Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Электронное устройство
Electronic device
TeleZapper – это устройство, разработанное для сокращения количества телефонных звонков, связанных с телемаркетингом, получаемых домохозяйством, путем имитации тонального сигнала, обычно воспроизводимого телефонной компанией для обозначения отключенной линии. TeleZapper был создан компанией Privacy Technologies, Inc., являющейся полностью дочерней компанией Royal Appliance Mfg. Co.
The TeleZapper is a device designed to reduce the number of telemarketing related phone calls a household receives by imitating the tone signal normally played by a phone company to indicate a line has been disconnected. The Telezapper was created by Privacy Technologies, Inc, a wholly owned subsidiary of Royal Appliance Mfg. Co.
Предыстория
Телемаркетинговые компании обычно используют системы автоматического набора с прогнозированием для одновременного совершения большого количества звонков. Когда оборудование обнаруживает, что на один из совершенных звонков ответили, оно быстро переводит этот звонок доступному оператору. Неотвеченные звонки или номера, которые отключены, не передаются операторам, и звонок автоматически завершается. Таким образом, оператору не нужно тратить время на набор номера и ожидание ответа, а можно сразу общаться с уже установленными соединениями. Кроме того, если номер определен как недействительный, оборудование обычно помечает его как таковой и прекращает или сокращает частоту его набора.
Telemarketing companies typically use predictive dialers to place many calls simultaneously. When the equipment detects that someone has answered one of the many calls it has made, it quickly transfers that call to an available agent. Unanswered calls, or numbers that are disconnected, are not transferred to agents and the call is terminated automatically. In this way, the agent is spared the time of dialing a call and waiting for an answer, and can simply speak to waiting calls that have been already set up. Additionally, if a number is determined to be disconnected, the equipment will usually mark that number as such and will not dial it again or as often.
Как это работает
Телезаппер – это устройство, которое подключается к телефонной линии потребителя. При обнаружении звонка и ответа на любом телефоне на этой линии, Телезаппер немедленно воспроизводит последовательность специальных информационных тонов, или "SIT" – одного из восьми международно стандартизированных сигналов, указывающих на невозможность завершения вызова. Обычно используется сигнал "Intercept" или "IC SIT", который сообщает о том, что номер, на который звонят, отключен или изменен. Воспроизводя этот сигнал на линии, система автоматического набора, звонящая в дом, воспримет его как сигнал об отключенном номере, прервет вызов и, скорее всего, отметит номер как "отключенный" в своей базе данных. Эта "уловка", позволяющая обмануть оборудование телемаркетеров, активно использовалась в рекламных материалах Телезаппера как способ отомстить "назойливым телемаркетерам". Устройство питается от батарейки CR2032, которая не упоминается в инструкции и заменяется путем разборки корпуса.
The TeleZapper is an appliance that plugs into a consumer telephone line. On detecting a ring and answer of any phone on the line, the Telezapper will immediately play a sequence of Special information tones or "SIT": one of eight internationally standardized signals that indicate a call cannot be completed. Typically the "Intercept" or "IC" SIT is used, indicating the number called has been disconnected or changed. By playing this tone signal on the line, a predictive dialer calling the household would hear it, assume the number was disconnected, terminate the call and likely mark the number as "disconnected" in its database. This "tricking" of the telemarketer's equipment was effectively highlighted in marketing material for the TeleZapper as a way to get revenge on the "obnoxious telemarketers". The device is powered by a CR2032 battery, which is not documented in the manual and is replaced by opening the unit.