Кіріспе

Монроның мотивациялық тізбегі – адамдарды әрекет етуге шақыратын, көндіруді ұйымдастырудың бір тәсілі. Алан Х. Монро осы тізбекті 1930 жылдардың ортасында әзірлеген. Бұл тізбек ерекше, себебі ол аудиторияның назарын аудару және оларды нақты мақсатқа немесе іс-әрекетке бағыттау үшін стратегияларды тиімді орналастырады. Монроның тізбегі Маслоудың қажеттіліктер иерархиясымен байланысты, яғни мәселе Маслоудың қажеттіліктер иерархиясының төменгі деңгейлерімен сәйкес болуы керек. Осы теорияларды өзінің теорияларымен біріктірген соң Монро мотивациялық тізбекті құрды. Мотивациялық тізбек Эдмунд Берктің дұрыс сөйлеу формасы туралы және Джон Дьюидің сапалық біртүтастық туралы идеяларымен үндеседі.

Алан Х. Монро

Алан Х. Монро 1903 жылы дүниеге келген. Монро Норт-Уэстерн университетінде ғылым бакалавры дәрежесін алды және Пердью университетінде оқытумен айналысты.

Қадамдар

Монроның мотивациялық тізбегінде алғашқы қадам – клиенттің проблемасын айту, егер қажеттілікті толыққанды көрсету мүмкін болмаса, оны түсіндіру және осы жағдайдың қандай салдарға әкелуі мүмкін екенін көрсету болып табылады. Назар аудару қадамы аудиторияға бағытталған және олардың назарын аудару үшін қызығушылық тудыратын элементтерді қолданады. Қажеттілік Тақырып аудитория мүшелерінің психологиялық қажеттіліктерімен байланыстырылады. Монро аудиторияны презентация тақырыбына қатысты нақты қажеттіліктері бар екеніне көндірудің ең тиімді жол екеніне сендірді. Қанағаттандыру Алдыңғы қадамда көтерілген проблемаларға нақты және қолданылуға жарамды шешімдер ұсынылады. Көз алдында елестету Шешім осылай сипатталады, сонда аудитория оны және оның оң нәтижелерін толыққанды көре алады. Іс-қимыл Содан кейін аудиторияға бұрын ұсынылған шешімдерді пайдаланып, мәселені қалай шешу керектігі түсіндіріледі.

Артықшылықтары

Монроның мотивациялық тізбегінің артықшылығы – ол аудиторияның не істей алатынын баса көрсетуде. Көбінесе аудитория жағдайдың үмітсіз екенін сезінеді; ал Монроның мотивациялық тізбегі аудиторияның қолға алатын әрекеттерін баса көрсетеді. Бұл, сондай-ақ, аудиторияға спикердің мәселені жақсы біліп, оларды жай ғана емес, шынайы тыңдап отырғанын сезіндіреді. Реттік моделі арқылы Монроның мотивациялық тізбегі аудиторияны психологиялық тұрғыдан қанағаттандыратын сөйлеу ретімен қызықтырады. Сату және жарнама салалары Монроның қадамдық тізбегін потенциалды сатып алушыларды әрекет етуге (тауар сатып алуға) ынталандыру үшін пайдаланады. Монроның мотивациялық тізбегі коммуникация теориясындағы негізгі модель ретінде танылады, себебі баяндамашыларға көндіріс сөйлеуде ойларды ұйымдастыру бойынша басқа ешқандай нұсқаулық берілмейді. Монроның мотивациялық тізбегі теориясының пайдасы – ол нақты нәтижеге жету үшін көндіру тәсілдеріне назар аударады. Ол мұны аудиторияның санасына жағымсыз образды сіңіріп, содан кейін спикердің мақсатына сай келетін, көбірек ұнайтын нұсқамен ауыстыру арқылы іске асырады. Көндірудің негіздерін ұсына отырып, Монроның теориясы аудиторияның назарын қалай аударуға және тіпті қазіргі көзқарастарды, ойларды немесе идеяларды қалай өзгертуге болатынын түсіндіреді.

