Кіріспе

Америкалық кітап сатушы және бөлшек саудагер

Barnes & Noble Booksellers – Америка Құрама Штаттарындағы бөлшек сауда орындарының саны ең көп кітап сатушы. Компания АҚШ-тың барлық 50 штатында шамамен 600 бөлшек сауда дүкенін басқарады. Barnes & Noble негізінен Barnes & Noble Booksellers кітап дүкендері желісі арқылы жұмыс істейді. Компанияның бас кеңсесі Нью-Йорк қаласындағы Юнион-сквердегі 17-ші көше, 33-ші Е. мекенжайында орналасқан. 1990 жылдардан бері американдық кітап дүкендері саласындағы бірігулер мен банкроттықтардан кейін Barnes & Noble АҚШ-тың ең ірі ұлттық кітап дүкендері желісі ретінде жалғыз қалды. Бұрын Barnes & Noble сауда орталықтарындағы шағын B. Dalton Bookseller дүкендері желісін 2010 жылы жабылғанға дейін басқарған. Компания сонымен қатар көптеген колледждердің кампустары мен жақын жерлердегі колледж оқулықтарын сатудың ең ірі басқарушысы болды, бұл бөлім 2015 жылы Barnes & Noble Education деп аталатын жеке компания болып бөлінді. Компания клиенттеріне үлкен сауда орындарымен танымал, олардың көпшілігі Starbucks кофесі мен басқа да тауарларды ұсынатын кафелерге ие. Көптеген дүкендер кітаптар, журналдар, газеттер, DVD дискілері, комикстер, сыйлықтар, ойыншықтар, музыка, Nook электрондық кітап оқырмандары мен планшеттерін сатады. Компания баспа және жеке баспа қызметтерін ұсынады.

19 ғасыр: Негізгі негіздері

Barnes & Noble 1886 жылы Нью-Йорк қаласындағы Купер Юнион ғимаратындағы Купер институтының 4-үйінде орналасқан «Артур Хиндс & Компания» атты кітап дүкені ретінде бастама алды. 1886 жылдың күзінде Гарвард колледжін осы жылы бітірген, Массачусетс штатының Вестфилд қаласынан келген Гилберт Клиффорд Нобль кеңсе кызметкері ретінде жұмысқа қабылданды. 1894 жылы Нобль серіктес болып, дүкеннің атауы «Hinds & Noble» деп өзгертілді.

19001919 жыл

1901 жылы Hinds & Noble 31–35 W. 15-ші көшеге көшіп келді. 1917 жылы Нобл Хиндсті сатып алып, өзінің ескі досы Чарльз Барнстың ұлы Уильям Барнспен серіктестікке түсті; дүкеннің атауы көп ұзамай Барнс және Нобл деп өзгертілді. Чарльз бұрын 1873 жылы Иллинойс штатының Уитон қаласында кітап басу бизнесін ашқан, оны C. M. Barnes Wilcox Company деп атаған; алайда, Уильям Барнс Ноблмен серіктестікке кіріспес бұрын әкесінің бизнесіндегі үлесінен бас тартты. (Оның әкесінің компаниясы кейін Follett Corporation болып дамыды.) Флагмандық дүкенде бір кезде "1873 жылы құрылған" деген ұран болғанымен, C. M. Barnes Wilcox Company мен Барнс және Ноблдің арасында тікелей байланыс болған жоқ, екеуі де бір кезде Уильям Барнске ішінара тиесілі болды.

1920-1939 жылдар

1930 жылы Нобл компаниядағы үлесін Уильям Барнстың ұлы Джон Уилкокс Барнске сатты. Нобл 1936 жылғы 6 маусымда 72 жасында дүние салды. 1932 жылы Ұлы депрессияның ең қиын кезеңінде кітап дүкені өз негізгі орнын 18-ші көше мен Бесінші авенюге көшірді, ол 2014 жылы жабылғанға дейін компанияның негізгі орны болып қызмет етті. Нобл отбасы байланысты баспа бизнесін сақтап қалды, ал Барнс & Нобл 1931 жылы жаңа баспа бөлімін ашты. Сол онжылдықта компания Бруклин мен Чикагода дүкендер ашты. Уильям Барнс 1945 жылы 78 жасында қайтыс болды, ал оның ұлы Джон Уилкокс Барнс толық басқаруды иеленді.

