Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Форма розничной торговли, при которой компании имеют физические магазины, где клиенты заказывают товары из каталога. Типичный торговец предлагает широкий ассортимент товаров для дома и личного пользования, многие из которых специализируются на ювелирных изделиях. В отличие от магазинов самообслуживания, большинство товаров не выставлено на обозрение; клиенты выбирают товары из печатных каталогов в магазине и заполняют форму заказа. Заказ передается продавцу, который извлекает товары со склада и доставляет их к кассе для оплаты и оформления.
Form of retailing
companies with physical stores where customers order merchandise from a catalog
A catalog merchant (catalogue merchant in Commonwealth English) is a form of retailing. The typical merchant sells a wide variety of household and personal products, with many emphasizing jewelry. Unlike a self serve retail store, most of the items are not displayed; customers select the products from printed catalogs in the store and fill out an order form. The order is brought to the sales counter, where a clerk retrieves the items from the warehouse area to a payment and checkout station.
Цель
У каталогового продавца, как правило, более низкие цены, чем у других розничных продавцов, и более низкие накладные расходы благодаря меньшему размеру магазина и отсутствию большой выставочной площади. Этот подход имеет несколько ключевых преимуществ. Работая как центр продаж по каталогам в магазине, он может быть освобожден от политики производителей о поддержании отпускной цены, которая может обязывать традиционных розничных продавцов устанавливать минимальную цену продажи, чтобы предотвратить ценовую конкуренцию; это также снижает риск кражи товаров, известный в отрасли как усушка. С точки зрения потребителя, существуют потенциальные преимущества и недостатки. Такой подход позволяет покупателям совершать покупки, не нося приобретенные товары по всему магазину во время выбора. Возможные недостатки включают необходимость предоставления контактной информации при оформлении заказа, трату времени на заполнение форм заказа и ожидание определенного периода времени, пока заказ будет готов к выдаче. Это ожидание может занять несколько дней, что является одной из главных уязвимостей подхода, основанного на каталогах.
The catalog merchant has generally lower prices than other retailers and lower overhead expenses due to the smaller size of store and lack of large showroom space. There are a few key benefits to this approach. By operating as an in store catalog sales center, it could be exempt from the "Resale price maintenance" policy of the manufacturers, which can force conventional retailers to charge a minimum sales price to prevent price cutting competition; it also reduces the risk of merchandise theft, known in the industry as shrinkage. From the consumer's point of view, there are potential advantages and disadvantages. The catalog showroom approach allows customers to shop without having to carry their purchases throughout the store as they shop. Possible downsides include that customers may be required to give their contact information when an order is placed, take the time to fill out order forms, and wait a period of time for their order to be available for purchase. This wait may be days long, one of the chief vulnerabilities of the catalog showroom approach.
Канада
Consumers Distributing управляла более чем 400 магазинами в Канаде и Соединенных Штатах и прекратила свою деятельность в 1996 году. Среди конкурентов в районе Монреаля были Cardinal Distributors (запущенная Steinberg, но проданная Consumers Distributing в 1979 году) и Unique (ликвидированная в 1970-х годах). Shop Rite, управлявшая 65 магазинами в Онтарио, закрылась в 1982 году. Sears Canada Inc. до сих пор выпускает более 15 печатных каталогов ежегодно. Эти (15) печатные каталоги включают три (3) крупных каталога: весенне-летний каталог, осенне-зимний общий каталог и популярный рождественский каталог желаний WishBook. Осенью 2012 года Sears Canada выпустила юбилейное 60-е издание WishBook.
Consumers Distributing operated over 400 stores in Canada and the United States, and closed in 1996. Competitors in the Montreal area included Cardinal Distributors (launched by Steinberg but sold to Consumers Distributing in 1979) and Unique (folded in the 1970s). Shop Rite, which operated 65 stores in Ontario, closed its doors in 1982. Sears Canada Inc still issues over 15 printed catalogues every year. Included in these (15) printed catalogues are three (3) large catalogues the Spring and Summer Catalogue, the Fall and Winter General Catalogue, and the popular Christmas WishBook catalogue. In fall 2012, Sears Canada catalogue issued its 60th anniversary WishBook edition.
Великобритания
В Соединенном Королевстве единственным национальным продавцом каталогов товаров широкого ассортимента, оставшимся на рынке в торговых районах, является Argos. К бывшим продавцам каталогов относятся Littlewoods, владевшая брендом "Index" как конкурентом Argos, и Kays, которые, в отличие от Argos и Littlewoods/Index, не имели магазинов и осуществляли продажи только по почтовым заказам. Littlewoods, Kays и существующая Grattan строили свой бизнес, предлагая кредиты, однако в XXI веке большинство магазинов в торговых районах теперь предлагают собственные карты магазинов (средство кредитования, специфичное для данного розничного продавца), что привело к потере части рыночной ниши этими каталогами. Littlewoods также выпускала более мелкий каталог под названием Index, который не предлагал кредиты. В отличие от товаров из каталога Littlewoods, которые приобретались по почтовому заказу, товары из Index можно было купить в филиалах Index и некоторых филиалах универмагов Littlewoods. В отличие от Littlewoods, Kays и Grattan, которые специализировались в основном на одежде, Argos (и ранее Index) ориентированы преимущественно на мебель, электронику и бытовую технику. В 2001 году Argos запустила каталог одежды под названием Argos Additions, однако в 2004 году они продали этот бренд Shop Direct Group. В 2021 году Argos прекратила выпуск печатного каталога, но электронный каталог доступен для просмотра как в магазинах, так и онлайн.
