Введение
Несуществующая основная международная авиакомпания Соединенных Штатов (1927–1991)
Pan American World Airways
Pan American World Airways
Pan American World Airways, первоначально основанная как Pan American Airways и более известная как Pan Am, была авиакомпанией, которая на протяжении большей части XX века являлась главным и крупнейшим международным авиаперевозчиком и неофициальным зарубежным флагманом Соединенных Штатов. Она первой в мире начала осуществлять беспосадочные перелеты по всему миру и стала пионером многочисленных инноваций современной авиационной отрасли, таких как широкофюзеляжные самолеты и компьютеризированные системы бронирования. До своего прекращения деятельности 4 декабря 1991 года Pan Am "воплощала роскошь и гламур межконтинентальных путешествий" и остается культурной иконой XX века, узнаваемой по своему логотипу в виде синего глобуса ("Синий мяч"), использованию слова "Clipper" в названиях и позывных самолетов, а также белым фуражкам пилотов. Основанная в 1927 году двумя майорами авиационного корпуса армии США, Pan Am начала свою деятельность как регулярная авиапочтовая и пассажирская служба, выполняющая рейсы между Ки-Уэстом (Флорида) и Гаваной (Куба). В 1930-х годах, под руководством американского предпринимателя Хуана Триппе, авиакомпания приобрела парк летающих лодок и сосредоточила свою маршрутную сеть на Центральной и Южной Америке, постепенно добавляя трансатлантические и транстихоокеанские направления. Она возглавила авиационную промышленность в эпоху реактивной авиации, приобретая новые реактивные лайнеры, такие как Boeing 707 и Boeing 747. Современный парк Pan Am позволял перевозить большее количество пассажиров на большие расстояния и с меньшим количеством остановок, чем у конкурентов. Ее основным узлом и флагманским терминалом был Worldport в международном аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди в Нью-Йорке. Начиная с середины 1970-х годов, Pan Am столкнулась с рядом внутренних и внешних проблем, а также с растущей конкуренцией в результате дерегулирования авиационной отрасли в 1978 году. После нескольких попыток финансовой реструктуризации и ребрендинга в 1980-х годах Pan Am постепенно продавала свои активы, прежде чем объявить о банкротстве в 1991 году. К моменту прекращения деятельности товарный знак авиакомпании был вторым по узнаваемости во всем мире. Ее бренд, символика и вклад в отрасль остаются хорошо известными в XXI веке. Весной 1927 года почтовое ведомство Соединенных Штатов запросило предложения на контракт на доставку почты из Ки-Уэста (Флорида) в Гавану (Куба) до 19 октября 1927 года. Арнольд и Спаатц подготовили проспект для Pan American после того, как узнали, что SCADTA наняла компанию в Делавэре для получения контрактов на авиапочту от правительства США. Также претендуя на контракт, Хуан Триппе 2 июня 1927 года создал Aviation Corporation of the Americas (ACA) с начальным капиталом и поддержкой влиятельных и политически связанных финансистов, включая Корнелиуса Вандербильта Уитни и У. Аверелла Харримана. Их компания обладала всеми необходимыми правами на посадку в Гаване, приобретя American International Airways, небольшую авиакомпанию, основанную в 1926 году Джоном К. Монтгомери и Ричардом Б. Бевьером как авиакомпанию, осуществляющую полеты на гидросамолетах из Ки-Уэста в Гавану. Третья компания, Atlantic, Gulf and Caribbean Airways, была основана 11 октября 1927 года нью-йоркским инвестиционным банкиром Ричардом Хойтом для участия в тендере на контракт. Почтовая служба присудила Pan American Airways контракт на доставку почты США на Кубу по итогам торгов, но у Pan American не было самолетов для выполнения этой работы и не было прав на посадку на Кубе. За несколько дней до окончания срока 19 октября три компании решили создать партнерство. ACA арендовала гидросамолет Fairchild FC 2 у небольшой доминиканской авиакомпании West Indian Aerial Express, что позволило Pan Am выполнить первый рейс в Гавану 19 октября 1927 года. Три компании официально объединились 23 июня 1928 года. Ричард Хойт был назначен президентом новой Aviation Corporation of the Americas, но Триппе и его партнеры владели 40% акций, а Уитни был назначен президентом. Триппе стал операционным руководителем Pan American Airways, главной операционной дочерней компании новой компании. Триппе и его партнеры планировали расширить сеть Pan Am по всей Центральной и Южной Америке. В конце 1920-х и начале 1930-х годов Pan Am приобрела ряд испытывающих финансовые трудности или обанкротившихся авиакомпаний в Центральной и Южной Америке и вела переговоры с почтовыми службами, чтобы выиграть большинство государственных контрактов на доставку почты в регион. В сентябре 1929 года Триппе совершил тур по Латинской Америке с Чарльзом Линдбергом, чтобы договориться о правах на посадку в ряде стран, включая Барранкилью на территории SCADTA в Колумбии, а также Маракайбо и Каракас в Венесуэле. К концу года Pan Am предлагала рейсы вдоль западного побережья Южной Америки до Перу. Благодаря благоприятному отношению правительства к отказу в контрактах на доставку почты своим конкурентам, было создано принудительное слияние с New York, Rio, and Buenos Aires Line, что обеспечило маршрут на гидросамолетах вдоль восточного побережья Южной Америки до Буэнос-Айреса (Аргентина) и в западном направлении до Сантьяго (Чили). Ее бразильское подразделение NYRBA do Brasil позже было переименовано в Panair do Brasil. Pan Am также объединилась с Grace Shipping Company в 1929 году, чтобы создать Pan American Grace Airways, более известную как Panagra, для получения доступа к направлениям в Южной Америке. Холдинговая компания Pan Am, Aviation Corporation of the Americas, была одной из самых востребованных акций на Нью-Йоркской внебиржевой бирже в 1929 году, и вокруг каждой новой награды за маршрут возникали спекуляции. В апреле 1929 года Триппе и его партнеры достигли соглашения с United Aircraft and Transport Corporation (UATC) о разделении деятельности Pan Am к югу от мексиканско-американской границы в обмен на получение UATC крупной доли акционерного капитала (UATC была материнской компанией того, что сейчас является Boeing, Pratt & Whitney и United Airlines). Aviation Corporation of the Americas сменила свое название на Pan American Airways Corporation в 1931 году.
