Введение
Американская некоммерческая организация Walmart Watch, созданная весной 2005 года, была совместным проектом Центра общественной и корпоративной этики – некоммерческой организации, изучающей влияние крупных корпораций на общество, – и его лоббистского подразделения Five Stones. Группа Walmart Watch базировалась в Вашингтоне и ставила перед собой заявленную цель побудить Walmart стать более ответственным работодателем, соседом и корпоративным гражданином, улучшив заработную плату, медицинское обеспечение и условия труда работников. Одной из первых акций Walmart Watch против Walmart стала установка автоматизированной телефонной системы, которая обзвонила 10 000 человек в Арканзасе с целью найти людей, готовых поделиться информацией о внутренней политике компании в отношении работников. В результате этой акции Walmart Watch опубликовала 24-страничный отчет, раскрывающий данные о заработной плате и льготах компании. Целью Walmart Watch было получить конфиденциальную информацию о практике Walmart, надеясь обнаружить факты, которые могли бы подорвать репутацию компании, и показать общественности "неприглядную правду" о Walmart. Позднее организация вошла в состав Объединенного профсоюза работников пищевой промышленности и коммерции. По данным Wall Street Journal, основным источником финансирования Walmart Watch являлась Five Stones – организация, имеющая статус 501(c)(3), которая в 2005 году получила 2 775 000 долларов от SEIU. Сообщалось, что SEIU выделил Five Stones 1 миллион долларов в 2004 году на создание Walmart Watch.
Walmart Watch, formed in the spring of 2005, was a joint project of the Center for Community and Corporate Ethics, a nonprofit organization studying the impact of large corporations on society, and its advocacy arm, Five Stones. The Walmart Watch group was based in Washington with the claimed goal to challenge Walmart to become a better employer, neighbor, and corporate citizen in order to improve the wages, health benefits, and treatment of workers. One of Walmart Watch's initial attacks against Walmart was setting up an automated phone system that called 10,000 people in Arkansas in efforts to find individuals who would share secrets about the practices of Walmart on their workers. As a result of this automated phone system attack, Walmart Watch created a 24 page report revealing the company's wages and benefits. Walmart Watch's goal was to get the inside scoop on Walmart's practices, in hope that they would be less than respectable, to show the public the "ugly truth" behind Walmart. and was later part of United Food and Commercial Workers International Union. According to the Wall Street Journal, Walmart Watch was mainly funded by Five Stones, a 501(c)(3) organization that received $2,775,000 in 2005 from the SEIU. The SEIU reportedly gave Five Stones $1 million in 2004 to start Walmart Watch.
Причины возражения
Walmart Watch получила копию внутреннего проекта служебной записки Walmart, в которой предлагались способы сокращения расходов на льготы для сотрудников. Walmart Watch заявила, что эта записка показывает, насколько низкими являются зарплаты и льготы работников. В записке предлагались пути снижения затрат на льготы работников, не нанося ущерба репутации Walmart. В частности, одно из предложений заключалось в том, чтобы Walmart начал нанимать больше сотрудников на неполный рабочий день, поскольку к ним не будет применяться обязательство предоставлять те же льготы, что и сотрудникам, работающим полный день. Это также позволило бы Walmart сократить расходы, выплачивая работникам почасовую оплату за неполный рабочий день, а не полную заработную плату. Поэтому Walmart Watch предприняла действия, обнародовав этот внутренний проект записки, чтобы продемонстрировать ухудшающиеся условия труда сотрудников Walmart.
Проекты
В период с 13 по 19 ноября 2005 года Walmart Watch спонсировала "Неделю высоких ожиданий", чтобы привлечь внимание к своей кампании по реформированию Walmart. Было заявлено о поддержке более чем 300 организаций. "Неделя высоких ожиданий" представляла собой общенациональную кампанию, в рамках которой было проведено несколько тысяч мероприятий. Некоторые из них включали встречи с избранными должностными лицами и проповеди религиозных лидеров. Walmart Watch стремилась обратиться к общественности через мероприятия, получившие поддержку авторитетных общественных деятелей. Главным событием недели стали показы фильма "Уол-Март: высокая цена низкой цены" режиссера Роберта Гринвальда. По всей стране было запланировано 3500 показов фильма. В "Неделе высоких ожиданий" приняли участие профсоюзы, такие как Международный союз служащих, Международное братство работников транспорта и Объединенные профсоюзы работников пищевой промышленности и торговли. Также в недельной кампании участвовали либеральные организации, такие как Sierra Club, United for a Fair Economy и Pride at Work. Местные отделения AFL–CIO, Национальной организации женщин, ACLU и NARAL Pro Choice America также поддерживали эти мероприятия.
Влияние на Walmart
Действия Walmart Watch, направленные на то, чтобы повлиять на Walmart и изменить его деловую практику, негативно сказались на финансовых показателях Walmart, а также на его репутации среди потребителей. К ноябрю 2006 года акции Walmart пострадали от негативной огласки и упали на 30 процентов по сравнению с 2000 годом. Кроме того, темпы роста продаж Walmart оказались на 3,1 процентного пункта ниже, чем у конкурента Target, составив 1,5 процента. Финансовые потери продолжились и в 2007 году, когда цена акций Walmart составила 43,16 доллара, что на 81 цент меньше. Два отдельных опроса зафиксировали снижение популярности Walmart среди потребителей после негативной огласки, вызванной деятельностью Walmart Watch. Компания McKinsey & Co. сообщила, что от 2 до 8 процентов потребителей больше не хотели совершать покупки в Walmart. Выпуск и массовый показ документального фильма «Wal-Mart: The High Cost of Low Price» во время «Недели высоких ожиданий» в 2007 году привлек внимание к проблеме гендерной дискриминации в отношении сотрудниц, что привело к подаче против Walmart коллективного иска. В феврале 2007 года Апелляционный суд девятого округа США в соотношении голосов 2 к 1 постановил, что иск будет рассматриваться как коллективный иск от имени 1,5 миллиона сотрудниц, которые утверждали, что им было отказано в повышении заработной платы и продвижении по службе. В конечном итоге иск перерос в дело, рассмотренное Верховным судом США, Wal-Mart v. Dukes.
Ответ Walmart
В попытке улучшить свой имидж, Walmart объединился с компанией Edelman Public Relations для создания оппозиционной группы поддержки, «Рабочие семьи за Walmart», 20 декабря 2005 года. Целью этой группы поддержки было представить Walmart общественности в позитивном свете, акцентируя внимание на благотворительной деятельности и инициативах в области корпоративной социальной ответственности. Однако группу критиковали за отсутствие реальной общественной поддержки, поскольку финансирование осуществлялось Walmart.
Слияние
В 2009 году Walmart Watch решила объединиться с другой профсоюзной группой, выступающей против Walmart, Wake Up Wal Mart, и обе организации были объединены под названием WakeUpWalMart.com. Обе эти группы преследовали одинаковые цели – оказать давление на Walmart с целью повышения заработной платы и улучшения условий труда работников. Меган Скотт, представительница Объединенного союза работников продовольственной промышленности и торговли, заявила, что объединение двух групп было бы оптимальным решением для усиления их деятельности против крупнейшего в мире ритейлера. Эта организация также прекратила свое существование. Ее веб-сайт больше не активен, а URL-адрес wakeupwalmart.com теперь перенаправляет на другую группу, финансируемую UFCW, Making Change at Walmart.