Введение
Американская компания быстрого питания Checkers Drive In Restaurants, Inc. — это сеть ресторанов с обслуживанием в автомобиле (drive-thru) в Соединенных Штатах. Компания управляет ресторанами Checkers и Rally's в 28 штатах и округе Колумбия. Они специализируются на гамбургерах, хот-догах, картофеле фри и молочных коктейлях.
Checkers Drive In Restaurants, Inc. is a chain of double drive thru restaurants in the United States. The company operates Checkers and Rally's restaurants in 28 states and the District of Columbia. They specialize in hamburgers, hot dogs, french fries, and milkshakes.
Обзор
Первоначально отдельные компании, обслуживавшие разные географические регионы (Checkers – Юго-Восток, Rally's – Средний Запад), Checkers и Rally's объединились в августе 1999 года. Как правило, название Checkers используется на Юго-Востоке и Северо-Востоке, а название Rally's – на Среднем Западе и в Калифорнии; зоны присутствия этих двух брендов частично пересекаются. Штаб-квартира объединенной компании находится в Тампе, штат Флорида. Большинство ресторанов специализируются на обслуживании на вынос с окнами выдачи заказов и возможностью обслуживания пешеходов, но без обеденных залов, хотя некоторые старые рестораны Rally's на Среднем Западе сохранили обеденные зоны, а также два ресторана Checkers с обеденными залами в городах Клируотер и Орландо, штат Флорида. Checkers была основана в 1986 году в Мобиле, штат Алабама, Джимом Маттеи и вышла на биржу в 1991 году. Rally's была основана в Луисвилле, штат Кентукки, в 1985 году Джимом Паттерсоном. В 1991 и 1992 годах Rally's поглотила Maxie's of America, Snapps Drive Thru и Zipps Drive Thru. В 1996 году Rally's была приобретена CKE Restaurants, материнской компанией Carl's Jr. и Hardee's. CKE продала Rally's компании Checkers в 1999 году. В отличие от сетей Carl's Jr. и Hardee's (которые в разное время меняли маркетинговую стратегию, представляя Carl's Jr. и Hardee's как единую сеть или отдельные региональные сети, объединенные логотипом и фирменным стилем Happy Star Carl's Jr., но имеющие в основном разные меню), Checkers быстро интегрировала Rally's в свой бренд, и теперь эти две сети различаются только названием. В июне 2006 года компания стала частной в результате слияния с Taxi Holdings Corp., дочерней компанией Wellspring Capital Management, инвестиционной компании. В 2014 году Wellspring продала Checkers другой инвестиционной компании, Sentinel Capital Partners. 23 марта 2017 года Checkers объявила о продаже Oak Hill Capital Partners за 525 миллионов долларов. Сделка была завершена через месяц. 23 мая 2018 года Checkers объявила о планах расширения, предусматривающих открытие более двух десятков ресторанов в районе Питтсбурга. Несмотря на узнаваемость бренда Rally's в этом регионе, рестораны должны были быть открыты под брендом Checkers. Компания официально вернулась в этот район в 2019 году под брендом Rally's с открытием ресторана в Пенн-Хиллз. В феврале 2020 года Checkers & Rally's назначили Франсис Аллен, бывшего генерального директора Boston Market, своим новым генеральным директором.
Реклама и рекламные акции
Одна из первых рекламных кампаний Checkers and Rally's с 1999 по конец 2000 года использовала слоган "Высокооктановое топливо для людей". Телевизионная реклама кампании была выполнена в стиле аниме и рассказывала о женщине по имени Холли, которая охотится за фастфудом. Реклама была разработана агентством Crispin Porter & Bogusky, а иллюстрации создал Питер Чунг, который также отвечал за анимацию C.O.P.S. и Ring Raiders. В сентябре 2007 года рекламное агентство ML Rogers выиграло тендер на рекламу ресторанов Checkers и полностью перестроило рекламную кампанию. Одно из многих изменений – новый слоган: "Маленькое место. Большой вкус", который начал использоваться в октябре 2007 года. В 2007 году в рекламе использовался персонаж по имени Рэп Кэт – мягкая игрушка-кот, исполняющий рэп-песню о сети ресторанов. Рекламная кампания стала популярной после того, как видео стало вирусным на YouTube. Компания раздавала бумажные пакеты с рисунком, напоминающим баскетбольную майку, для кошек, с прорезями для лап и хвоста, и просила клиентов публиковать видео своих кошек в этих пакетах на сайте Rap Cat. Это вызвало критику со стороны защитников прав животных, однако Checkers заявили, что упаковка была задумана как "творческое продолжение нашей телевизионной кампании". В сентябре 2014 года они представили персонажа по имени Мистер Пакет – говорящий пакет, который появляется в новой рекламе Checkers и Rally's. В сентябре 2016 года рэпер и ресторатор Рик Росс объявил о планах сотрудничества с Checkers и Rally's, включая владение несколькими франшизами. Он открыл свою первую франшизу в Майами в начале 2017 года.
Безопасность и конфиденциальность
29 мая 2019 года компании Checkers и Rally's стало известно о продолжавшейся в течение длительного времени утечке данных, затронувшей неизвестное число клиентов в 103 ресторанах Checkers и Rally's. В некоторых случаях заражение вредоносным ПО точек продаж произошло еще в 2015 году.