Процесс организационного стратегического планирования

Введение

Организационный процесс принятия решений

Стратегическое планирование – это процесс, посредством которого организация определяет свою стратегию или направление развития и принимает решения о распределении ресурсов для достижения стратегических целей. Кроме того, оно может включать в себя механизмы контроля, направляющие реализацию стратегии. Стратегическое планирование получило широкое распространение в корпорациях в 1960-х годах и остается важным аспектом стратегического управления. Его осуществляют стратегические планировщики или стратеги, которые привлекают к анализу организации и ее взаимодействия с внешней средой множество сторон и исследовательских источников. Существует множество определений стратегии, но в общем случае она включает в себя постановку стратегических целей, определение действий для их достижения, установление сроков и мобилизацию ресурсов для выполнения этих действий. Стратегия описывает, как намеченные цели будут достигнуты с помощью имеющихся ресурсов в течение определенного периода времени. Часто стратегическое планирование носит долгосрочный характер, а конкретные организационные шаги определяются на период от двух до пяти лет. Обычно определение стратегии является задачей высшего руководства организации. Стратегия может быть спланированной (осознанной) или возникать как закономерность действий (эмерджентная) по мере адаптации организации к внешней среде или конкуренции на рынке. Стратегия включает в себя процессы разработки и реализации; стратегическое планирование помогает координировать оба этих процесса. Однако стратегическое планирование носит аналитический характер (то есть предполагает "поиск точек соприкосновения"), в то время как само формирование стратегии включает в себя синтез (то есть "соединение точек") посредством стратегического мышления. Таким образом, стратегическое планирование осуществляется в контексте формирования стратегии. Стратегическое планирование также необходимо и в образовательных учреждениях. Мы уже находимся в переходном периоде, когда прежние практики больше не являются незыблемыми и требуют пересмотра для удовлетворения потребностей современной науки и образования, что вызывает разочарование в образовательном секторе. Чтобы соответствовать меняющимся потребностям общества, образовательные учреждения должны реорганизоваться. Для них может быть сложно найти способы сохранения достигнутого и повышения эффективности. Важно успевать за стремительными изменениями в обществе. Некоторые стратегические планировщики не решаются рассматривать социальные последствия, поэтому часто игнорируют их, полагая, что они наступят сами собой. Вместо того, чтобы определить видение будущего для наших детей, они сосредотачиваются на учебных планах, содержании и ресурсах, ошибочно полагая, что социально полезные результаты последуют автоматически. В таких случаях настоящий стратегический план так и не разрабатывается и не реализуется.

Strategic planning is an organization's process of defining its strategy or direction, and making decisions on allocating its resources to attain strategic goals. Furthermore, it may also extend to control mechanisms for guiding the implementation of the strategy. Strategic planning became prominent in corporations during the 1960s and remains an important aspect of strategic management. It is executed by strategic planners or strategists, who involve many parties and research sources in their analysis of the organization and its relationship to the environment in which it competes. Strategy has many definitions, but it generally involves setting strategic goals, determining actions to achieve the goals, setting a timeline, and mobilizing resources to execute the actions. A strategy describes how the ends (goals) will be achieved by the means (resources) in a given span of time. Often, Strategic Planning is long term and organizational action steps are established from two to five years in the future. The senior leadership of an organization is generally tasked with determining strategy. Strategy can be planned (intended) or can be observed as a pattern of activity (emergent) as the organization adapts to its environment or competes in the market. Strategy includes processes of formulation and implementation; strategic planning helps coordinate both. However, strategic planning is analytical in nature (i. e., it involves "finding the dots"); strategy formation itself involves synthesis (i. e., "connecting the dots") via strategic thinking. As such, strategic planning occurs around the strategy formation activity. In educational institutions, strategic planning is also a need. We are already in a transitional period in which old practices are no longer permanent but require revision to meet the needs of academia, which is frustrating in the educational sector. To meet the changing needs of this new society, educational institutions must reorganize. Finding ways to maintain achievements while improving effectiveness can be difficult for educational institutions. Keeping up with society's rapid changes. Some strategic planners are hesitant to address societal outcomes, so they often ignore them and assume they will happen on their own. Instead of defining the vision for how we want our children to live, they direct their attention to courses, content, and resources with the mistaken belief that societally useful outcomes will follow. When this occurs, the true strategic plan is never developed or implemented.

