Анализ целевой аудитории в технической коммуникации
Audience analysis
Анализ аудитории для технических писателей: определение целевой группы, учёт возраста, культуры и знаний. Создание профиля для эффективной коммуникации.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Введение
Анализ аудитории — это задача, которую технические писатели часто выполняют на ранних этапах проекта. Он заключается в оценке аудитории, чтобы убедиться, что предоставляемая информация соответствует её уровню подготовки. Аудитория часто именуется конечным пользователем, и все материалы должны быть ориентированы на определенную аудиторию. Определение аудитории требует учета множества факторов, таких как возраст, культура и уровень знаний по теме. После анализа всех известных факторов можно составить профиль целевой аудитории, что позволит писателям создавать материалы, понятные этой аудитории.
Audience analysis is a task that is often performed by technical writers in a project's early stages. It consists of assessing the audience to make sure the information provided to them is at the appropriate level. The audience is often referred to as the end user, and all communications need to be targeted towards the defined audience. Defining an audience requires the consideration of many factors, such as age, culture and knowledge of the subject. After considering all the known factors, a profile of the intended audience can be created, allowing writers to write in a manner that is understood by the intended audience.
Глубина анализа
Зачастую необходимо учитывать множество факторов, что затрудняет для автора полную оценку целевой аудитории за разумное время. Поэтому своевременное стремление к наиболее точному и эффективному анализу аудитории имеет жизненно важное значение для процесса технической коммуникации. Глубина анализа аудитории также зависит от размера предполагаемой аудитории. Поскольку технологическая осведомленность людей постоянно меняется, аудитория, подлежащая анализу, также постоянно меняется. Следовательно, технический коммуникатор должен учитывать возможность изменения аудитории с течением времени. В статье, опубликованной в European Journal of Communication, рассматриваются изменения в исследованиях аудитории, вызванные расширением спектра информационных и коммуникационных технологий. В статье отмечается, что существует три основные проблемы, стимулирующие поиск методологической строгости: несоответствие между тем, что люди говорят, и тем, что они делают на практике, интерпретация текста читателем и значение получаемых значений от телевидения в повседневной жизни. Создать абсолютно идеальный анализ аудитории, как правило, невозможно, и также сложно создать анализ, который оставался бы актуальным в течение длительного периода времени. Для поддержания актуальности анализа часто требуется его пересмотр и доработка.
There are often a large number of factors to consider, thus making it hard for the writer to completely assess the target audience within a reasonable amount of time. Therefore, an attempt to reach the most accurate and effective audience analysis, in a timely manner, is vital to the technical communication process. The depth of the audience analysis also depends on the size of the intended audience. Because people constantly change in terms of technological exposure, the audience to be analyzed constantly changes. As a result, the technical communicator must consider the possibility that their audience changes over time. An article in the European Journal of Communication examined the changes experienced by audience research due to the growing range of information and communication technologies. The article pointed out that there are three main challenges that drive the search for methodological rigor: the difference between what people say they do and what they do in practice, the interpretation of the text by the reader, and why the received meanings of television matter in everyday life. An absolutely perfect audience analysis is generally impossible to create, and it is similarly difficult to create an analysis that is relevant for a long period of time. Revising and rewriting an audience analysis is often required in order to maintain the relevance of the analysis.