In the United Kingdom, the sole national general goods catalogue merchant left in the high street market is Argos. Former catalogue retailers include Littlewoods, which owned the 'Index' brand as a high street competitor to Argos and Kays, which unlike Argos and Littlewoods/Index had no shops and sold only by postal orders. Littlewoods, Kays and existing Grattan built their businesses around offering credit, however in the 21st century most High Street shops now offer store cards (a means of credit specific to the retailer) meaning these catalogues have lost some of their market niche. Littlewoods also ran a smaller catalogue that did not offer credit called Index. Unlike goods from the Littlewoods Catalogue, which were purchased via postal order, Index goods could be purchased at Index branches and some branches of the Littlewoods department stores. Unlike Littlewoods, Kays and Grattan, who focused mainly on Clothing, Argos (and formerly Index) focus primarily on furniture, electronics and white goods. In 2001, Argos started a clothing catalogue called Argos Additions, however they sold the brand to Shop Direct Group in 2004. In 2021, Argos ceased production of its printed catalogue, but an electronic catalogue can be browsed in store as well as online.
Соединенные Штаты
Каталожные торговцы в Соединенных Штатах пришли в упадок с 1980 года, уступив место сетевым дискаунтерам, крупным магазинам и интернет-торговле. Среди известных каталоговых торговцев в 19-м и 20-м веках были Belknap Hardware and Manufacturing Company и Sears, Roebuck & Company. Отмена закона о поддержании фиксированных цен на перепродажу в 1980 году позволила сетевым дискаунтерам, таким как Wal Mart и KMart, свободно устанавливать и изменять цены в более благоприятной для потребителей среде, где покупатель мог осмотреть товар и убедиться в его наличии, прежде чем обращаться к продавцу. В результате, этот сектор розничной торговли начал сокращаться в 1980-х годах. С ростом популярности крупных магазинов и интернет-торговли в 1990-х годах, упадок каталогового бизнеса ускорился. Многие компании в последние годы отказались от полагаться исключительно на продажи по каталогам, дополнив их онлайн-продажами или розничной торговлей. К онлайн-продажам перешли и давние сети универмагов, такие как Sears и JCPenney, которые в значительной степени зависели от каталогов. Однако многие известные каталоговые компании прекратили свое существование с 1980-х годов, включая Best Products, Brendle's, Ellman's, Jafco, KeyMid, Montgomery Ward, Rink's, Aldens, H. J. Wilson Co., Service Merchandise, Sterling Jewelry & Distributing Company и Consumers Distributing. Подразделение Houston Jewelry & Distributing Company компании Sterling Jewelry & Distributing Company было успешно реорганизовано в полноценный магазин ювелирных изделий и подарков в 1993 году и продолжает работать по сей день. Houston Jewelry остается единственным бывшим каталогом, успешно вернувшимся к традиционному формату ювелирного магазина.
Catalog merchants in the United States have declined since 1980, in favor of chain discounters, big box stores, and internet shopping. Prominent among catalog merchants during the 19th and 20th centuries were Belknap Hardware and Manufacturing Company and Sears, Roebuck & Company. The repeal of the resale price maintenance sanctioning law in 1980 meant that chain discounters such as Wal Mart and KMart could set and change prices at will, in a more consumer friendly environment where the customer can examine the goods and confirm availability before approaching sales staff. As a result, this retail sector went into decline in the 1980s. As big box stores and internet shopping became increasingly popular in the 1990s, the decline of the catalog merchant business accelerated. Many companies in recent years have moved away from relying solely on catalog sales, augmenting them with online sales or direct retail. The move toward online sales includes long established department store chains such as Sears and JCPenney that relied heavily on catalog sales. However, many long established catalog merchants have gone out of business since the 1980s, including Best Products, Brendle's, Ellman's, Jafco, KeyMid, Montgomery Ward, Rink's, Aldens, H. J. Wilson Co., Service Merchandise, Sterling Jewelry & Distributing Company and Consumers Distributing. The Houston Jewelry & Distributing Company division of Sterling Jewelry & Distributing Company was successfully reconfigured as a full service fine jewelry and gift store in 1993 and has been in operation ever since. Houston Jewelry remains the only former catalog showroom to successfully return to a traditional jewelry format.