1960-1979 жылдар

Джон Барнс 1964 жылы қайтыс болды, ал компания екі жылдан кейін Amtel конгломератына сатылды. 1971 жылы бизнесті Леонард Риджио сатып алды, ол компанияның негізін қалаушыларының бірі деп есептеледі. 1974 жылы Barnes & Noble теледидарда жарнамалаған алғашқы кітап дүкендер желісі болды, ал бір жылдан кейін компания АҚШ-тағы кітаптарды жеңілдікпен сатудың алғашқы сатушысы атанды, баспагерлердің бағасынан 40% арзанға «The New York Times» тізіміндегі ең жақсы сатылатын кітаптарды сатты. 1970-1980 жылдар аралығында Barnes & Noble кішкентай жеңілдікпен сататын дүкендер ашты, бірақ олар кейін үлкен дүкендердің пайдасына тоқтатылды. Олар өздерінің кітаптарын да шығара бастады, оларды пошта арқылы тапсырыс берушілерге сата бастады. Бұл кітаптардың көпшілігі басылымнан тыс қалған кітаптардың қайта басылған нұсқалары болды және пошта арқылы каталогтармен сатуға көшу, Barnes & Noble-ға бүкіл ел бойынша жаңа клиенттерге қол жеткізуге мүмкіндік берді.

1980 - 1999 жылдар

Барнс & Нобл 1980-жылдары кеңейіп, 1986 жылы Дейтон Хадсоннан негізінен сауда орталықтарында орналасқан B. Dalton желісін шамамен 275 миллионнан 300 миллион долларға сатып алды. «Кітап қоғамда: баспа мәдениетіне кіріспе» кітабының авторы Солвейг Робинсон бұл сатып алудың «Барнс & Ноблге 1992 жылы кітап сатудың үлкен дүкенін құруға қажетті білім мен инфрақұрылымды бергенін» жазды. 797 B. Dalton кітап дүкенін сатып алу компанияны бүкіл ел бойынша бөлшек сауда желісіне айналдырды және 1999 қаржы жылының соңында АҚШ-тағы екінші ірі онлайн кітап сатушысы болды. B&N сыншылары оның жергілікті және тәуелсіз кітап сатушылардың төмендеуіне себепкер болғанын айтады. Соңғы B. Dalton дүкендері 2010 жылдың қаңтар айында жұмысын тоқтатты. 1993 жылдың қыркүйегінде Барнс & Нобл Нью-Йорк қор биржасында BKS таңбасымен 77 миллион долларлық акцияларды шығару арқылы акционерлік компанияға айналды. Компания 2019 жылдың тамызына дейін биржада сауда жасады, содан кейін Elliot Management компанияның барлық акцияларын сатып алып, оны жекешелендірді. Барнс & Нобл өзінің ресми веб-сайтын құрудан бұрын, кітаптарды тікелей клиенттерге пошта арқылы тапсырыс каталогтары арқылы сататын. Ол алғаш рет Sears және IBM компанияларының бірлескен жобасы болған «Trintex» деп аталатын видеотекстік сервис арқылы кітаптарды онлайн сатуды бастады, бірақ компанияның веб-сайты 1997 жылдың мамырына дейін іске қосылған жоқ.

2000 жылдар

2004 жылы Америкада кітап оқу деңгейі төмендеп бара жатқаны хабарланды, 1992 мен 2002 жылдар аралығында кітап оқымайтын ересектердің саны 17 миллионға артты. Осыған қарамастан, Barnes & Noble кітап нарығындағы бөлшек сауда бизнесінің өсіп жатқанын мәлімдеді. 1999 жылдан бастап Barnes & Noble GameStop компаниясына ие болды, ол бейне ойындар мен электроника сататын дүкендер желісі. Компания 2004 жылдың соңында GameStop акцияларын бөліп шығарды және корпоративтік құрылымын жеңілдету мақсатында оны жеке компания ретінде тіркеді. Бас директор Леонард Риджио 2002 жылы қызметтен кетіп, өзінің кіші інісі, BarnesandNoble.com компаниясының бұрынғы атқарушы директоры Стивен Риджионы өзінің орнына тағайындады. Кейбір корпоративтік басқару сарапшылары бұл тағайындама мүдделер қақтығысына алып келуі мүмкін екенін айтты, бірақ компания басқармасы Риджионың компаниядағы тәжірибесі оны осы қызметке лайықты ететінін атап өтті. Стивен Риджио 2010 жылы лауазымынан кетті.

