Введение
Понедельник после Дня благодарения
Киберпонедельник – это маркетинговый термин, обозначающий онлайн-продажи в понедельник после Дня благодарения в Соединенных Штатах. Он был создан розничными продавцами для стимулирования онлайн-покупок. Термин придумали Эллен Дэвис из Национальной федерации розничной торговли и Скотт Сильверман, и он впервые был использован 28 ноября 2005 года в пресс-релизе Shop.org под названием «Киберпонедельник быстро становится одним из самых крупных дней онлайн-покупок в году». Киберпонедельник приходится на понедельник после Дня благодарения; дата варьируется от 26 ноября до 2 декабря в зависимости от года. Киберпонедельник стал онлайн-аналогом «Черной пятницы» и предоставляет возможность небольшим интернет-магазинам конкурировать с крупными торговыми сетями. С момента своего появления он превратился в международный маркетинговый термин, используемый онлайн-ритейлерами по всему миру. Традиция скидок и увеличения времени работы магазинов, зародившаяся в 1950 году, превратилась в глобальный онлайн-феномен к 2000 году, демонстрируя один из самых высоких объемов продаж во всем мире, и впоследствии послужила вдохновением для создания Киберпонедельника в 2005 году. Согласно исследованию Shop.org/Bizrate Research 2005 eHoliday Mood Study, «77% онлайн-ритейлеров сообщили о значительном увеличении продаж в понедельник после Дня благодарения, что стимулирует серьезные онлайн-скидки и акции в Киберпонедельник в этом году (2005)». В 2017 году объем онлайн-продаж в Киберпонедельник достиг рекордных 6,59 миллиарда долларов по сравнению с 2,98 миллиарда долларов в 2015 году и 2,65 миллиарда долларов в 2014 году. Однако средний чек составил 128 долларов, что немного ниже 160 долларов в 2014 году. Киберпонедельник 30 ноября 2020 года (первый во время пандемии COVID-19) стал самым крупным днем онлайн-покупок в истории США с общим объемом онлайн-расходов в 10,7 миллиарда долларов.
История
Термин "Киберпонедельник" был придуман Эллен Дэвис и впервые использовался в сообществе электронной коммерции в праздничный сезон 2005 года. По словам Скотта Сильвермана, главы Shop.org, термин возник на основе исследования 2004 года, показавшего, что понедельник после Дня благодарения был "одним из самых крупных дней онлайн-покупок в году" (12-м по величине в истории). Ритейлеры также отметили, что наиболее значительным периодом покупок с 5 по 15 декабря предыдущего года. В конце ноября 2005 года газета The New York Times сообщила: "Название "Киберпонедельник" появилось из наблюдения за тем, что миллионы трудоспособных американцев, только что отдохнувших на выходных Дня благодарения и осмотревших витрины магазинов, в понедельник возвращались к высокоскоростному интернету на работе и покупали то, что им понравилось". В то время у многих людей дома был медленный интернет. Идея такого дня распродаж возникла у Тони Валадо в 2003 году, когда он работал в 1800Flowers.com, и он предложил назвать "Белой средой" день, предшествующий Дню благодарения, для онлайн-ритейлеров.
Аргентина
Согласно аргентинской прессе, число пользователей, воспользовавшихся онлайн-продажами, выросло в десять раз по сравнению с предыдущим годом.
Австралия
Начиная с 19:00 по австралийскому восточному летнему времени 20 ноября 2012 года, австралийские интернет-магазины впервые решили провести аналогичное мероприятие, получившее название "Click Frenzy". Многие веб-сайты немедленно перестали работать, вышли из строя или столкнулись с серьезными проблемами на серверах, включая сайт самой акции "Click Frenzy". Крупный ритейлер David Jones в тот же день провел конкурирующую распродажу под названием "Рождественская суета".
Бельгия
В Бельгии Киберпонедельник набирает популярность с 2016 года. Благодаря усилиям нескольких крупных интернет-магазинов, запустивших масштабные кампании в Киберпонедельник, средний доход в этот день увеличился на 50% по сравнению с 2015 годом.
Канада
Киберпонедельник пришел в Канаду в 2008 году. Существует мнение, что поскольку все крупные американские телеканалы, которые обычно доступны для просмотра в Канаде, активно рекламируют распродажи в Черную пятницу и Киберпонедельник для магазинов, работающих также и в Канаде, канадским ритейлерам пришлось предлагать аналогичные скидки, чтобы канадцы не тратили деньги в США.
Чили
Первый чилийский Киберпонедельник состоялся 28 ноября 2011 года. Компании, участвующие в мероприятии, являются членами Комитета по электронной коммерции Торговой палаты Сантьяго. В 2015 году в чилийском Киберпонедельнике приняли участие 85 магазинов, было совершено 390 000 транзакций на общую сумму 83 миллиона долларов США. 36% этих транзакций были совершены с мобильных устройств. В 2016 году Киберпонедельник пройдет 7 ноября. 140 компаний зарегистрированы в качестве официальных партнеров.
Колумбия
Первый Киберпонедельник в Колумбии состоялся 26 ноября 2012 года. Его организовала Колумбийская палата электронной коммерции при поддержке Министерства информационных технологий и телекоммуникаций.
Франция
Вдохновлённый феноменом в США, термин "Киберпонедельник" впервые начали использовать во Франции в 2008 году.
Германия
Amazon.de объявила о запуске Cyber Monday в Германии в 2010 году. По состоянию на 2014 год Amazon.de продолжает рекламировать Cyber Monday и расширила его до 8-дневного периода ("Неделя Киберпонедельника"), начинающегося в понедельник перед Днем благодарения.
