Мягкая методология системного анализа: Подход к решению сложных социальных проблем.
Soft systems methodology
Мягкая методология систем (SSM): анализ сложных социальных ситуаций и управления изменениями. Разработана Питером Чеклендом для решения проблем в организациях.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Методология мягких систем (ММС) – это структурированный подход к мышлению, применимый к сложным социальным ситуациям и управлению изменениями посредством действий. Она была разработана в Англии учеными из Системного отдела Ланкастерского университета на основе десятилетней программы прикладных исследований.
Soft systems methodology (SSM) is an organised way of thinking that's applicable to problematic social situations and in the management of change by using action. It was developed in England by academics at the Lancaster Systems Department on the basis of a ten year action research programme.
Обзор
Методология "мягких систем" была разработана главным образом Питером Чеклендом в ходе 10 лет исследований с его коллегами, такими как Брайан Уилсон. Метод возник из множества предшествующих системно-инженерных процессов, в первую очередь из-за того, что традиционное "жесткое" системное мышление оказалось неспособным учитывать масштабные организационные проблемы со сложными взаимосвязями. Методология "мягких систем" (ММС) в первую очередь используется для анализа этих сложных ситуаций, когда существуют различные точки зрения на определение проблемы. Эти сложные ситуации известны как "мягкие проблемы". Как правило, это реальные проблемы, в которых сами цели и задачи проблематичны. Примеры мягких проблем: как улучшить оказание медицинских услуг? и как решать проблему бездомности среди молодежи? Мягкие подходы исходят из того, что представления людей о мире постоянно меняются, равно как и их предпочтения. В зависимости от текущих обстоятельств, достижение согласия по поводу проблемы может быть затруднено из-за множества факторов, которые необходимо учитывать, например, различных методов решения этих проблем. Кроме того, Питер Чекланд отошел от идеи "очевидных" проблем и начал работать с ситуациями, создавая концептуальные модели для использования их в качестве источника вопросов, помогающих в решении проблемы. Так стали появляться методологии мягких систем как организованная система обучения. Модели целевой деятельности могут быть сформулированы на основе мировоззрений, что означает, что они никогда не являлись моделями реальных действий. Однако те, которые имеют отношение к раскрытию информации и аргументации относительно действий в реальном мире, привели к тому, что их стали называть эпистемологическими инструментами, которые можно использовать для дискуссий и дебатов. Разграничение между повседневным миром и системным мышлением призвано привлечь внимание к сознательному использованию системного языка при разработке интеллектуальных инструментов, которые используются для структурирования дебатов или изучения рассматриваемой проблемной ситуации. Это может привести к улучшению отношений с бизнес-партнерами, успешному применению в качестве подхода к управлению проектами путем непосредственного вовлечения заинтересованных сторон или содействию управлению бизнесом путем улучшения коммуникации между ними. ММС оказалась полезным аналитическим инструментом в процессах обучения, поскольку не требует определения конкретной проблемы в качестве отправной точки, что привело к "нестандартным" предложениям по улучшению. ММС даже использовалась правительством Великобритании в рамках пересмотра их методологии разработки систем структурированного анализа и проектирования (SSADM). Даже профессиональные исследователи, склонные принимать изменения структуры мышления как данность, демонстрируют ту же тенденцию к искажению восприятия мира, а не к изменению ментальной структуры, которая служит для нас ориентиром. Неудача классических систем в сложных "управленческих" проблемных ситуациях в ходе исследовательской программы привела к изучению адекватности системного мышления. Методология описана в нескольких книгах и множестве научных статей, а другие системные подходы, такие как критическое системное мышление, включили многие из ее идей.
