Введение

Осуществляет операционное управление фирмой на ежедневной основе.

Генеральный менеджер (GM) – это руководитель, который несет полную ответственность за управление доходами и расходами компании, отражаемыми в отчете о прибылях и убытках (P&L). Генеральный менеджер обычно руководит большинством или всеми маркетинговыми и сбытовыми функциями фирмы, а также повседневной деятельностью бизнеса. Часто генеральный менеджер отвечает за эффективное планирование, делегирование полномочий, координацию, подбор персонала, организацию и принятие решений для достижения желаемых финансовых результатов для организации. Во многих случаях генеральному менеджеру предприятия присваивается другое официальное наименование или несколько наименований. Большинство корпоративных руководителей, например, с должностями главного исполнительного директора (CEO) или президента, являются генеральными менеджерами своих соответствующих подразделений. Реже в качестве генерального менеджера бизнеса выступают главный финансовый директор (CFO), главный операционный директор (COO) или главный директор по маркетингу (CMO). В зависимости от компании, ответственность за общее управление также могут нести лица с должностями управляющего директора, регионального вице-президента, директора по странам, менеджера по продукту, директора филиала или менеджера по сегменту. В крупных компаниях многие вице-президенты получают должность генерального менеджера, когда они несут полную ответственность за функции в определенной области бизнеса, и часто их должность называется «вице-президент и генеральный менеджер». В компаниях, производящих потребительские товары, генеральным менеджерам часто присваивается должность менеджера бренда или менеджера категории. В компаниях, предоставляющих профессиональные услуги, генеральный менеджер может иметь такие должности, как управляющий партнер, старший партнер или управляющий директор.

Гостиницы

В гостиничной индустрии генеральный директор – это главный руководитель, ответственный за общую работу отдельного гостиничного предприятия, включая финансовую прибыльность. Генеральный менеджер обладает высшей управленческой властью в операциях отеля и обычно подчиняется непосредственно региональному вице-президенту, корпоративному офису и/или владельцам/инвесторам отеля. В число типичных обязанностей генерального менеджера входят найм и управление исполнительной командой, состоящей из руководителей отделов, которые курируют различные подразделения и функции отеля, бюджетирование и финансовое управление, разработка и обеспечение выполнения бизнес-целей и задач отеля, управление продажами, маркетингом и доходами, управление проектами и контрактами, урегулирование чрезвычайных ситуаций и других серьезных вопросов, касающихся гостей, сотрудников или здания, связи с общественностью, трудовые отношения, взаимодействие с местными органами власти и поддержание деловых партнерств. Объем обязанностей конкретного генерального менеджера отеля существенно различается в зависимости от размера отеля и организационной структуры компании; например, генеральные менеджеры небольших бутик-отелей могут нести прямую ответственность за дополнительные административные функции, такие как бухгалтерский учет, управление персоналом, начисление заработной платы, закупки и другие задачи, которые в более крупных отелях обычно выполняются другими подчиненными менеджерами или целыми отделами и подразделениями.

Спортивные команды

В большинстве профессиональных видов спорта генеральный менеджер – это руководитель команды, ответственный за приобретение прав на игроков, ведение переговоров по их контрактам, а также перевод или увольнение игроков, которые больше не нужны команде. Генеральный менеджер может также отвечать за найм и увольнение главного тренера команды. На протяжении многих лет в профессиональном спорте США тренеры часто совмещали функции генеральных менеджеров, решая, каких игроков оставить в команде, а каких уволить, и даже согласовывая условия их контрактов в сотрудничестве с владельцами команды. Фактически, во многих спортивных командах на ранних этапах развития профессионального спорта в США тренером был сам владелец команды, поэтому в некоторых случаях один и тот же человек исполнял обязанности владельца, генерального менеджера и главного тренера. С увеличением денежных оборотов в профессиональном спорте многие известные игроки стали нанимать агентов для ведения переговоров по контрактам от их имени. Это усложнило процесс переговоров, чтобы обеспечить соответствие контрактов игроков лимитам зарплат, а также учитывать пожелания владельцев команды и её финансовые возможности. Генеральные менеджеры обычно отвечают за отбор игроков на драфтах и работают с тренерским штабом и скаутами для создания сильной команды. В видах спорта с развивающими или младшими лигами генеральный менеджер, как правило, является руководителем команды, ответственным за перевод игроков в эти лиги и обратно, хотя главный тренер также может оказывать значительное влияние на эти решения. Среди самых успешных генеральных менеджеров в спорте есть бывшие игроки и тренеры, а также специалисты с опытом работы в сфере владения и управления бизнесом. Этот термин не распространен в Европе, особенно в футболе, где для обозначения управляющей/тренерской позиции обычно используются термины "менеджер" или "тренер". Наиболее близкой по функциям должностью во многих европейских футбольных клубах является должность спортивного директора.