Введение

Американская сеть ресторанов

Компания с тех пор расширилась почти до 500 заведений по всей территории Соединенных Штатов, около 100 из которых принадлежат компании. Остальные работают по франшизе. По состоянию на 2007 год общий объем продаж превысил 1,53 миллиарда долларов. К 1987 году в компании насчитывалось более 500 ресторанов. В том же году было решено начать развивать франчайзинг, предоставив лицензии на 55 проблемных ресторанов своим наиболее успешным управляющим. Из-за недостаточной подготовки персонала, общенациональной обеспокоенности по поводу потребления красного мяса и перераспределения долей рынка в пользу ресторанов более высокого класса, продажи стали падать. Компания добавила салат-бары во все свои рестораны, уменьшила количество посадочных мест в большинстве из них, а в некоторых – сократила парковочные места, чтобы расширить здания. В 1991 году открылись первые семь ресторанов нового формата "Metro Market". Они могли одновременно принимать от 400 до 450 посетителей. Эти новые рестораны Golden Corral были более чем вдвое больше старых, которые обычно вмещали 175 человек. Была добавлена пекарня Brass Bell Bakery, названная в честь латунного колокола, который звонил каждые 15 минут, оповещая о свежеиспеченном хлебе, булочках и выпечке. Также был расширен буфет, получивший название Golden Choice Buffet, с новой планировкой для более выгодной демонстрации блюд. Расположение этих новых ресторанов, большинство из которых находились в Техасе, Оклахоме, Нью-Мексико и Северной Каролине, также изменилось для компании, переориентировавшись с небольших городов на крупные мегаполисы. В 2001 году годовой объем продаж всей сети впервые превысил 1 миллиард долларов. По состоянию на 2021 год насчитывалось около 500 ресторанов в 43 штатах, охватывающих большинство регионов страны, за исключением: Орегона (отсутствуют рестораны), Гавайев (отсутствуют рестораны), Новой Англии (только три ресторана – Спрингфилд, Массачусетс, Нью-Хейвен, Коннектикут и Манчестер, Нью-Гэмпшир), агломерации Нью-Йорка (только один в Бронксе) и малонаселенных штатов Небраска, Делавэр и Вайоминг. Рестораны новейшего дизайна известны как стиль "Gateway", представленный в конце 2018 года. Эти заведения были созданы в надежде предложить более современный внешний вид интерьера и экстерьера здания, с различными планировками обеденного зала, добавлением новых линий раздачи блюд и кухонных зон. Многие рестораны предлагают услуги "GC on the go", а также сотрудничество с такими компаниями, как Grubhub, Uber Eats и DoorDash. "GC on the go" позволяет клиентам самостоятельно упаковывать любые выбранные блюда в контейнер для еды на вынос и оплачивать их по весу. Многие рестораны также предлагают зарезервированные парковочные места. Во время пандемии COVID-19 в начале 2020 года сеть была вынуждена временно закрыть большинство своих заведений, как и другие рестораны, в ответ на директивы по предотвращению распространения COVID-19 по всему миру. Чтобы обеспечить устойчивость бизнеса и безопасность посетителей, некоторые заведения сети были вновь открыты, предлагая обслуживание в формате шведского стола и семейного стиля. Другие были закрыты навсегда. В октябре 2020 года один из крупнейших франчайзи подал заявление о защите от банкротства в соответствии с главой 11 и планировал расторгнуть по крайней мере шесть из 33 договоров аренды.

Лагерь Коррал

"Золотой Коррал" является спонсором "Камп Коррал" – недельной летней программы, проходящей в различных лагерях по всей стране, для детей военнослужащих, получивших ранения, имеющих инвалидность или погибших при исполнении долга. "Камп Коррал" принял более 17 000 детей военнослужащих в возрасте от 8 до 15 лет, в 24 лагерях, расположенных в 19 штатах. Только в 2018 году "Золотой Коррал" собрал более 1,8 миллиона долларов для "Камп Коррал".

Интернет-домен

В январе 2002 года Национальный арбитражный форум постановил передать домен "www.goldencorralrest.com" компании Golden Corral от неавторизованного доменного сервиса, базирующегося в России.

