Введение
В маркетинге продукт – это объект, система или услуга, предоставляемая для использования потребителем в ответ на его потребность; это все, что может быть предложено рынку для удовлетворения желания или нужды клиента. В розничной торговле продукты часто называют товарами, а в производстве продукты закупаются как сырье и затем продаются как готовая продукция. Услуга также рассматривается как разновидность продукта. В управлении проектами продукт – это формальное определение результатов проекта, составляющих или способствующих достижению целей проекта. Связанным понятием является подпродукт – вторичный, но полезный результат производственного процесса. Опасные продукты, особенно материальные, причиняющие вред потребителям или посторонним лицам, могут подлежать ответственности производителя за причиненный вред.
In marketing, a product is an object, or system, or service made available for consumer use as of the consumer demand; it is anything that can be offered to a market to satisfy the desire or need of a customer. In retailing, products are often referred to as merchandise, and in manufacturing, products are bought as raw materials and then sold as finished goods. A service is also regarded as a type of product. In project management, products are the formal definition of the project deliverables that make up or contribute to delivering the objectives of the project. A related concept is that of a sub product, a secondary but useful result of a production process. Dangerous products, particularly physical ones, that cause injuries to consumers or bystanders may be subject to product liability.
Классификация продукции
Продукт может быть классифицирован как материальный или нематериальный. Материальный продукт – это реальный физический объект, который можно ощутить на ощупь, например, здание, транспортное средство, устройство или одежда. Нематериальный продукт – это продукт, который можно воспринимать только косвенно, например, страховой полис. Услуги в целом можно отнести к нематериальным продуктам, которые могут быть долговечными или недолговечными.
По использованию
В своем каталоге товаров онлайн ритейлер Sears, Roebuck and Company разделяет продукцию на "отделы", а затем представляет товары потенциальным покупателям, ориентируясь на (1) назначение или (2) бренд. Каждый товар имеет номер позиции Sears и модельный номер производителя. Sears использует отделы и группировки товаров, чтобы помочь покупателям просматривать продукцию по назначению или бренду, следуя структуре традиционного универмага.
По ассоциации
Линейка продуктов – это «группа продуктов, тесно связанных между собой, либо благодаря схожему принципу действия, либо потому, что они продаются одним и тем же группам клиентов, реализуются через одни и те же каналы сбыта, либо попадают в определенные ценовые категории». Многие компании предлагают несколько линеек продуктов, которые могут быть уникальными для конкретной организации или распространены в отрасли. В 2002 году Бюро переписи населения США опубликовало данные о доходах финансовой и страховой отраслей по различным линейкам продуктов, таким как «премии по страхованию от несчастных случаев, заболеваний и медицинских расходов» и «доходы от обеспеченных потребительских кредитов». В страховой отрасли линейки продуктов определяются типом страхового покрытия, например, автострахование, коммерческое страхование и страхование жизни.
Модель продукта
Производитель обычно предоставляет идентификатор для каждого конкретного дизайна продукта, который он производит, известный как модель, вариант модели или номер модели (часто сокращается как MN, M/N или model no., а иногда как M или Mk). Например, Dyson Ltd, производитель бытовой техники (в основном пылесосов), просит клиентов указать свою модель в разделе поддержки на веб-сайте. Бренд и модель могут использоваться вместе для идентификации продуктов на рынке. Номер модели не обязательно совпадает с номером детали производителя (MPN). Из-за огромного количества схожих продуктов в автомобильной промышленности существует специальный способ определения автомобиля с помощью опций (характеристик, атрибутов), которые отражают особенности транспортного средства. Модель автомобиля определяется базовыми опциями, такими как кузов, двигатель, коробка передач и оси. Варианты модели (часто называемые комплектациями) формируются на основе дополнительных опций, таких как цвет, сиденья, колеса, зеркала, элементы отделки, развлекательные и вспомогательные системы и т.д. Опции, которые взаимоисключающие (попарно), образуют опционную группу. Это означает, что для каждой группы можно выбрать только один вариант, и выбор именно одного варианта обязателен. Кроме того, конкретный экземпляр продукта часто (и в некоторых случаях обязательно) идентифицируется серийным номером, необходимым для различения продуктов с одинаковыми характеристиками. В случае автомобильной продукции он называется идентификационным номером транспортного средства (VIN) – международным стандартизированным форматом.
Паспорта продуктов
В ЕС, в рамках обновленной инициативы по устойчивой политике в отношении продукции, было предложено внедрение цифрового паспорта продукта. Паспорт материалов – это документ, содержащий информацию обо всех материалах, из которых состоит продукт или конструкция. Он представляет собой набор данных, описывающих заданные характеристики материалов в продуктах, что полезно для восстановления, переработки, повторного использования и проведения различных видов оценки. Такие паспорта могут способствовать переходу к экономике замкнутого цикла.