Дуглас МакГрегор: Теория X и Y в управлении персоналом

Введение

Американский профессор менеджмента (1906–1964), профессор из MIT.

Дуглас Мюррей Макгрегор (6 сентября 1906 – 1 октября 1964) был американским профессором менеджмента в Школе менеджмента MIT Sloan и президентом Антиохийского колледжа с 1948 по 1954 год. Он также преподавал в Индийском институте менеджмента в Калькутте. Его книга 1960 года «Человеческая сторона предприятия» оказала глубокое влияние на образовательную практику. Макгрегор был учеником Абрахама Маслоу. Он внес значительный вклад в развитие теории управления и мотивации и наиболее известен своей теорией X и теорией Y, представленной в его книге «Человеческая сторона предприятия» (1960), в которой утверждалось, что индивидуальные представления менеджера о человеческой природе и поведении определяют стиль его управления сотрудниками.

Ранние годы и образование

Макгрегор родился в Детройте, штат Мичиган, 6 сентября 1906 года в семье Мюррея Джеймса и Джесси Аделии Макгрегор. В юности он занимался волонтерской деятельностью в приютах для бездомных, играл на фортепиано и пел. Во время учебы в старшей школе Макгрегор работал в семейном предприятии – Институте Макгрегора. Дядя Макгрегора, брат его отца Мюррея, был детройтским филантропом Трейси У. Макгрегором.

Карьера

После преподавания в Гарвардском университете и затем в Массачусетском технологическом институте, где он был одним из первых профессоров в Школе менеджмента Слоана, он занимал должность президента Антиохийского колледжа в Огайо, ныне известного как Антиохийский университет Среднего Запада, с 1948 по 1954 год. В 1954 году Макгрегор вернулся к преподаванию в Массачусетском технологическом институте, где преподавал до своей смерти в 1964 году. Впоследствии он являлся членом Совета попечителей Антиохийского колледжа в Огайо.

Человеческая сторона предпринимательства

В книге «Человеческая сторона предприятия» Макгрегор определил подход к созданию среды, в которой сотрудники мотивированы посредством директивного руководства и контроля или интеграции и самоконтроля, которые он назвал соответственно теорией X и теорией Y. Менеджер, придерживающийся теории X, исходит из того, что работники в целом лишены мотивации, удовлетворения и ответственности в своей работе. Менеджер, считающий, что работники довольны, мотивированы и стремятся к ответственности, придерживается теории Y. Макгрегор разрушил прежние стили управления, представив теории X и Y, что создало новую роль для менеджеров. Теория Y – это практическое применение гуманистической школы психологии доктора Абрахама Маслоу, или «психологии третьей силы», примененной к научному управлению. Обычно его считают сторонником теории Y, но, как отмечает Эдгар Шейн во введении к посмертной (1967) книге Макгрегора «Профессиональный менеджер»: «В моих личных контактах с Дагом я часто замечал, что он разочарован тем, насколько теория Y превратилась в столь же монолитный набор принципов, как и теория X, в то обобщение, с которым Даг боролся. Однако мало кто из читателей был готов признать, что содержание книги Дага выражало столь нейтральную точку зрения или что его представление о своей позиции было столь холодно научным». Грэм Клеверли в книге «Менеджеры и магия» (Longman's, 1971) комментирует: «Он ввел два термина – «теория X» и «теория Y» – и использовал их для обозначения двух наборов убеждений, которые менеджер может иметь относительно природы человеческого поведения. Он указал на то, что поведение менеджера в значительной степени определяется конкретными убеждениями, которым он придерживается, и Макгрегор надеялся, что его книга побудит менеджеров изучить эти два набора убеждений, разработать новые, проверить лежащие в их основе предположения и разработать управленческие стратегии, соответствующие этим проверенным взглядам на реальность. Но этого не произошло. Вместо этого Макгрегора стали воспринимать как сторонника теории Y как новой и превосходящей этики – набора моральных ценностей, которые должны заменить общепринятые ценности менеджеров». В опросе членов Академии менеджмента книга «Человеческая сторона предприятия» была признана четвертой по влиятельности книгой по менеджменту XX века.

In the book The Human Side of Enterprise, McGregor identified an approach of creating an environment within which employees are motivated via authoritative direction and control or integration and self control, which he called theory X and theory Y, respectively. Having an attitude that workers generally lack motivation, enjoyment, and responsibility in their work is a manager that subscribes to Theory X. Having an attitude that workers are content, motivated, and long for responsibility is manager that subscribes to Theory Y. He is responsible for breaking down previous management styles with The X and Y Theory which created a new role for managers to assume. Theory Y is the practical application of Dr. Abraham Maslow's Humanistic School of Psychology, or Third Force psychology, applied to scientific management. He is commonly thought of as being a proponent of Theory Y, but, as Edgar Schein tells in his introduction to McGregor's subsequent, posthumous (1967), book The Professional Manager: "In my own contacts with Doug, I often found him to be discouraged by the degree to which theory Y had become as monolithic a set of principles as those of Theory X, the over generalization which Doug was fighting Yet few readers were willing to acknowledge that the content of Doug's book made such a neutral point or that Doug's own presentation of his point of view was that coldly scientific". Graham Cleverley in Managers & Magic (Longman's, 1971) comments: " he coined the two terms Theory X and theory Y and used them to label two sets of beliefs a manager might hold about the origins of human behaviour. He pointed out that the manager's own behaviour would be largely determined by the particular beliefs that he subscribed to McGregor hoped that his book would lead managers to investigate the two sets of beliefs, invent others, test out the assumptions underlying them, and develop managerial strategies that made sense in terms of those tested views of reality. "But that isn't what happened. Instead McGregor was interpreted as advocating Theory Y as a new and superior ethic – a set of moral values that ought to replace the values managers usually accept." The Human Side of Enterprise was voted the fourth most influential management book of the 20th century in a poll of the Fellows of the Academy of Management.

Научные интересы

Исследования Макгрегора были сосредоточены на управленческом лидерстве, основанном на идеях, изложенных в его первой книге, а также на рассмотрении поведенческих, социальных и психологических последствий этих идей.

Личная жизнь

Он женился в 19 лет. Макгрегор был очень близок к Абрахаму Маслоу. На занятиях он придерживался очень расслабленного стиля преподавания, благодаря чему студенты любили его лекции. Он часто ставил ноги на стол, одновременно читая лекцию. В 1964 году Макгрегор умер в Массачусетсе в возрасте 58 лет.

Наследие

С середины 1950-х годов компания Procter & Gamble использовала теорию X и теорию Y при создании заводов в Огасте, штат Джорджия, и даже пригласила Макгрегора для консультаций. Уоррен Беннис, эксперт в области лидерства, исследователь, автор и преподаватель, сказал о Макгрегоре: "Подобно тому, как каждый экономист, осознанно или нет, отдает дань уважения Кейнсу, мы все, в той или иной степени, являемся последователями Макгрегора". В 1964 году Школа обучения взрослых и на основе опыта при Антиохийском колледже была переименована в "Школу имени Макгрегора" в его честь. Позднее она была переименована в "Антиохийский университет имени Макгрегора", а затем в "Антиохийский университет Среднего Запада". В 1966 году была учреждена Мемориальная премия имени Дугласа Макгрегора в его честь для признания лучшей статьи, опубликованной в "Журнале прикладной поведенческой науки".