Кіріспе

Бразилия қоғамдық пікір мен статистика институты

Тарих

IBOPE 1942 жылы Сан-Паулу қаласындағы Radio Kosmos радиостансасының иесі Ауриселио Пентеадо тарапынан құрылды. Сол жылы ол, АҚШ-та Джордж Гэллаптың басшылығымен оқып жүрген кезінде үйренген зерттеу әдістемелерін Бразилиядағы хабар тарату аудиториясының көлемін анықтау үшін қолдануға шешім қабылдады. Сан-Паулудағы радио тыңдаушыларын өлшегенде Ауриселио, Radio Kosmos ең көп тыңдалатын радиостансалардың қатарында емес екенін дәлелдеді. Сондықтан ол өзін толығымен зерттеулерге арнады. 1950 жылы Пентеадо компания президенттігін директорлар тобына тапсырды. 1977 жылы Пауло де Тарсо Монтенегро компанияның президенті болды. Бір жыл өткен соң ол ұлдары Карлос Аугусто Монтенегро мен Луис Пауло Монтенегроны компанияға шақырды. IBOPE 1970 жылдардың соңында сайлау нәтижелерін өте дәл болжап, алғашқы сайлау ниеттерін анықтау үшін дауыс беру сауалнамаларын жүргізді. 1990 жылдары IBOPE Мексика, Колумбия, Венесуэла, Эквадор, Перу, Чили және Аргентинадағы кәсіпкерлермен серіктестік құрды. Осы серіктестіктердің нәтижесінде компания Латын Америкасының кабельдік теледидары үшін біріктірілген деректерді ұсына бастады. Қазіргі таңда компания Бразилиядан басқа 14 елде кеңсесі бар. 2014 жылы IBOPE Media бөлімшесі (медиа аудиториясын және жарнамалық инвестицияларды өлшеу) Kantar Group компаниясына сатылды, ол өз атын Kantar Ibope Media деп өзгертті. 2021 жылдың қаңтар айында IBOPE атауын пайдалану құқығы толыққан соң, институттың негізін қалаушылары мен директорлары Inteligência em Pesquisa e Consultoria Estratégica (Ipec) тобын құрды.

Өлшем

IBOPE 1988 жылы Сан-Паулу қаласынан телеарналардың көрермендерін нақты уақытта өлшеу қызметін алғаш рет ұсынған әлемдік компания болды. Көрермендері өлшенетін әрбір қалада IBOPE халықты көрсететін үйлерді кездейсоқ түрде таңдайды. Отбасы мүшелерінің келісімімен әрбір теледидарға «пиплметр» деп аталатын құрылғы орнатылады, ол қай арналар қаралып жатқанын анықтап, жазады. Құрылғы ұялы телефон желісі арқылы көрермен арнаны ауыстырғандағы барлық өзгерістер туралы ақпаратты орталық жинақтағы көрсеткіштерге жібереді, олар бұл ақпаратты өңдеп, талдап, клиенттерге таратады. Телеарналардың көрермендерін нақты уақыт режимінде өлшеу жүйесі Бразилия, Чили және Аргентинада қолданылады.

