Кіріспе

Расталмаған хабар немесе әңгіме – хабардың бір түрі.

Қалқымал (американдық ағылшын тілінде), немесе қауесет (британдық ағылшын тілінде; орфографиялық айырмашылықтарға қараңыз; латын тілінен алынған rumorem 'шу' сөзінен туындаған), – "адамдар арасында таралатын, қоғамдық назардағы объектіге, оқиғаға немесе мәселеге қатысты оқиғалардың түсіндірмелерін қамтитын әңгіме". Әлеуметтік ғылымдарда қауесет – бұл шындығы тез немесе ешқашан расталмаған мәлімдеме түрі. Сонымен қатар, кейбір ғалымдар қауесетті пропаганданың бір түрі деп санайды. Әлеуметтану, психология және коммуникация салаларында қауесеттің әртүрлі анықтамалары бар. Қауесеттер көбінесе дезинформация және жалған ақпарат (біріншісі әдетте жалған, ал екіншісі – қасақана жалған, бірақ көбінесе бұқаралық ақпарат құралдарына немесе шетелдік үкіметке берілген үкіметтік дереккөзден) тұрғысынан талқыланады.

Алғашқы жұмыстар

Француз және неміс әлеуметтік ғылымдарындағы қауесет туралы зерттеулер оның қазіргі заманғы ғылыми анықтамасын 1902 жылы неміс ғалымы Уильям Стерннің пионерлік еңбегімен байланыстырады. Стерн қауесет бойынша тәжірибе жасады, онда "пәндер тізбегі" бір әңгімені "ауыз сөзбен" қайталауға немесе түсіндіруге құқығы жоқ күйінде бір-біріне жеткізді. Ол әңгіме тізбектің соңына жеткенде қысқарып, өзгергенін анықтады. Оның шәкірті, Гордон Оллпорт та осы саладағы пионерлердің бірі болды. Бұл тәжірибе балалардың "Құлақтан құлаққа" ойынына ұқсас.

Аңыздың психологиясы (1947)

1947 жылғы зерттеуде, «Қаңқудың психологиясы» атты еңбегінде Гордон Олпорт пен Лео Постман «қаңқу тараған сайын қысқарады, айқындығы артады, түсінуге және айтуға оңай болады» деген қорытындыға келді. Бұл қорытынды адамдар арасында хабардың таралуын тексеру нәтижесінде жасалды, онда хабардың шамамен 70% ақпараты алғашқы 5-6 ауыздан ауызға таралу кезеңінде жоғалып кетті. Бұл қорытынды архивтелген хабарламалар тақтасындағы талқылауларды талдауға негізделген, онда мәлімдемелер кодталды және сарапталды. Талқылаулардағы мәлімдемелердің 29% (көпшілігі) «мәнін табуға бағытталған» мәлімдемелер ретінде жіктеліп, «проблеманы шешуге жасалған әрекеттерді» қамтыды. Бұрын қаңқу туралы көптеген зерттеулер психологиялық көзқарасқа негізделген (жоғарыда Олпорт пен ДиФонцио талқылағандай). Назар, әсіресе, күмәнді дұрыстығы бар (кейбір тыңдаушылар үшін мүлдем жалған) мәлімдемелердің адамдар арасында ауызша таралуына аударылды. Саяси қаңқуға ғылыми назар Аристотельдің «Риторикасынан» бастау алады; алайда, соңғы кезде ғана қаңқудың саяси мақсатта қолданылуына және соғыс жағдайларындағы рөлінен тыс тұжырымдамалық дамуға тұрақты назар аударылды. Әртүрлі БАҚ және мәдени-тарихи жағдайлар қаңқудың таралуына қалай ықпал ететіні туралы жұмыс жақында ғана жүргізілді. Интернеттің жаңа медиа технологиясы ретінде пайда болуы қаңқудың жылдам таралуына жаңа мүмкіндіктер ашты, мысалы, snopes.com, urbanlegend.com және factcheck.org сияқты деректерді тексеру сайттары осыны көрсетеді. Бұрынғы зерттеулер саяси мақсаттар үшін әдейі таңдалған қаңқудың ерекше формасы немесе стилін ескермеді (бірінші дүниежүзілік соғыстан бері бұқаралық ақпарат құралдары арқылы таралған соғыс пропагандасының күшіне елеулі назар аударылғанына қарамастан; Лассвелл, 1927 ж. қараңыз).

Стратегиялық байланыс

Саяси коммуникациядағы олардың көрінісі мен функциясына ұқсас, онда қауесеттер белгілі бір зиянды әсер үшін (қауесет бомбасы) немесе кеңсеге үміткерге зиян келтіру үшін пайдаланылуы мүмкін, қауесеттер стратегиялық коммуникацияда да маңызды рөл атқарады. Стратегиялық коммуникация – бұл нақты ұйымдық мақсаттарды қолдау үшін хабарламаларды құру процесі және көбінесе үкіметтермен, әскерилермен және Үкіметтік емес ұйымдармен (ҮЕҰ) байланысты. Тиімді стратегиялық коммуникация мәдениетте айналымдағы оқиғаларды, трендтерді және мемдерді түсінуді қажет етеді. Қауесеттерді белгілі бір наративтік ландшафтқа (қоғамда немесе аймақта айналымдағы мәдени өрнектің кең ауқымына) байланысты, рационалды көрінетін, бірақ болжамдарға толы оқиғалар ретінде қарастыруға болады. "Нарративтік миналар: қауесеттер, ислами экстремизм және стратегиялық ықпал үшін күрес" атты кітабында авторлар Дэниел Бернарди, Паулин Хоуп Чонг, Крис Ландри және Скотт В. Растон стратегиялық коммуникация контекстінде қауесеттердің функциясы мен қауіптілігін түсіндіру үшін "наративтік IED" терминін енгізеді. Қауесеттер, наративтік IED ретінде, төмен құнға ие, технологиялық жағынан қарапайым коммуникациялық қарулар болып табылады, оларды кез келген адам коммуникация, азаматтық істер немесе үгіт науқандарын бұзу үшін пайдалана алады, мысалы, дағдарыс жағдайындағы үкіметтер немесе көтеріліс кезіндегі әскерилер. Бернарди атап өткендей, "Олардың жарылғыш туыстары сияқты, қауесеттерді кез келген адам жасап, орналастыра алады, оларды пайдалану үшін шектеулі ресурстар ғана қажет, тікелей соқтығысқандар үшін олар өлімге әкелуі мүмкін және қорқыныш тудыруы мүмкін".