Введение

Сеть частных ресурсов в организации

Интранет – это компьютерная сеть, предназначенная для обмена информацией, упрощения коммуникации, обеспечения инструментов для совместной работы, операционных систем и других вычислительных сервисов внутри организации, как правило, с ограничением доступа для посторонних. Этот термин используется в отличие от общедоступных сетей, таких как Интернет, но основан на тех же технологиях, использующих набор протоколов Интернет. Организационный интранет может стать важным центром внутренней коммуникации и сотрудничества, а также единой точкой доступа к внутренним и внешним ресурсам. В своей простейшей форме интранет создается с использованием технологий локальных (LAN) и глобальных (WAN) сетей. Многие современные интранеты включают в свою инфраструктуру поисковые системы, профили пользователей, блоги, мобильные приложения с уведомлениями и инструменты планирования мероприятий. Интранет иногда противопоставляется экстранету. Если интранет обычно доступен только сотрудникам организации, то экстранет может быть также доступен клиентам, поставщикам или другим авторизованным пользователям. Экстранет представляет собой расширение частной сети в Интернет с использованием специальных механизмов аутентификации, авторизации и учёта (протокол AAA).

Применение

Все чаще интранет используется для предоставления инструментов, например, для совместной работы (для облегчения работы в группах и проведения телеконференций) или корпоративных справочников, инструментов управления продажами и взаимоотношениями с клиентами, управления проектами и т. д. Интранет также используется как платформа для изменений в корпоративной культуре. Например, активное обсуждение ключевых вопросов большим количеством сотрудников на форуме интрасети может привести к новым идеям в области управления, повышения производительности, качества и других корпоративных аспектов. В крупных интранетах посещаемость веб-сайтов часто сопоставима с посещаемостью публичных веб-сайтов и может быть лучше изучена с помощью программного обеспечения для веб-аналитики, позволяющего отслеживать общую активность. Опросы пользователей также повышают эффективность интранет-сайтов. Крупные компании позволяют пользователям интрасети получать доступ к общедоступному Интернету через файрвол-серверы, осуществляя контроль входящих и исходящих сообщений для обеспечения безопасности. Если часть интрасети становится доступной для клиентов и других внешних пользователей, она превращается в экстранет. Компании могут отправлять конфиденциальные сообщения через общедоступную сеть, используя специальное шифрование и другие средства защиты для соединения различных частей интрасети. Команды, отвечающие за пользовательский опыт, редакцию и технологии, совместно работают над созданием внутренних сайтов. Чаще всего управление интрасетью осуществляется отделами коммуникаций, HR или CIO крупных организаций, либо их комбинацией. В силу широкого спектра контента, разнообразия и количества системных интеграций, интранеты многих организаций значительно сложнее, чем их публичные веб-сайты. Интранеты и их использование стремительно развиваются. Согласно данным Intranet Design Annual 2007 от Nielsen Norman Group, среднее количество страниц в интранетах участников составляло 200 000 в период с 2001 по 2003 год и увеличилось до 6 миллионов страниц в период с 2005 по 2007 год.

Планирование и создание

Большинство организаций выделяют значительные ресурсы на планирование и внедрение своей интранет-сети, поскольку она имеет стратегическое значение для успеха организации. Планирование включает в себя такие аспекты, как определение целей и задач интрасети, назначение ответственных лиц или отделов за внедрение и управление, а также разработку функциональных планов, макетов страниц и дизайна. Соответствующий персонал также должен организовать графики внедрения и вывод из эксплуатации существующих систем, одновременно определяя и внедряя меры безопасности интрасети и обеспечивая ее соответствие правовым нормам и другим ограничениям. Для создания высококачественного конечного продукта системные планировщики должны определить желаемый уровень интерактивности (например, вики-страницы, онлайн-формы). Планировщики также могут рассмотреть вопрос о централизованном управлении вводом и обновлением данных или о передаче этих функций. Эти решения принимаются с учетом аппаратного и программного обеспечения (например, систем управления контентом), вопросов участия пользователей (таких как соблюдение этики, недопущение преследований и обеспечение конфиденциальности), а также функциональных возможностей, которые необходимо поддерживать. Интранет часто представляют собой статические сайты, функционирующие как общие диски, предоставляющие доступ к централизованно хранящимся документам, внутренним статьям и сообщениям (часто в одностороннем порядке). Обращаясь к компаниям, специализирующимся на "социальных" интранетах, организации начинают задумываться о том, как превратить свои интранеты в "коммуникационный центр" для всей команды. Реализация включает в себя такие этапы, как получение поддержки и финансирования от высшего руководства, проведение анализа бизнес-требований и выявление информационных потребностей пользователей. С технической точки зрения, потребуется согласованная установка веб-сервера и сети доступа пользователей, необходимых пользовательских приложений и создание структуры документов (или шаблона) для размещения контента. Конечные пользователи должны быть вовлечены в тестирование и продвижение использования корпоративной интрасети, возможно, посредством параллельного внедрения или пилотной программы. В долгосрочной перспективе компания должна проводить постоянный мониторинг и оценку, в том числе путем сравнения с другими корпоративными сервисами.

Содержание

Некоторые аспекты непостоянны.

Оставаться в курсе

Для функционирования интранета необходимы ключевые сотрудники, ответственные за его поддержку и актуализацию контента. Для сбора отзывов об интранете можно использовать форум, где пользователи смогут высказывать свои пожелания и замечания.

Защита частной жизни

Общий регламент Европейского Союза о защите данных вступил в силу в мае 2018 года. С тех пор защита персональных данных сотрудников, клиентов и других заинтересованных сторон (например, консультантов) становится все более значимой задачей для большинства компаний (по крайней мере, для всех, кто ведет деятельность на рынках и в странах, где действуют нормативные акты о защите персональных данных).

Частная сеть предприятий

Корпоративная частная сеть – это компьютерная сеть, созданная предприятием для соединения различных площадок компании (таких как производственные участки, офисы и магазины) с целью обмена компьютерными ресурсами. Начиная с цифровизации телекоммуникационных сетей, инициированной в 1970-х годах в США компанией AT&T, и благодаря росту доступности и потребностей в компьютерных системах, корпоративные сети строились на протяжении десятилетий без необходимости добавлять к их названию слово "частные". Эти сети функционировали через телекоммуникационные сети, и, подобно голосовой связи, обеспечивали определенный уровень безопасности и конфиденциальности. Однако с появлением Интернета в 1990-х годах возник новый тип сетей – виртуальные частные сети, построенные на базе этой общедоступной инфраструктуры с использованием шифрования для защиты трафика данных от перехвата. Поэтому корпоративные сети теперь обычно именуются корпоративными частными сетями, чтобы подчеркнуть, что это именно частные сети, в отличие от общедоступных.