Введение
Канадская сеть дисконтных магазинов
Giant Tiger Stores Limited – это канадская сеть дисконтных магазинов, которая управляет более чем 260 магазинами по всей Канаде. Магазины компании работают под брендом Giant Tiger в Альберте, Манитобе, Нью-Брансуике, Новой Шотландии, Онтарио, Острове Принца Эдуарда и Саскачеване; под брендами GTExpress и Scott's Discount в Онтарио и под брендом Tigre Géant в Квебеке. По состоянию на 2021 год сеть сообщила о годовом объеме продаж около 2 миллиардов долларов и насчитывала примерно 10 000 сотрудников. Главный офис компании расположен на Уолкли-роуд в Оттаве. В 2018 году компания открыла распределительный центр в Джонстауне, на полпути между Монреалем и Торонто, на пересечении автомагистралей 401 и 416 в Онтарио. Компания является участником добровольного Свода правил точности цен при сканировании, управляемого Советом розничной торговли Канады.
Вдохновение
В середине и конце 1940-х годов основатель Giant Tiger Гордон Рид, которому тогда было чуть больше двадцати лет, работал разъездным продавцом для импортера в Соединенных Штатах. На Среднем Западе США Рид впервые увидел магазины-дискаунтеры. Это была новая концепция для того времени. Особенно его впечатлила сеть Uncle Bill's, штаб-квартира которой находилась в Кливленде, штат Огайо, однако его мать работала за обеденным прилавком в Woolworth’s в центре Монреаля. Спустя четыре десятилетия Рид заявил, что уже на этом раннем этапе верил в возможность создания общеканадской сети, основанной на этой модели. На вопрос журналиста, представлял ли он когда-нибудь, что Giant Tiger достигнет того успеха, которым он тогда пользовался, Рид ответил: "Да. Это было изначальным замыслом. Идея для бизнеса возникла, когда я был разъездным продавцом. Я видел, как росли магазины-дискаунтеры. Моим первоначальным вдохновением была компания F. W. Woolworth Co. – очевидно, это была крупная сеть. Так и было задумано с самого начала".
Структура собственности
Ключевые сотрудники центрального офиса были совладельцами Giant Tiger Stores Limited. Изначально головной офис Giant Tiger был довольно небольшим, поэтому доля владения распределялась между ограниченным числом людей. К 1980 году владение было разделено между Ридом и десятью ключевыми сотрудниками. Гордон Рид утверждал, что вдохновением для этого нововведения послужило канадское сельскохозяйственное кооперативное движение. Поскольку сеть чаще всего размещалась в существующих помещениях, которые теперь слишком малы для крупных сетевых магазинов или гипермаркетов, управляющим отдельных магазинов предоставлялась большая свобода в принятии решений о заказах, и они могли свободно использовать свою ограниченную торговую площадь для товаров, хорошо продаваемых на местном рынке. Эта гибкость, а также система дистрибуции, при которой магазины ежедневно пополняются товарами, позволяет магазинам запрашивать только тот ассортимент, который им нужен немедленно, и обеспечивает более высокую оборачиваемость на квадратный фут дефицитной торговой площади. В 2010 году Рид сообщил, что выдача франшиз без вступительных взносов опытным розничным торговцам "оказалась отличным способом привлечь квалифицированных специалистов. За годы работы к нам присоединилось много сотрудников из Woolworth, Kresge, Kmart и позже Zellers". В том же интервью Рид заявил, что в настоящее время более двадцати франшиз Giant Tiger управляются бывшими сотрудниками Walmart, большинство из которых привлекли та же система франшизы, которую он внедрил десятилетия назад.
Количество магазинов
Гордон Рид открыл первый магазин Giant Tiger на улице Джордж-стрит в районе Байуорд-Маркет города Оттава 13 мая 1961 года, инвестировав 15 000 долларов. Объем продаж в первый год составил 139 781 долларов, что было значительно ниже ожиданий Рида, и к концу 1962 года он принял решение о закрытии магазина. Неожиданно, наплыв покупателей, привлеченных распродажей в связи с закрытием, обеспечил достаточный денежный поток для поддержания бизнеса. Хотя магазин и выжил, расширение происходило медленно. Второй магазин в небольшом городе Броквилл был открыт только в 1965 году. Первым приобретением магазина Target стало помещение в Фергусе, Онтарио, где Giant Tiger приобрел магазин Target площадью приблизительно [укажите площадь, если она известна]. Это место открылось весной 2016 года.
Географическое расширение
В 2001 году Giant Tiger и The North West Company (NWC) подписали 30-летнее соглашение о мастер-франчайзе, предоставляющее NWC исключительное право открывать и эксплуатировать 72 магазина Giant Tiger в западной Канаде к 2032 году. В 2013 году были открыты тридцать один из этих магазинов, и NWC рассматривал возможность расширения в старые районы городов и небольшие сельские населенные пункты, недостаточные для поддержания магазинов Target или Walmart. Сеть начала масштабную экспансию в районе Большого Торонто с 2005 года, открыв семь магазинов в Брэдфорде, Брэмптоне, Маркхэме (в настоящее время закрыт), Ньюмаркете, Скарборо и Этобикоке. В октябре 2010 года в Новой Шотландии был открыт 200-й магазин Giant Tiger.
Франчайзинг
В 1968 году Giant Tiger открыл свои первые франчайзинговые магазины, которые сейчас составляют большинство торговых точек. Целью было улучшить обслуживание покупателей за счет местных владельцев магазинов. С 2001 по 2020 год компания The North West Company управляла всеми магазинами Giant Tiger в западной Канаде по единому договору мастер-франшизы.
Новые торговые марки/торговые наименования
В 1977 году Giant Tiger открыла магазины Chez Tante Marie в Халле и Гатино, провинция Квебек. Магазин в Халле был закрыт в 2015 году. Еще один магазин Chez Tante Marie существовал в Лахуте, провинция Квебек; впоследствии этот магазин был переименован в Tigre Géant. В 2017 году последний магазин Chez Tante Marie в Гатино был переименован в Tigre Géant.
Грузоперевозки/склад
В 1987 году Giant Tiger запустила собственный автопарк грузовиков (внутренне известный как Tiger Trucking) для регулярных поставок товаров со склада в магазины. В 2001 году Рид сообщил, что поставки осуществлялись ежедневно: «У нас самая эффективная система доставки и распределения в сфере торговли широким ассортиментом товаров. Она сопоставима с системами продуктовых магазинов. Мы доставляем товары в магазины пять раз в неделю. Никто другой в отрасли этого не делает, и мы делаем это собственным транспортом». По состоянию на 2015 год Рид оставался председателем совета директоров и генеральным директором, но вскоре покинул эти должности.