Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Организационная эффективность – это концепция, которую организации используют для оценки своей результативности в достижении запланированных результатов. Организационная эффективность – это одновременно мощный и сложный термин. Его можно использовать для критической оценки и улучшения организационной деятельности, что является одним из его преимуществ. Однако этот термин признан проблемным, поскольку для разных людей он имеет разное значение. Кроме того, существуют альтернативные способы измерения организационной деятельности. Организационная эффективность отражает степень достижения организациями поставленных ими целей, вопрос, зависящий от множества различных факторов. К ним относятся управление талантами, развитие лидерских качеств, организационное проектирование и структура, разработка систем измерения и показателей эффективности, внедрение изменений и трансформаций, использование передовых процессов и технологий для управления человеческими ресурсами организации, а также формирование общей стратегии управления персоналом.
Organizational effectiveness is a concept organizations use to gauge how effective they are at reaching intended outcomes. Organizational effectiveness is both a powerful and problematic term. It may be used to critically evaluate and improve organizational activities; this is one of its strengths. However, the term has been noted as problematic as it means various things to different individuals. Furthermore, there are alternative methods for measuring organizational performance. Organizational effectiveness embodies the degree to which firms achieve the goals they have decided upon, a question that draws on several different factors. Among those are talent management, leadership development, organization design and structure, design of measurements and scorecards, implementation of change and transformation, deploying smart processes and smart technology to manage the firm's human capital and the formulation of the broader Human Resources agenda.
Экономические модели эффективности организации
В экономике эффективность организации определяется с точки зрения прибыльности и минимизации проблем, связанных с высокой текучестью кадров и прогулами. Поскольку рынок квалифицированных работников подвержен влиянию спроса и предложения, компании должны предлагать стимулы, которые не были бы слишком низкими, чтобы не отпугнуть соискателей, и не чрезмерно высокими, чтобы не снижать способность компании к максимизации прибыли. Однако многие исследователи утверждают, что эта парадигма несовершенна, поскольку она лишь предполагает, что организации эффективны в той мере, в какой они достигают своих целей. Сами цели могут рассматриваться как субъективные и политические, поскольку отражают ценности и приоритеты заинтересованных сторон. Кроме того, определение целей может быть сложным, что затрудняет их измерение, а различия в методах измерения могут осложнить сравнение организаций. Наконец, организации могут быть не в состоянии проводить всестороннюю оценку воздействия, позволяющую установить причинно-следственную связь. Системно-ресурсный подход рассматривает организацию как взаимосвязь подсистем, совместно функционирующих для достижения желаемых результатов. Следовательно, если какая-либо подсистема работает неэффективно, это негативно сказывается на производительности всей системы. В рамках этого подхода эффективность организации измеряется с учетом внешних ресурсов, взаимосвязей между ее подразделениями, степени гибкости фирмы в реагировании на изменения рынка и уровня эффективности при производстве продукции. Подход стратегических заинтересованных сторон утверждает, что эффективность организации определяется ее способностью удовлетворять требования ключевых заинтересованных сторон, от поддержки которых зависит ее существование. Эта модель предполагает, что организация состоит из нескольких политических сфер с различными интересами, конкурирующих за контроль над ограниченными ресурсами. Модель также учитывает изменения во внешней среде, в соответствии с которыми организация должна стратегически определять приоритетность наиболее важных заинтересованных сторон для обеспечения своего выживания и эффективной работы.
