Кіріспе

Іс-шара, екі немесе одан көп адам алдын ала жоспарланған түрде пікірталас жүргізу үшін жиналатын кездесулер.

Кездесу – екі немесе одан көп адам бір немесе бірнеше мәселені талқылау үшін жиналатын жағдай. Кездесулер көбінесе ресми немесе іскерлік ортада өтеді, бірақ олар түрлі басқа жағдайларда да болуы мүмкін. Кездесулер топтық шешім қабылдаудың бір түрі ретінде қолданылуы мүмкін.

Әңгімелесуді талдау

Кездесулер әңгімелесуді талдау арқылы зерттелді. Кездесулер – әртүрлі нормалар мен ережелерге ие ерекше сөйлесу алмасу жүйесі ретінде қарастырылады. Қатысушылар кездесу барысында әңгіме алмасу жүйесіне кіріп-шығу мүмкіндігіне ие. Кездесулерде көбінесе талқылауды бақылайтын төраға болады. Төраға әлеуметтік иерархияда жоғары дәрежеде тұруы немесе жеңілдетуші ретінде тағайындалуы мүмкін. Кездесудің басталуын көбінесе сөзсіз ишаралар немесе кездесу мақсатын айту белгілейді. Ресми кездесулерде төраға әңгіме кезегін басқарады. Ал бейресми кездесулерде қатысушылар өздері кімнің сөйлейтінін шешеді, төраға кейде араласады. Төрағамен сөзсіз байланыс арқылы сөз кезегін алуға болады. Көбінесе төраға талқылау тақырыбын анықтайды, ал әртүрлі төрағалар әңгімені әртүрлі басқарады. Алдын ала қорытынды – бұл топтың тақырыпты түсінуін жеке адамның жинақтауы. Ынтымақсыздық көбінесе осы соңғы жинақтауға келісімді білдіреді. Бір тақырыптағы сөз кезегінің алдыңғы сөз кезегімен байланысты болуы күтіледі. Ал жағдайларға байланысты сөз кезегі ұзақ болып, алдыңғы сөз кезегімен азырақ байланысты болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда спикер сөз кезегінің тақырыбын таныстырып, оны күн тәртібіндегі мәселемен байланыстыра алады.