Эпоха клипперов
Pan Am начала свои южноамериканские маршруты с летающих лодок Consolidated Commodore и Sikorsky S 38. S 40, большая, чем восьмиместная S 38, начала выполнять рейсы для Pan Am в 1931 году. Они носили прозвища «Американский клипер», «Южный клипер» и «Карибский клипер» и были первыми из серии из 28 клиперов, символизировавших Pan Am в период с 1931 по 1946 год. В это время Pan Am осуществляла рейсы Clipper в Латинскую Америку из Международного Панамериканского аэропорта в Майами, штат Флорида. В 1937 году Pan Am обратилась к Великобритании и Франции для организации обслуживания летающими лодками между Соединенными Штатами и Европой. Pan Am достигла соглашения с обеими странами о предоставлении услуг из Норфолка, штат Вирджиния, в Европу через Бермуды и Азорские острова с использованием S-42. Совместное сообщение из Порт-Вашингтона, Нью-Йорк, на Бермуды началось в июне 1937 года, когда Pan Am использовала Sikorsky, а Imperial Airways – летающую лодку класса C RMA Cavalier. 5 июля 1937 года начались разведывательные полеты через Северную Атлантику. Pan Am Clipper III, Sikorsky S 42, приземлился в Ботвуде в заливе Эксплойтс, Ньюфаундленд, из Порт-Вашингтона через Шедиак, Нью-Брансуик. На следующий день Pan Am Clipper III покинула Ботвуд и отправилась в Фойнс, графство Лимерик, Ирландия. В тот же день летающая лодка Short Empire C Class, Caledonia, вылетела из Фойнса в Ботвуд и приземлилась 6 июля 1937 года, достигнув Монреаля 8 июля и Нью-Йорка 9 июля. Трипп решил начать обслуживание из Сан-Франциско в Гонолулу и далее в Гонконг и Окленд по маршрутам пароходов. После переговоров о правах на посадку в 1934 году в Перл-Харборе, на острове Мидуэй, острове Уэйк, Гуаме и Маниле, в марте 1935 года Pan Am отправила на запад авиационное оборудование и строительные бригады стоимостью 500 000 долларов США на борту S. S. North Haven, 15 000-тонного торгового судна, арендованного для снабжения каждого острова, на котором останавливались бы клиперы во время их 4-5-дневного полета. В апреле 1935 года Pan Am совершила свой первый разведывательный рейс в Гонолулу на летающей лодке Sikorsky S 42. Строительные бригады, в том числе Билл Муллахи, который впоследствии возглавил тихоокеанские операции Pan Am, очищали кораллы из лагун, строили отели и устанавливали радионавигационное оборудование, необходимое для перелета клиперов с базы морских самолетов в Перл-Сити, Гавайи, в Азию. Позднее в том же году авиакомпания выиграла контракт на почтовый маршрут Сан-Франциско – Кантон и выполнила свой первый коммерческий рейс с почтой и экспресс-грузами (без пассажиров) на Martin M 130 из Аламеды в Манилу под аккомпанемент медийных фанфар 22 ноября 1935 года. Пятиэтапный рейс прибыл в Манилу 29 ноября и вернулся в Сан-Франциско 6 декабря, сократив время в пути между двумя городами по сравнению с самым быстрым регулярным пароходным сообщением более чем на две недели. (И Соединенные Штаты, и Филиппинские острова выпустили специальные марки к этим двум рейсам.) Первый пассажирский рейс вылетел из Аламеды 21 октября 1936 года. В 1937 году стоимость проезда из Сан-Франциско в Манилу или Гонконг в одну сторону составляла (950,0 в 1937 году эквивалентно приблизительно <рассчитанной сумме> в последние годы), а в обе стороны – 1710 долларов США (1710,0 в 1937 году эквивалентно приблизительно <рассчитанной сумме> в последние годы). 6 августа 1937 года Хуан Трипп принял от президента Франклина Д. Рузвельта от имени PAA высшую ежегодную награду авиации США – Трофей Кольера – за «учреждение транстихоокеанской авиакомпании и успешное выполнение расширенной навигации над водой и регулярных операций». Pan Am также использовала летающие лодки Boeing 314 для маршрута в Тихом океане: в Китае пассажиры могли пересаживаться на внутренние рейсы по сети China National Aviation Corporation (CNAC), управляемой Pan Am и совместно принадлежащей китайскому правительству. Впервые Pan Am полетела в Сингапур в 1941 году, начав полумесячный рейс, сокративший время в пути из Сан-Франциско в Сингапур с 25 дней до шести дней. Шесть больших, дальних летающих лодок Boeing 314 были поставлены Pan Am в начале 1939 года. 30 марта 1939 года «Янки Клипер», пилотируемый Гарольдом Э. Грэем, совершил первый в истории пассажирский перелет через Атлантический океан. Первый этап полета, Балтимор – Хорта, занял 17 часов 32 минуты и покрыл второй этап из Хорты в недавно построенный аэропорт Pan Am в Лиссабоне занял 7 часов 7 минут и покрыл Boeing 314 также позволила начать запланированную еженедельную контрактную службу Foreign Air Mail (F. A. M. 18) и позже пассажирские рейсы из Нью-Йорка (Порт Вашингтон, Л.И.) во Францию и Великобританию. Южный маршрут во Францию был открыт для воздушной почты 20 мая 1939 года «Янки Клипером», пилотируемым Артуром Э. Лапортом, через Хорту, Азорские острова и Лиссабон, Португалия, в Марсель. Пассажирское сообщение по этому маршруту было добавлено 28 июня 1939 года «Дикси Клипером», пилотируемым Р. О. Д. Салливаном. Восточные рейсы отправлялись каждую среду в полдень и прибывали в Марсель в пятницу в 15:00 по Гринвичскому времени, а рейсы в обратном направлении отправлялись из Марселя в воскресенье в 8:00 и прибывали в Порт Вашингтон во вторник в 7:00. Северный трансатлантический маршрут в Великобританию был открыт для воздушной почты 24 июня 1939 года «Янки Клипером», пилотируемым Гарольдом Грэем, через Шедиак (Нью-Брансуик), Ботвуд (Ньюфаундленд) и Фойнс (Ирландия) в Саутгемптон. Пассажирское сообщение было добавлено на северном маршруте 8 июля 1939 года «Янки Клипером». Восточные рейсы отправлялись по субботам в 7:30 утра и прибывали в Саутгемптон в воскресенье в 13:00 по Гринвичскому времени. Западные рейсы отправлялись из Саутгемптона в среду в полдень и прибывали в Порт Вашингтон в четверг в 15:00. После начала Второй мировой войны в Европе 1 сентября 1939 года конечным пунктом назначения стал Фойнс, пока обслуживание не было прекращено на зиму 5 октября, в то время как трансатлантическое сообщение в Лиссабон через Азорские острова продолжалось до 1941 года. Во время Второй мировой войны Pan Am выполняла рейсы по всему миру в поддержку военных операций. В январе 1942 года Pacific Clipper завершил первое кругосветное путешествие коммерческого авиалайнера. Еще одно первое событие произошло в январе 1943 года, когда Франклин Д. Рузвельт стал первым президентом США, полетевшим за границу, на борту Dixie Clipper. В этот период создатель «Звездного пути» Джин Родденберри был пилотом клипера; он находился на борту Clipper Eclipse, когда тот потерпел крушение в Сирии 19 июня 1947 года. Ожидая в Фойнсе, Ирландия, рейс Pan Am Clipper в Нью-Йорк в 1942 году, пассажирам подавали напиток, который сегодня известен как ирландский кофе, от шеф-повара Джо Шеридана.