Спонсорство гонок

С 2004 по 2006 год ресторан спонсировал Golden Corral 500, весеннюю гонку NASCAR Cup Series на Атлантской трассе, а также был главным спонсором сезона 2009 года программы WindTunnel с Дэйвом Деспаином на канале Speed. Golden Corral также спонсировал Ford No. 28 команды Yates Racing, которым управлял Трэвис Квапил, на отдельных этапах NASCAR Cup Series в сезоне 2009 года. Дэйв Блейни использовал Golden Corral в качестве одного из своих спонсоров в сезоне NASCAR Cup Series 2011 года. В 2011 году Golden Corral спонсировал двух гонщиков для Daytona 500: Блейни получил основное спонсорство для своего автомобиля команды Tommy Baldwin Racing, а Брайан Кезеловски – частичное спонсорство после неожиданного результата в квалификационных гонках. Если гонщик, спонсируемый Golden Corral, финиширует в первой десятке, сеть проводит акцию "Дети едят бесплатно". Дэйв Блейни занял третье место в осенней гонке в Таладеге в 2011 году. Джей Джей Йели финишировал 10-м на Daytona 500 в 2013 году. Реган Смит финишировал 8-м на Daytona 500 в 2016 году. Эта акция проводится Golden Corral во время гонок с ограничительными пластинами после Daytona 500 2011 года, когда сеть была основным спонсором автомобиля No. 36 команды Tommy Baldwin Racing.

Спонсируемый гонщик | Годы спонсирования (Cup Series)
---|---
Трэвис Квапил | 2009
Брайан Кезеловски | 2011
Стивен Лайхт | 2011
Дэйв Блейни | 2011–2012
Джей Джей Йели | 2013
Майкл Аннетт | 2014
Рид Соренсон | 2014–2015
Алекс Боуман | 2015
Реган Смит | 2016
Эллиотт Сэдлер | 2017

Вспышка сальмонеллы 2003 года

В 2003 году вспышка сальмонеллы была связана с рестораном Golden Corral в Кеннесо, штат Джорджия, и в общей сложности 23 человека пострадали от этой вспышки. Бактерии сальмонеллы были обнаружены в напольном сливе, что позволило инспекторам здравоохранения предположить, что они были смыты с оборудования ранее. Первоначальный источник установить не удалось. Подобные вспышки произошли в Вайоминге (заведение в настоящее время закрыто) и Орландо, штат Флорида, в конце 2012 года.

Вспышка норовируса 2012 года

В 2012 году вспышка норовируса была связана с рестораном Golden Corral, который в настоящее время закрыт, в городе Каспер, штат Вайоминг. Эпидемиолог штата Вайоминг сообщил о более чем 344 случаях заболевания, включая 282 первичных случая. Распространению вируса способствовали 31 заболевший сотрудник ресторана, которые в основном продолжали работать по обычному графику.

Утверждения о неправильном хранении продуктов питания

1 июля 2013 года на YouTube было опубликовано видео, в котором утверждалось, что во время санитарной проверки в ресторане Golden Corral в Порт-Оранж, штат Флорида, принадлежащем Эрику А. Холму, готовые и сырые продукты хранились неправильно – рядом с мусорным контейнером. Сотрудник Брэндон Хьюбер был отправлен в шестимесячный оплачиваемый отпуск после того, как снял и загрузил видео на YouTube. Среди прочего, на видео были видны ростбиф, подлива, котлеты для гамбургеров и сырые ребрышки. Эти продукты находились на подносах и в контейнерах для подготовки, а также на стеллаже для ускоренной сборки заказов. Сотрудник на видео утверждает, что подобная практика является обычной для этого ресторана и намекает на то, что эти продукты должны были быть поданы позже в тот же день. 8 июля 2013 года Golden Corral опубликовал ответ на YouTube, в котором заявили, что эти продукты никогда не предназначались для подачи клиентам, что сотрудник, снявший видео, пытался на нем заработать, а менеджер ресторана был уволен. Генеральный директор Golden Corral заявил о проведении полного расследования инцидента и заверил, что сотрудник не будет уволен.