Кіріспе

Бизнестегі трендтік болжамдар

Coolhunting – 1990-шы жылдардың басында пайда болған жаңа сөз, ол маркетингтің бір түрін білдіреді, онда мамандар жаңа немесе қалыптасқан "әсерлі" мәдени модалар мен трендтердегі өзгерістерді бақылап, болжам жасайды. Coolhunting "трендтерді анықтау" деп те аталады және трендтерді талдаудың бір бөлігі болып табылады. Coolhunter-лер 1960-шы жылдардағы Нэнси Уайт (Harper's Bazaar 1958–1971) сияқты сезімтал сән журналдарының редакторына ұқсайды. Coolhunter-лер көбінесе көше сәні мен дизайн саласында жұмыс істейді, бірақ олардың жұмысы Фейт Попкорн сияқты болашақты зерттеушілердің жұмысына да жақын.

Бизнес-модель

Coolhunting фирмасы – жастар демографиясын зерттеумен айналысатын маркетингтік агенттік. Олар жинаған деректерді пайдаланып, жастар мәдениетіндегі пайда болатын және жойылып бара жатқан трендтерді, сондай-ақ болашақ трендтерге қатысты болжамдарды қамтитын есептер дайындайды. Бұл есептер жастарға бағытталған өнімдерді ұсынатын түрлі компанияларға сатылады. Олар сонымен қатар кеңес беру қызметтерін де ұсынады. Coolhunting фирмалары көбінесе әлемдегі ірі корпорациялармен жұмыс істейді. Кейбір компаниялар нарықты зерттеуді сырттан тартудың орнына, жастар мәдениетін зерттеу бөлімін өздері құрады. Бұл бөлімдер coolhunting фирмасы сияқты жұмыс істейді, бірақ жиналған есептер мен деректер компанияның ішінде қалады және тек оның өнімдерін ілгерілету үшін қолданылады. Компаниялар мұндай coolhunting формасын бағалы жастар нарығында үстемдікке қол жеткізудің бір жолы ретінде таңдайды, себебі coolhunting фирмалары жүргізген зерттеулерге төлеуге ниет білдірген кез келген адам қол жеткізе алады. Viacom компаниясының MTV телеарнасы өз ішінде coolhunting жүргізеді.

Әдістер мен тәжірибелер

Coolhunting – тақырыптың ерекшелігіне байланысты, қарапайым нарықтық зерттеуден артық. Жасөспірімдер мен осы жасқа дейінгі балалар нарығын көбінесе "қиын" демографиялық топ деп атайды, себебі оларға бағытталған тікелей жарнама мен маркетингтік науқандарға онша жауап бермейді. Сондықтан, coolhunter-лар ақпарат мен деректерді жинау әдістерінде жасырын болуы керек. Ақпарат жинауға тырысып, өте көзге түсетін болса да, фокус-топтар coolhunter-лар арасында кең таралған, өйткені олар мақсатты аудиторияның ой-пікірлері мен сезімдері туралы тікелей мәлімет береді. Coolhunter-лар әдетте мақсатты демографиялық топтан кездейсоқ таңдалған адамдардан топ құрайды. Нарық зерттеушілердің бірі немесе бірнешесі топпен әрекеттессе, оларды көрінбейтін топ бақылап, жазады, себебі coolhunter-лар өз қатысушыларының не айтқысы келетінін ғана емес, сонымен қатар олардың қарапайым мінез-құлқын да байқағысы келеді. Зерттеудің мазмұнына байланысты, фокус-топтардағы ақпарат жинау әдістері өте кең болуы мүмкін – өмір салты мен жастар мәдениетіне қатысты сұрақтар қойылады, немесе нақтырақ – белгілі бір брендтерді салыстырып, топтың қай брендке жақын екенін анықтауға болады. Фокус-топқа қатысушылар әдетте қатысқандары үшін ақшалай сыйлық, тегін өнімдер немесе басқа да сыйлықтар алады. Coolhunter-лар көбінесе өздерінің мақсатты демографиялық тобындағы көшбасшылар немесе трендсеттер ретінде танылатын адамдарды іздейді. Олар осы адамдарды "құпия агенттер" ретінде жұмысқа алып, олар өз құрбыларынан құпия ақпарат жинап, жұмыс берушілеріне хабарлайды. Бұл coolhunting-тің танымал әдісі, себебі ол мақсатты аудитория туралы ақпаратты олардың табиғи ортасында алуға мүмкіндік береді. Онлайн нарықты зерттеудің көптеген әдістері бар. Көпшілікке танымал мысалдар – онлайн сауалнамалар, оларды толтырғаннан кейін қатысушылар әдетте сыйлық немесе ақшалай сыйлық алады. Кейде coolhunter-лар чаттар мен веб-топтарға кіріп, мақсатты демографиялық топтың мүшесі болып, ақпарат жинап алады.