Послевоенное расширение и модернизация
Растущее значение воздушного транспорта в послевоенную эпоху означало, что Pan Am больше не будет пользоваться официальной поддержкой, которую она получала в довоенные годы для предотвращения появления сколько-нибудь значимой конкуренции как внутри страны, так и за рубежом. Хотя Pan Am продолжала использовать свое политическое влияние для лоббирования в целях защиты своего положения в качестве основной международной авиакомпании Америки, она столкнулась с растущей конкуренцией – сначала со стороны American Export Airlines через Атлантику в Европу, а затем со стороны других, включая TWA в Европу, Braniff в Южную Америку, United на Гавайи и Northwest Orient в Восточную Азию, а также пяти потенциальных конкурентов в Мексику. Эта изменившаяся ситуация была вызвана новым послевоенным подходом, принятым Советом гражданской авиации (CAB) к стимулированию конкуренции между крупными американскими авиаперевозчиками на ключевых внутренних и международных регулярных маршрутах, в отличие от довоенной авиационной политики США. American Overseas Airlines (AOA) стала первой авиакомпанией, начавшей регулярные полеты наземных самолетов через Атлантику 24 октября 1945 года. В январе 1946 года Pan Am планировала семь рейсов DC-4 в неделю на восток из аэропорта Ла-Гуардия, пять – в Лондон (аэропорт Хурн) и два – в Лиссабон. Время в пути до Хурна составляло 17 часов 40 минут, включая остановки, или 20 часов 45 минут до Лиссабона. Летающий лодка Boeing 314 совершал рейс Ла-Гуардия – Лиссабон раз в две недели за 29 часов 30 минут; полеты на летающих лодках вскоре прекратились. Трансатлантический вызов со стороны TWA – предстоящее внедрение более быстрых, герметичных Lockheed Constellation – привел к тому, что Pan Am заказала собственный парк Constellation. Pan Am начала трансатлантические рейсы на Constellation 14 января 1946 года, опередив TWA на три недели. Двухэтажный фюзеляж "Стратокрузеров" со спальными местами и лаунжем на нижней палубе помог ей конкурировать с соперником. "Супер Стратокрузеры" с увеличенным запасом топлива появились на трансатлантических маршрутах Pan Am в ноябре 1954 года, что сделало более надежными расписания без остановок на восток и с одной остановкой на запад. В июне 1947 года Pan Am начала первый регулярный кругосветный авиарейс. В сентябре еженедельный рейс DC-4 должен был вылетать из Сан-Франциско в 22:00 в четверг под номером 1, с остановками в Гонолулу, Мидуэй, Уэйк, Гуаме, Маниле, Бангкоке и прибывать в Калькутту в понедельник в 12:45, где он встречался с рейсом 2, Constellation, вылетевшим из Нью-Йорка в 23:30 в пятницу. DC-4 возвращался в Сан-Франциско под номером 2; Constellation вылетал из Калькутты в 13:30 во вторник, останавливался в Карачи, Стамбуле, Лондоне, Шанноне, Гандере и прибывал в Ла-Гуардию в четверг в 14:55. Через несколько месяцев PA 3 перешла на маршрут в Манилу, а PA 1 – в Токио и Шанхай. Все кругосветные рейсы Pan Am включали по крайней мере одну пересадку до тех пор, пока в 1960 году их не взяли на себя Boeing 707. PA 1 стал ежедневным в 1962–63 годах, делая разные остановки в разные дни недели; в январе 1963 года он вылетал из Сан-Франциско в 09:00 ежедневно и прибывал в Нью-Йорк через 56 часов 10 минут. В 1968 году Лос-Анджелес заменил Сан-Франциско; когда в 1971 году Boeing 747 завершили замену 707, все остановки, кроме Тегерана и Карачи, обслуживались ежедневно в обоих направлениях. В течение года, в 1975–76 годах, Pan Am наконец завершила кругосветное путешествие по маршруту Нью-Йорк – Нью-Йорк. В январе 1950 года корпорация Pan American Airways официально стала Pan American World Airways, Inc. (Авиакомпания начала называть себя Pan American World Airways в 1943 году). В сентябре 1950 года Pan Am завершила покупку American Overseas Airlines у American Airlines. 1 мая 1952 года был открыт рейс "Радуга" туристического класса Pan Am между Нью-Йорком и Лондоном, дополняющий полностью первый класс обслуживания на "Президент Стратокрузере". Pan Am представила Douglas DC-7C "Seven Seas" на трансатлантических маршрутах летом 1956 года. В январе 1958 года DC-7C выполнял беспосадочный рейс из Идлвайлда в Лондон за 10 часов 45 минут, что позволило Pan Am успешно конкурировать с Super Constellation и Starliners компании TWA. В 1957 году Pan Am начала прямые рейсы DC-7C с Западного побережья США в Лондон и Париж, с дозаправкой в Канаде или Гренландии. Введение более быстрого турбовинтового Bristol Britannia компанией British Overseas Airways Corporation (BOAC) между Нью-Йорком и Лондоном 19 декабря 1957 года положило конец лидерству Pan Am в этой области. Pan Am рассматривала возможность приобретения первого в мире реактивного лайнера, британского De Havilland Comet, но вместо этого дождалась, чтобы стать стартовым заказчиком Boeing 707 в 1955 году, разместив заказ на 20 самолетов. Она также приобрела 25 Douglas DC-8, которые могли разместить шесть пассажиров в ряд. Boeing 707 изначально должен был иметь ширину 144 дюйма (3,66 м) с пятью местами в ряд, но Boeing увеличил ширину конструкции, чтобы соответствовать DC-8. Общая стоимость заказа составила 269 миллионов долларов. Первый регулярный реактивный рейс Pan Am был выполнен из Нью-Йорка (Идлвайлд) в Париж (Ле Бурже) с дозаправкой в Гандере 26 октября 1958 года. Boeing 707-121 Clipper America N711PA перевозил 111 пассажиров. 320 самолетов Boeing 707 серии "Intercontinental", поставленных в 1959–60 годах, и Douglas DC-8 в марте 1960 года, позволили осуществлять беспосадочные трансатлантические перелеты с жизнеспособной полезной нагрузкой в обоих направлениях.
