Введение

Проценты по кредитным картам – это один из способов получения дохода эмитентами кредитных карт. Эмитент карты – это банк или кредитный союз, который предоставляет потребителю (держателю карты) номер карты или счета, который можно использовать для оплаты различных поставщиков товаров и услуг и одновременного получения кредита от банка. Банк оплачивает поставщика, а затем начисляет держателю карты проценты за период пользования заемными средствами. Банки несут убытки, когда держатели карт не возвращают заемные средства в соответствии с условиями договора. Поэтому оптимальный расчет процентной ставки, основанный на всей имеющейся информации о кредитном риске держателя карты, имеет решающее значение для прибыльности эмитента. Перед определением процентной ставки банки обычно запрашивают национальные и, при необходимости, международные кредитные отчеты, чтобы оценить кредитную историю заявителя в других банках, а также проводят детальное изучение его финансового положения на основе интервью и предоставленных документов.

Процентные ставки

Процентные ставки сильно различаются. Некоторые кредиты по кредитным картам обеспечены недвижимостью и могут быть такими же низкими, как 6–12% в США (2005). Типичные кредитные карты имеют процентные ставки от 7 до 36% в США, что в значительной степени зависит от методов оценки риска банка и кредитной истории заемщика. В Бразилии процентные ставки на 50% выше, чем в большинстве развивающихся стран, где они в среднем составляют около 200% (The Economist, май 2006 г.). Бразильский банк, выпустивший Visa или MasterCard новому владельцу счета, может устанавливать годовую процентную ставку до 240%, даже несмотря на то, что инфляция, по-видимому, растет в годовом исчислении (The Economist, май 2006 г.). Banco do Brasil предлагал своим новым владельцам расчетных счетов кредитные счета Visa и MasterCard с годовой процентной ставкой 192%, при этом несколько более низкие ставки были доступны людям с надежным доходом и активами (июль 2005 года). Эти счета с высокими процентными ставками обычно предлагают очень низкие кредитные лимиты (от 40 до 400 долларов США). Они также часто предлагают льготный период без начисления процентов до даты погашения, что делает их популярными для использования в качестве счетов ликвидности, то есть большинство потребителей используют их исключительно для удобства совершения покупок в рамках ежемесячного бюджета, а затем (как правило) полностью погашают их каждый месяц. По состоянию на август 2016 года бразильские ставки могут достигать 450% в год.