The Soft Systems Methodology was developed primarily by Peter Checkland, through 10 years of research with his colleagues, such as Brian Wilson. The method was derived from numerous earlier systems engineering processes, primarily from the fact traditional 'hard' systems thinking was not able to account for larger organisational issues, with many complex relationships. SSM has a primary use in the analysis of these complex situations, where there are divergent views about the definition of the problem. These complex situations are known as "soft problems". They are usually real world problems where the goals and purposes of the problem are problematic themselves. Examples of soft problems include: How to improve the delivery of health services? and How to manage homelessness with young people? Soft approaches take as tacit that people's view of the world will change all the time and their preferences of it will also change. Depending on the current circumstances of a situation, trying to agree on the problem may be difficult as there might be multiple factors to take into consideration, such as all the different kinds of methods used to tackle these problems. Additionally, Peter Checkland had moved away from the idea of 'obvious' problems and started working with situations to make concepts of models to use them as a source of questions to help with the problem, soft systems methodologies then started emerging to be an organised learning system. Purposeful activity models could be declared using worldviews, meaning they were never models of real world action. Still, those relevant to disclosure and argument about real world action led to them being called epistemological devices that could be used for discourse and debate. The distinction between the everyday world and systems thinking was to draw attention to the conscious use of systems language in developing intellectual devices which were used to structure debates or an exploration of the problem situation being addressed. leading to improvements in business partner relationships, successful use as an approach in project management by directly involving stakeholders or aiding in business management by improving communication between stakeholders. It has proven to be a useful analysis approach to teaching and learning processes, as it does not require a specific problem to be identified as its starting point – which has led to "outside of the box" suggestions for improvement. SSM was even used by the UK government as part of the revaluation of their Structured Systems Analysis and Design Method (SSADM) system development methodology. Even professional researchers who are to take the change for face value structure of thinking, show the same tendency to distort perceptions of the world rather than change the mental structure which we give our bearings with. Failure of classic systems in rich 'management' problem situations during the research programme led to examining the adequacy of the systems thinking. The methodology has been described in several books and many academic articles. and other systems approaches such as critical systems thinking have incorporated many of its ideas.
Система человеческой деятельности
Систему человеческой деятельности можно определить как "концептуальную систему (то есть не существующую в какой-либо материальной форме), в которой люди выполняют определенные действия для достижения определенной цели". Внутри большинства систем существует множество систем человеческой деятельности, интегрированных для формирования единой системы. Системы человеческой деятельности могут использоваться в МСЭ для формирования картины мира (Weltanschauung) для людей, вовлеченных в проблемные ситуации. Предполагается, что все действующие лица внутри этих систем будут действовать в соответствии со своим собственным мировоззрением.
A human activity system can be defined as "notional system (i. e. not existing in any tangible form) where human beings are undertaking some activities that achieve some purpose". Within most systems there will be many human activity systems integrated within it to form the whole system. Human activity systems can be used in SSM to establish worldviews (Weltanschauung) for people involved in problematic situations. The assumption with all human activity systems is that all actors within them will act accordingly with their own worldviews.
Статьи
Дейл Купри и др. (2007) Методология мягких систем. Департамент компьютерных наук, Университет Калгари. Марк П. Мобах, Джош Дж. ван дер Верф и Ф. Дж. Тромп (2000). Искусство моделирования в ММС, в материалах конференции ISSS 2000. Ян Бейли (2008) MODAF и Soft Systems. Белая книга. Иванов, К. (1991). Критическое системное мышление и информационные технологии. В Журнале прикладного системного анализа, 18, 39–55. (ISSN 0308 9541). Обзор методологии мягких систем в контексте критического системного мышления. Майкл Рада (2015 12 01) Белая книга, запуск INDUSTRY 5.0. Майкл Рада (2015 02 03) Белая книга, ОПРЕДЕЛЕНИЕ INDUSTRY 5.0.
Dale Couprie et al. (2007) Soft Systems Methodology Department of Computer Science, University of Calgary. Mark P. Mobach, Jos J. van der Werf & F. J. Tromp (2000). The art of modelling in SSM, in papers ISSS meeting 2000. Ian Bailey (2008) MODAF and Soft Systems. white paper. Ivanov, K. (1991). Critical systems thinking and information technology. In J. of Applied Systems Analysis, 18, 39 55. (ISSN 0308 9541). A review of soft systems methodology as related to critical systems thinking. Michael Rada (2015 12 01) white paper, INDUSTRY 5.0 launch. Michael Rada (2015 02 03) white paper, INDUSTRY 5.0 DEFINITION.