Эра широкого тела
Pan Am была первым заказчиком Boeing 747, разместив заказ на 25 самолетов в апреле 1966 года. 15 января 1970 года первая леди Пэт Никсон крестила Boeing 747 "Clipper Young America" в Вашингтоне Даллес, а в последующие несколько дней Pan Am совершала рейсы на 747 в крупные аэропорты США, где публике предоставлялась возможность осмотреть самолеты. Первый коммерческий рейс 747 компании Pan Am вечером 21 января 1970 года был задержан на несколько часов из-за неисправности двигателя, затронувшей запланированный рейс "Clipper Young America". Вместо него на рейс из Нью-Йорка имени Джона Ф. Кеннеди в Лондон Хитроу был поставлен "Clipper Victor" ("Clipper Victor" был уничтожен семь лет спустя в авиакатастрофе на Тенерифе в результате столкновения с KLM 747-200). Находясь на перроне в Хитроу, два студента из Астонского университета незаметно проникли на борт самолета и распространяли журналы в пассажирском салоне в качестве рекламной акции. В 1970 году компания Pan Am перевезла 11 миллионов пассажиров, ознаменовав начало эры широкофюзеляжных авиаперевозок.
Сверхзвуковые планы
Pan Am была одной из первых трех авиакомпаний, заключивших опционные соглашения на Aérospatiale BAC Concorde, но, как и другие авиакомпании, имевшие такие опционы – за исключением BOAC и Air France – она не приобрела этот сверхзвуковой самолет. Pan Am стала первой американской авиакомпанией, заказавшей Boeing 2707, американский проект сверхзвукового транспортного самолета (SST), зарезервировав 15 мест в очереди на поставку; однако эти самолеты так и не поступили в эксплуатацию после того, как Конгресс в 1971 году отказался от дальнейшего финансирования проекта.
Компьютерные бронирования, здание Pan Am и Worldport
Pan Am поручила IBM создать PANAMAC, большой компьютер, который осуществлял бронирование авиабилетов и гостиниц, и который был установлен в 1964 году. Он также содержал огромный объем информации о городах, странах, аэропортах, самолетах, отелях и ресторанах. Компьютер занимал четвертый этаж здания Pan Am, которое на некоторое время стало самым большим коммерческим офисным зданием в мире. Авиакомпания также построила Worldport – здание терминала в аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди в Нью-Йорке. Он выделялся эллиптической крышей площадью в 16 000 м², подвешенной на 32 комплектах стальных опор и тросов, отстоящих от внешних колонн терминала. Терминал был спроектирован таким образом, чтобы пассажиры могли подниматься и спускаться по трапу, не промокая, благодаря парковке самолета носом под навесом. Появление телетрапа сделало эту особенность устаревшей. Pan Am построила здание учебного центра в Майами, отделанное позолотой и выполненное в стиле Эдварда Дюрелла Стоуна по проекту архитектурного бюро Стюарда Скиннера.
Пик
На пике своего развития в конце 1960-х и начале 1970-х годов Pan Am рекламировалась под лозунгом «Самая опытная авиакомпания в мире». В 1966 году авиакомпания перевезла 6,7 миллиона пассажиров, а к 1968 году ее 150 реактивных самолетов летали в 86 стран на всех континентах, кроме Антарктиды, по расписанной маршрутной сети общей протяженностью 81 410 миль (131 000 км). В этот период авиакомпания была прибыльной, ее денежные резервы были значительными, а экипажи – высококвалифицированными: бортпроводники владели несколькими языками и, как правило, имели высшее образование, их нанимали со всего мира, часто отдавая предпочтение кандидатам с медицинским образованием. Обслуживание и кухня на борту Pan Am, вдохновленные парижским Maxim's, отличались «индивидуальным подходом, которому редко удавалось найти равных».
Внутренние немецкие службы (IGS) и другие операции
С 1950 по 1990 год Pan Am осуществляла широкую сеть высокочастотных авиалиний между Западной Германией и Западным Берлином, первоначально с использованием Douglas DC-4, затем DC-6B (с 1954 года) и Boeing 727 (с 1966 года). Это стало возможным благодаря соглашению между Соединенными Штатами, Великобританией, Францией и Советским Союзом, заключенному в конце Второй мировой войны, которое запрещало Германии иметь собственные авиакомпании и ограничивало предоставление коммерческих воздушных перевозок в Берлин и из Берлина авиаперевозчиками, штаб-квартиры которых находились в этих четырех странах. Нарастание напряженности в период холодной войны между Советским Союзом и тремя западными державами привело к одностороннему выходу Советского Союза из Четырехсторонней союзнической контрольной комиссии в 1948 году, что в конечном итоге привело к разделению Германии в следующем году. Эти события, в сочетании с настойчием Советского Союза на крайне узком толковании послевоенного соглашения о правах доступа западных держав в Берлин, означали, что до конца холодной войны воздушный транспорт в Западном Берлине оставался прерогативой авиакомпаний, представлявших оставшиеся державы-участницы Союзной контрольной комиссии. Самолеты должны были лететь над территорией враждебной Восточной Германии по трем воздушным коридорам шириной 32 км на максимальной высоте 3048 м. Операции Pan Am в Западном Берлине постоянно обеспечивали более половины всего коммерческого воздушного трафика города в этот период. На протяжении многих лет количество пассажиров, садившихся на рейсы Pan Am в берлинском аэропорту Темпельхоф, превышало количество пассажиров, прибывавших в любой другой аэропорт. Pan Am имела в Берлине базу экипажа, состоящую в основном из немецких бортпроводников и американских пилотов, для обслуживания рейсов IGS. Немецкие бортпроводники впоследствии перешли в Lufthansa, когда она приобрела права Pan Am на маршрут в Берлин. На протяжении многих лет другие местные базы бортпроводников за пределами США включали Лондон для внутриевропейских и трансатлантических рейсов, Варшаву, Стамбул и Белград для внутриевропейских рейсов, базу в Тель-Авиве, обслуживающую исключительно ежедневный рейс Тель-Авив – Париж – Тель-Авив, базу в Найроби, обслуживающую исключительно рейс Найроби – Франкфурт – Найроби, а также базы в Дели и Бомбее для рейсов из Индии во Франкфурт. Pan Am также выполняла рейсы для отдыха и восстановления (R&R) во время войны во Вьетнаме, перевозя военнослужащих США для отпусков в Гонконге, Токио и другие города Азии.