Расчет процентных ставок

Большинство кредитных карт США котируются в терминах номинальной годовой процентной ставки (APR), начисляемой ежедневно, или иногда (и особенно ранее) ежемесячно, что в любом случае не совпадает с эффективной годовой ставкой (EAR). Несмотря на слово "годовая" в APR, она не обязательно является прямым показателем процентной ставки, уплачиваемой по стабильному балансу в течение года. Более точным показателем годовой процентной ставки является EAR. Общий коэффициент пересчета APR в EAR равен , где представляет собой количество периодов начисления процентов по APR за период EAR. Для обычной кредитной карты с APR 12,99%, начисляемой ежедневно, годовой EAR равен , или 13,87%, а при ежемесячном начислении – или 13,79%. В годовом исчислении годовой EAR при ежемесячном начислении всегда меньше, чем EAR при ежедневном начислении. Однако соотношение между ними в отдельных периодах выставления счетов зависит от APR и количества дней в периоде выставления счетов. Например, при двенадцати периодах выставления счетов в год, 365 днях и APR 12,99%, если период выставления счетов составляет 28 дней, то ставка, начисляемая при ежемесячном начислении, выше, чем ставка, начисляемая при ежедневном начислении ( больше, чем ). Но при периоде выставления счетов в 31 день порядок меняется ( меньше, чем ). В целом, кредитные карты, доступные держателям карт со средним достатком с кредитным лимитом от 1000 до 30 000 долларов, рассчитывают финансовые сборы методами, точно эквивалентными сложным процентам, начисляемым ежедневно, хотя проценты не отражаются на счете до конца расчетного периода. Высокий APR в США в размере 29,99% соответствует эффективной годовой ставке 34,96% при ежедневном начислении и 34,48% при ежемесячном начислении, при условии года с двенадцатью периодами выставления счетов и 365 днями. В таблице 1, представленной Prosper (2005), приведены данные Experian, одного из трех основных кредитных бюро в США и Великобритании (наряду с Equifax в Великобритании и TransUnion в США и на международном уровне). (Данные фактически получены из потребительских кредитов [кредиты с фиксированным сроком погашения], но также могут служить разумным приближением для кредитов по кредитным картам [кредиты с возобновляемой кредитной линией]). В таблице показаны показатели потерь для заемщиков с различными кредитными рейтингами. Чтобы получить желаемую норму доходности, кредитор добавляет желаемую норму к норме потерь, чтобы определить процентную ставку. Хотя отдельные заемщики различаются, кредиторы предполагают, что в совокупности заемщики будут демонстрировать такое же поведение при оплате, как и другие заемщики с аналогичными кредитными рейтингами в прошлом. Банки затем конкурируют в деталях, анализируя, как использовать такие данные вместе с любой другой информацией, собранной из заявки и истории взаимоотношений с держателем карты, чтобы определить процентную ставку, которая привлечет заемщиков, оставаясь конкурентоспособной с другими банками и при этом обеспечивая прибыль. Отношение долга к доходу (DTI) является еще одним важным фактором при определении процентных ставок. Банк рассчитывает его, суммируя обязательные минимальные платежи заемщика по кредитам и деля на доход держателя карты. Если это значение превышает установленный порог (например, 20% в данном примере), то кредиты для этого заявителя считаются более рискованными, чем указано в этой таблице. Эти показатели потерь уже включают доходы, которые кредиторы получают от платежей в счет погашения задолженности, либо в результате усилий по взысканию после дефолта, либо от продажи кредитов третьим лицам для дальнейших попыток взыскания, за часть от суммы долга. +Таблица 1: Ожидаемые ставки дефолта по потребительским кредитам 2004 года с заданным кредитным рейтингом и DTI менее 20% Рейтинг Experian Ожидаемый годовой уровень потерь (в % от остатка кредита) 760+ низкий риск 0,2 720–759 0,9 680–719 1,8 640–679 3,3 600–639 6,2 540–599 11,1 540 высокий риск 19,1 Отсутствие кредитного рейтинга нет данных (кредитор действует самостоятельно) Чтобы использовать таблицу для выдачи кредита, определите ожидаемую норму доходности инвестиций (X) и добавьте ее к ожидаемой норме потерь из таблицы. Сумма является приблизительным значением процентной ставки, которую следует согласовать с заемщиком для достижения ожидаемой нормы доходности.

Взаимозависимые сборы

Банки взимают множество других комиссий, которые сложным образом связаны с процентными ставками (поскольку они получают прибыль от всей этой совокупности), включая комиссии за транзакции, уплачиваемые торговцами и держателями карт, а также штрафные комиссии, например, за превышение установленного кредитного лимита или за несвоевременную уплату минимального платежа. Банки существенно различаются по доле доходов от кредитных карт, приходящейся на проценты (в зависимости от их маркетинговой стратегии). У типичного британского эмитента карт от 80% до 90% дохода, генерируемого держателями карт, приходится на процентные начисления. Остальные 10% составляют комиссии за неплатежи.

Лихварство

Многие страны ограничивают максимальный размер взимаемых процентов (часто это называют законами против ростовщичества). В большинстве стран строго регулируется порядок согласования, расчета и раскрытия информации о процентных ставках. В некоторых странах (особенно с мусульманским влиянием) взимание процентов вообще запрещено (и используются другие методы, например, доля банка в прибыли бизнеса владельца карты, пропорциональная сумме покупки).

