Введение

Сеть ресторанов Hard Rock Cafe, Inc. – это сеть тематических баров-ресторанов, магазинов сувениров, казино и музеев, основанная в 1971 году Айзеком Тигреттом и Питером Мортоном в Лондоне. В 1979 году кафе начало украшать стены предметами, связанными с рок-н-роллом, традиция, которая распространилась на другие заведения сети. В 2007 году Hard Rock Cafe International (США), Inc. была продана племени семинолов из Флориды, и ее штаб-квартира находилась в Орландо, штат Флорида, до апреля 2018 года, когда корпоративные офисы были перенесены в Дэви, штат Флорида. По состоянию на июль 2018 года Hard Rock International располагает заведениями в 74 странах, включая 172 бара или кафе-ресторана, 37 отелей и 11 казино.

Кафе-рестораны

Первое Hard Rock Cafe открылось 14 июня 1971 года по адресу 150 Old Park Lane, Hyde Park, Mayfair, Лондон, и принадлежало двум американцам – Айзеку Тигретту и Питеру Мортону. Изначально интерьер Hard Rock был эклектичным, но позже в нем стали выставлять памятные вещи. В 1978 году второй ресторан открылся в Торонто, провинция Онтарио, Канада. В 1982 году сеть начала расширяться по всему миру: Мортон открыл Hard Rock Cafe в Лос-Анджелесе, Сан-Франциско, Чикаго и Хьюстоне, а Тигретт – в Нью-Йорке, Далласе, Бостоне, Вашингтоне, округ Колумбия, Орландо, а также в Париже и Берлине. Рестораны Hard Rock Cafe в США представлены как в небольших туристических городах (Билокси, Пиджен-Фордж, Ки-Уэст), так и в крупных мегаполисах (Филадельфия, Балтимор, Нью-Йорк, Чикаго, Бостон, Вашингтон, округ Колумбия). Обычно Hard Rock Cafe не предоставляет франшизы на открытие ресторанов в Соединенных Штатах. Все американские рестораны принадлежат корпорации и управляются ею, за исключением ресторанов в Тампе и (ныне закрытого) казино Four Winds New Buffalo. Однако, в процессе передачи прав на отель Las Vegas Hard Rock, изначально принадлежавший, а затем проданный Rank основателем Питером Мортоном, Мортон сохранил права на использование названия отеля к западу от реки Миссисипи. Когда Мортон продал свой отель Hard Rock в Лас-Вегасе гостиничной группе Morgans Hotel Group, он также продал права на название, что привело к появлению двух отелей, работающих по франшизе (без ресторанов), в Альбукерке и Талсе. (Отель в Альбукерке перестал платить за права на Hard Rock и вернулся к своему прежнему названию в июне 2013 года.) Позднее, по франшизе от Morgans были открыты дополнительные казино-отели в Сиу-Сити, штат Айова, и Ванкувере, Канада. В Эмпайре, штат Колорадо, существует Hard Rock Cafe, основанное в 1934 году, которое не входит в состав сети. В 1990 году The Rank Group, лондонская компания, занимающаяся индустрией развлечений, приобрела Mecca Leisure Group и продолжила расширение концепции на своей территории. Rank также приобрела Hard Rock America у Питера Мортона и Hard Rock Canada у Ника Битова. После завершения этих сделок Rank получила полный контроль над брендом во всем мире. В марте 2007 года племя семинолов из Флориды приобрело Hard Rock Cafe International, Inc. и другие связанные компании у Rank за 965 миллионов долларов США. В 2008 году анонимные сотрудники лондонского ресторана раскритиковали компанию за практику выплаты им менее половины официального минимального размера оплаты труда в Великобритании, при этом чаевые направлялись на увеличение заработной платы, чтобы довести ее до минимального уровня. Утверждалось, что большинство клиентов не осознают, что, оставляя чаевые, они фактически субсидируют низкую заработную плату.