Последствия нефтяного кризиса 1973 года
Pan Am инвестировала в крупный парк Boeing 747, рассчитывая на дальнейший рост авиаперевозок. Однако этого не произошло, поскольку ввод в эксплуатацию большого количества широкофюзеляжных самолетов Pan Am и ее конкурентами совпал с экономическим спадом. Сокращение объемов авиаперевозок после нефтяного кризиса 1973 года усугубило проблему избыточных мощностей. Pan Am была уязвима из-за высоких операционных расходов, обусловленных обширной децентрализованной инфраструктурой. Высокие цены на топливо и большое количество устаревших, менее экономичных узкофюзеляжных самолетов увеличивали эксплуатационные издержки авиакомпании. Выдача федеральных прав на маршруты другим авиакомпаниям, например, в рамках дела о Транстихоокеанском маршруте, еще больше сократила количество перевозимых Pan Am пассажиров и ее прибыльность. К 1976 году Pan Am накопила многолетние убытки за десятилетие, а ее долги приблизились к критической отметке, что угрожало банкротством. Уильям Т. Сиуэлл, бывший вице-президент American Airlines по операциям, сменивший Наджиба Халаби на посту президента Pan Am в 1972 году, начал реализацию стратегии оздоровления: сокращение маршрутной сети на 25%, сокращение штата в 40 000 человек на 30%, снижение заработной платы, внедрение жесткой экономии, реструктуризация долга и сокращение авиапарка. Эти меры, поддержанные использованием налоговых льгот, позволили Pan Am избежать финансового краха и вернуться к прибыльности в 1977 году. Хотя доходы выросли на 62% с 1979 по 1980 год, расходы на топливо в связи с объединением увеличились на 157% в условиях слабой экономики. Кроме того, "прочие расходы" выросли на 74%.
Сбыт несущественных активов и сокращение операционных расходов
По мере того, как 1980 год продвигался, и финансовое положение авиакомпании ухудшалось, Сивелл начал продавать неключевые активы Pan Am. Первым активом, выставленным на продажу, стала 50% доля авиакомпании в Falcon Jet Corporation в августе. Позднее, в ноябре, Pan Am продала здание Pan Am Building компании Metropolitan Life Insurance Company. В сентябре 1981 года Pan Am продала свою сеть отелей InterContinental. До завершения этой сделки Сивелл был заменен К. Эдвардом Акером, основателем и бывшим президентом Air Florida, а также бывшим руководителем Braniff International. Совокупная стоимость продажи сети InterContinental и доли в Falcon Jet Corp. составила… Акер продолжил программу продажи активов, унаследованную от своего предшественника, операционными сокращениями. Наиболее заметным из них стало прекращение кругосветного обслуживания с 31 октября 1982 года, когда Pan Am прекратила полеты между Дели, Бангкоком и Гонконгом из-за нерентабельности этого направления. Для увеличения пассажировместимости в сезоне весна-лето 1983 года авиакомпания также приобрела три пассажирских Boeing 747-200B у Flying Tigers, которые взамен получили четыре грузовых Boeing 747-100 от Pan Am.
Acker followed up the asset disposal program he had inherited from his predecessor with operational cutbacks. Most prominent among these was the discontinuation of the round the world service from October 31, 1982, when Pan Am ceased flying between Delhi, Bangkok and Hong Kong due to the sector's unprofitability. To provide additional seating capacity for its 1983 spring/summer season, the airline also acquired three passenger Boeing 747 200Bs from Flying Tigers, who took four of Pan Am's 747 100 freighters in return.
Реструктуризация флота
Несмотря на шаткое финансовое положение Pan Am, летом 1984 года Акер санкционировал заказ новых моделей Airbus, как широкофюзеляжных, так и узкофюзеляжных, став второй американской компанией, заказавшей самолеты Airbus после Eastern Air Lines. Эти современные самолеты, превосходившие по экономическим и эксплуатационным характеристикам 747 и 727, эксплуатировавшиеся Pan Am в то время, должны были повысить конкурентоспособность авиакомпании. В 1985 году новые A310-221 начали заменять 727 на внутренних немецких линиях (IGS), а A300 стали выполнять рейсы в карибском регионе позднее в том же году. С начала 1986 года дополнительные новые A310-222 с увеличенной дальностью полета заменили часть 747 на сокращенной трансатлантической сети после получения сертификата ETOPS (одобрения Федеральным управлением гражданской авиации США (FAA) трансокеанских полетов на двухдвигательных самолетах). Первым трансатлантическим маршрутом, обслуживаемым A310 с сертификатом ETOPS, стал рейс из Нью-Йорка (JFK) в Гамбург, за которым вскоре последовал рейс из Детройта в Лондон. Решение Pan Am отказаться от поставки A320 и продать свои позиции в очереди на поставку компании Braniff привело к тому, что большинство ее внутренних маршрутов в США и европейских маршрутов подкормки, а также большая часть рейсов IGS продолжали выполняться на устаревших 727 до прекращения деятельности авиакомпании. Это ставило ее в невыгодное положение по сравнению с конкурентами, эксплуатировавшими современные самолеты, более привлекательные для пассажиров. Приобретение региональной авиакомпании Ransome Airlines, базирующейся в Пенсильвании (завершено в 1987 году), было призвано решить проблему обеспечения дополнительной пересадки пассажиров на основные рейсы Pan Am в ее узловых аэропортах в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе и Майами (США), а также в Берлине (Германия). Переименованная в Pan Am Express авиакомпания выполняла рейсы в основном из Нью-Йорка, а также из Берлина (Германия). Рейсы в Майами были добавлены в 1990 году. Однако региональная сеть Pan Am Express обеспечивала лишь незначительное увеличение пассажиропотока в международную маршрутную сеть Pan Am, которая теперь была сосредоточена на Атлантическом дивизионе.
Восточное побережье США
В попытке закрепиться на оживленном воздушном коридоре Вашингтон – Нью-Йорк – Бостон, приобретение компании Ransome сопровождалось покупкой шаттл-сервиса New York Air между Бостоном, Нью-Йорком и Вашингтоном (округ Колумбия) за 100 миллионов долларов. Этот параллельный шаг был предпринят для того, чтобы Pan Am могла предложить высокочастотное обслуживание для прибыльных деловых пассажиров, напрямую конкурируя с давно существующей и успешной системой шаттлов Eastern Air Lines. Переименованный в Pan Am Shuttle начал осуществлять полеты из отреставрированного исторического Морского аэровокзала аэропорта Ла-Гуардия в октябре 1986 года. Однако это не решило острую проблему отсутствия у Pan Am развитой внутренней сети пересадочных маршрутов. Томас Г. Пласкетт, бывший сотрудник American Airlines и Continental, сменил Акера на посту президента в январе 1988 года (перейдя в Pan Am из последней). Столкнувшись с иском на 300 миллионов долларов, поданным более чем 100 семьями погибших, авиакомпания запросила документы шести государственных учреждений США, включая ЦРУ, Управление по борьбе с наркотиками и Государственный департамент. Хотя полученные документы указывали на то, что правительство США знало о предупреждениях о взрыве, но не передало эту информацию авиакомпании, семьи заявили, что Pan Am пытается переложить вину. Кроме того, в декабре 1988 года FAA оштрафовала Pan Am за 19 нарушений правил безопасности из 236 выявленных в 29 авиакомпаниях.