In economics, organizational effectiveness is defined in terms of profitability and the minimisation of problems related to high employee turnover and absenteeism. As the market for competent employees is subject to supply and demand pressures, firms must offer incentives that are not too low to discourage applicants from applying, and not too unnecessarily high as to detract from the firm's profit maximization capability. Many researchers, nevertheless, contend that this paradigm is flawed since it merely presupposes that organisations are effective to the degree that they fulfil their objectives. Objectives, for example, may be seen as subjective and political since they represent the values and priorities of consultation. Furthermore, defining objectives can be difficult, which can impede measurement, and disparities in measuring methods can make comparing organisations difficult. Finally, organisations may be unable to undertake thorough impact evaluations capable of establishing causal attribution. The Systems Resource Approach views the organization as an interrelation of subsystems that function together to affect an organization's desired outcomes. Consequentially, if anyone sub system performs poorly perform its role, the performance of the entire system is negatively affected. Using this approach, organizational effectiveness is measured with reference to an organization's environmental inputs, the inter relations among its constituent divisions, the degree of flexibility a firm has to respond to changes in the market, and the level of efficiency an organization has when delivering output. The Strategic Constituencies Approach establishes that organizational effectiveness is determined by reference to its ability to satisfy the demands imposed by its major shareholders or "constituents", from which it requires continued support to remain in existence. This model assumes that an organization is composed of several political arenas with vested interests that compete for control over limited resources. This model also accounts for changes in the surrounding environment, whereby an organization must strategically prioritize which constituencies are the most fundamental to its ongoing survival to operate effectively.
Применение
Широкое понятие организационной эффективности применяется к некоммерческим организациям при принятии решений о выделении финансирования. Фонды и другие источники грантов и иных видов средств заинтересованы в организационной эффективности организаций, обращающихся за финансированием. Фонды всегда сталкиваются с большим количеством запросов на финансирование или предложений о финансировании и рассматривают выделение средств как инвестиции, проявляя такую же осмотрительность, как венчурный капиталист при выборе компании для инвестиций. Согласно Ричарду и др. (2009), организационная эффективность включает в себя как организационные показатели деятельности, так и множество внутренних результатов, обычно связанных с более эффективной работой, а также внешние показатели, учитывающие факторы, выходящие за рамки простой экономической оценки (будь то оценка акционерами, менеджерами или клиентами), такие как корпоративная социальная ответственность.
The broader idea of organizational effectiveness is applied to non profit organizations in making funding decisions. Foundations and other sources of grants and other types of funds are interested in the organizational effectiveness of those people who seek funds from the foundations. Foundations always have more requests for funds or funding proposals and treat funding as an investment using the same care as a venture capitalist would in picking a company in which to invest. According to Richard et al. (2009) organizational effectiveness captures organizational performance plus the myriad internal performance outcomes normally associated with more efficient or effective operations and other external measures that relate to considerations that are broader than those simply associated with economic valuation (either by shareholders, managers, or customers), such as corporate social responsibility.
Многомерность
Ученые, изучающие эффективность некоммерческих организаций, признают, что это понятие многогранно и имеет множество определений. Например, большинство руководителей некоммерческих организаций определяют организационную эффективность как «ответственность за результаты» – степень, в которой организация достигает запланированного прогресса в реализации своих целей, в то время как меньшинство определяет ее как «минимизацию накладных расходов» – сокращение расходов на сбор средств и административные нужды. Оценка организационной эффективности в некоммерческих организациях осуществляется с помощью логических моделей. Логические модели – это инструмент управления, широко используемый в некоммерческом секторе для оценки программ. Они разрабатываются для конкретных программ, чтобы установить связь между конкретными, измеримыми ресурсами и конкретными, измеримыми результатами. Как правило, логические модели описывают, как ресурсы программы преобразуются в деятельность и продукты, такие как предоставляемые услуги, которые, в свою очередь, приводят к воздействию, например, к улучшению здоровья получателей помощи.
Scholars of nonprofit organizational effectiveness acknowledge that the concept has multiple dimensions and multiple definitions. For example, while most nonprofit leaders define organizational effectiveness as 'outcome accountability,' or the extent to which an organization achieves specified levels of progress toward its own goals, a minority of nonprofit leaders define effectiveness as 'overhead minimization,' or the minimization of fundraising and administrative costs. Organizational effectiveness is evaluated within nonprofit organizations using logic models. Logic models are a management tool widely used in the nonprofit sector in program evaluation. Logic models are created for specific programs to link specific, measurable inputs to specific, measurable impacts. Typically, logic models specify how program inputs production activities and outputs, such as services delivered, which in turn lead to impacts, such as improved beneficiary health.