Неискренние извинения: что такое "псевдоапология"? Разбираем манипулятивные фразы, избегающие ответственности и используемые в PR и политике. Защита от исков.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Заявление в форме извинения, которое не выражает раскаяния.
Statement in the form of an apology that does not express remorse
"Не-извинение" – извинение, которое не выражает сожаления о содеянном или сказанном, или перекладывает вину на тех, кому оно адресовано. Также может называться косвенным извинением, пустым извинением, "не-извинением" или фальшивым извинением. Распространено в политике и сфере общественных связей. Такие псевдо-извинения, не подразумевающие признания ответственности за слова или поступки, могут быть искренним выражением сожаления, но также могут использоваться для получения прощения без признания вины.
A non apology apology, sometimes called a backhanded apology, empty apology, nonpology, or fauxpology, is a statement in the form of an apology that does not express remorse for what was done or said, or assigns fault to those ostensibly receiving the apology. It is common in politics and public relations. Statements of pseudo apology that do not communicate responsibility for words or deeds may be meaningful expressions of regret, but such statements can also be used to elicit forgiveness without acknowledging fault.
Соединенные Штаты
Неискренне извиняющиеся могут пытаться избежать судебного разбирательства, которое может последовать за признанием вины или ответственности. Во многих штатах, включая Массачусетс и Калифорнию, существуют законы, запрещающие истцу использовать извинения в качестве доказательства вины. Например, врач может извиниться перед пациентом за неблагоприятный исход, не опасаясь, что эти извинения будут использованы против него в суде как доказательство халатности.
Non apology apologizers may be trying to avoid litigation that might result from an admission of guilt or responsibility. Many states, including Massachusetts and California, have laws to prevent a plaintiff from using an apology as evidence of liability. For example, a medical doctor may apologize to a patient for a bad outcome without fearing the apology can be used against them at trial as evidence of negligence.
Канада
В ноябре 2008 года законодательное собрание Альберты приняло поправку к действующему Закону об доказательствах Альберты, R.S.A. 2000, c. A 18, направленную на защиту сторон, приносящих извинения, от рисков юридической ответственности и утраты страхового покрытия. Раздел 26.1 Закона устанавливает, что извинение не рассматривается как прямое или косвенное признание вины или ответственности. Британская Колумбия приняла аналогичный закон в 2006 году – Закон об извинениях, S. B. C. 2006, c. 19.
In November 2008, the Alberta legislature passed an amendment to the existing Alberta Evidence Act, R. S. A. 2000, c. A 18, geared at protecting apologizing parties from risks of legal liability and loss of insurance coverage. Section 26.1 of the Act provides that an apology does not constitute an express or implied admission of fault or liability. British Columbia passed similar legislation in 2006, being the Apology Act, S. B. C. 2006, c. 19.
"Ошибки были допущены"
Выражение «были допущены ошибки» часто используется как риторический прием, когда говорящий признает, что ситуация была обработана неудачно или ненадлежащим образом, но стремится избежать прямого признания или обвинения в ответственности, используя пассивный залог. Признание «ошибок» формулируется в абстрактном ключе, без прямой ссылки на того, кто их совершил. Конструкция с активным залогом звучала бы как «Я совершил ошибки» или «Джон Доу совершил ошибки». Говорящий не берет на себя личную ответственность и не обвиняет никого другого. Слово «ошибки» также не подразумевает умысла. Газета The New York Times назвала эту фразу «классической лингвистической конструкцией Вашингтона». Политический консультант Уильям Шнайдер предложил называть такое употребление «прошедшим оправдывающим временем», а комментатор Уильям Сафайр определил эту фразу как «пассивный уклончивый способ признания ошибки, дистанцирующий говорящего от ответственности за неё». Комментатор на NPR назвал это выражение «королем полуизвинений». Хотя эта фраза, пожалуй, наиболее известна в политике, она также используется в бизнесе, спорте и индустрии развлечений.
The expression "mistakes were made" is commonly used as a rhetorical device, whereby a speaker acknowledges a situation was handled poorly or inappropriately but seeks to evade any direct admission or accusation of responsibility by using the passive voice. The acknowledgement of "mistakes" is framed in an abstract sense with no direct reference to who made the mistakes. An active voice construction would be along the lines of "I made mistakes" or "John Doe made mistakes." The speaker neither accepts personal responsibility nor accuses anyone else. The word "mistakes" also does not imply intent. The New York Times has called the phrase a "classic Washington linguistic construct". Political consultant William Schneider suggested this usage be referred to as the "past exonerative" tense, and commentator William Safire has defined the phrase as "[a] passive evasive way of acknowledging error while distancing the speaker from responsibility for it". A commentator at NPR declared this expression to be "the king of non apologies". While perhaps most famous in politics, the phrase has also been used in business, sports, and entertainment.