Правда в деле о кредитовании

В Соединенных Штатах существует четыре общепринятых метода начисления процентов, которые перечислены в разделе «Методы начисления процентов». Они подробно описаны в RegulationZ Закона о правдивости в кредитовании. На американских эмитентов возложена юридическая обязанность раскрывать метод начисления процентов и обеспечивать его достаточную прозрачность для справедливости. Обычно это делается в форме Schumer box, где ставки и условия письменно предоставляются заявителю на карту в стандартном формате. RegulationZ определяет четыре основных метода расчета процентов. Для сравнения ставок «ожидаемая ставка» – это годовая процентная ставка (APR), применяемая к среднему ежедневному балансу в течение года, то есть процент, начисленный на фактический остаток задолженности, предоставленный банком по итогам каждого рабочего дня. Однако существует не только четыре установленных способа начисления процентов, а именно те, что указаны в RegulationZ. Американские эмитенты могут взимать проценты любым разумным методом, с которым согласен держатель карты. Четыре (или, возможно, шесть) способа описания и начисления процентов, обеспечивающие «безопасную гавань», подробно описаны в RegulationZ. Если эмитент взимает проценты одним из этих способов, RegulationZ предоставляет краткое описание этого метода, которое можно использовать. Если кредитор использует это описание и взимает проценты соответствующим образом, его раскрытие информации считается достаточно прозрачным и справедливым. В противном случае он должен предоставить объяснение используемого метода. Благодаря определениям «безопасной гавани», американские кредиторы, как правило, отдают предпочтение этим методам начисления и описания способа начисления процентов, поскольку это просто и гарантирует соблюдение законодательства. Можно утверждать, что этот подход также обеспечивает гибкость для эмитентов, повышая привлекательность способа начисления процентов и, следовательно, расширяя возможности дифференциации продукта, учитывая, что это ключевая характеристика продукта.

Штрафы за предоплату

Клаузы, предусматривающие штраф за досрочное погашение кредита сверх установленного регулярного платежа, ранее часто встречались в другом виде займов – потребительских кредитах, и вызывают серьезную обеспокоенность у правительств, регулирующих кредитные карты. Сегодня, во многих случаях благодаря строгим законам, большинство эмитентов карт вообще не взимают штрафов за досрочное погашение (за исключением тех, что возникают в результате метода начисления процентов – см. раздел ниже). Это означает, что держатели карт могут в любой момент "закрыть" кредит, просто погасив его, и им будет начислено не больше процентов, чем за фактический срок пользования заемными средствами.

Отмена кредитов

Владельцы карт часто бывают удивлены, когда банк отменяет или изменяет условия их кредитов. Большинству эмитентов карт разрешено повышать процентную ставку (в пределах установленных законом норм) в любое время. Обычно они обязаны предоставить письменное уведомление, например, за 30 или 60 дней. Если держатель карты не согласен с новой ставкой или условиями, то предполагается, что счет должен быть погашен. Это может быть сложно для владельца карты с крупным кредитом, который рассчитывал выплачивать его в течение многих лет. Банки также могут отменить кредит и потребовать немедленного возврата всей суммы в случае любого нарушения условий договора, даже такого простого, как просрочка платежа, или даже при дефолте по кредиту в другом банке (так называемый "универсальный дефолт"), если это предусмотрено договором. В некоторых случаях заемщик может закрыть счет в течение установленного срока, не погашая задолженность. Пока заемщик не совершает новых операций по счету, он не считается "согласившимся" с новыми условиями и может погасить счет на прежних условиях.

Среднедневный баланс

Сумма ежедневных остатков по счетам делится на количество дней в цикле, чтобы получить средний остаток за этот период. Эта сумма умножается на постоянный коэффициент для расчета начисленных процентов. Полученные проценты эквивалентны начислению процентов в конце каждого дня, за исключением того, что капитализация (прибавление к основной сумме долга) происходит только один раз в месяц. Этот метод является самым простым из четырех, поскольку он позволяет получить процентную ставку, приближенную к ожидаемой, если не точно ей равную.