Провалилась заявка на покупку "Северо-Западных авиалиний"
В июне 1989 года Пласкетт представил компании Northwest Airlines предложение о поглощении на сумму 2,7 миллиарда долларов, поддержанное Bankers Trust, Morgan Guaranty Trust, Citicorp и Prudential Bache. Предлагаемое слияние было последней попыткой Pan Am создать мощную внутреннюю сеть для обеспечения достаточного потока пассажиров на два оставшихся основных узла в Нью-Йорке JFK и Майами. Оно также должно было помочь авиакомпании вернуть себе статус глобального перевозчика, восстановив значительное присутствие в транстихоокеанском регионе. Ожидалось, что в результате слияния авиакомпания сможет ежегодно экономить 240 миллионов долларов. Однако миллиардер Аль Чеки предложил Northwest более выгодные условия, перебив предложение Pan Am.
Последствия войны в Персидском заливе 1990-1991 годов
Первая война в Персидском заливе, вызванная вторжением Ирака в Кувейт 2 августа 1990 года, привела к росту цен на топливо, что серьезно затормозило мировую экономическую активность. Это, в свою очередь, вызвало резкое сокращение спроса на авиаперевозки во всем мире, ввергнув некогда прибыльные направления, включая ключевые трансатлантические маршруты Pan Am, в глубокие убытки. Эти непредвиденные события стали еще одним серьезным ударом для Pan Am, которая все еще восстанавливалась после катастрофы в Локерби в 1988 году. Чтобы укрепить свое финансовое положение, Pan Am продала большинство своих маршрутов, обслуживающих лондонский аэропорт Хитроу – пожалуй, самое важное международное направление Pan Am – авиакомпании United Airlines. В результате у Pan Am осталось всего два ежедневных рейса в Лондон, обслуживающих Детройт и Майами, которые с начала зимнего расписания 1990/91 годов использовали Гатвик в качестве лондонского терминала. К дальнейшим продажам активов относится продажа Pan Am своих маршрутов IGS в Берлин компании Lufthansa за , которая вступила в силу одновременно и довела общую стоимость проданных активов до . Эти меры сопровождались сокращением 2500 рабочих мест (8,6% от общей численности персонала). Авиакомпания объявила об этих сокращениях в сентябре 1990 года.
Банкротство
8 января 1991 года компания Pan Am была вынуждена подать заявление о защите от банкротства. Delta Air Lines приобрела оставшиеся прибыльные активы Pan Am, включая уцелевшие европейские маршруты (за исключением рейса из Майами в Париж), мини-хаб во Франкфурте, операцию Shuttle, 45 самолетов и комплекс Pan Am Worldport в аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди за 416 миллионов долларов. Delta также инвестировала 100 миллионов долларов, став 45-процентным владельцем реорганизованной, но уменьшенной Pan Am, обслуживающей страны Карибского бассейна, Центральной и Южной Америки из главного хаба в Майами. Оставшиеся 55% принадлежали кредиторам авиакомпании. В сентябре 1991 года Delta приобрела шаттл-сервис Pan Am, соединявший Бостон, Ла-Гуардию (Нью-Йорк) и Вашингтон. Два месяца спустя Delta взяла на себя все оставшиеся права на трансатлантические перевозки Pan Am, за исключением рейсов из Майами в Париж и Лондон. В октябре 1991 года бывший руководитель Douglas Aircraft Рассел Рэй-младший был назначен новым президентом и генеральным директором Pan Am. В рамках реструктуризации штаб-квартира Pan Am была перенесена из здания Pan Am в Нью-Йорке в новые офисы в районе Майами в преддверии перезапуска авиакомпании из Майами и Нью-Йорка 1 ноября. Новая авиакомпания должна была эксплуатировать около 60 самолетов, генерировать около 1,2 миллиарда долларов годового дохода и иметь 7500 сотрудников. После перезапуска Pan Am продолжала нести значительные убытки. Доходы в октябре и ноябре 1991 года оказались ниже запланированных в плане реорганизации, и Delta заявила, что Pan Am теряет 3 миллиона долларов в день. Это подорвало доверие Delta, Уолл-стрит и пассажиров к жизнеспособности реорганизованной Pan Am. После решения генерального директора Delta Рона Аллена и других руководителей отказаться от окончательного платежа в размере 25 миллионов долларов, который Pan Am должна была получить на выходных после Дня благодарения, около 7500 сотрудников Pan Am потеряли работу, тысячи из которых работали в районе Нью-Йорка и готовились к переезду в район Майами для работы в новой штаб-квартире Pan Am возле международного аэропорта Майами. Экономисты прогнозировали потерю 9000 рабочих мест в районе Майами, включая рабочие места в компаниях, не связанных с Pan Am, но зависящих от ее присутствия, после ее ликвидации. 9 декабря 1991 года Комитет кредиторов Pan Am подал в суд на Delta с иском о возмещении ущерба на сумму более 2,5 миллиарда долларов. Вскоре после этого большая группа бывших сотрудников Pan Am подала в суд на Delta. Pan Am стала третьей крупной американской авиакомпанией, прекратившей свою деятельность в 1991 году, после Eastern Air Lines и Midway Airlines. Последний оставшийся хаб Pan Am (в международном аэропорту Майами) в последующие годы был разделен между United Airlines и American Airlines. Карл Айкан из TWA приобрел Pan Am Express на аукционе по банкротству за 13 миллионов долларов и переименовал ее в Trans World Express. Бренд Pan Am был продан Чарльзу Коббу, генеральному директору Cobb Partners и бывшему послу США в Республике Исландия при президенте Джордже Буше-старшем и заместителю министра торговли США при президенте Рейгане. Кобб вместе с партнерами из Hanna Frost инвестировал в новую Pan American World Airways во главе с опытным руководителем авиакомпании Мартином Р. Шугру-младшим, бывшим руководителем Pan Am с 20-летним опытом работы в оригинальной компании. В своей книге "Pan Am: Легенда авиации" Барнаби Конрад III утверждает, что крах оригинальной Pan Am был результатом сочетания некомпетентного управления, безразличия правительства к защите своего ведущего международного перевозчика и ошибочной регуляторной политики. Он приводит наблюдение бывшего вице-президента Pan Am по внешним связям Стэнли Гевиртца: "Все, что могло пойти не так, пошло не так. Никто из последователей Хуана Триппе не предвидел необходимости сделать что-то действительно позитивное – это был самый поразительный пример закона Мерфи в его крайнем проявлении. Продажа прибыльных активов Pan Am была неизбежной и привела к гибели компании. Недостаточно было ресурсов для дальнейшего развития". В рамках условий банкротства авиакомпании было разрешено сохранить Международную летную академию в Майами. Она была преобразована в независимую учебную организацию, начиная с 1992 года, под своим нынешним названием – Pan Am International Flight Academy. Компания начала свою деятельность, используя центр обучения моделированию полетов и квалификации типа обанкротившейся Pan Am. В 2006 году American Capital Strategies инвестировала 58 миллионов долларов в академию. По состоянию на октябрь 2014 года Pan Am International Flight Academy принадлежала материнской компании японской авиакомпании All Nippon Airways и является единственным сохранившимся подразделением Pan American World Airways.