Стратегическое планирование против стратегического мышления

Стратегическое планирование критикуется за попытки систематизировать стратегическое мышление и формирование стратегии, которые, по мнению Генри Минцберга, являются по своей сути творческими процессами, включающими синтез или "соединение точек", что не поддается систематизации. Минцберг утверждает, что стратегическое планирование может помочь координировать планировочные усилия и оценивать прогресс в достижении стратегических целей, но происходит оно "вокруг" процесса формирования стратегии, а не является его частью. Функционирование в отрыве от "передовой" или непосредственного контакта с конкурентной средой (то есть, в бизнесе, при взаимодействии с клиентом, где влияние конкуренции наиболее заметно) может оказаться неэффективным для поддержки стратегических усилий.

Стратегические планы как инструменты коммуникации и контроля

Генри Минцберг в статье "Падение и подъем стратегического планирования" (1994) утверждал, что урок, который следует усвоить, заключается в том, что менеджеры никогда не смогут полностью контролировать стратегическое планирование посредством формализованного процесса. Поэтому он подчеркнул роль планов как инструментов коммуникации и контроля, обеспечивающих координацию и направляющих все подразделения организации к единой цели. Планы служат основным средством донесения стратегических намерений руководства, способствуя формированию общего направления вместо индивидуальных решений. Они также позволяют заручиться поддержкой внешних заинтересованных сторон, таких как финансисты, поставщики или государственные органы, содействующих реализации планов и достижению целей организации. Исследователи изучили специфические особенности стратегического плана как жанра коммуникации, проанализировав корпус стратегических планов государственных и некоммерческих организаций. Они определили стратегические планы как "ключевое материальное воплощение" стратегий организаций и отметили, что, несмотря на уникальность каждого плана, существует общий знаменатель, основанный на общепринятом институциональном понимании содержания, формы и коммуникативных целей стратегического планирования. Таким образом, они утверждают, что стратегический план представляет собой жанр организационной коммуникации (Бхатия, 2004; Ятес и Орликовски, 1992, как цитируется в Cornut et al., 2012). Другие исследователи рассматривали стратегическое планирование как коммуникативный процесс, опираясь на концепции деконтекстуализации и реконтекстуализации Рикоэра. Они рассматривают деятельность по стратегическому планированию как результат итеративного и рекурсивного взаимодействия устной и письменной коммуникации, что позволяет рассматривать разработку стратегического плана как коммуникативный процесс. Данное исследование посвящено изучению того, как создаются тексты, используемые в процессе планирования, такие как презентации PowerPoint, документы планирования и целевые показатели, входящие в стратегический план, в ходе подготовки через серию коммуникативных взаимодействий. На протяжении всего процесса стратегические документы играли ключевую роль в формировании стратегии, постоянно пересматриваясь до тех пор, пока не будет принят окончательный план. В книге под редакцией Мандевилла Гэмбла (2015) подчеркивается важность роли менеджеров в донесении стратегического видения организации. Многие авторы этой книги согласны с тем, что стратегический план остается лишь нереализованным видением, если он не будет широко распространен и не вызовет готовности к изменениям у сотрудников организации. Аналогично, Гудман в 2017 году отметил, что появление Интернета и социальных сетей стало одним из важнейших каналов распространения корпоративных стратегических планов среди внутренних и внешних заинтересованных сторон организации. Такое распространение знаний позволяет сотрудникам получать доступ к институциональному мышлению и обмениваться им, перефразируя его своими словами.