Ифпология
Адвокат и эксперт по деловой этике Лорен Блум, автор книги "Искусство извинений", упоминает "условное извинение" как любимый прием политиков, например, фразы вроде: "Я прошу прощения, если кого-то обидел". Комедиант Гарри Ширер придумал термин "Ifpology" (Ифпология) для обозначения подобных случаев, часто появляющихся в его сегменте "Прощения недели" в шоу Le Show. Одним из первых упоминаний стало высказывание Ричарда Муни в The New York Times в его редакторской колонке 1992 года "Если это звучит скользко – как извиниться и ничего не признавать". Это касалось в основном сенатора Боба Паквуда: "Только если кто-то решит обидеться, тогда он сожалеет". Муни также приводит слова Билла Клинтона о Марио Куомо: "Если высказывания на записи произвели на кого-то впечатление, будто я проявил неуважение к губернатору Куомо или к американцам итальянского происхождения, то я глубоко сожалею об этом". Известный пример – расистские и бестактные замечания гольфиста Фуззи Золлера о Тайгере Вудсе; комментарии Золлера и его вялое "ифпологическое" извинение несколько дней были в новостях и привели к расторжению его рекламного контракта с K Mart. По мнению Джона Кадора в книге "Эффективные извинения", "добавление слова 'если' или любого другого условного слова к извинению превращает его в формальность". В 2014 году Дон Лемон из CNN принес "условное извинение", заявив: "Если мой вопрос [Джоан Тарсис] показался кому-то оскорбительным, я прошу прощения, так как это совершенно не было моим намерением". Это касалось вопроса во время интервью с Джоан Тарсис, где он предложил укусить пенис, чтобы избежать сексуального насилия. 16 сентября 2015 года Мэтт Дэймон сделал то, что журнал Salon назвал "анти-извинением", сказав: "Мне жаль, что [мои слова] оскорбили некоторых людей, но, по крайней мере, я рад, что они вызвали дискуссию о разнообразии в Голливуде". Это было связано с критикой в адрес Дэймона после его высказываний о разнообразии в разговоре с афроамериканским кинопродюсером Эффи Браун 13 сентября 2015 года в первом эпизоде шоу HBO Project Greenlight, которые были восприняты как снисходительные.
Attorney and business ethics expert Lauren Bloom, author of The Art of the Apology, mentions the "if apology" as a favorite of politicians, with lines such as "I apologize if I offended anyone". Comedian Harry Shearer has coined the term Ifpology for its frequent appearances on "The Apologies of the Week" segment of Le Show. One of the first references was in The New York Times by Richard Mooney in his 1992 editorial notebook "If This Sounds Slippery How to Apologize and Admit Nothing". This was mainly in regard to Senator Bob Packwood: "Only in the event that someone should choose to take offense, why then he's sorry". Mooney goes on to cite Bill Clinton, who said of Mario Cuomo: "If the remarks on the tape left anyone with the impression that I was disrespectful to either Governor Cuomo or Italian Americans, then I deeply regret it." A famous example involved racially insensitive remarks made by golfer Fuzzy Zoeller about Tiger Woods; Zoeller's comments and his half hearted ifpology were news for days and resulted in his being dropped from a commercial tie in with K Mart. According to John Kador in Effective Apology, "Adding the word if or any other conditional modifier to an apology makes it a non apology." A 2014 ifpology was made by CNNs Don Lemon, who said, "If my question to [Joan Tarshis] struck anyone as offensive, I am sorry, as that certainly was not my intention." This was about a question during his interview with Joan Tarshis where he suggested biting a penis as a way to avoid being orally sexually assaulted. On September 16, 2015, Matt Damon made what Salon termed a "non apology" apology when he said, "I am sorry that [my comments] offended some people, but, at the very least, I am happy that they started a conversation about diversity in Hollywood." This was in reference to the backlash against Damon after he made comments about diversity to African American film producer Effie Brown on the September 13, 2015 debut of the HBO show Project Greenlight that were criticized as condescending.
Другие версии
24 июля 1991 года газета The New York Times сообщила, что министр иностранных дел Австралии Гарет Эванс предложил премьер-министру Малайзии то, что можно было бы назвать "полуизвинением" за то, что правительство Малайзии сочло оскорбительным изображением Малайзии в австралийском телесериале "Посольство". Выступая перед журналистами, Эванс заявил, что "хотел признать ошибку там, где такое признание уместно". В июле 2020 года, выступая на заседании Палаты представителей США, конгрессмен Александрия Окасио-Кортес отвергла то, что она назвала "не-извинением" от конгрессмена Теда Йохо за то, что он назвал ее "сукой". После того, как эта история стала публичной, Йохо извинился за "резкий тон разговора", но отрицал, что использовал эти слова.
On July 24, 1991, The New York Times reported Australian foreign minister Gareth Evans had offered the prime minister of Malaysia "what might best be described as a non apology apology" for what the Malaysian government regarded as an insulting portrayal of Malaysia in an Australian television series, Embassy. Speaking to journalists, Evans said he had "wanted to acknowledge fault where such acknowledgment is appropriate". Speaking on the floor of the U. S. House of Representatives in July 2020, Rep. Alexandria Ocasio Cortez dismissed what she called a non apology apology from Rep. Ted Yoho for describing her as a "fucking bitch". After the story went public, Yoho had apologized for the "abrupt manner of the conversation" he had with her but denied having used those words.