваций (по данным Robra et al., 2023)Гегемонический взглядКонтргегемонический взглядЦельКапитализация и получение/максимизация прибылиСоздание потребительской ценности и ориентация на общественные потребностиБазовые принципыОграничение и присвоение знанийОткрытый доступ к знаниямПреднамеренное устаревание (включая отсутствие ремонтопригодности)Адаптивность, ремонтопригодность и техническое обслуживаниеЭкоэффективностьЭкодостаточность