Введение

Jetstar Asia Airways Pte Ltd (работающая как Jetstar Asia) – сингапурская авиакомпания-лоукостер со штаб-квартирой в аэропорту Чанги. Она выполняет рейсы по региональным направлениям в Юго-Восточной Азии, включая Мьянму, Камбоджу, Малайзию, Индонезию, Филиппины, Таиланд и Вьетнам. Также авиакомпания осуществляет полеты по региональным маршрутам в Восточной Азии, таким как Япония, Тайвань и Гонконг. Основанная в 2004 году, она является основным авиаперевозчиком, обеспечивающим стыковки для своей материнской компании Jetstar Airways, для пассажиров, направляющихся в Австралию. Является одним из азиатских филиалов Jetstar Airways, другим филиалом является Jetstar Japan – дочерняя авиакомпания-лоукостер австралийской Qantas. В основном авиакомпания использует парк самолетов Airbus A320.

Предыстория

Jetstar Asia была запущена в 2004 году как партнерство между Qantas, владеющей 49% акций авиакомпании, сингапурскими бизнесменами Тони Чу (22%) и ФФ Вонг (10%) и инвестиционной компанией правительства Сингапура Temasek Holdings (Private) Limited (19%). Она получила сертификат авиаперевозчика от правительства Сингапура 19 ноября 2004 года. Из-за относительно позднего выхода на рынок, авиакомпания отличалась от конкурентов большей дальностью полетов: в пределах 5-часового радиуса от Сингапура, в то время как конкуренты летали в пункты назначения в пределах 4-часового радиуса. Авиакомпания объявила о 7 маршрутах в Шанхай, Гонконг, Тайбэй, Паттайю, Джакарту, Сурабаю и Манилу – самый амбициозный план запуска по сравнению с любым из ее азиатских конкурентов, который обеспечил бы ей самое широкое международное покрытие. Онлайн-продажа билетов началась 7 декабря 2004 года в 08:00 (8:00 GMT), на следующий день после объявления первых трех маршрутов и их промо-тарифов: 48 сингапурских долларов (228 гонконгских долларов) в Гонконг, 88 сингапурских долларов (1788 тайваньских долларов) в Тайбэй и 28 сингапурских долларов (725 бат) в Паттайю на билеты в одну сторону на все места в течение первой недели работы при запуске каждого маршрута. Рейсы в Манилу начались в 2005 году. В рамках своей стратегии дифференциации, Jetstar летала в международный аэропорт Ниной Акино вместо более дешевого международного аэропорта Кларка в городе Анхелес. Однако запуск услуг по некоторым объявленным направлениям (Шанхай, Джакарта и Сурабая) не состоялся. Причиной отмены рейсов в Шанхай стало то, что авиационные власти Китая не разрешили иностранным бюджетным авиакомпаниям выполнять рейсы в аэропорты Шанхая и Пекина. Рейсы в Индонезию были запрещены, поскольку правительство Индонезии проводило политику протекционизма. Существующие рейсы лоукостеров, такие как рейсы Valuair в Джакарту и Денпасар, а также рейсы Tiger Airways в Паданг, не были отменены.

Хронология

Несмотря на сложную рыночную ситуацию, в 2005 году Jetstar Asia получила пятый самолет и запросила разрешение на новые маршруты. Jetstar планировала арендовать самолет у Atlasjet Airways, но впоследствии от этой сделки отказались. Велись переговоры с Qantas о возможности аренды дополнительных самолетов. В 2005 году бюджетный авиаперевозчик начал добиваться одобрения от властей Камбоджи на выполнение рейсов в Пномпень и Сиемреап, и в итоге разрешение было получено. Вслед за успехом Tiger Airways на маршруте в Пхукет, Jetstar Asia объявила о выполнении 4 рейсов в неделю в Пхукет. Первый рейс состоялся 25 октября 2005 года, однако из-за нестабильного спроса и более выгодных возможностей в других направлениях, 27 марта 2008 года Jetstar объявила о приостановке полетов в Пхукет. К концу декабря стало очевидно, что Jetstar Asia несет убытки, и ее инвесторам было сложно финансировать авиакомпанию. 2 декабря 2005 года Jetstar Asia объявила об уходе с поста генерального директора (CEO) Кена Райана, который решил вернуться в Австралию. Г-н Райан занял новую руководящую должность в Qantas, мажоритарном акционере Orange Star, а его место занял Нил Томпсон. 9 февраля 2006 года Jetstar Asia назначила сингапурца Чонг Пхит Лиана новым генеральным директором, сменившим временно исполняющего обязанности генерального директора Нила Томпсона. 26 июля 2006 года Qantas приняла решение объединить оба своих предприятия Jetstar в Австралии и Сингапуре под единым брендом. Вскоре после этого Jetstar начала осуществлять дальнемагистральные рейсы в шесть направлений в Юго-Восточной Азии из Австралии. 15 сентября 2006 года Jetstar Asia стала первой международной авиакомпанией, совершившей посадку в аэропорту Суварнабхуми в Бангкоке. 16 апреля 2008 года Jetstar Asia объявила о получении прибыли раньше запланированного срока и опередив местного конкурента Tiger Airways. Как Jetstar Asia, так и ее дочерняя авиакомпания Valuair продемонстрировали 20%-ный рост доходов, 4%-ный рост пассажиропотока и общее увеличение пассажироперевозок на 20% за год, закончившийся в марте 2008 года. Генеральный директор авиакомпании объяснил свой успех повышением узнаваемости бренда, увеличением использования авиапарка, ростом доходов и расширением клиентской базы. Брюс Бьюкенен (соучредитель Rokt) занимал должность генерального директора Jetstar с 2008 года до своего ухода в отставку в 2012 году. 16 апреля 2008 года компания объявила о достижении прибыльности за год, закончившийся 31 марта 2008 года, с увеличением количества перевезенных пассажиров на 20% и коэффициентом загрузки пассажиров более 75%, что на 4% выше, чем в предыдущем году. В течение года, до 30 июня 2011 года, Jetstar Asia перевезла 2,7 миллиона пассажиров, что на 18% больше, чем в предыдущем году, и увеличила пассажирокилометры на 39,7% благодаря запуску дальнемагистральных рейсов из Сингапура в Окленд и Мельбурн на самолетах Airbus A330. В марте 2011 года Jetstar начала выполнять рейсы в Ханчжоу (Китай). В 2015 году авиакомпания добавила Палембанг, Пеканбару и Дананг. В ноябре 2017 года авиакомпания добавила Кларк, Хат-Яй и Окинаву. В 2020 году авиакомпания объявила о первом направлении в Южной Азии – Коломбо. Однако запуск был отложен из-за пандемии коронавируса. В ответ на пандемию COVID-19, 17 марта 2020 года Jetstar Asia объявила о приостановке всех рейсов в период с 23 марта по 15 апреля, поставив все самолеты на землю и попросив сотрудников уйти в отпуск. Эта приостановка была продлена сначала до 18 мая, а затем до 31 мая. 21 апреля 2020 года Jetstar Asia объявила о возобновлении некоторых рейсов, в основном для репатриации граждан и постоянных жителей из Малайзии, Филиппин, Сингапура и Таиланда. 25 июня авиакомпания объявила о сокращении до 180 сотрудников, что составляет почти четверть рабочей силы в Сингапуре. Одновременно было принято решение о выводе из эксплуатации пяти самолетов A320, сократив общий парк до 13.

