Введение

Прогнозы тенденций в бизнесе

Coolhunting – неологизм, появившийся в начале 1990-х годов, обозначающий новый вид маркетинга, в котором специалисты проводят наблюдения и делают прогнозы, основываясь на изменениях новых или существующих "модных" культурных явлений и тенденций. Coolhunting также называют "поиском трендов" и он является частью анализа тенденций. Кульхантеры напоминают проницательных редакторов модных журналов 1960-х годов, таких как Нэнси Уайт (Harper's Bazaar 1958–1971). Кульхантеры работают преимущественно в сфере уличной моды и дизайна, но их деятельность также соприкасается с работой футурологов, таких как Фейт Попкорн.

Бизнес-модель

Компания, занимающаяся поиском трендов (или "кулхантингом"), – это маркетинговое агентство, единственной целью которого является исследование молодежной аудитории. Они собирают данные и составляют отчеты, подробно описывающие возникающие и угасающие тенденции в молодежной культуре, а также прогнозы будущих трендов. Эти отчеты затем продаются различным компаниям, чья продукция ориентирована на молодежь. Они также предлагают консультационные услуги. Компании, занимающиеся кулхантингом, часто предоставляют услуги крупнейшим корпорациям мира. Вместо аутсорсинга маркетинговых исследований некоторые компании создают собственные подразделения по маркетингу молодежной культуры. Эти подразделения работают аналогично компаниям, занимающимся кулхантингом, но отчеты и собранные данные остаются внутри компании и используются исключительно для продвижения ее продукции. Компания часто предпочитает такой подход к кулхантингу, чтобы получить преимущество на ценном молодежном рынке, поскольку исследования, проводимые компаниями, занимающимися кулхантингом, доступны любому, кто готов за них заплатить. Телевизионная сеть MTV компании Viacom использует кулхантинг внутри компании.

Методы и практика

Coolhunting – это нечто большее, чем просто исследование рынка, из-за специфики изучаемой аудитории. Рынок подростков и детей младшего подросткового возраста часто называют "неподдающейся" демографической группой, поскольку они менее восприимчивы к прямой рекламе и маркетинговым кампаниям, нацеленным на них. Поэтому coolhunters должны быть более скрытными в своих методах сбора информации и данных. Фокус-группы, несмотря на свою очевидность в попытках сбора информации, пользуются большой популярностью среди coolhunters, поскольку они обеспечивают непосредственное понимание мыслей и чувств целевой аудитории. Как правило, coolhunters собирают группу случайно выбранных представителей целевой демографии. В то время как один или несколько исследователей рынка взаимодействуют с группой, за ними часто наблюдают и записывают действия скрытой группы, поскольку coolhunters хотят не только услышать мнение участников, но и наблюдать за их манерами и поведением. В зависимости от характера исследования, методы сбора информации во время фокус-группового интервью могут быть очень широкими, охватывая вопросы образа жизни и молодежной культуры, или более конкретными, например, сравнение определенных брендов и выявление наиболее привлекательных для группы. Участники фокус-групп обычно получают вознаграждение за участие, будь то денежное вознаграждение, бесплатные продукты или другие стимулы. Coolhunters часто ищут лидеров мнений или законодателей моды внутри своей целевой демографии. Затем они нанимают этих людей в качестве "тайных агентов" (Cool Narcs), которые тайно собирают информацию среди своих сверстников и предоставляют отчеты своим работодателям. Этот метод популярен, поскольку он позволяет получить представление о целевой аудитории в ее естественной среде. Существует множество методов проведения маркетинговых исследований онлайн. Популярными примерами являются онлайн-опросы, по завершении которых участник обычно получает приз или денежную компенсацию. В других случаях coolhunters входят в чаты и веб-группы, представляясь членом целевой аудитории, и собирают информацию.