2010 жылдар

2010 жылы сайт президенті Уильям Линч бас директор болып тағайындалды. Ол компанияның электрондық кітап дүкенін іске қосуға көмектесіп, Nook электрондық кітап оқырман құрылғысын енгізуді қадағалады. Көптеген сарапшылар оның тағайындалуын Barnes & Noble компаниясының болашағы үшін цифрлық кітаптардың маңыздылығын көрсету деп түсіндірді. Стив Риджио вице-президент лауазымында қалды. 2013 жылдың ортасында Линч отставкаға кеткен соң, келесі жылы бас қаржы директоры Майкл Хусеби оны алмастырды. Барнс & Нобл білім беру бөлімшесін бөліп шығарғаннан кейін Хусеби жаңа компанияның басшысы болды, ал оның орнын 2015 жылдың ортасында, бір жылдан соң Рональд Боир басты. Демос Парнерос 2017 жылдың сәуірінде Barnes & Noble компаниясының бас атқарушы директоры болып тағайындалды, ал ол 2016 жылдың қарашасында компанияға бас операциялық директор ретінде келген болатын. Алайда, ол 2018 жылдың шілдесінде «компания саясатын бұзғаны» үшін жұмыстан босатылды. 2018 жылдың 28 тамызында Парнерос Барнс & Нобл компаниясына қарсы сотқа шағымданып, заңсыз жұмыстан босатуды талап етті. 2011 жылы бас бәсекелесі Borders Group банкротқа ұшырап жабылғаннан кейін Barnes & Noble АҚШ-тағы соңғы қалған ұлттық кітап дүкендер желісіне айналды. Барнс & Нобл 2010 жылдары өзінің желісін қысқарта бастады және 2014 жылдың басында өзінің алғашқы флагмандық дүкенін жапты. 2014 жылдың ортасында компания Nook Media бөлімшесін бөлшек сауда бөлімшесінен бөліп шығатынын хабарлады. 2018 жылдың ақпан айында Barnes & Noble жылдық 40 миллион доллар үнемдеу үшін 1800 толық жұмыс уақытындағы қызметкерді жұмыстан босатты. TechCrunch хабарлағандай, компания барлық дүкендеріндегі толық жұмыс уақытындағы қызметкерлерді, олардың орташа жалақысы жылына 22 000 доллар (~сағатына 11 доллар) болатын, жұмыстан босатып, олардың орнына ең төменгі жалақыға жуық жалақы алатын жартылай жұмыс уақытындағы жұмысшыларды алды. 2018 жылдың шілдесінде аяқталған қаржы жылында компанияның жалпы шығыны 17 миллион долларға жетті. 2018 жылдың шілде айының басында Barnes & Noble компаниясы бас директор Демос Парнеросты компания саясатын бұзғаны үшін жұмыстан босатты, кейін бұл бұзушылықтың жыныстық қысым көрсету туралы шағымдармен байланысты екені анықталды. Компания Паренеросты адалдық және жақсы ниет міндеттемелерін бұзғаны, әйел қызметкерге жыныстық қысым көрсеткені, бағыныштыларын қорлағаны және Нью-Йорк қаласындағы компанияны сатып алуға кедергі келтіруге тырысқаны үшін «сенімсіз қызметкер» деп айыптады және компанияның осы «сенімсіз мінез-құлқы» кезеңінде оның жалақысын, бонусын және басқа да жеңілдіктерін қайтарып алуға құқылы екенін мәлімдеді. 2018 жылдың 3 қазанында директорлар кеңесі компанияны сатып алу туралы ұсыныстарды қарастыратынын хабарлады. Потенциалды сатып алушылардың арасында Леонард Риджио болды, ол сол кезде Барнс & Нобл акцияларының шамамен 19% -ына ие болды. Бұл жаңалықтан кейін компания акцияларының бағасы шамамен 30% -ға өсті. 2019 жылдың тамызында Elliott Investment Management компанияны шамамен 683 миллион долларға сатып алды, ал Лондондағы Waterstones Booksellers Ltd. басқарушы директоры Джеймс Даунт бас директор болды. Джеймс Даунт Waterstones және Barnes & Noble компанияларының бас директоры болды және Лондоннан Нью-Йоркке көшіп өтуі керек болды. 2019 жылдың 7 тамызында Barnes & Noble Elliott компаниясының толыққанды еншілес компаниясына айналды. Эллиотт кеңесшілерінің компанияны сатып алуынан кейін шамамен 12 Барнс & Нобл дүкені толығымен жабылды. Даунт сатып алу процедурасын қайта қарастыруды жоспарлап отыр, бұл алдыңғы жылдармен салыстырғанда орталықтандырылған және бастапқы тапсырыстарды азайтуға баса назар аударады. 2022 жылдың сәуірінде The New York Times компания пандемия кезінде дүкендерді уақытша жауып, оларды қайта жаңарту үшін пайдаланғанын хабарлады және Даунтты дүкендегі және онлайн-сатуды жақсартудағы табысына байланысты мақтады. COVID-19 пандемиясы кезінде Barnes & Noble графикалық роман мен манга сату 500% -ға дейін өсті.

