Введение
Распределительный центр для набора товаров — это склад или другое специализированное здание, часто оснащенное холодильным или кондиционирующим оборудованием, в котором хранятся товары, предназначенные для перераспределения розничным продавцам, оптовым торговцам или непосредственно потребителям. Распределительный центр является ключевой частью, элементом обработки заказов, всего процесса выполнения заказов. Распределительные центры обычно ориентированы на спрос. Распределительный центр также может называться складом, DC, центром выполнения заказов, перевалочным пунктом, центром комплектации и центром обработки посылок. Название, под которым известен распределительный центр, обычно отражает назначение его деятельности. Например, «розничный распределительный центр» обычно распределяет товары в розничные магазины, «центр выполнения заказов» обычно распределяет товары непосредственно потребителям, а перевалочный пункт хранит мало или вообще не хранит товары, осуществляя их перераспределение в другие пункты назначения. Распределительные центры являются основой сети поставок, поскольку позволяют хранить большое количество товаров в одном месте. Некоторые организации осуществляют как розничную дистрибуцию, так и прямые поставки потребителям с одного объекта, совместно используя пространство, оборудование, трудовые ресурсы и запасы, где это применимо. Типичная розничная сеть дистрибуции работает с центрами, расположенными по всей территории коммерческого рынка, при этом каждый центр обслуживает несколько магазинов. Крупные распределительные центры, например, для Walmart, обслуживают 50–125 магазинов. Поставщики доставляют грузовики с товарами в распределительный центр, который хранит их до тех пор, пока они не понадобятся в розничной торговле, и отправляет необходимое количество. Поскольку крупный ритейлер может продавать десятки тысяч товаров от тысяч поставщиков, отправлять каждый товар напрямую от каждого поставщика в каждый магазин было бы крайне неэффективно. Многие ритейлеры владеют и управляют собственными сетями дистрибуции, в то время как небольшие ритейлеры могут передавать эту функцию специализированным логистическим компаниям, которые координируют дистрибуцию товаров для ряда компаний. Распределительный центр может быть расположен совместно с логистическим центром.
A distribution center for a set of products is a warehouse or other specialized building, often with refrigeration or air conditioning, which is stocked with products (goods) to be redistributed to retailers, to wholesalers, or directly to consumers. A distribution center is a principal part, the order processing element, of the entire order fulfillment process. Distribution centers are usually thought of as being demand driven. A distribution center can also be called a warehouse, a DC, a fulfillment center, a cross dock facility, a bulk break center, and a package handling center. The name by which the distribution center is known is commonly based on the purpose of the operation. For example, a "retail distribution center" normally distributes goods to retail stores, an "order fulfillment center" commonly distributes goods directly to consumers, and a cross dock facility stores little or no product but distributes goods to other destinations. Distribution centers are the foundation of a supply network, as they allow a single location to stock a vast number of products. Some organizations operate both retail distribution and direct to consumer out of a single facility, sharing space, equipment, labor resources, and inventory as applicable. A typical retail distribution network operates with centers set up throughout a commercial market, with each center serving a number of stores. Large distribution centers for companies such as Walmart serve 50–125 stores. Suppliers ship truckloads of products to the distribution center, which stores the product until needed by the retail location and ships the proper quantity. Since a large retailer might sell tens of thousands of products from thousands of vendors, it would be impossibly inefficient to ship each product directly from each vendor to each store. Many retailers own and run their own distribution networks, while smaller retailers may outsource this function to dedicated logistics firms that coordinate the distribution of products for a number of companies. A distribution center can be co located at a logistics center.
Масштаб
Крупный распределительный центр может принимать и отправлять более десяти тысяч грузовиков в год, в то время как отдельный магазин может получать от пары грузовиков в неделю до 20, 30 и даже больше. Размеры распределительных центров варьируются от небольших до крупнейшего, зафиксированного в 2015 году, площадь которого приближается к 3 миллионам квадратных футов (300 000 м2).
Место хранения и контейнеры для хранения
Товары (продукты) поступают и хранятся в распределительном центре в различных типах мест хранения и контейнеров, соответствующих характеристикам продукта и объему транспортируемого или хранимого продукта. У этих мест и контейнеров есть общепринятые отраслевые названия. Для обработки различных типов контейнеров используется специализированное оборудование (оборудование для обработки материалов, или MHE). Ниже приведен список некоторых названий и характеристик распространенных контейнеров для хранения:
Intermodal containers (shipping containers) are used for the efficient transportation of goods. Standards specify the volume and dimensions of containers to facilitate efficient handling. Pallets are one of the most commonly used means to store and move product in a distribution center. There are many specialized devices (material handling equipment or MHE) used to handle pallets see forklift truck, pallet jack, pallet inverter, and unit load Automated Storage and Retrieval Systems (ASRS). Pallets are stored on the floor, may be stacked, and may be stored in pallet racking. Bulk Box are large single boxes usually connected or attached to a pallet. Cases and Cartons are boxes usually containing many items. In distribution centers there is a generally accepted distinction made between the terms "carton" and "case", although both are boxes. Goods are received and stored in cartons, while goods are shipped in cases. A stored carton is called a case once it has been picked or pulled for shipment. Totes are reusable containers used to hold and transport goods.
