Кіріспе
Бірнеше өнімді бірге ұсыну
Маркетингте өнімдерді жинақтау – бірнеше өнімді немесе қызметті біріктірілген өнім немесе қызметтер жиынтығы ретінде сатуды білдіреді. Бұл көптеген бәсекелестік толық емес өнім және қызмет нарықтарында кең таралған құбылыс. Осымен айналысатын салаларға телекоммуникациялық қызметтер, қаржылық қызметтер, денсаулық сақтау, ақпарат және тұтыну электронды құралдары жатады. Бағдарламалық құрал жиынтығына сөз өңдегіш, электрондық кесте және презентация бағдарламасы кіруі мүмкін, осылай бір кеңсе жиынтығы құрылады. Кабельдік теледидар индустриясы көбінесе көптеген телеарналар мен киноарналарды бір деңгейге немесе пакетке біріктіреді. Фастфуд индустриясы бөлек тағамдарды «жайлы тамаққа» немесе «артықшылықты тамаққа» біріктіреді. Өнімдер жиынтығын пакеттік ұсыныс деп атауға болады; жазылған музыка немесе бейне ойындарда жинақ немесе қорап; ал баспа саласында – антология. Өнімдерді жинақтау көлемі жоғары және үлкен маржалы (яғни, төмен шекті құн) өнімдер үшін ең қолайлы. Яннис Бакос пен Эрик Бриньольфссонның зерттеулері бойынша, жинақтау нөлге жуық шекті құны бар цифрлық ақпараттық тауарлар үшін ерекше тиімді болды және нашар жиынтығы бар жинақтаушы тіпті жоғары сапалы тауарларды нарықтан ығыстыруға мүмкіндік береді. Көптеген фирмалар – бірнеше өнім немесе бірнеше қызмет көрсететін компаниялар, олар өнімдерін немесе қызметтерін жеке бағамен жеке-жеке сатуды немесе өнімдердің комбинацияларын «жинақталған баға» сұралатын «жинақ» түрінде сатуды шешуге міндетті. Бағаны жинақтау көптеген салаларда (мысалы, банк, сақтандыру, бағдарламалық құралдар, автомобиль) маңызды рөл атқарады және кейбір компаниялар тіпті өздерінің бизнес стратегияларын жинақтауға негіздейді. Жинақталған бағада компаниялар тауарлар мен қызметтер жиынтығын немесе топтамасын тұтынушы оларды жеке сатып алғандағы бағадан арзанға сатады. Жинақталған баға стратегиясын ұстану бизнестің пайдасын арттыруға мүмкіндік береді, себебі клиенттерді олар әдетте сатып алғаннан гөрі көбірек сатып алуға итермелеу үшін жеңілдіктер қолданылады.
Қораптағы үй кинотеатры
1990 жылдары және 2000 (онжылдық), сондай-ақ 2010 жылдары көптеген тұтынушы электроника компаниялары үй театры жабдықтарын жиынтықтап ұсынды, олар «үй театры қорапта» (HTIB) деп аталады. Егерде клиент теледидарға және кейбір жағдайларда DVD плеерге немесе фильмдерді көруге арналған басқа да құрылғыға ие болса, HTIB жиынтығы үй кинотеатрын орнатуға қажетті барлық электрондық жабдықтарды, динамиктерді және кабельдерді қамтамасыз етеді. HTIB жиынтықтарының үш деңгейі бар: ең төмен бағаға бағытталған эконом-класс жиынтықтары; ең көп таралған орта деңгей жиынтықтары; және BOSE және басқа да жоғары деңгейдегі өндірушілер жасаған қымбат HTIB жиынтықтары. Эконом-класс HTIB жиынтығында клиент қарапайым дыбыс сапасымен және дыбысты реттеуге арналған шектеулі мүмкіндіктермен үй кинотеатрының негізгі жиынтығын алады. Орта және жоғары деңгей жиынтықтары жақсы өнімділік пен көбірек орнату опцияларын ұсынады. Дегенмен, барлық үш HTIB деңгейінің де сатып алушы үшін ұқсас құнды ұсынысы бар: HTIB жиынтығы барлық динамиктердің дұрыс кедерігі мен қуатты қабылдау қабілетіне ие болуын қамтамасыз етеді, кабельдер дұрыс типте болады, ал кроссовер нүктелері мен басқа техникалық ерекшеліктер өндірушімен орнатылады. Шын үй кинотеатрының жанкүйерлері әдетте HTIB жиынтықтарын сатып алмайды, себебі олар – бұл саланың білгір тұтынушылары. Сондықтан, ең жақсы үй кинотеатрының жанкүйерлері әр компонентті (қуат күшейткіштерін, динамиктерді, сабвуфер корпусын, динамик кабельдерін) жеке-жеке сатып алады, осылайша олар өздерінің нақты фильм көру мақсаттарына сай келетін элементтерді таңдай алады. Мысалы, үй кинотеатрының шынайы жанкүйері үлкен корпусты, мықты тіреуі бар сабвуферге ие болғысы келеді, мұндай сабвуфердің түрі мен мөлшері HTIB жиынтығында оның үлкен көлемі мен жоғары құнына байланысты кездеспейді. Сонымен қатар, үй кинотеатрының шынайы жанкүйері пайдаланушы реттей алатын кроссовері, «субсоникалық» фильтрі және басқа да қымбат, жетілдірілген мүмкіндіктері бар сабвуферді қалап көреді.