Музыкальные памятные вещи

Песня "Hard Rock Cafe" Кэрол Кинг, из её альбома 1977 года "Simple Things", – это запоминающаяся и энергичная мелодия, передающая дух культовой сети ресторанов. HRC известен своей коллекцией памятных вещей, связанных с рок-н-роллом. Рестораны принимают музыкальные артефакты в качестве пожертвований, а также приобретают множество предметов на аукционах по всему миру, включая гитары с автографами, костюмы с мировых турне и редкие фотографии; их часто можно увидеть на стенах кафе. Коллекция началась в 1979 году с не подписанной гитары Red Fender Lead II, подаренной Эриком Клэптоном, который был постоянным посетителем первого ресторана в Лондоне. Клэптон попросил руководство повесить гитару над его любимым местом, чтобы закрепить за ним это место, и они выполнили его просьбу. Это побудило Пита Тауншенда из The Who подарить одну из своих гитар, также не подписанную, с припиской: "Моя ничуть не хуже! С любовью, Пит". Архив Hard Rock насчитывает более 80 000 экспонатов и является крупнейшей частной коллекцией памятных вещей, связанных с рок-н-роллом, в мире. Наиболее ценные экспонаты из коллекции были временно выставлены в музее Hard Rock под названием "The Vault" в Орландо, штат Флорида, с января 2003 года по сентябрь 2004 года. После закрытия экспонаты были распределены по различным ресторанам. Лондонский "The Vault" остается открытым и бесплатным для посещения, он расположен в магазине Rock Shop оригинального кафе. В Hard Rock Café также находится трехмостный автобус Bedford VAL, использовавшийся в фильме "Magical Mystery Tour" 1967 года. Автобус был полностью отреставрирован после съемок. В настоящее время он экспонируется в США, но регулярно появляется на мероприятиях в Великобритании, особенно в оригинальном Hard Rock Cafe в Лондоне. В 2001 году был проведен конкурс с призом в виде этого автобуса, но он так и не был разыгран и остался в кафе. 10 июня 2021 года Hard Rock объявил Лионеля Месси послом бренда Hard Rock в честь 50-летия компании.