Слияние с Valuair

Jetstar Asia и Valuair, еще одна авиакомпания, базирующаяся в Сингапуре, объединились 24 июля 2005 года, став первой крупной консолидацией в переполненной и высококонкурентной индустрии бюджетных авиаперевозок Юго-Восточной Азии. Авиакомпании опубликовали совместное заявление, в котором сообщили, что пока продолжат выполнять свои обычные маршруты под собственными брендами, практически не меняя уровень обслуживания. Генеральный директор Qantas и председатель совета директоров Jetstar Asia Джефф Диксон возглавил новую компанию. Генеральный директор Jetstar Asia Чонг Пхит Лиан был назначен главным исполнительным директором обеих авиакомпаний. Новая компания должна была получить денежную инъекцию в размере более 50 миллионов сингапурских долларов в виде нового капитала, в основном от Qantas. Акционеры Valuair, включая ветерана авиационной отрасли Лима Чин Бенга, малайзийскую Star Cruises и Asiatravel.com, теперь стали миноритарными акционерами объединенной компании Orange Star. После слияния Qantas владеет 42,5% обеих авиакомпаний. В октябре 2014 года, после отмены правительством Индонезии операционных ограничений для иностранных бюджетных авиакомпаний, работающих в Индонезии, Valuair была ликвидирована, а ее рейсы перешли к Jetstar Asia 26 октября 2014 года.

Изменения в руководстве

В декабре 2011 года авиакомпания объявила об уходе Чон Пхит Лиан с поста генерального директора с 1 февраля 2012 года, после шести лет руководства компанией, для реализации возможностей вне авиационной отрасли. Чонг остался в составе совета директоров Jetstar Asia; в то же время Пол Дафф, ранее возглавлявший Jetconnect, дочернюю авиакомпанию Qantas Group в Новой Зеландии, и до этого занимавший должность руководителя коммерческого отдела Jetstar Asia, исполнял обязанности генерального директора до назначения преемника. В марте 2012 года было объявлено о назначении Баратана Пасупати, бывшего финансового директора Jetstar Asia, на должность генерального директора с 2 июля 2012 года. Он покинул свой пост 1 марта 2024 года, а Джон Симеоне был назначен новым генеральным директором.

Структура собственности

Структура собственности состоит из Westbrook Investments (51%) и Qantas Group (49%). Newstar Holdings – холдинговая компания, осуществляющая деятельность и управление Jetstar в Сингапуре.

Сидячие места

Самолет Airbus A320 авиакомпании Jetstar Asia имеет одноклассную компоновку салона эконом-класса вместимостью 180 мест. Ширина каждого кресла составляет примерно [укажите ширину в см/дюймах], а расстояние между сиденьями – [укажите расстояние в см/дюймах]. Пассажиры могут выбрать конкретное место за дополнительную плату.

Продукты питания и напитки

Пассажиры могут приобрести продукты питания и напитки на борту из меню Jetstar Café. Ассортимент меню зависит от продолжительности и направления рейса. Оплата возможна только с помощью кредитных карт, поскольку оплата наличными приостановлена с декабря 2020 года для снижения контакта между пассажирами и экипажем. Пассажиры, выбравшие тариф Starter с пакетом Plus, Max или Flexibiz, в зависимости от рейса, могут иметь в своем билете включенное питание или ваучер на борту. Ваучеры на борту можно использовать для покупки товаров duty-free в Jetshop.