Бөлімдер

IBOPE тобы төрт негізгі бизнес-бөлімнен тұрады: IBOPE Media, IBOPE Inteligência, IBOPE Educação және IBOPE Ambiental. Сонымен қатар, IBOPE тобы стратегиялық серіктестіктер арқылы әріптестермен бірлесіп жұмыс істейді. IBOPE Media медиа зерттеулерімен, жарнамалық инвестициялармен және тұтыну әдеттерімен айналысады және 14 Латын Америка еліндегі медиа, жарнама агенттіктері мен жарнама берушілердің қажеттіліктерін қанағаттандыратын кең өнімдер желісін ұсынады. IBOPE Inteligência нарық, мінез-құлық, бренд, қоғамдық пікір және интернет зерттеулерін жүргізеді, осы зерттеулер клиенттерге ұйымдастыру, маркетинг және өнімдерді дамыту саласындағы бизнес-стратегияларын әзірлеуге көмектеседі. Бұған қоса, көптеген ұйымдар инновацияларды кеңейту үшін зерттеулерді пайдаланады. IBOPE Inteligência жүргізген зерттеулер мәселелердің түпкі себебіне жетеді және клиенттерге кез келген бизнес-қиындыққа бейімделген, тартымды шешімдер ұсынады. Бразилиядан басқа, компанияның Аргентинада, Чилиде, Мексикада, Пуэрто-Рикода және АҚШ-та кеңселері бар, онда IBOPE американдық Zogby International компаниясын сатып алды, оның штаб-пәтері Нью-Йорктің Утика қаласында орналасқан. IBOPE Zogby 2012 жылдың соңында жабылды. IBOPE Educação атқарушы білім беру нарығында жұмыс істейді, стратегиялық шешімдер қабылдауға қатысатын мамандарды оқытады. Ол академиялық мазмұнына Топтың ағымдағы және эксклюзивті ақпаратын енгізеді, нәтижелерге жетуге ықпал ететін мүмкіндіктерді арттырады. Ал IBOPE Ambiental – жақында іске қосылған, экологиялық тұрақтылыққа бағытталған қызметтерді ұсынатын экологиялық саланың бизнес-бөлімі. Компанияның штаб-пәтері Бразилияда орналасқан, бірақ Латын Америкасы және Африка елдерінде жұмыс істейді. Сонымен қатар, IBOPE екі компанияда үлкен үлеске ие: IBOPE Nielsen Online және Millward Brown do Brasil. IBOPE Nielsen Online – IBOPE Media және Nielsen арасындағы бірлескен кәсіпорын, ол интернет пайдаланушыларының мінез-құлқын егжей-тегжейлі зерттейді. Millward Brown do Brasil – IBOPE пен Millward Brown, Inc. арасындағы серіктестік, Millward Brown, Inc. WPP Group компаниясының құрамындағы жарнама, бренд және маркетинг саласындағы әлемдік көшбасшы. Millward Brown do Brasil мықты бренд имиджін құру және сақтау үшін қажетті зерттеулер бойынша сараптама ұсынады. Топ 2000 жылы IBOPE негізін қалаушыларының бірінің құрметіне құрылған Пауло Монтенегро институтымен ынтымақтасады. Институт IBOPE-тің 69 жылдық тарихында жинақталған зерттеулер нәтижелерін пайдалана отырып, білім беру жобаларын әзірлейді және іске асырады.

Тұрақсыздық

2009 жылы IBOPE-де 22 қарашада түнгі сағат 9:40-да жүйесінде тоқ кесілуі мүмкін деген күдік туды. Сол кезде нақты уақыт режимінде көрермендер санын өлшейтін құрылғы жұмысын тоқтатты, ал институт ұялы байланыс операторларын жүйедегі бұзылуға жауапты деп айыптады. Бірақ TIM және VIVO компаниялары бұл оқиғадан ең көп зардап шеккен Rede Record телеарнасына берген мәлімдемесінде Қоғамдық пікір институтының айыптауларын жоққа шығарды. Клиенттердің құқықтарын құрметтегенмен, IBOPE бұл сынға келіспеді, оны уақытша мәселе деп санайды. Компанияның зерттеулері ESOMAR – Дүниежүзілік зерттеушілер қауымдастығының өзін-өзі реттеу және этика кодексіне, сондай-ақ Associação Brasileira das Empresas de Pesquisa (ABEP – Бразилиялық зерттеу компаниялары қауымдастығы) этика кодексіне сәйкес жүргізіледі.

Аргентинада IBOPE-нің зерттеу әдістемесіне қатысты күдіктер туындады. Президент Кристина Киршнер үкіметі елде теледидар көрермендерін өлшеудің мемлекеттік жүйесін (британдық BARB жүйесіне ұқсас) іске қосуды жоспарлап отыр, бұл Аргентина нарығында үстемдік құрып отырған IBOPE-ге бағытталған тікелей сын. Үкіметтің мәлімдемесіне сәйкес, IBOPE-нің жұмысын ешкім тексермейді. Дегенмен, IBOPE-нің медиа зерттеулері саласындағы жұмысын осы қызметтің клиенттері құраған комитет тағайындаған тәуелсіз фирмалар аудиттен өткізеді. Аргентинада аудитті Cámara de Control de Medición de Audiencia (CCMA – Көрермендерді өлшеуді бақылау камерасы) жүргізеді.