Қоғамдастық қатысуы

Барнс пен Нобль қоғамдық бизнес дамыту менеджерлерін қоғамдық жұмыстарға тарту үшін жұмысқа алады. Аляска штатындағы Фэрбенкс қаласындағы Барнс пен Нобль дүкені 2015 жыл мен 2018 жыл аралығында кітап жәрмеңкелері арқылы жиналған қаржымен қауымға 80 000 доллардан астам қаржы бөлді.

Барнс & Нобл шолу

Barnes & Noble Review – Barnes & Noble веб-сайтында орналасқан онлайн журнал, ол көркем және көркем емес туындыларды, сондай-ақ эсселерді, сұхбаттарды және басқа тақырыптардағы материалдарды бағалайды. Ол 2007 жылдың қазан айында Barnes & Noble бас директоры Стив Риджио және «A Common Reader» кітап каталогының баспашысы Джеймс Мустич-младший тарапынан іске қосылды. Журналға тұрақты үлес қосушылардың қатарында кітап сыншылары Майкл Дирда, Брук Аллен, Лора Миллер және Адам Кирш, сондай-ақ әдеби сыннан тыс салалардағы белгілі жазушылар, мысалы саяси журналистер Крис Хейс және Езра Клейн, философ А. К. Грейлинг, музыка сыншысы Роберт Кристагау және суретші Уорд Саттон бар. Миллер, Salon және Мустичтің «Common Reader» журналына жазған, «BNR-дегі рецензиялар басқа жердегідей» деді, сондай-ақ бұл материалдардың стилі мен көлемі «Нью-Йорк Таймс» кітап рецензиясына қарағанда «Салоннан» гөрі формальдырақ екенін қосты. Журналдың веб-трафигі алғашқы жылдары өркендеді. Compete.com мәліметінше, 2009 жылдың желтоқсан айында 50 000 уникалды келуші тіркелді. Кейбір сыншылар бастапқыда «The Barnes & Noble Review» журналына күмәнді қарады. «The Nation» журналының бұрынғы әдеби редакторы Арт Уинслоу, Barnes & Noble бренд болғандықтан, BNR-ға үлес қосушылар корпорацияны тиімді қолдап отырғанын және басылымның себептері оның бейтараптығына нұқсан келтіретінін айтты: «Сынның мазмұны кез келген коммерциядан мүлдем бос болуы керек. Barnes & Noble кітап сатудың тағы бір жолын тапты, ол – Рецензия. Мен онда жазбас едім». Мустич журналдың корпоративтік тактика ретінде жұмыс істейтіні туралы пікірге қарсы шықты: «Біз осы күмәнді сапамен күресеміз. Егер адамдар сайтты оқыса, біз не істейтінімізді өздері анықтай алады. Олар ешқашан менің шешіміме әсер етуге тырыспады. Бірінші әрекет соңғысы болар еді». Android платформасына негізделген. Бірінші құрылғы АҚШ-та 2009 жылдың 20 қазанында жарияланды және 2009 жылдың 30 қарашасында 259 долларға сатылды. 2010 жылдың 21 маусымында Barnes & Noble Nook құрылғысының бағасын 199 долларға дейін төмендетті, сондай-ақ 149 долларға жаңа Wi-Fi ғана қолдаушы модельді және 249 долларға Nook түсті сенсорлық экранын шығарды. Nook Amazon Kindle, Kobo eReader және басқа да электронды кітап оқу құрылғыларымен, сондай-ақ Apple iBooks сияқты оқу қолданбалары бар түсті планшеттермен бәсекелеседі. Әртүрлі Nook модельдерінде 6 дюймдік, 