Henry Mintzberg in the article "The Fall and Rise of Strategic Planning" (1994), argued that the lesson that should be accepted is that managers will never be able to take charge of strategic planning through a formalized process. Therefore, he underscored the role of plans as tools to communicate and control. It ensures that there is coordination wherein everyone in the organization is moving toward the same direction. The plans are the prime media communicating the management's strategic intentions, thereby promoting a common direction instead of individual discretion. It is also the tool to get the support of the organization's external sphere, such as financiers, suppliers or government agencies, who are helping achieve the organization's plans and goals. studied the particular features of the strategic plan genre of communication by examining a corpus of strategic plans from public and non profit organizations. They defined strategic plans as the "key material manifestation" of organizations' strategies and argued that, even though strategic plans are specific to an organization, there is a generic quality that draws on shared institutional understanding on the substance, form and communicative purposes of the strategic plan. Hence, they posit that strategic plan is a genre of organizational communication (Bhatia, 2004; Yates and Orlikowski, 1992 as cited in Cornut et al., 2012). explored the strategic planning as communicative process based on Ricoeur's concepts of decontextualization and recontextualization, they conceptualize strategic planning activities as being constituted through the iterative and recursive relationship of talk and text, this elaborate the construction of a strategic plan as a communicative process. This study sightsee at the way that texts within the planning process, such as PowerPoint presentations, planning documents and targets that are part of a strategic plan, are constructed in preparation, through a series of communicative interface. Throughout the process, strategy documents were essential in detaining the developing strategy as they were constantly revised up until an ultimate plan was accepted. The book edited by Mandeville Gamble (2015) sees the roles of managers as important in terms of communicating the strategic vision of the organization. Many of the authors in the book by Mandeville Gamble agree that a strategic plan is merely an unrealized vision unless it is widely shared and sparks the willingness to change within individuals in the organization. Similarly, Goodman in 2017 emphasized that the advent of the internet and social media has become one of the most important vehicle to which corporate strategic plan can be distributed to an organizations internal and external stakeholders. This distribution of knowledge allows for staff of organization to access and share the institutional thinking this able to reformulate it in their own words.

Стратегическое планирование посредством механизмов контроля

Стратегическое планирование посредством механизмов контроля (преимущественно через коммуникационную программу) осуществляется в надежде на достижение желаемых результатов, отражающих цели компании или организации. В дополнение к этому, контроль может быть реализован как в измеримых, так и в не измеримых формах, в частности, в виде контроля результатов, контроля поведения и контроля клана. Контроль результатов направлен на достижение конкретных и поддающихся количественной оценке результатов; контроль поведения ориентирован на поведение людей в организации; а контроль клана зависит от и реализуется с учетом норм, традиций и организационной культуры. Все эти три вида контроля внедряются для поддержания функционирования систем и стратегий и их фокусировки на достижение желаемых результатов (n. d.).

Стратегическое планирование, организации, обучающиеся, и коммуникация

Стратегическое планирование является одновременно и движущей силой, и результатом критического мышления, оптимизации и мотивации для роста и развития организаций. В его основе лежат такие дисциплины, как системное мышление, личное и организационное мастерство, ментальные модели, формирование общего видения и командное обучение. В эпоху машинного обучения и анализа данных эти ключевые дисциплины сохраняют свою актуальность, поскольку именно человеческие ресурсы и интересы становятся главной движущей силой организаций. Более того, нельзя отрицать роль коммуникации в создании обучающихся организаций и реализации стратегического планирования. В исследовании Баркера и Камарата (1998) авторы отмечают, что существуют теории, объясняющие неоценимую роль коммуникации – от теории рационального выбора до теории социального обмена, где затраты, выгоды и результаты оцениваются при поддержании коммуникации и, следовательно, отношений, необходимых для достижения целей организации и ее членов. Таким образом, несмотря на стремление многих организаций и компаний стать обучающимися и внедрять стратегическое планирование, без эффективной коммуникации отношения разрушаются, а ключевые дисциплины остаются нереализованными (Barker & Camarata, 1998).