Казино и отели

В 1995 году Питер Мортон потратил 80 миллионов долларов на открытие отеля Hard Rock Hotel недалеко от Лас-Вегас-Стрип в Лас-Вегасе, штат Невада. Последующее расширение в 1999 году стоимостью 100 миллионов долларов почти удвоило вместимость отеля. В мае 2006 года Мортон продал Hard Rock Hotel & Casino, Las Vegas компании Morgans Hotel Group за 770 миллионов долларов, включая права на бренд Hard Rock Hotel к западу от Миссисипи, включая Техас, Калифорнию, Австралию и Ванкувер, Британская Колумбия. В 2007 году отель начал новое расширение стоимостью 750 миллионов долларов. В рамках проекта было добавлено 875 номеров в двух башнях и увеличено пространство для проведения мероприятий. В марте 2011 года Morgans передала контроль над объектом партнеру Brookfield Asset Management, ссылаясь на высокий уровень долга по объекту в условиях экономического спада. В апреле 2018 года отель Hard Rock в Лас-Вегасе был продан Ричарду Брэнсону с планами по реконструкции объекта под брендом Virgin Hotels; Virgin Hotels Las Vegas дебютировал в марте 2021 года. Сегодня племя семинолов Флориды владеет и управляет всеми объектами, за исключением объектов в Сиу-Сити, Тулсе, Билокси и Ванкувере. В 2004 году Hard Rock International и Sol Melia Hotels and Resorts создали совместное предприятие Lifestar Hoteles España SL, которое должно было управлять первым европейским отелем Hard Rock в Мадриде, но оно так и не было открыто под брендом Hard Rock после роспуска совместного предприятия в 2007 году. Другие отели, созданные в рамках совместного предприятия, находятся в Чикаго, Нью-Йорке и Сан-Диего (объект в Сан-Диего включает кондоминиумы Hard Rock). Hard Rock также управляет отелями и курортами в Орландо, штат Флорида (совместное предприятие с Loews Hotels); Бали, Индонезия; и Паттайя, Таиланд (совместное предприятие с Ong Beng Seng/Hotel Properties Limited). Hard Rock International продолжает расширяться на международном уровне (включая отели, казино, курорты и кондоминиумы) через несколько совместных предприятий (Becker Ventures, Ong Beng Seng/Hotel Properties Limited и Loews Hotels), включая отели в Чикаго, Бали, Орландо, Пенанге, Сан-Диего, Сингапуре и запланированные открытия в Абу-Даби, Канкуне, Дубае, Венгрии, Панаме, Пунта-Кане и Пуэрто-Вальярте, а также гостиничные казино в Голливуде, штат Флорида; Тампе, штат Флорида; Лас-Вегасе, штат Невада; и Катусе, штат Оклахома, к северо-востоку от Тулсы. (The Hard Rock Casino в Билокси, штат Миссисипи, принадлежит Twin River Management Group, Inc.) Открытый 20 января 2010 года в Сингапуре, на территории Sentosa, отель Hard Rock в Resorts World Sentosa принадлежит группе Genting. Отель Zoso в Палм-Спрингс, штат Калифорния, был преобразован в отель Hard Rock на 160 номеров и открыт в 2014 году. Впоследствии он был закрыт. В 2010 году планировалось открытие отеля в Атлантик-Сити, штат Нью-Джерси, но эти планы были отменены в 2012 году. Однако в 2017 году они приобрели у Icahn Enterprises закрытый Trump Taj Mahal, который в 2018 году был вновь открыт как Hard Rock Hotel & Casino Atlantic City. Курорты с системой "все включено" работают под брендом Hard Rock в Доминиканской Республике и Мексике. В 2013 году Hard Rock Rocksino Northfield Park открылся как совместное предприятие игровых автоматов и ипподрома, недалеко от Кливленда, штат Огайо. Затем в начале 2019 года было объявлено, что казино JACK Cincinnati в Цинциннати было продано за 745 миллионов долларов компаниям Vici Properties и Hard Rock International, при этом Vici приобрела землю и здания за 558 миллионов долларов, а Hard Rock купила операционный бизнес за 187 миллионов долларов. Hard Rock арендовал казино у Vici за 43 миллиона долларов в год и переименовал его в Hard Rock Casino Cincinnati. В Канаде было много ресторанов, но многие из них закрылись, в частности, ресторан на площади Йонге-Дандас в Торонто в мае 2017 года, который был вторым по счету в сети, оставив только два в этой стране: Ниагарский водопад, провинция Онтарио, и казино Hard Rock в Кокитламе, провинция Британская Колумбия. В 2015 году Hard Rock объявил о новом отеле в Боготе, Колумбия, который должен открыться в 2019 году. Компания планировала открыть отель в крупнейшем финансовом районе Колумбии, Centro Internacional, но пересмотрела эти планы. Отель будет расположен в эксклюзивном районе Zona Rosa de Bogotá, где расположены роскошные бутики. В июле 2019 года Hard Rock International объявила о планах по строительству казино в Рокфорде, штат Иллинойс, примерно в 75 милях к западу от Чикаго вдоль I-90. Было сделано еще два предложения на получение единственной лицензии на казино в городе, но городской совет рекомендовал только предложение Hard Rock Игорному совету Иллинойса, который решит, какой объект получит лицензию. Временное казино под названием Rockford Casino A Hard Rock Opening Act открылось 10 ноября 2021 года. В нем есть магазин Rock Shop, сувениры Hard Rock, игровые автоматы и два ресторана. Постоянное казино планируется открыть в течение двух лет и оно будет включать в себя Hard Rock Cafe, площадку для живой музыки, 90-футовую реплику гитары Рика Нильсона и станет полноценным казино Hard Rock. В ноябре 2019 года Hard Rock Hotel & Casino Sacramento at Fire Mountain открылся рядом с Toyota Amphitheatre недалеко от Уитленда, штат Калифорния. Также в ноябре Hard Rock объявил о новом отеле в Сан-Паулу, Бразилия, в самом сердце популярной Авениды Паулиста. В январе 2021 года было объявлено, что Hard Rock откроет новый отель в Лондоне, провинция Онтарио, Канада, со строительством отеля на 353 номера, которое должно быть завершено в 2025 году. Он будет расположен в комплексе 100 Kellogg Lane. В мае 2021 года открылось казино Hard Rock стоимостью 300 миллионов долларов в Гэри, штат Индиана, примерно в 35 минутах езды к востоку от Чикаго. Под брендом Hard Rock Casino Northern Indiana находится сувенирная продукция местных уроженцев Jackson 5 и концертный зал Hard Rock Live на 1950 мест. В декабре 2021 года Hard Rock приобрел казино The Mirage на Лас-Вегас-Стрип у MGM Resorts за 1,075 миллиарда долларов. Сделка была закрыта в декабре 2022 года. Объект будет полностью отремонтирован, но ему будет разрешено использовать название "The Mirage" в течение до 3 лет. Будет добавлена новая 36-этажная башня отеля в форме гитары, как и в Seminole Hard Rock.