What could go wrong did. No one who followed Juan Trippe had the foresight to do something strongly positive it was the most astonishing example of Murphy's law in extremis. The sale of Pan Am's profitable parts was inevitable to the company's destruction. There were not enough pieces to build on.|Stanley Gewirtz
Under the terms of bankruptcy, the airline's International Flight Academy in Miami was permitted to remain open. It was established as an independent training organization beginning in 1992 under its current name, Pan Am International Flight Academy. The company began operating by using the flight simulation and type rating training center of the defunct Pan Am. In 2006, American Capital Strategies invested $58 million into the academy. Owned by the parent of Japanese airline All Nippon Airways as of October 2014, Pan Am International Flight Academy is the only surviving division of Pan American World Airways.
Повторное использование названия
Помимо вышеупомянутой летной академии, бренд Pan Am возрождался шесть раз с 1991 года, однако эти возрождения были связаны с оригинальной Pan Am лишь названием.
Авиакомпании
Торговые марки Pan American World Airways и некоторые активы были приобретены компанией Eclipse Holdings, Inc. на аукционе, проведенном судом США по делам о банкротстве 2 и 3 декабря 1993 года. Права на регулярные авиаперевозки были проданы компании Pan American Airways компанией Eclipse Holdings 20–29 декабря 1993 года, при этом Eclipse Holdings должна была сохранить права на чартерные рейсы Pan Am и осуществлять деятельность через свою дочернюю компанию Pan Am Charters, Inc., ныне Airways Corporation. Первая «реинкарнация» оригинальной Pan Am работала с 1996 по 1998 год, специализируясь на недорогих дальнемагистральных рейсах между Соединенными Штатами и странами Карибского бассейна, используя код IATA PN. Вторая авиакомпания не имела отношения к первой и представляла собой небольшого регионального перевозчика, базировавшегося в Портсмуте, штат Нью-Гемпшир, который осуществлял деятельность с 1998 по 2004 год. Она нашла свою нишу, обслуживая, как правило, небольшие аэропорты вблизи крупных, такие как Pease International (Портсмут) и муниципальный аэропорт Гэри в штате Индиана. Она использовала код IATA PA и код ICAO PAA. Авиакомпания первоначально заявила, что будет перевозить только грузы, но планировала объявить о начале пассажирских перевозок к 2011 году. Однако из-за серьезных обвинений, выдвинутых против генерального директора компании Роберта Л. Хедрика в 2012 году, включая обвинения в распространении детской порнографии, за которые он впоследствии был осужден, компания лишилась возможности получить одобрение FAA для осуществления пассажирских или грузовых перевозок любого типа.
Железные дороги
В 1998 году Guilford Transportation Industries приобрела Pan American World Airways, а также все связанные с этим права на фирменное наименование и интеллектуальную собственность. Впоследствии железная дорога функционировала под названием Pan Am Railways.
Другое
В 2020 году Funko Games выпустила настольную игру Pan Am, в которой игроки выступают в роли авиакомпаний, конкурирующих с Pan Am. Благодаря своей популярности, игра была переиздана в 2023 году.
Рекордные полеты
Когда в декабре 1941 года началась война на Тихом океане, самолет "Pacific Clipper" направлялся из Сан-Франциско в Новую Зеландию. Чтобы избежать риска возвращения в Гонолулу и быть сбитым японскими истребителями, ему было приказано лететь на запад, в Нью-Йорк. Начиная с 8 декабря 1941 года в Окленде, Новая Зеландия, "Pacific Clipper" преодолел более 50 694 километров через такие экзотические места, как Сурабая, Карачи, Бахрейн, Хартум и Леопольдвилль. "Pacific Clipper" приземлился на базе гидросамолетов "Pan American" ЛаГуардиа Филд в 7:12 утра 6 января 1942 года, завершив первый коммерческий перелет вокруг Земли. В середине 1970-х годов Pan Am установила два мировых рекорда. "Liberty Bell Express", Boeing 747SP 21 с именем "Clipper Liberty Bell", побил коммерческий рекорд кругосветного перелета, установленный Boeing 707 авиакомпании Flying Tiger Line, показав новое время – 46 часов 50 секунд. Рейс вылетел из Нью-Йорка JFK 1 мая 1976 года и вернулся 3 мая. Останавливался он только в Нью-Дели и Токио, где забастовка работников аэропорта задержала его на два часа. Этот перелет превзошел рекорд Flying Tiger Line на 16 часов 24 минуты. В 1977 году, в честь своего 50-летия, Pan Am организовала рейс №50 вокруг света из Сан-Франциско в Сан-Франциско, на этот раз над Северным и Южным полюсами, с остановками в аэропортах Хитроу (Лондон), Кейптаун и Окленд. 747SP 21 "Clipper New Horizons" ранее был "Liberty Bell", что сделало этот самолет единственным, совершившим кругосветный перелет как над экватором, так и над полюсами. Перелет занял 54 часа 7 минут и 12 секунд, установив семь новых мировых рекордов, сертифицированных FAI. Капитан Уолтер Х. Мулликин, командовавший этим рейсом, также был командиром "Liberty Bell Express".