Интермодальные контейнеры (морские контейнеры) используются для эффективной транспортировки грузов. Стандарты определяют объем и размеры контейнеров для обеспечения эффективной обработки. Паллеты – одно из наиболее часто используемых средств для хранения и перемещения продукции в распределительном центре. Существует множество специализированного оборудования (оборудование для обработки материалов или MHE), используемого для работы с паллетами – например, вилочные погрузчики, гидравлические тележки для паллет, инверторы паллет и автоматизированные системы хранения и извлечения (ASRS) для штучных грузов. Паллеты хранятся на полу, могут быть сложены в стопки и размещены на стеллажах для паллет. Большие ящики (Bulk Box) – это крупные отдельные ящики, обычно прикрепленные к паллете. Ящики и картонные коробки обычно содержат несколько единиц товара. В распределительных центрах общепринято различие между терминами "картонная коробка" и "ящик", хотя оба являются коробками. Товары принимаются и хранятся в картонных коробках, а отправляются в ящиках. Картонная коробка, извлеченная со склада для отгрузки, называется ящиком. Тоты – это многоразовые контейнеры, используемые для хранения и транспортировки товаров.
Intermodal containers (shipping containers) are used for the efficient transportation of goods. Standards specify the volume and dimensions of containers to facilitate efficient handling. Pallets are one of the most commonly used means to store and move product in a distribution center. There are many specialized devices (material handling equipment or MHE) used to handle pallets see forklift truck, pallet jack, pallet inverter, and unit load Automated Storage and Retrieval Systems (ASRS). Pallets are stored on the floor, may be stacked, and may be stored in pallet racking. Bulk Box are large single boxes usually connected or attached to a pallet. Cases and Cartons are boxes usually containing many items. In distribution centers there is a generally accepted distinction made between the terms "carton" and "case", although both are boxes. Goods are received and stored in cartons, while goods are shipped in cases. A stored carton is called a case once it has been picked or pulled for shipment. Totes are reusable containers used to hold and transport goods.
Обработка
Другой способ взглянуть на распределительный центр – рассматривать его как производственную операцию. Товары поступают большими партиями, хранятся до момента необходимости, извлекаются и комплектуются в отгрузки. Эффективная работа распределительного центра может существенно повлиять на конечную цену продукта для конечного потребителя. Эффективная обработка не только напрямую снижает себестоимость товаров за счет сокращения трудозатрат, но и косвенно влияет на стоимость за счет уменьшения объемов запасов. Запасы представляют собой инвестиции, связанные с процентами по инвестициям или затратами на содержание запасов. Сокращение времени обработки заказов может напрямую уменьшить необходимый объем запасов на складе (см. управление цепочкой спроса).
Расходы
Наиболее эффективным способом дистрибуции будет доставка полной грузовой машины или железнодорожного вагона напрямую от производителя к розничному продавцу. Следующим по эффективности методом является доставка полной грузовой машины в распределительный центр, разгрузка целых паллет с продукцией и немедленная загрузка этих паллет на грузовики, направляющиеся в отдельные магазины. Оба этих метода применимы только к товарам с очень большими объемами продаж. Большинство товаров нельзя доставить таким образом, и паллеты или даже отдельные коробки необходимо разбирать и разделять. Как только требуется разобрать целую паллету, затраты на обработку продукции могут быстро возрасти. Многие распределительные центры используют крупные сортировочные системы с многокилометровыми конвейерами для перемещения товаров по территории и погрузки в грузовики. Они также могут быть оснащены автоматизированным оборудованием для разгрузки и повторной загрузки паллет. Некоторые из самых передовых систем способны автоматически доставлять продукцию непосредственно в складские стеллажи, а затем извлекать ее из стеллажей и загружать в грузовики. Учитывая большое разнообразие размеров и веса продукции, эти системы рассчитаны на обработку определенного ассортимента товаров. Очень крупные, мелкие, тяжелые или легкие товары требуют различной степени ручной обработки. По мере увеличения количества этапов обработки и повышения доли ручного труда, стоимость возрастает. Хранение товаров вместо их немедленной отгрузки после получения увеличивает расходы. Компаниям необходимо определить, когда потерянные продажи из-за отсутствия товара на полках компенсируются увеличением затрат на обработку и хранение. В свою очередь, автоматизация этих дополнительных ручных операций может снизить трудозатраты и расходы, связанные с этими процессами. Например, технология автоматического открытия коробок значительно ускоряет процесс вскрытия отдельных коробок для переупаковки.