Парк Хард-Рок

В марте 2006 года Hard Rock Cafe International объявила о предоставлении лицензии на название "Hard Rock" компании HRP Myrtle Beach Operations, LLC для проектирования, строительства и эксплуатации тематического парка Hard Rock Park стоимостью 400 миллионов долларов. Парк Hard Rock Park открылся 15 апреля 2008 года в Мёртл-Бич, Южная Каролина. Ожидалось, что парк будет привлекать около 30 000 посетителей в день, создаст более 3 000 рабочих мест и станет крупнейшей инвестицией в истории Южной Каролины. Планировалось разместить большую концертную арену и шесть тематических зон с более чем 40 аттракционами. 25 сентября 2008 года компания HRP Myrtle Beach Operations, LLC подала заявление о банкротстве по главе 11. Компания надеялась вновь открыть парк в 2009 году после реструктуризации. 2 января 2009 года, не сумев привлечь покупателя с минимальной ставкой в 35 миллионов долларов в течение двух месяцев, Hard Rock Park обратилась в суд по делам о банкротстве штата Делавэр с просьбой преобразовать заявление в главу 7, что привело к немедленной ликвидации активов для погашения долгов кредиторам и закрытию парка. Новые владельцы переименовали площадку в Freestyle Music Park и планировали вновь открыть её к Дню памяти в 2009 году, сохранив музыкальную тематику, но без названия Hard Rock. Парк проработал ещё один год, после чего закрылся из-за низкой посещаемости.

Стадионы

В августе 2016 года было сообщено, что стадион «Майами Долфинс» в Майами-Гарденс, штат Флорида, будет переименован в Hard Rock Stadium. Супербоул LIV был проведен там 2 февраля 2020 года. Hard Rock Club — это спонсируемый бар в Canadian Tire Centre, оформленный в стиле Hard Rock и с использованием памятных вещей. Ранее на стадионе располагалось первое Hard Rock Café в Оттаве, когда он открылся как The Palladium 15 января 1996 года, и на протяжении многих лет, когда он был известен как Corel Centre. Кафе закрылось 8 августа 2002 года и было заменено рестораном Frank Finnigan’s. С 17 октября 2013 года ресторан известен как Chek Point и спонсируется SportChek. Открытие бара Hard Rock Club было объявлено 9 октября 2018 года, и он открылся рядом с бывшим Hard Rock Café. В баре представлены памятные вещи более чем десятка исполнителей, посадочные места в стиле ресторана и отдельные места на стадионе. Окончательная сделка была омрачена спорами из-за пункта о платеже в контракте с одним из застройщиков казино, Power Plant Entertainment. В апреле 2007 года Power Plant и племя Семинолов объявили о соглашении, которое обе стороны назвали справедливым. 8 января 2007 года акционеры Rank одобрили предложение Семинолов на сумму 965 миллионов долларов. Племя объявило о завершении сделки 11 марта 2007 года. 22 июня 2008 года Seminole Hard Rock Hotel & Casino Hollywood начало предлагать настольные игры «в стиле Вегаса» в дополнение к уже работавшим игровым автоматам класса II. Чтобы получить одобрение на настольные игры, которые были запрещены законом штата Флорида, племя Семинолов выплатило штату Флорида 100 миллионов долларов в рамках 25-летнего соглашения, подписанного губернатором Чарли Кристом. 3 июля 2008 года Верховный суд Флориды постановил, что соглашение губернатора было неконституционным, однако настольные игры продолжают работать, поскольку Федеральное министерство внутренних дел одобрило теперь недействительное соглашение с штатом. Подобная проблема возникла и со спортивными ставками во Флориде через приложение Hard Rock Bet. Благодаря новому соглашению о гемблинге племя Семинолов начало предлагать спортивные ставки за пределами своей территории. После запуска в 2021 году судебные иски вынудили племя Семинолов приостановить деятельность. Возобновив работу в ноябре 2023 года для вернувшихся игроков, племя Семинолов Флориды теперь также управляет онлайн-ставками на спорт.

Противоречия

Во время российского вторжения в Украину в 2022 году Hard Rock Cafe отказался покинуть российский рынок. Исследование Йельского университета от 28 апреля, целью которого было определить реакцию компаний на вторжение, отнесло Hard Rock Cafe ко второй с конца категории "Buying Time", что означает "Выжидание: компании откладывают будущие запланированные инвестиции, развитие и маркетинг, продолжая при этом основную деятельность".