Корпоративные дела
На протяжении большей части своей истории штаб-квартира корпорации находилась в здании Pan Am в центре Манхэттена, Нью-Йорк. Когда Хуан Триппе перенес офисы компании в Нью-Йорк, он арендовал помещение в здании на 42-й улице. Это здание располагалось напротив Центрального вокзала. С 1930-х годов до 1963 года штаб-квартира авиакомпании находилась в здании Chrysler на 135 East 42nd Street, также в центре Манхэттена. В сентябре 1960 года Триппе и застройщик Эрвин Вольфсон подписали договор аренды для авиакомпании, предусматривающий аренду площади для штаб-квартиры общей площадью около 15 этажей, а также новой главной билетной кассы на пересечении 45-й улицы и Вандербильт-авеню. В то время 30-летний срок аренды здания Chrysler подходил к концу. Новый договор аренды был заключен на 25 лет. С 1964 по 1968 год мошенник Фрэнк Абагнейл-младший утверждал, что выдавал себя за пилота Pan Am, будучи несовершеннолетним, и совершал перелеты в кабине пилота в качестве попутчика. Он также утверждал, что пользовался услугами предпочтительных отелей Pan Am, оплачивал счета фальшивыми чеками, а позже обналичивал поддельные платежные ведомости на имя Pan Am. Абагнейл и его соавтор Стэн Реддинг задокументировали эту эпоху в мемуарах «Поймай меня, если сможешь», которые легли в основу фильма 2002 года. Абагнейл назвал Pan Am «Ритц-Карлтоном авиакомпаний» и отметил, что эпоха роскоши в авиаперевозках ушла в прошлое. Однако в 2021 году журналист Алан Логан заявил, что утверждения Фрэнка Абагнейла в основном были вымыслом. Логан утверждает, что Абагнейл провел большую часть своего юношества в тюрьме и написал лишь несколько поддельных чеков Pan Am, которые были быстро обнаружены и привели его обратно в тюрьму. В августе 1964 года Pan Am приняла бронирование от Герхарда Пистора, журналиста из Вены, Австрия, в качестве первого пассажира для будущих полетов на Луну. Он внес депозит в размере 500 австрийских шиллингов (примерно 20 долларов США по тому курсу). Около 93 000 человек присоединились к списку ожидания Pan Am, известному как «Клуб первых полетов на Луну». Pan Am рассчитывала, что полет состоится примерно в 2000 году. Вымышленный «Космический клипер» Pan Am, коммерческий космический самолет под названием Orion III, сыграл заметную роль в фильме Стэнли Кубрика 1968 года «2001 год: Космическая одиссея» и был изображен на одном из плакатов к фильму. Пластиковые модели «Космического клипера» Pan Am 2001 года выпускались компаниями Aurora и Airfix во время выхода фильма в 1968 году. В сатирическом выпуске журнала Mad в 1968 году были изображены стюардессы Pan Am в костюмах «Actionwear by Monsanto», шутившие о проблемах, с которыми сталкивались их пассажиры во время рвоты в невесомости. В сиквеле фильма, вышедшем в 2010 году, также появилась Pan Am в фоновом телевизионном рекламном ролике в доме вдовы Дэвида Боумана со слоганом: «В Pan Am небо – больше не предел». Авиакомпания также появлялась в других фильмах, в частности, в нескольких фильмах о Джеймсе Бонде. Самолеты Boeing 707 компании были показаны в фильмах «Доктор Но» (1962) и «Из России с любовью» (1963), а 747 Pan Am и комплекс Worldport – в фильме «Живи и дай умереть» (1973). В популярной психологии используется термин «Панамериканская (или Pan Am) улыбка». Он назван в честь улыбки стюардесс, которую они дарили пассажирам в телевизионной рекламе авиакомпании. Она характеризуется поверхностным движением рта без активности мышц лица вокруг глаз, что отличает ее от искренней улыбки. В фильме 1982 года «Бегущий по лезвию» содержится несколько заметных кадров с рекламой Pan Am. В сиквеле 2017 года «Бегущий по лезвию 2049» также показан знак Pan Am в начальной сцене. В фильме 1983 года «Игры войны» также есть упоминание Pan Am, когда главный герой, сыгранный Мэтью Бродериком, взламывает их систему бронирования и бронирует билет на самолет из Чикаго в Париж («Вы подтверждены на рейс 114 Pan Am, вылетающий из аэропорта О'Хара в Чикаго в 8:15 утра 18 августа»). В 2011 году ABC объявила о новом телесериале, основанном на жизни экипажа Pan Am в 1960-х годах. Сериал под названием Pan Am начал транслироваться в сентябре 2011 года и был закрыт в мае 2012 года.
Экипажи
Критическим фактором успеха Pan Am как авиакомпании была высокая квалификация ее летных экипажей, которые проходили строгую подготовку в области дальних перелетов, операций с якорями и швартовкой гидросамолетов, навигации над водой, радиосвязи, ремонта воздушных судов и морских приливов. Днем обычным делом было использование компаса при учете дрейфа от морских течений; ночью все экипажи были обучены небесной навигации. В плохую погоду пилоты использовали счисление пути и расчет времени разворота, успешно совершая посадки в затуманенных портах, сначала выходя на посадку в море, а затем добираясь до порта на земле. Многие пилоты имели сертификаты торгового флота и радиолицензии, а также свидетельства пилотов. Капитан самолета Pan Am обычно начинал свою карьеру за несколько лет до этого в качестве радиооператора или даже механика, постепенно получая лицензии и продвигаясь по служебной лестнице летного экипажа до штурмана, второго пилота и первого пилота. До Второй мировой войны для капитана было обычным делом ремонтировать двигатели в отдаленных местах. Механики и вспомогательный персонал Pan Am также проходили аналогичную подготовку. Новые сотрудники часто работали в паре с опытными авиамеханиками в различных подразделениях компании, пока не достигали достаточной квалификации по всем типам воздушных судов. Особое внимание уделялось обучению техническому обслуживанию и капитальному ремонту самолетов в сложных морских условиях, сталкиваясь с логистическими трудностями, как это можно было ожидать в небольшом иностранном порту без авиационной инфраструктуры или даже адекватной дорожной сети. Многие экипажи оказывали поддержку в ремонтных операциях, доставляя запасные части самолетам, оставшимся за границей, а в некоторых случаях сами выполняли ремонт. 1981: InterContinental продана компании Grand Metropolitan. 1986: Тихоокеанское подразделение продано United Airlines. 1988: заказ Pan Am на 50 самолетов A320 продан компании Braniff Inc. 1989: Pan Am World Services (PAWS) продана Johnson Controls. 1990: маршруты, базирующиеся в Лондоне (Хитроу), проданы United Airlines. 1990: немецкое внутреннее подразделение услуг продано Lufthansa. 1991: Атлантическое подразделение, Pan Am Shuttle и Нью-Йоркский мировой хаб проданы Delta Air Lines. 1991: Карибские/латиноамериканские маршруты проданы на аукционе компаниям American Airlines и United Airlines.
1989: Pan Am World Services (PAWS) sold to Johnson Controls. 1990: London–Heathrow based routes sold to United Airlines. 1990: Internal German Services Division sold to Lufthansa. 1991: Atlantic Division, Pan Am Shuttle, and New York City Worldport sold to Delta Air Lines. 1991: Caribbean/Latin American routes sold to American Airlines and United Airlines at auction.