Организация
Все распределительные центры имеют три основных зоны и могут иметь дополнительные специализированные зоны. Три основные зоны: зона приемки, складская зона и зона отгрузки. В небольших организациях функции приемки и отгрузки могут осуществляться рядом друг с другом, но в крупных центрах разделение этих зон упрощает процесс. Многие распределительные центры имеют выделенные ворота для каждого магазина в своей зоне отгрузки. Зона приемки также может быть специализирована в зависимости от особенностей обработки поступающего груза, от того, поступает ли товар на хранение или непосредственно в магазин, или от типа транспортного средства, осуществляющего доставку.
Планирование
В общую планировку распределительного центра входит ряд компонентов, необходимых для максимальной эффективности. Если в распределительном центре используется конвейерная система, подвешенная к потолку, необходимо учитывать несущую способность потолочных балок. Если конвейерная система проложена по полу, то при проектировании следует учитывать расположение колонн, особенно в отношении проходов между стеллажами для паллет. Другие аспекты планирования включают внимание к таким вопросам, как размещение товаров, пополнение запасов, средства хранения и энергообеспечение.
Безопасность
Промышленность распределительных центров хорошо знакома с профессиональными рисками и несчастными случаями (95 человек ежедневно получают физические травмы в результате аварий с вилочными погрузчиками в США), поэтому она была признана приоритетным сектором в Национальной программе исследований в области охраны труда (NORA) Национальным институтом охраны труда и здоровья (NIOSH) в Соединенных Штатах. Для снижения числа несчастных случаев крайне важно сформировать культуру безопасности на всех уровнях управления внутри склада. Это подразумевает, что руководители и владельцы должны обеспечивать соблюдение процедур и правил безопасности для создания безопасного и продуктивного рабочего пространства. Для достижения этой цели необходимо внедрить всеобъемлющий план безопасности, охватывающий все зоны склада и распространяющийся на всех сотрудников. Владельцы и менеджеры должны быть готовы инвестировать время и средства в меры безопасности, которые следует включить в общий бюджет. Таким образом, можно обеспечить более безопасную рабочую среду для всех, кто занят в индустрии распределительных центров.
Устойчивость
Современные распределительные центры все больше внимания уделяют энергоэффективности как ключевому аспекту устойчивой деятельности. Агентство по охране окружающей среды США (EPA) отмечает, что повышение энергоэффективности в распределительных центрах может позволить сэкономить до 25% потребляемой энергии. Для достижения этой цели распределительные центры модернизируют системы освещения, переходя на энергоэффективные альтернативы, такие как светодиодное освещение, которое может снизить энергопотребление до 75%. Кроме того, в неиспользуемых зонах устанавливаются датчики движения, автоматически отключающие свет, что дополнительно сокращает потери энергии. Использование энергоэффективных систем ОВКВ и регулярное техническое обслуживание способствуют повышению эффективности и снижению энергопотерь, а теплоизоляция зданий помогает предотвратить теплообмен и уменьшить нагрузку на системы ОВКВ. Эти энергоэффективные стратегии не только способствуют сокращению выбросов углекислого газа, но и приводят к значительной экономии средств в долгосрочной перспективе: согласно Министерству энергетики США, энергоэффективные здания обычно потребляют на 20–30% меньше энергии. Управление отходами – еще один важнейший элемент устойчивых практик в современных распределительных центрах. Эффективные стратегии управления отходами включают проведение регулярных аудитов отходов для определения их типов и объемов, внедрение раздельного сбора отходов для отделения перерабатываемых материалов от неперерабатываемых и использование методов переработки отходов во вторичные ресурсы, таких как компостирование пищевых отходов или продажа картонной и бумажной упаковки компаниям по переработке. Взаимодействуя с поставщиками для поиска альтернативных вариантов упаковки, снижающих образование отходов, и внедряя устойчивые методы управления отходами, распределительные центры могут минимизировать воздействие на окружающую среду, сократить операционные расходы и укрепить репутацию бренда среди экологически ответственных потребителей. Технологический прогресс также играет роль в оптимизации процессов управления отходами: внедрение программного обеспечения для отслеживания отходов и автоматизированных систем сбора отходов повышает эффективность и снижает операционные расходы.