Корректированный остаток

Остаток на конец расчетного периода умножается на коэффициент для начисления процентов. Это может привести к тому, что фактическая процентная ставка будет ниже или выше ожидаемой, так как при этом не учитывается средний дневной остаток, то есть стоимость денег во времени, фактически предоставленных банком в кредит. Однако при расчете учитываются средства, остававшиеся в долгу в течение нескольких месяцев.

Предыдущий баланс

Происходит обратное: остаток на начало предыдущего расчетного периода умножается на процентную ставку для расчета начисленной суммы. Как и в случае с методом скорректированного остатка, этот метод может привести к процентной ставке, выше или ниже ожидаемой, но остаток, переносимый более чем на два полных периода, начисляется по ожидаемой ставке.

Средний суточный баланс за два цикла

Используется сумма ежедневных остатков за два предыдущих цикла, но проценты начисляются на эту сумму только за текущий цикл. Это может привести к тому, что фактическая процентная ставка будет применяться к сумме, не отражающей реальную сумму заемных средств с течением времени, что существенно отличается от ожидаемой процентной ставки. Начисленные проценты на фактически заемные средства могут радикально меняться от месяца к месяцу (вместо того, чтобы оставаться стабильными в соответствии с годовой процентной ставкой). Например, держатель карты со средним ежедневным балансом в июне, июле и августе в размере 100, 1000 и 100 долларов соответственно, получит начисление процентов на 550 долларов в июле, что составляет всего 55% от ожидаемых процентов на 1000 долларов, и снова на 550 долларов в августе, что на 550% выше ожидаемых процентов на фактически заемные средства в течение этого месяца, составляющие 100 долларов. Однако, при анализе, процент по балансу, который остается заемным в течение всего периода времени (100 долларов в данном случае), фактически приближается к ожидаемой процентной ставке, как и другие методы, поэтому изменчивость связана только с балансом, который меняется от месяца к месяцу. Следовательно, для поддержания стабильной процентной ставки, близкой к "ожидаемой ставке" (как в методе среднего ежедневного баланса), необходимо поддерживать баланс примерно на одном и том же уровне каждый месяц. Рациональный потребитель, имеющий такой счет, либо полностью погашает его каждый месяц, либо совершает большую часть покупок в конце цикла и осуществляет платежи в начале цикла, чтобы избежать уплаты слишком высоких процентов сверх ожидаемых, учитывая процентную ставку; в то время как владельцы корпоративных карт имеют более сложные способы анализа и использования такого типа счета для удовлетворения пиковых потребностей в денежном потоке и готовы платить "дополнительные" проценты для улучшения бизнеса. Вокруг этого метода расчета процентов возникает много путаницы и распространяется много дезинформации. Из-за его сложности для потребителей, консультанты от Motley Fool (2005) до Credit Advisors (2005) советуют потребителям проявлять осторожность при его использовании (если они не могут проанализировать его и получить реальную выгоду). Несмотря на путаницу, связанную с переменными процентными ставками, у банка, использующего этот метод, есть своя логика: банку обходятся стратегические издержки, связанные с изменением суммы кредита от месяца к месяцу, поскольку ему приходится корректировать активы, чтобы найти средства для кредитования при внезапном заимствовании и найти применение средствам при их возврате. В этом смысле средний ежедневный баланс за два цикла можно сравнить с тарифами на электроэнергию для промышленных клиентов, где тариф рассчитывается на основе пикового потребления, а не фактического. И, действительно, этот метод начисления процентов часто используется для владельцев корпоративных карт, как указано выше. Эти счета часто имеют гораздо более высокие кредитные лимиты, чем обычные потребительские счета (возможно, десятки или сотни тысяч долларов вместо тысяч).

