Введение
Сеть розничных магазинов
Brookstone — это сеть розничных магазинов в Соединенных Штатах и Китае. Она была основана в 1965 году как бизнес по продаже товаров по каталогам, начав с таких изделий, как стоматологические зажимы и другие специализированные инструменты. Первый стационарный магазин открылся в 1973 году в Питерборо, штат Нью-Гэмпшир. Магазины Brookstone обычно располагаются в аэропортах, а также имеют онлайн-магазин. Компания примечательна тем, что позволяет покупателям опробовать любой товар в магазине перед покупкой. 6 августа 2018 года Brookstone подала заявление о банкротстве по главе 11 и объявила о закрытии всех 101 магазина в США.
Основание
Пьер де Бомон и его жена Мэри основали компанию Brookstone в 1965 году, имея всего 500 долларов. Освоив бухгалтерский учет заочно, они начали рассылать каталоги тысячам энтузиастов. Высокий спрос на уникальные товары, предлагаемые Brookstone, сформировал устойчивую систему, ориентированную на потребительский спрос, что в итоге привело к необходимости открытия фирменных розничных магазинов Brookstone.
1970-е и 1980-е годы
Brookstone открыл свой первый магазин в 1973 году в Нью-Гэмпшире. Благодаря растущему успеху этого магазина, в течение следующего десятилетия открылось множество других; однако клиентская база магазинов Brookstone была почти исключительно ограничена теми, кто получал их каталоги. В марте 1980 года компания Quaker Oats приобрела Brookstone, осуществив сделку на бирже на сумму 9 миллионов долларов. Brookstone решил проблему с клиентской базой в 1980-х годах, предложив в своих магазинах товары, которых не было в каталогах; однако они по-прежнему делали акцент на уникальных инструментах и товарах для дома. В ассортимент новых товаров вошли продукты, ориентированные на путешествия, досуг, технологии, аудио и игры, а также была разработана возможность ознакомиться с большинством товаров в действии. В 1987 году объем продаж составил 93 миллиона долларов, что Brookstone посчитал рекордом. В результате Brookstone начал консультации с компаниями, включая Hilco Global и Tiger Capital Group LLC, о возможности покупки или инвестиций в компанию. 26 марта 2014 года стало известно, что розничный торговец, работающий в торговых центрах, Spencer Spirit Holdings, материнская компания Spencer Gifts, планирует приобрести Brookstone из-под банкротства за 120 миллионов долларов. 3 апреля 2014 года Brookstone объявил о банкротстве, как и ожидалось. В июне 2014 года Brookstone была приобретена китайской инвестиционной фирмой Sailing Capital и китайским конгломератом Sanpower более чем за 173 миллиона долларов. Компания вышла из банкротства в июле 2014 года. В августе 2018 года Brookstone объявил о втором банкротстве за 4 года и впоследствии объявил о закрытии всех магазинов в торговых центрах. Магазины в аэропортах и веб-сайт продолжат работу.
Соревнование
Brookstone конкурирует с The Sharper Image, аналогичной компанией, которая обанкротилась в 2008 году, но продолжает работать со своим интернет-магазином и каталогом. Другим конкурентом был Hammacher Schlemmer, который начинал как хозяйственный магазин в Нью-Йорке с каталогом товаров.
Занятость
В ноябре 2009 года компания Brookstone получила освещение в СМИ в связи с увольнением Питера Вадалы, жителя штата Массачусетс. По сообщениям, Вадала выразил несогласие с гомосексуальностью коллеги в магазине в Бостоне, после того как она упомянула свою невесту и попросила Вадалу поздравить их. Компания Brookstone заявляет о наличии политики нетерпимости к дискриминационным преследованиям. В интервью Fox & Friends Вадала заявил, что христиане "очевидно" исключены из этой политики в отношении дискриминационных преследований.
"Крыльцо-О-Сфера"
Отношение к животным в "Frog O Sphere" от Brookstone, аквариуме, напоминающем самоочищающийся резервуар, в котором содержатся две африканские карликовые лягушки, вызвало споры о правах животных. В ноябре 2009 года PETA опубликовала видео расследование, снятое скрытой камерой, которое, как утверждается, демонстрирует жестокое обращение с лягушками до их использования в "Frog O Sphere" у их поставщика Wild Creations. PETA заявляет, что лягушек выращивают в нефильтрованной воде и кормят нерегулярно.