Туроператоры: организация и особенности деятельности.
Tour operator
Туроператоры: создание и продажа пакетных туров (перелет, проживание, экскурсии). Специализация по направлениям и видам отдыха. Всё для вашего путешествия!
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Экономическая деятельность
Economic activity
Туроператор – это компания, которая, как правило, объединяет и организует компоненты проживания, питания, экскурсий и транспорта для создания пакетного тура. Они рекламируют свою продукцию, туры и маршруты и выпускают брошюры для их продвижения. Туроператоры могут продавать напрямую клиентам, через турагентов или комбинировать оба способа. Наиболее распространенным примером продукта туроператора является перелет чартерным рейсом, трансфер из аэропорта в отель и услуги местного представителя – все по одной цене. Каждый туроператор может специализироваться на определенных направлениях, например, Италия, видах деятельности и впечатлениях, например, катании на лыжах, или их сочетании.
A tour operator is a business that typically combines and organizes accommodations, meals, sightseeing and transportation components, in order to create a package tour. They advertise and produce brochures to promote their products, holidays and itineraries. Tour operators can sell directly to the public or sell through travel agents or a combination of both. The most common example of a tour operator's product would be a flight on a charter airline, plus a transfer from the airport to a hotel and the services of a local representative, all for one price. Each tour operator may specialise in certain destinations, e. g. Italy, activities and experiences, e. g. skiing, or a combination thereof.
Операции
Первоначальная цель существования туроператоров заключалась в сложности организации поездок для обычных людей в отдаленные места, связанной с языковыми барьерами, валютными вопросами и проблемами связи. С появлением Интернета наблюдается быстрый рост числа самостоятельных путешествий. Однако туроператоры сохраняют свою экспертизу в организации туров для тех, у кого нет времени на самостоятельную подготовку, и специализируются на крупных групповых мероприятиях и встречах, таких как конференции или семинары. Кроме того, туроператоры по-прежнему обладают переговорной силой при заключении контрактов с поставщиками услуг (авиакомпаниями, отелями, другими наземными операторами, круизными компаниями и т.д.) и оказывают влияние на другие организации (туристические организации и государственные органы) для создания пакетных предложений и специальных групповых туров в направления, которые в противном случае могли бы быть сложными и дорогими для посещения.
The original raison d'être of tour operating was the difficulty for ordinary folk of making arrangements in far flung places, with problems of language, currency and communication. The advent of the Internet has led to a rapid increase in self packaging of holidays. However, tour operators still have their competence in arranging tours for those who do not have time to do DIY holidays, and specialize in large group events and meetings such as conferences or seminars. Also, tour operators still exercise contracting power with suppliers (airlines, hotels, other land arrangements, cruise companies and so on) and influence over other entities (tourism boards and other government authorities) in order to create packages and special group departures for destinations that might otherwise be difficult and expensive to visit.
Профсоюзные объединения
Три основные ассоциации туроператоров в США — Национальная ассоциация туроператоров (NTA), Ассоциация туроператоров Соединенных Штатов (USTOA) и Американская автобусная ассоциация (ABA). В Европе действует Европейская ассоциация туроператоров (ETOA), а в Великобритании — Ассоциация путешествий (ABTA) и Ассоциация независимых туроператоров (AITO). Основной ассоциацией для принимающих североамериканских туроператоров является Международная ассоциация въездного туризма.
The three major tour operator associations in the U. S. are the National Tour Association (NTA), the United States Tour Operators Association (USTOA), and the American Bus Association (ABA). In Europe, there are the European Tour Operators Association (ETOA), and in the UK, the ABTA – The Travel Association and the Association of Independent Tour Operators (AITO). The primary association for receptive North American inbound tour operators is the International Inbound Travel Association.