Ежедневная начисление

В Великобритании обычно используется метод ежедневного начисления процентов. Годовая процентная ставка делится на 365 для получения ежедневной ставки. Каждый день остаток на счете умножается на эту ставку, и в конце периода начисленные проценты списываются со счета. Теоретически, эффект этого метода математически эквивалентен методу средней суточной остатка, поскольку проценты капитализируются ежемесячно, но рассчитываются на основе ежедневных остатков. Хотя детальный анализ может показать, что эффективная процентная ставка каждый месяц может незначительно отличаться от ставки по методу средней суточной остатка – быть немного выше или ниже – в зависимости от используемой методики расчета и количества дней в месяце, эффект в течение всего года предоставляет лишь незначительную возможность для арбитража.

Методы и маркетинг

В действительности, различия в методах в основном влияют на изменяющийся баланс текущего цикла (и практически не отличаются от балансов, переносимых из цикла в цикл). Банки и потребители учитывают затраты на проведение транзакций, и банки фактически получают доход в виде платы за каждую транзакцию от продавцов, помимо получения нового кредита, что выгодно для банка. Следовательно, проценты, начисленные в текущем цикле, связаны с другими доходами и преимуществами для держателя карты и банка, такими как стоимость транзакций, комиссионные сборы за транзакции для банка, маркетинговые затраты на привлечение каждого нового клиента (что для банка эквивалентно продаже) и маркетинговые затраты на формирование общего восприятия карты держателями, что может увеличить долю рынка. Таким образом, ставка, применяемая в текущем цикле, в значительной степени определяется маркетинговыми предпочтениями, основанными на восприятии держателя карты, а не стремлением к максимальной ставке.

Арбитраж банковских сборов и его пределы

В целом, различия между методами расчета представляют собой степень точности при начислении ожидаемой процентной ставки. Точность важна, поскольку любое заметное отклонение от ожидаемой ставки теоретически может быть использовано держателями карт (которые контролируют время списания и оплаты) посредством арбитража, что может привести к снижению прибыльности банка. Однако на практике эти различия незначительны, за исключением восприятия держателями карт и маркетинговых аспектов, из-за транзакционных издержек, дохода от транзакций, комиссий за снятие наличных и кредитных лимитов. Хотя держатели карт, безусловно, могут влиять на свои общие расходы, управляя ежедневными остатками (например, совершая покупки или оплачивая счета в начале или конце месяца в зависимости от метода расчета), их возможности масштабировать арбитраж для получения значительной прибыли весьма ограничены. Например, чтобы максимально использовать любое арбитражное различие в методах расчета, держателю карты необходимо совершить покупку на соответствующую сумму в нужное время, и делать это исключительно ради незначительного математического отклонения от ожидаемой ставки может быть крайне неудобно. Это увеличивает стоимость каждой транзакции, нивелируя потенциальную выгоду. Кредитные лимиты ограничивают сумму покупок, а следовательно, и потенциальную выгоду (которая, как правило, незначительна). Кроме того, банки взимают комиссии за снятие наличных частично для ограничения возможности бесконтрольного перемещения средств. (Без комиссии держатели карт могли бы создавать любые выгодные им ежедневные остатки посредством серии снятий и пополнений).

Денежная ставка

Большинство банков взимают отдельную, более высокую процентную ставку и комиссию за снятие наличных (от 1 до 5% от суммы снятых наличных) за операции со снятием наличных или эквивалентные им (многие банки называют их "квази-наличными"). Обычно это те операции, за которые банк не получает комиссию от продавца, такие как снятие наличных в банке или банкомате, фишки казино и некоторые платежи государству (а также любые операции, которые, по мнению банка, напоминают обмен наличных, например, оплата нескольких счетов). По сути, процентная ставка по покупкам субсидируется за счет других доходов банка.