7 дюймдік немесе одан үлкен сенсорлық экрандар бар. Nook 1.3 нұсқасы Wi-Fi қосылымын, веб-браузерді, сөздікті, шахмат және судоку ойындарын, сондай-ақ негізгі енгізу құрылғысы ретінде қызмет ететін бөлек, кіші түсті сенсорлық экранды ұсынды. Nook сонымен қатар Barnes & Noble кітап дүкенінде сатып алу кезінде бір сағатқа дейін кез келген кітапты оқуға мүмкіндік беретін «Дүкенде оқы» мүмкіндігіне ие. 2010 жылғы маусымдағы CNet мақаласына сәйкес, компания жақын арада осы мүмкіндікті мерзімді басылымдарды қамту үшін кеңейтуді жоспарлады. Nook-тың түсті нұсқасы 7 дюймдік түсті сенсорлық экранды және портрет немесе ландшафт бағытында қарау мүмкіндігін ұсынды. 2012 жылдың 30 сәуірінде Microsoft компаниясы Nook-тың 17,6% үлесіне 300 миллион доллар инвестициялады, бұл бизнестің құнын шамамен 1,7 миллиард долларға бағалады. 2012 жылдың қарашасында Mashable және Techdirt технологиялық басылымдары Barnes & Noble электронды кітаптарды тұтынушыларға сататын лицензиялық келісімді сынады. Олар сатып алынған электронды кітапты қайта жүктеу құқығы тұтынушының кредиттік картасының мерзімі өткенде тоқтатылатынын және осы мүмкіндікті қалпына келтіру үшін шотқа жарамды кредиттік карта қосылуы керек екенін атап өтті. 2014 жылдың маусымында Barnes & Noble бұрын Nook Digital бөлімшесін жеке ашық саудаланатын компанияға бөлуді жариялаған еді, бірақ 2016 жылдан бастап Nook Barnes & Noble құрамында қалды. Сол айда компания Samsung Electronics компаниясымен Nook планшеттерін жасау бойынша серіктестік туралы мәлімдеді, өйткені кітап сатушы өзінің цифрлық бизнесін жаңарту жоспарларын іске асыруда. Samsung және Barnes & Noble 2014 жылдың тамызында Samsung Galaxy Tab 4 Nook 7.0-ді, содан кейін 2014 жылдың қазанында Samsung Galaxy Tab 4 Nook 10.1-ді ұсынды. 2014 жылдың желтоқсанында Barnes & Noble Microsoft компаниясымен Nook серіктестігін тоқтатып, оның үлесін сатып алғанын жариялады. Samsung және Barnes & Noble Nook планшеттерін шығаруды жалғастыруда. 2016 жылдың наурызында Barnes & Noble Nook App Store және Nook Video дүкендерін жабатынын және Ұлыбританияда Nook Store дүкенін 15 наурызда жабатынын мәлімдеді. Ол АҚШ-та электронды кітаптар, сондай-ақ цифрлық журналдар мен газеттерді сатуды жалғастыруда. 2021 жылы компания Lenovo компаниясымен серіктестікке келісіп, 10 дюймдік Android негізіндегі жаңа планшетті, Nook 10" HD-ны шығарды, оның құрылғыны өндірушісі Lenovo болып табылады.

Колледж кітап дүкендерінің бөлініп шығуы

Барнс & Нобль бұрын колледждер мен университеттердегі кампус кітап дүкендерін басқаруға маманданған Barnes & Noble College Booksellers еншілес компаниясына ие болған. 2015 жылы колледж операциялары жеке компанияға, Barnes & Noble Education-қа бөлініп шықты.