Индия
Индия обзавелась собственной версией Cyber Monday (Великий фестиваль онлайн-шопинга) 12 декабря 2012 года, когда Google India объединилась со многими компаниями электронной коммерции, включая Flipkart, Snapdeal, HomeShop18, Indiatimes Shopping и MakeMyTrip. Google заявила, что это была первая отраслевая инициатива такого масштаба. В ноябре 2015 года Google объявила о прекращении проведения этого мероприятия.
Япония
Amazon.co.jp объявила о регистрации Cyber Monday в Японской ассоциации памятных дат в 2012 году. Amazon.co.jp проводила распродажу Cyber Monday Seven Day Sale с 10 по 16 декабря 2012 года.
Нидерланды
В Нидерландах термин "Киберпонедельник" впервые был использован в 2012 году. С тех пор голландские интернет-магазины используют Киберпонедельник в рекламных целях, поскольку он удачно приурочен ко времени празднования Синтерклааса, когда в Нидерландах принято дарить друг другу подарки. С 2012 года популярность Киберпонедельника в Нидерландах ежегодно значительно возрастает. В общей сложности в период Киберпонедельника 2017 года участвовало 105 интернет-магазинов. В ходе Киберпонедельника 2019 года общее количество магазинов увеличилось на 40, достигнув 189 магазинов.
Новая Зеландия
29 ноября 2010 года онлайн-магазин Belly Beyond провел первую распродажу Cyber Monday в Новой Зеландии. Распродажа продолжалась пять дней, с понедельника по пятницу.
Португалия
В Португалии термин "Киберпонедельник" впервые был использован в 2009 году.
Румыния
В Румынии Киберпонедельник приходится на первый понедельник после Черной пятницы, которую крупнейшие розничные продавцы проводят за неделю до Черной пятницы в США.
Швеция
В Швеции Киберпонедельник стремительно набирает популярность, и многие крупнейшие интернет-магазины регулярно проводят кампании, приуроченные к Киберпонедельнику. Киберпонедельник впервые появился в крупных шведских интернет-магазинах в 2010 году.
Великобритания
Согласно статье в The Guardian за 2009 год, британские онлайн-ритейлеры теперь называют "Киберпонедельник" самым загруженным днем онлайн-шопинга в году, который обычно приходится на тот же день, что и "Киберпонедельник" в США.
Соединенные Штаты
В 2006 году comScore сообщила, что онлайн-расходы на Киберпонедельник выросли на 25% до 608 миллионов долларов, на 21% до 733 миллионов долларов в 2007 году и на 15% до 846 миллионов долларов в 2008 году. В 2009 году comScore сообщила, что онлайн-расходы увеличились на пять процентов в Киберпонедельник до 887 миллионов долларов, и что более половины долларов, потраченных онлайн на веб-сайтах США, были совершены с рабочих компьютеров (52,7%), что на 2,3 процентных пункта больше, чем в прошлом году. Покупки, совершенные дома, составляли основную часть оставшейся доли (41,6 процента), в то время как покупки из международных источников составили 5,8 процента. По словам председателя comScore Джан Фулгони, "данные comScore показали, что онлайн-продажи в Киберпонедельник всегда были обусловлены значительной покупательской активностью с рабочих мест. Эта тенденция не изменилась. После возвращения из длинных выходных, связанных с Днем благодарения, и с большим количеством предпраздничных покупок впереди, многие потребители продолжают делать праздничные покупки с работы. Будь то желание воспользоваться обширными предложениями, предлагаемыми розничными продавцами, или купить подарки втайне от любопытных глаз членов семьи, этот день стал ежегодным ритуалом для американских онлайн-покупателей". В 2011 году comScore сообщила, что в течение Cyber Week потребители США потратили онлайн более 6 миллиардов долларов в период с 28 ноября по 2 декабря. В 2012 году comScore сообщила, что продажи в Киберпонедельник увеличились на 16% по сравнению с 2011 годом, достигнув в общей сложности 1,5 миллиарда долларов. В 2013 году продажи в Киберпонедельник продолжили расти и зафиксировали самый высокий показатель за всю историю – 2,29 миллиарда долларов. В 2014 году средние запланированные расходы составили 361 доллар на человека. 46 процентов респондентов планировали оплатить покупки кредитными картами, а 43 процента – дебетовыми картами. По данным IBM Digital Analytics, продажи выросли на 8,1%. Средний чек составил 131,66 доллара, что соответствует прошлогоднему показателю, однако количество транзакций увеличилось, и в среднем на один заказ покупалось больше товаров. В 2016 году, согласно данным Adobe Digital Insights, Киберпонедельник достиг нового рекорда в 3,45 миллиарда долларов, и это был первый случай, когда онлайн-продажи за один день превысили 3 миллиарда долларов в истории США. Этот показатель увеличился на 12,1% по сравнению с предыдущим годом. В 2018 году, согласно данным Adobe Analytics, Киберпонедельник достиг рекордного объема онлайн-расходов в 7,9 миллиарда долларов, что на 19,3% больше, чем годом ранее. В 2019 году, согласно данным Adobe Analytics, объем мобильных транзакций в Киберпонедельник составил 3,1 миллиарда долларов, а общий объем онлайн-продаж достиг рекордного уровня в 9,4 миллиарда долларов. + Онлайн-продажи в Киберпонедельник (в миллионах долларов США)ДеньГодПродажи% Изменение 27 ноября 2006$610Н/А 26 ноября 2007$730 20% 1 декабря 2008$846 16% 30 ноября 2009$887 4.7% 29 ноября 2010$1,028 16% 28 ноября 2011$1,251 22% 26 ноября 2012$1,465 17% 2 декабря 2013$1,735 18% 1 декабря 2014$2,038 17% 30 ноября 2015$2,280 12% 28 ноября 2016$2,671 17% 27 ноября 2017$3,364 26%