Ставка дефолта

Многие банки США с 2000 по 2009 год использовали договорную ставку при дефолте (в США, в 2005 году она колебалась от 10 до 36%), которая обычно значительно превышала обычную годовую процентную ставку. Эта ставка вступала в силу автоматически при возникновении любого из перечисленных условий, включая: одну или две просрочки платежа, любую сумму, просроченную сверх срока оплаты или более чем на один цикл, любой отклоненный платеж (например, чек без достаточных средств), любое превышение кредитного лимита (иногда включая комиссии самого банка), а в некоторых случаях – снижение кредитного рейтинга или дефолт по обязательствам перед другим кредитором, по усмотрению банка. По сути, держатель карты соглашался платить ставку при дефолте по непогашенному остатку, если не мог гарантировать, что ни одно из указанных событий не произойдет. Одна просрочка платежа или даже неразрешенная ошибка по какому-либо счету могли привести к начислению сотен или тысяч долларов за весь срок кредита. Эти высокие фактические сборы создают серьезный стимул для держателей карт тщательно отслеживать остатки на своих кредитных картах и расчетных счетах (с которых производятся платежи по кредитным картам), а также поддерживать достаточный запас средств (дополнительные или доступные деньги). Однако отсутствие надежного подтверждения "владения балансом счета" в большинстве конструкций кредитных и расчетных счетов (изученных в период с 1990 по 2005 год) делает эти виды "штрафных сборов" действительно сложной проблемой. Новые законы США, принятые в 2009 году, ограничивают использование ставок при дефолте, разрешая повышение ставки по уже совершенным покупкам только для счетов, просроченных более чем на 60 дней.

Переменная ставка

Многие эмитенты кредитных карт устанавливают процентную ставку на основе экономического показателя, публикуемого в авторитетном издании. Например, большинство банков в США предлагают кредитные карты, привязанные к самой низкой базовой ставке в США, опубликованной в Wall Street Journal в предыдущий рабочий день перед началом календарного месяца. Например, ставка, указанная как 9,99% плюс базовая ставка, составит 16,99%, если базовая ставка равна 7,00% (как, например, в конце 2005 года). Эти ставки обычно также имеют договорные минимальные и максимальные значения, чтобы защитить потребителя (или банк, в зависимости от ситуации) от резких колебаний базовой ставки. Хотя такие счета сложнее планировать, теоретически они могут быть немного дешевле, поскольку банку не приходится нести риск колебаний рынка (поскольку базовая ставка следует за темпами инфляции, которые влияют на прибыльность кредитов). Фиксированная ставка может быть предпочтительнее для потребителей с фиксированным доходом или тех, кому необходимо контролировать свой бюджет платежей. Конкретные значения этих ставок могут различаться в зависимости от политики различных организаций.

Срок отсрочки

Многие банки предоставляют исключение из своего обычного метода начисления процентов, при котором проценты не начисляются на остаток на конец отчетного периода, если он погашен до установленной даты. У банков действуют различные правила. В некоторых случаях для получения этой льготы необходимо оплачивать счет два месяца подряд. Если требуемая сумма не погашена, применяется стандартный метод расчета процентной ставки. Это позволяет держателям карт использовать кредитные карты для удобства оплаты (получать один счет к оплате, который можно оплатить одним чеком в месяц, вместо множества отдельных операций наличными или чеками), что позволяет им держать деньги в инвестициях и получать доход до момента необходимости перевода средств для погашения задолженности, а также использовать период льготного оборота заемных средств в течение месяца. Фактически, банк рекламирует удобство способа оплаты (для получения комиссий и возможного дохода от новых кредитов, когда держатель карты не оплачивает счет), а также сами кредиты.

