Введение

Социальная аффорданс – это один из видов аффорданс. Она относится к свойствам объекта или среды, которые позволяют совершать социальные действия. Социальная аффорданс чаще всего используется в контексте социальных технологий, таких как Wiki, чаты и приложения Facebook, и относится к социотехническим аффордансам. Социальные аффордансы возникают в результате взаимодействия между поведенческими и когнитивными способностями организма и объективными свойствами его среды. Социальные аффордансы – или, точнее, социотехнические аффордансы – подразумевают взаимные взаимодействия между технологическим приложением, его пользователями и социальным контекстом. Эти социальные взаимодействия включают в себя реакцию пользователей, социальную доступность и изменения, связанные с обществом. Социальная аффорданс не является синонимом простой фактической или статистической частоты; напротив, социальная нормальность примитивных форм координации может становиться нормативной даже в обществах приматов. Хороший пример иллюстрирует социальную аффорданс следующим образом: «Деревянная скамейка предполагает аффорданс сидения. Путешественник, который прошел несколько часов и видит эту скамейку на прогулке по проселочным дорогам, может воспринимать аффорданс сидения в зависимости от степени усталости. Очень уставший путешественник сядет на скамейку, но не ляжет (если только скамейка не предоставляет аффорданс лежания). Однако, еще не уставший путешественник может даже не заметить аффорданс сидения и пройдет мимо. В этом случае деревянная скамейка – это всего лишь кусок дерева, не имеющий дополнительного значения».

Доступность

Термин "аффорданс" был введен психологом Джеймсом Дж. Гибсоном. В своей книге 1979 года "Экологический подход к визуальному восприятию" он пишет: “Аффордансы окружающей среды – это то, что она предлагает животному, то, что она предоставляет или обуславливает, будь то к лучшему или к худшему. Глагол "afford" есть в словаре, но существительное "аффорданс" – нет. Я его придумал. Под этим я подразумеваю нечто, что относится как к окружающей среде, так и к животному таким образом, как это не делает ни один существующий термин. Это подразумевает взаимодополняемость животного и среды”.

Возможности для совершения действий – или то, что Гибсон назвал аффордансами – зависят от соответствия между условиями окружающей среды и физическими характеристиками действующего субъекта. Пример может прояснить этот термин: когда человек проходит через дверь, либо человек достаточно худощав, либо дверь достаточно широка, чтобы он мог пройти. Аффордансы – это реляционные свойства; они не находятся ни в окружающей среде, ни в воспринимающем, а выводятся из экологической взаимосвязи между воспринимающим и воспринимаемым, так что воспринимающий и воспринимаемое логически взаимозависимы. Этот психологический термин впоследствии нашел применение во многих областях: перцептивной психологии, когнитивной психологии, экологической психологии, промышленном дизайне, взаимодействии человека и компьютера, дизайне взаимодействия, обучении и искусственном интеллекте.

Эволюция социальных возможностей

Термин «affordance» впервые был использован в области взаимодействия человека и компьютера в 1980-х годах Норманом, вместе с термином «perceived affordance». Важные публикации включали основополагающие статьи Гавера об affordance технологий в 1991 году, affordance медиапространств в 1992 году, affordance для взаимодействия, а затем концепцию социальной affordance, предложенную Брэднером, где социальные affordance представляют собой возможности для социального поведения. Социальная affordance впервые была применена в экспериментах по компьютерной поддержке совместного обучения. Приложения для компьютерной поддержки совместного обучения и взаимодействие пользователей стали ключевыми вопросами в изучении социальной affordance. Социальные affordance – это свойства сред компьютерной поддержки совместного обучения, которые выступают в качестве социальных контекстуальных факторов, значимых для социальных взаимодействий обучающихся. Позднее этот термин стал применяться и к другим видам взаимодействия человека и компьютера, включая когнитивные реакции человека, визуальное восприятие, а также к экологическим отношениям между человеком и компьютерами.

Социальные возможности в взаимодействии человека и робота

Социальная аффорданция в контексте взаимодействия человека с роботом относится к возможностям для действий, которые предоставляет присутствие группы социальных агентов. Хотя этот термин не часто используется в сообществе исследователей взаимодействия человека с роботом, за исключением работ Uyanik et al. (2013), Shu et al. (2016) и Shu et al. (2017), социальная аффорданция применима ко многим проблемам и исследованиям в этой области.

Социальные возможности в дизайне взаимодействия

Аффорданс изначально относится к дизайну, который предоставляет пользователям визуальное восприятие или когнитивное понимание возможностей использования этого дизайна. Затем эта идея была принята в разработке программного обеспечения и расширена до понятия социального аффорданса во взаимодействии человека и компьютера. Социальный аффорданс предлагает пользователям возможности для совершения определенных действий. Экологические отношения между пользователями и дизайном формируют социальный аффорданс в дизайне взаимодействия. Например, шляпы предназначены для ношения на голове. Почтовые ящики – для писем.

