Введение

Заказ на товар, который еще не поступил в продажу
Рефлексивные и транзитивные бинарные отношения в математике

Предзаказ – это заказ на товар, который еще не поступил в продажу. Идея предзаказов возникла из-за того, что людям было сложно приобрести популярные товары в магазинах из-за высокого спроса. Тогда компании предложили клиентам возможность зарезервировать свою копию до официального релиза, что оказалось очень успешным. Предзаказы гарантируют потребителям немедленную отправку товара при его выпуске, позволяют производителям оценить спрос и, соответственно, определить размер первой производственной партии, а продавцам – быть уверенными в минимальном объеме продаж. Кроме того, высокий уровень предзаказов можно использовать для дальнейшего стимулирования продаж.

Стимулы для предварительного заказа

Предоставление бонусов за предварительный заказ, также известное как бонус за предзаказ, – это маркетинговая тактика, при которой розничный продавец или производитель/издатель продукта (обычно книги или видеоигры) стимулирует покупателей зарезервировать копию продукта в магазине до его выхода в продажу. Причины могут быть разными, но как правило, издатели стремятся обеспечить высокие первоначальные продажи, а предлагаемый бонус используется для того, чтобы побудить покупателей, которые в противном случае могли бы дождаться положительных отзывов или определенного периода распродаж, например, праздничного сезона, совершить покупку заранее. Оплатив часть или полную стоимость товара при оформлении предзаказа, покупатели обычно завершают сделку вскоре после выхода продукта в продажу, часто в первый день его появления в магазинах. Отдельные магазины или сети розничной торговли также могут предлагать бонусы для ожидаемых продуктов, чтобы убедить покупателя приобрести товар именно у них, а не у конкурентов. Бонус за предзаказ может быть таким же простым, как скидка на цену товара или другой сопутствующий товар, являться частью другой маркетинговой стратегии, или представлять собой конкретный товар или набор товаров. Эти товары могут быть сопутствующими или эксклюзивными, доступными только в рамках программы предзаказа.

В видеоиграх

До 2000 года основным способом распространения видеоигр были физические носители, такие как CD-ROM, DVD или игровые картриджи, включая упаковку и инструкции. Подготовка достаточного количества копий для продавцов, чтобы они могли купить и продать потребителям в день выхода, требовала значительного прогнозирования рынка. События в истории индустрии, такие как крах видеоигр 1983 года, заставили издателей опасаться избыточного производства, чтобы избежать ситуации, приведшей к захоронению видеоигр Atari. С другой стороны, недостаток копий при запуске игры мог вызвать недовольство потребителей. Ритейлеры, такие как GameStop и Amazon.com, обнаружили в начале 2000-х годов, что механизм предварительного заказа помогал с прогнозами, поскольку они могли заказывать разумное количество копий новых игр, основываясь на интересе к предварительным заказам, что, в свою очередь, помогало издателям определить, сколько физических экземпляров производить. Обычно предварительные заказы оформлялись путем внесения небольшого процента от стоимости игры в качестве предоплаты для резервирования (например, 5 или 10 долларов за игру стоимостью 50 долларов), с гарантией получения копии в день выхода после оплаты оставшейся суммы. Ритейлеры могли использовать средства от предварительных заказов для других инвестиций, фактически получая некоторый доход от платы за предварительный заказ. С ростом рынка видеоигр и появлением популярных серий, таких как Call of Duty и Grand Theft Auto, издатели готовились к выпуску, печатая большие тиражи игр и подготавливая их к отправке в розничные магазины, чтобы даже те потребители, которые не сделали предварительный заказ, могли получить копию в течение одного-двух дней после релиза, что снижало мотивацию к предварительному заказу. Кроме того, развитие цифровой дистрибуции, где фактически отсутствует фиксированный объем цифровых копий, устранило необходимость в розничных версиях. Тогда издатели и ритейлеры начали использовать другие методы для стимулирования предварительных заказов. Издатели создавали лимитированные издания, включающие дополнительные физические предметы, такие как артбуки, саундтрек-CD или фигурки персонажей игры. Такие издания выпускались ограниченным тиражом, побуждая потребителей делать предварительные заказы заранее, чтобы гарантировать себе экземпляр. Ритейлеры заключали соглашения с издателями, чтобы предлагать уникальный контент для игры, доступный только при предварительном заказе у данного продавца. В некоторых случаях игра могла быть значительно задержана или даже отменена, что делало процесс предварительного заказа бессмысленным. В большинстве случаев предварительный заказ можно было вернуть покупателю до релиза. Однако Nintendo придерживалась политики, запрещающей возврат средств за цифровые предварительные заказы. В 2019 году органы по защите прав потребителей Германии и Норвегии подали в суд на Nintendo, утверждая, что эта практика нарушает Директиву о правах потребителей 2011 года для Европейского Союза. В январе 2020 года суд постановил, что практика Nintendo не нарушает директиву, хотя немецкий орган по защите прав потребителей планирует обжаловать это решение.