Введение

Ресурс для публикации, обмена, обсуждения и доработки новых идей.

Банк идей – это широко доступный общий ресурс, как правило, веб-сайт, где люди публикуют, обмениваются, обсуждают и дорабатывают новые идеи. Некоторые банки идей используются для разработки новых изобретений или технологий. Многие корпорации создали внутренние банки идей для сбора предложений от своих сотрудников и улучшения процесса генерации идей. В некоторых банках идей используется система голосования для оценки ценности идеи. Иногда банки идей могут быть более ориентированы на юмор, чем серьезные аналоги. Многие банки идей предоставляются бесплатно или создаются вокруг определенных компаний для разработки новых изобретений. Хотя идеи предоставляются сообществом, могут возникнуть проблемы, когда люди берут идеи с сайта и начинают их разрабатывать. Невозможно доказать, что идея, опубликованная в банке идей, была оригинальной и не была заимствована откуда-либо.

Инновации

Передняя часть инновационного процесса существенно отличается от его остальной части. Когда выявляются наиболее перспективные идеи, ими можно управлять с помощью системы управления проектами, основанной на этапах и воротах, где четко определен рабочий процесс. "Нечетким" называют начальную стадию инноваций, поскольку она наиболее эффективна, когда совместная система стимулирует хаос, разрушение устоявшихся подходов и случайные открытия. Большинство идей, поступающих через электронные ящики для предложений, ограничиваются постепенными инновациями – улучшением привычных способов работы. В этом нет ничего плохого; идеи, приводящие к проектам, основанным на постепенных инновациях, как правило, быстро приносят прирост доходов или экономию средств. Однако большинство организаций используют совместные системы управления идеями для достижения прорывных или радикальных инноваций – идей, выходящих за рамки общепринятых представлений. Начальная стадия инноваций выигрывает от наличия инструмента для совместной работы, который служит основой для развития инновационной культуры в организации. Каждый может войти в систему, публиковать интересующие материалы для других пользователей, искать информацию, оставлять комментарии, находить экспертов внутри организации при необходимости, что повышает общую информированность. В этом смысле инструмент для совместной работы функционирует как система управления знаниями и напоминает Facebook, за исключением того, что обсуждения касаются рабочих вопросов. Разумеется, инструмент также принимает идеи для рассмотрения. Программное обеспечение для управления идеями обрабатывает эти идеи, позволяя другим пользователям комментировать их, дорабатывать, объединять в группы по схожести (используя функции поиска сходства в программном обеспечении) и оценивать с помощью системы голосования. Более продвинутые системы управления идеями используют алгоритмы для измерения "мудрости толпы", анализируя активность, характерную для социальных сетей. Это означает, что лучшие идеи автоматически продвигаются на основе комбинации количества голосов, комментариев, голосов за комментарии, просмотров, подписок, уведомлений, закладок и похожих идей, объединенных в математическую формулу для определения наиболее ценной идеи, по мнению группы сотрудников, работающих над ней. Незапрошенные идеи обычно приводят к постепенным инновациям. Для достижения радикальных или прорывных инноваций система управления идеями должна использовать стратегическое руководство, предлагая задачи, кампании или "затравки". По сути, вовлечение организации "снизу вверх" в рамках совместной системы управления идеями дополняется некоторым стратегическим руководством "сверху вниз". Компания как бы говорит: "Мы рады, что вы активно общаетесь, теперь, пожалуйста, сосредоточьтесь на этой теме". Они запрашивают идеи для решения ключевых проблем, например: "Как сделать компанию более экологичной?" или "Каким должен быть наш следующий новый продукт в США?". Такой подход часто называют корпоративной программой инноваций. Благодаря сотрудничеству компании могут собрать всех талантливых сотрудников для обмена идеями, улучшения предложений друг друга и автоматического продвижения лучших идей (и автоматический механизм продвижения необходим в программном обеспечении, поскольку проблема не в том, что идей будет мало, а в том, что их будет слишком много, и не потребуется ручная фильтрация). Хотя управление идеями привело к внедрению корпоративных социальных платформ для коммуникации, исследования показывают, что необходимо уделять особое внимание процессу обмена идеями. Хорошие идеи нуждаются в коллегиальной доработке и поддержке, а ресурсы не следует тратить на неприменимые предложения. Отбор идей – это процесс, который использует платформы управления идеями для выполнения этой задачи. Отбор идей состоит из восприятия (процесса осмысления и осознания) и оценки (формулирования выводов на основе воспринятой информации). Учитывая ограниченность ресурсов организаций и невозможность реализации всех идей, отбор идей выступает в качестве "узкого места" в инновационном процессе. До сих пор исследования в основном были сосредоточены на повышении эффективности и результативности отбора идей посредством краудсорсинга, повышении его точности и даже разработке алгоритмов, имитирующих человеческую оценку. Однако стремление к технической и процедурной оптимизации лишь укрепило представление об отборе идей как о строгом контрольном пункте, ограничивая наше понимание человеческого аспекта этого явления.