Социальные возможности и взаимодействие человека и компьютера

Взаимодействие человека с компьютером возникло из изучения эффектов, возникающих при взаимодействии человека и компьютера в программном обеспечении для обучения с использованием компьютера. Позднее сфера его применения расширилась на любое социальное взаимодействие между компьютерными приложениями и их пользователями. В программном обеспечении для обучения с использованием компьютера социальные возможности оцениваются по пяти характеристикам: доступность, контекстуализация, профессиональное развитие, сообщества, дизайн обучения и адаптивность. Социальные возможности также присутствуют в интерактивных веб-сайтах. Оценка социальных возможностей веб-сайтов фокусируется на таких функциях, как тегирование, профили пользователей, ленты активности, комментарии, рейтинги и голосования. Эти социальные возможности позволяют пользователям узнавать мнения, мысли и отзывы других пользователей, тем самым способствуя вовлечению и построению социальных связей.

Факторы, влияющие на социальную доступность

Культура: Культура – важный фактор, влияющий на социальные возможности. Ватрапу поддерживает точку зрения, что культурные различия играют заметную роль в формировании социальных возможностей. Он разрабатывает эксперименты для сравнения различий между западными и китайскими пользователями в приложениях компьютерной поддержки совместного обучения. Если рассматривать культуру как систему внимания, которая побуждает людей замечать определенные социальные возможности и действовать в соответствии с ними, то неудивительно, что представители культуры "видят" аналогичные соответствия, которые осмысливают их общество в целом, не будучи способными их обосновать. Привычка: Различный опыт и привычки адаптируются к различным социальным возможностям. Однако, привычки, сформированные в локальных субкультурах, могут трансформироваться в глобальные потребительские практики благодаря интернет-связям. Возраст: В мобильных телефонах использование больших дисплеев для пожилых людей обусловлено различиями в социальных возможностях, связанных с возрастом. При разработке веб-сайтов и программного обеспечения необходимо учитывать возрастные особенности пользователей. Пол: Существуют исследования анализа перцептивных искажений, связанных с полом. При наличии таких искажений, пол играет определяющую роль в восприятии социальных возможностей.

Социальные возможности Тенденции в области социального программного обеспечения

Технологии Web 2.0 (например, вики, блоги, социальные закладки) используются как инструмент для поддержки совместного обучения студентов. Вики – эффективная форма поддержки практик совместного обучения. Вики позволяет студентам эффективно взаимодействовать с однокурсниками в процессе обучения. Возможности Вики как инструмента обучения часто привлекают внимание преподавателей. Компьютерно-поддерживаемое совместное обучение. Термин "социальные возможности" впервые появился в контексте компьютерно-поддерживаемого совместного обучения. Многие статьи посвящены обсуждению социальных возможностей в компьютерно-поддерживаемом совместном обучении. Социальные возможности для эффективного компьютерно-поддерживаемого обучения являются ключевым вопросом как для преподавателей, так и для разработчиков программного обеспечения. Анализ кейсов Facebook показывает, что Facebook обладает педагогическими, социальными и техническими возможностями для обучения. Технологии компьютерно-опосредованной коммуникации, такие как Facebook, способствуют созданию и укреплению социальных сетей. Исследователи отмечают, что понятие "возможности" подразумевает, что термин "социальный" не может учитывать только технологические особенности платформы социальной сети. Таким образом, уровень социализации должен определяться реальным поведением пользователей. В будущем можно ожидать множество исследований, посвященных социальным возможностям Facebook. Блогинг. "Три качества – вклад читателей, фиксированность и сопоставление – не претендуют на то, чтобы быть исчерпывающим или окончательным списком журналистских возможностей блогов. Но они предоставляют достаточную основу для понимания того, что делает блоги блогами". Поиск Google. Социальные возможности в Google Search вызывают дискуссии о том, "какой контент должен отображаться?" и "как он должен ранжироваться?". Социальные возможности в Google Search порождают вопросы не только о том, "как следует использовать Google Search?", но и "что, если он не используется?". Веб-фильтрация. Как пользователю становится доступна информация о рейтингах и рекомендациях? В статье Проктерс предлагает следующие ключевые факторы, влияющие на социальные возможности в веб-фильтрации: номинальный рейтинг; частота; последовательная ответственность; распределенная ответственность; источники; тематическая согласованность, измеряемая степенью текстового сходства между документами; временная согласованность.