Нарықтық қуат және бәсекеге қабілеттілік
Олигополиялық және монополиялық салаларда өнімдерді жинақтау, нарықтық күшті теріс пайдалану болып қарастырылуы мүмкін, себебі ол тұтынушының таңдау мүмкіндіктерін шектейді. Мұндай жағдайларда бұл әдетте өнімді байланыстыру деп аталады. Өнімдерді жинақтаудың кейбір түрлері нарықтық үлестің теріс пайдаланылуына қатысты сот дауларына себеп болды.
АҚШ Microsoft-қа қарсы
АҚШ-тың Microsoft корпорациясына қатысты ісі – 1890 жылғы Шерман монополияға қарсы заңының 1 және 2-тарауларына сәйкес, 1998 жылдың 18 мамырында АҚШ Әділет министрлігі (DOJ) және 20 штат тарапынан Microsoft корпорациясына қарсы қозғалған бірнеше азаматтық іс. Бас прокурорлыққа Жоел И. Клейн тағайындалды. Арызданушылар Microsoft компаниясының Intel негізіндегі жеке компьютерлерде операциялық жүйелер мен веб-браузерлерді сатудағы монополиялық билігін теріс пайдаланғанын алға тартты. Іс жүзіндегі негізгі мәселе – Microsoft компаниясына өзінің Internet Explorer (IE) веб-браузерін Microsoft Windows операциялық жүйесімен біріктіруге рұқсат етілген-етілмегені болды. Оларды біріктіру Microsoft компаниясының браузерлер арасындағы бәсекеде жеңіске жеткеніне себеп болды деген күдік туды, себебі Windows қолданушыларының әрқайсысының құрамында Internet Explorer болды.
Кабель және спутниктік телеарналардың бағдарламалық пакеттері
Кабельдік және спутниктік теледидар (Pay TV) пайда болғаннан бері телеарналарды жинақтап ұсынып келеді. Кабельдік индустрияның алғашқы жылдарында бұл, аналогтық әдістермен таратылатын арналарды қосу және тоқтату мүмкіндігіне байланысты технологиялық шектеулерге байланысты қажеттілік тудырды. Кабельдік, интернет және телефон қызметтерін біріктіру абоненттерге жүздеген арнаны ұсынумен қатар, көптеген қосымша мүмкіндіктер берді. "Жинақ" бағасы клиент таңдаған қызмет деңгейіне байланысты. Қызметтердің диапазоны төмен жылдамдықты интернет пен минималды арналар санынан бастап, жоғары жылдамдықты интернетке және көптеген премиум арналарды қосуға дейін жетеді. АҚШ-та соңғы жиырма жылда ақылы теледидар бағасы екі есеге өсті, орташа жылдық өсім 6%-ды құрады, ал жалақы шамамен 20 жылдан бері өзгерген жоқ, бұл клиенттердің наразылығына және көптеген бас тартуларға әкелді. 2007 жылдан бері құн 53%-ға өсті, ал Comcast және AT&T-дің Direct TV қызметтері 2018 жылдың қаңтар айында қымбаттады. Цифрлық теледидарға өту онлайн бейнекомпаниялар үшін бәсекелестікке мүмкіндік берді және ақылы теледидар компанияларын кабельдік пакеттерді жеке таңдау мүмкіндігімен қарастыруға мәжбүр етті. 2018 жылғы тұтынушылар туралы баяндама көрсеткендей, көптеген абоненттер кабельдік теледидарға, әсіресе бағасына наразы, бұл көптеген шағымдарға әкелді. Google Fiber тұтынушылардың қанағаттанғандығының ерекше мысалы болды. Verizon және екі спутниктік телекомпания – AT&T-дің DirecTV және Dish Network, Cox Communications, Comcast, Spectrum, Optimum, CenturyLink, SuddenLink Communications, Atlantic Broadband, Frontier Communications және Mediacom компанияларынан жақсы бағаланды. Интернет-провайдерлері EPB (Fiber Optics) және Google Fiber ең жоғары баға алды. Шағын компаниялардың ішінде тек Armstrong жоғары баға алды, ал RCN, Hawaiian Telcom (2018 жылы Cincinnati Bell сатып алды) және Grande Communications сәл жоғары баға алды. Қазіргі жинақтың жоғары құны, 180-200 долларға дейін, нашар клиенттік қызмет, күтпеген есеп-шоты және техникалық қиындықтар Angie's List есебінде ең көп шағымданудың екінші себебі екенін көрсетті. АҚШ-та FuboTV, Hulu + Live TV, Philo, Sling TV және YouTube TV сияқты vMVPD ретінде белгілі кабельдік телеарналар жинағының баламалы ағындық провайдерлері 2010 жылдары пайда болды, бұл желілік кабельдік арналарға қол жеткізуді қалайтын, бірақ жергілікті провайдерлерге наразы тұтынушыларға қосымша мүмкіндіктер ұсынды. Сонымен қатар, кейбір провайдерлер The Disney Bundle сияқты ағындық қызметтер жинағына арзандатылған баға ұсынады.