Зерттеу

Зерттеуші Трейси Мичич 21, 23 және 24 жастағы студенттермен зерттеу жүргізді, 22 жастағылар бақылау тобы болды. Қатысушыларға қосымша 50 доллар төлегендерге жақсы тұрақ орыны берілетіні айтылды. Үндістанда Премьер-министр Нарендра Моди 2020 жылдың 22 наурызында COVID-19 вирусының таралуын тоқтатудың алғашқы қадамы ретінде «Халық карантині» немесе «Жанта карантині» енгізу идеясын қарастырды. Нарендра Моди Монроның ынталандыру тізбегін қолданып, азаматтарын сынақ ретінде таңғы 7-ден кешкі 9-ға дейін, 14 сағатқа дейін карантинде болуға көндірді, бұл «Жанта карантині» деп аталды, содан кейін Премьер-министрдің 41 күндік толық карантинге қабылдаған шешіміне дейін. Премьер-министр Нарендра Моди сынақ карантинінің сәттілігі туралы: «Одан алынған тәжірибе адамдарды алдағы қиындықтарға дайындады» деді. Бернадетт Питер Лидадун мен Нэнси Чиу жүргізген зерттеуде Монроның ынталандыру тізбегінің қолданылуы зерттелді. Зерттеуде ағылшын тілін екінші тіл ретінде қолданатындар үшін Монроның ынталандыру тізбегінің әр қадамын жетілдірудің маңыздылығы анықталды. Монроның ынталандыру тізбегі қатысушылардың оқу тәжірибесін ынталандырса да, ауызша таныстырудан бұрын әр зерттеу қадамын жетілдіру қажет. Бұл зерттеуде Монроның ынталандыру тізбегі курстың оқу жоспарынан адвокаттық туралы хабардар етудің оқу нәтижелерін визуалды түрде көру үшін қолданылды. Филиппиннің Манила қаласындағы Де Ла Саль университеті арқылы ұйымдастырылған электрондық қызмет бағдарламасы жеке мақсаттарға қол жеткізуге көмектесетін онлайн ортаны қамтамасыз етуді мақсат етті. Зерттеуге мақсатты коммуникация курсына жазылған 26 студент қатысты. Студенттер жеке-жеке эссе жазып, содан кейін бес топқа бөлінді. Сериазнита Мат Саид, Али Салман Хуммади және Амерруддин Абд Манан президент Дональд Трамптың Иерусалимдегі саяси сөйлеуін зерттеді. Саид, Хуммади және Манан Трамптың сөйлеуін талдау үшін Монроның ынталандыру тізбегінің қадамдарын қолданды. IPV жарнамаларын бағалауға қатысты ұқсас зерттеулер көрсеткендей, жарнамалар ұсынылған мінез-құлықты орындаудағы сенімділікті арттыруға, сондай-ақ қылмыскерлерді тұрмыстық зорлық-зомбылықты тоқтатуға бекем міндеттеме беруге ынталандыруға бағытталған. Қорытындылай келе, нәтижелер Монроның ынталандыру тізбегі сияқты сенімді теорияларға негізделген мәдени тұрғыдан маңызды шаралар – мысалы, алғашқы медициналық көмек көрсету пункттерінің консультация бөлмелеріне орналастырылған көп тілді бейнероликтер – иммигранттардың мәселелерін ашуға кедергі келтіретін кейбір кедергілерді жоюға және оларды жақсы болашаққа бастауға көмектеседі. Нәтижелер Монроның ынталандыру тізбегінің таңдалған көше жарнамаларымен байланысын көрсетті. Таңдалған жарнамаларда Монроның ынталандыру тізбегінің барлық элементтері көрініс тапты. Қорытындылай келе, Монроның қадамдары, әсіресе визуализация, Нигерияның көше жарнамаларына қолданылуы мүмкін.