Продвигательные процентные ставки

Многие банки предлагают очень низкие процентные ставки, часто 0%, на определенное количество циклов выписки по определенным субсальдо – от всего баланса до покупок или переводов баланса (используемых для погашения других счетов), или только для покупки определенных товаров в магазинах, принадлежащих кредитору или с ним сотрудничающих. Такие кредитные карты с «нулевой» процентной ставкой позволяют участвующим розничным торговцам увеличивать продажи, стимулируя потребителей совершать больше покупок в кредит. Кроме того, банк получает возможность увеличить доход за счет увеличения объема выданных кредитов и, возможно, дополнительной оплаты за маркетинговую транзакцию – либо от продавца, либо от получателя платежа – за вклад в продажу (в некоторых случаях до размера всей процентной выплаты, взимаемой с получателя платежа, а не с держателя карты). Эти предложения часто сложны и требуют от держателя карты усилий для понимания условий, а также, возможно, погашения субсальдо к определенной дате, иначе проценты будут начислены ретроактивно, или внесения ежемесячного платежа, превышающего минимальный (минимальный платеж «без процентов»), для погашения субсальдо. Способы отображения информации о субсальдо и правила, указанные в выписках, сильно различаются и обычно не соответствуют каким-либо стандартам. Например, субсальдо не всегда можно сверить с банком (из-за отсутствия дебетовых и кредитных выписок по этим суммам), и даже термин «цикл» (для указания количества циклов) часто не определяется банком в письменной форме. Банки также автоматически распределяют платежи по субсальдо различными, зачастую непрозрачными способами. Например, они могут по договору погашать промо-остатки до остатков с более высокой процентной ставкой (что приводит к начислению более высоких процентов до полного погашения счета). Эти методы, помимо возможной экономии средств держателем карты по сравнению с ожидаемой процентной ставкой, служат для сокрытия фактической ставки, взимаемой банком. Например, потребитель может полагать, что платит 0%, в то время как фактически рассчитанная сумма процентов на ежедневный баланс значительно выше. По истечении срока действия «промоакционной» ставки применяется стандартная ставка по переводу баланса, что может привести к значительному увеличению процентных сборов, которые могут оказаться выше, чем до осуществления перевода баланса.

Запивка

Стоузинг – это использование кредитных средств под 0%, как правило, предлагаемых компаниями, выпускающими кредитные карты, для привлечения новых клиентов. Эти средства затем размещаются на банковском счете с высокой процентной ставкой для получения прибыли от начисленных процентов. Заемщик (или "стоузер") возвращает сумму кредита до истечения льготного периода 0%. Фактически, у заемщика отсутствует реальный долг, он использует заемные средства для получения дохода в виде процентов. Стоузинг также можно рассматривать как разновидность арбитража.

Программы поощрения

Термин "программа вознаграждений" – термин, используемый эмитентами карт для обозначения предложений (впервые применённых Discover Card в 1985 году) по разделу комиссий за транзакции с держателем карты посредством различных игр и бонусных программ. Держатели карт обычно получают один "балл", "милю" или фактическую копейку (1% от суммы транзакции) за каждый потраченный на карту доллар, и больше баллов за покупки у определённых типов продавцов или партнёрских продавцов, после чего могут погасить задолженность по кредиту или обменять баллы на авиабилеты, товары из каталогов, более низкие процентные ставки, подарочные карты или наличные. Баллы также могут иногда обмениваться между партнёрскими программами разных банков, что делает их всё более похожими на валюту. Эти программы представляют такую значительную ценность, что их не совсем шутя рассматривают как совокупность валют. Общая стоимость этих "валют" накопилась до такой степени, что она превышает стоимость американских (бумажных) долларов по всему миру и является предметом споров при ликвидации компаний и в бракоразводных процессах (Economist, 2005). Их критикуют за высокую инфляцию и зависимость от воли эмитентов карт (повышение цен после начисления баллов). Многие держатели карт оформляют новую карту или используют карту ради получения баллов, но впоследствии забывают или отказываются ими воспользоваться. Открывая новые возможности для маркетинга и конкуренции, программы вознаграждений подвергаются критике за то, что затрудняют сравнение процентных ставок, делая невозможным для потребителей сопоставление конкурентных предложений по процентным ставкам стандартными способами, например, в соответствии с Законом США о правдивом кредитовании, из-за дополнительной ценности, предлагаемой бонусной программой, а также других условий, затрат и преимуществ, создаваемых другими маркетинговыми приемами, подобными тем, что описаны в данной статье.