Введение

Программа для часто летающих пассажиров в Европе Miles & More — это программа лояльности, принадлежащая и управляемая Lufthansa Group.

Возврат миль

После того, как участник наберет необходимое количество миль, их можно использовать для покупки авиабилетов, повышения класса обслуживания и товаров в Lufthansa Worldshop. Мили на счете участника можно обменять на наградные авиабилеты рейсами всех полностью интегрированных авиакомпаний-партнеров и всех авиаперевозчиков Star Alliance. Количество миль, списываемых со счета, зависит от города вылета и назначения рейса. К наградным авиабилетам по-прежнему будут применяться дополнительные сборы и налоги (но их можно оплатить дополнительными милями). Мили также можно использовать для повышения класса обслуживания рейсами всех полностью интегрированных авиакомпаний Miles & More и следующих партнеров Star Alliance: All Nippon Airways (ANA), Asiana Airlines, Singapore Airlines, TAP Portugal, Thai Airways International, United Airlines. Количество миль, необходимых для повышения класса обслуживания, также зависит от пункта назначения. Мили можно обменять на аренду автомобиля, проживание в отеле, покупки, услуги банков и страхования, товары и услуги в сфере телекоммуникаций и электроники и т.д. Участники программы также получают наградные мили за оплату покупок кредитной картой Miles & More.

Статус

На Miles & More все клиенты могут повышать свой статус, накапливая статусные мили. Статусные мили, накопленные за один год, учитываются только для поддержания статуса. В Miles & More существует четыре уровня статуса:

Участник Miles & More: это начальный статус, который клиент получает после присоединения к программе. Этот статус не предоставляет никаких официально задокументированных привилегий. Участник Miles & More начинает с временной бумажной карты, которую обычно можно вырезать из одного из журналов Lufthansa или распечатать из Интернета; пластиковая карта отправляется после того, как участник начислит хотя бы одну премиальную милю на свой счет Miles & More. Часто летающий путешественник: карта часто летающего путешественника выдается всем клиентам Miles & More, которые накопили более 35 000 статусных миль или совершили 30 перелетов. Этот статус действителен в течение двух лет, и участник может подтвердить его повторно в любой из этих двух лет. Сенатор: накопив 100 000 статусных миль в течение одного календарного года, участники Miles & More получают статус "Сенатор" со сроком действия не менее двух лет. HON Circle: накопив 600 000 миль HON Circle в течение двух календарных лет, участники Miles & More получают статус HON Circle со сроком действия два года.