Кіріспе

Тұтынушыны оқыту – тұтыну мәдениетінде өнімдерді сатып алу кезінде хабардар шешімдер қабылдауға қабілетті жеке адамды дайындау. Ол әдетте түрлі тұтыну тауарлары мен қызметтері, бағалар, тұтынушының күтулері, стандартты сауда тәжірибелері және тағы басқаларын қамтиды. Тұтынушыны оқыту оларға неғұрлым хабардар шешімдер қабылдауға көмектесе алады, бірақ кейбір зерттеушілер оның әсері уақыт өте келе азаятынын көрсеткен, бұл үздіксіз білім беру қажеттігін аңғартады. Сонымен қатар, адамдар біздің күшейіп келе жатқан жаһандық қоғамымызда этикалық тұтыну және тұрақты тұтыну мінез-құлқының қажеттілігін арттыра түскендіктен, тұтынушыны оқытудың жаңа бағыттары пайда болуда.

Өмірбаян

Тұтынушы білімі – бұл ресми мектеп оқу бағдарламасындағы бірнеше пән аясында кездесетін және экономика, ойын теориясы, ақпарат теориясы, құқық, математика және психология сияқты көптеген салалардан білімді қамтитын білім. Оқытудың мақсаты – адамдарға шешім қабылдау кезінде біз, адамдар, дәстүрлі түрде жасайтын қателіктерді түсінуге көмектесу, осылайша өзімізге көбірек сезімтал болуға және осы ақпаратты тиімді әрі пайдалы шешімдер қабылдау үшін пайдалануға мүмкіндік беру. Бұл, әсіресе, тұтынушылық қоғамда маңызды, онда көптеген таңдаулар бар, бірақ олардың сапасы сирек тең болады, және көптеген жағдайларда толыққанды ақпараттың болмауы, бір нәрсеге шұғыл қажеттілік (мысалы, азық-түлік сатып алу кезінде), таныс және жиі кездесетін нәрселерге бейімділік немесе жағымсыз сезімдер біздің әдеттерімізден пайдаланылады. Мұғалімдерді даярлауға тұтынушылықтың түрлі салалары бойынша нұсқаулар да кіреді. Тұтынушы білімі функционалдық дағдылар мен құқықтарға назар аударады. Бұл екі элемент бір-бірімен тығыз байланысты, себебі құқықтар туралы білу функционалдық дағдыларды қалыптастыруға көмектеседі. Сонымен қатар, тұтынушылардың көзқарасын өзгерту мақсатында тұтынушы білімі жүргізіледі, мысалы, электрондық коммерция сияқты салаларда тұтынушылардың сенімін арттыруға бағытталған білім беру шаралары.

Мақсаты

Дәстүрлі түрде, тұтынушыларға білім беру пәні «үй шаруашылығы» деген атпен оқытылатын. Алайда, 20-шы ғасырдың соңынан бастап, тұтынушылықтың өркендеуімен бірге, әрбір адамның бюджетті басқару, ойластырылған сатып алу жасау және болашаққа жинақ жасау қажеттілігі аса маңызды болды. Тұтынушыларға білім берудің нәтижелері тұтыну тауарлары мен қызметтерін жақсы түсінумен ғана шектелмейді, сонымен қатар тұтынушылардың нарықтағы құқықтары туралы хабардар болуын және тұтынушылардың өмір сүру деңгейін жақсартуға бағытталған іс-қимылдар жасау мүмкіндігін арттыруды да қамтиды. Тұтынушыларға білім берудегі тақырыптар да елдер арасында әртүрлі болады. Мысалы, Ұлыбританияда балаларды қанаушы тұтынушылық қоғамның әсерінен қорғауға басымдық берілсе, Филиппинде көпшілік мүддесіне қатысты мәселелерге көбірек назар аударылады (мысалы, суды ішу алдында қайнату, қанттағы қоспаларды тексеру).

Отбасыларға арналған тұтынушыны оқыту

Тұтынушылық білім отбасыларға бала күтімі бойынша тиімді таңдау жасау үшін қажетті ақпарат алуға көмектеседі. Отбасыларға арналған тұтынушылық білімнің мақсаты – сапалы бала күтіміне байланысты қаржылық жүктемені азайту, сондай-ақ сенімді ақпаратты зерделеп, өздерінің мүдделерін қорғай білуге үйрету. Бұл ата-аналарға ерте білім беру және бала күтімі туралы білім беру арқылы жүзеге асырылады, сонымен қатар, мемлекеттік немесе жекеменшік мектепке дейінгі білім беру мекемелеріне қатысу үшін төмен кірісті отбасыларға қажетті қаржылық көмек туралы хабардар ету де қарастырылады. Кедей балалар үшін ұлттық орталық (NCCP) отбасыларға арналған тұтынушылық білімді – отбасының қажеттіліктерін қанағаттандыратын бала күтімі туралы хабардарлықты арттыру, білімді кеңейту, мүмкіндіктерді арттыру және отбасылар қолдана алатын ресурстарды ұлғайту үшін қажетті дағдылар жиынтығы ретінде анықтайды.

Дүниежүзілік тұтынушылар білім беруі

Көптеген елдерде үй шаруашылығы мамандары әйелдер, отбасылар және балаларға бағытталған бағдарламаларды күшейтуге үлес қосты. Осы бағдарламалардың мақсаты – әйелдерге формалды және бейформалды білім беруді ұйымдастыру, басқа мәдениеттерді түсіну және құрметтеуді арттыру, халық денсаулығын жақсарту және өзгерістерді енгізу процесін жетілдіру. Кейбір кәсіби ұйымдар халықаралық қатысуға көмектесті. Олардың ішінде Халықаралық үй шаруашылығы федерациясы (IFHE), Америка үй шаруашылығы қауымдастығы (қазір Американың отбасы және тұтыну ғылымдары қауымдастығы (AAFCS)), және Америка мемлекеттік университеттері мен жер беру колледждері қауымдастығы (AASULGC), қазір Ұлттық мемлекеттік университеттер және жер беру колледждері қауымдастығы (NASULGC) бар. Америка Құрама Штаттарындағы үй шаруашылығы мамандарының халықаралық қатысуы жиырмасыншы ғасырда күшейді, осы кезде миссионерлік кеңестер басқа елдерде халықтың тұрмыс жағдайын жақсарту үшін үй шаруашылығы бөлімдерін құруға көмектесу үшін түлектерді жұмысқа алды. АҚШ-та бірнеше штаттар болашақ ұрпақтарды біліммен қамтуға бағытталған тұтынушыларға білім беру бағдарламаларын құрды. Тексас штатының Тұтынушылар несиелері жөніндегі кеңсесі техастықтарды қаржылық сауатты болуға және тұтынушы ретінде дұрыс шешімдер қабылдауға тәрбиелеуді мақсат етеді. Австралияда тұтынушыларға білім беру 9-шы және 10-шы сыныптардағы оқу бағдарламасында сайыпқылау курсы ретінде басталады.