GNC: История американской сети магазинов здоровья и питания

Введение

Американский ритейлер в сфере здоровья и хорошего самочувствия GNC Holdings, LLC (сокращенно GNC; также General Nutrition Centers) — американская многонациональная розничная и производственная компания, специализирующаяся на питании, базирующаяся в Питтсбурге, штат Пенсильвания. приобрела компанию.

История

В 1935 году Дэвид Шакариан, армянин по происхождению, открыл небольшой магазин здорового питания Lackzoom в центре Питтсбурга. В первый день он заработал 35 долларов США и уже через шесть месяцев смог открыть второй магазин. Год спустя Шакариан столкнулся с, казалось бы, фатальным ударом, когда река Огайо вышла из берегов и затопила центр города в День святого Патрика. Оба его магазина были разрушены. Однако в следующем году он открыл новый магазин, а позже начал развивать бизнес по почтовым заказам, доставляя товары для здорового питания, а затем витамины и лекарства по рецепту по всей стране. Значительное расширение началось в 1960-х годах. Шакариан отмечал, что движение за физическую форму, обеспокоенность по поводу курения и рост числа торговых центров способствовали успеху его предприятия. В 1960-х годах компания сменила название своих магазинов на General Nutrition Centers. Шакариан ушел с поста генерального директора в феврале 1984 года, но оставался председателем до своей смерти в конце того же года. GNC была приватизирована и продана инвестиционному фонду Thomas H. Lee Partners в конце 1980-х годов. Томас Ли руководил GNC и вывел компанию на биржу, прежде чем продать ее Royal Dutch Numico, которая приобрела GNC в 1999 году; в 2003 году Numico продала GNC компании Apollo Management. Пенсионный план учителей Онтарио и Ares Management приобрели GNC в 2007 году. В 2011 году GNC вновь стала публичной компанией. В 1990 году компания рассматривала возможность переезда, но совместные усилия государственных и частных структур позволили сохранить штаб-квартиру GNC в центре Питтсбурга. В 2018 году китайская государственная фармацевтическая группа Harbin Pharmaceutical Group договорилась о приобретении примерно 40% акций GNC. В сентябре 2020 года сенатор Марко Рубио обратился в Комитет по иностранным инвестициям в США с просьбой изучить предлагаемое приобретение с точки зрения защиты данных и национальной безопасности. В ноябре 2018 года компания объявила о планах закрыть до 900 магазинов в течение трех лет. В июле 2019 года было объявлено о намерении закрыть до 1400 розничных точек, принадлежащих компании, в основном расположенных в торговых центрах. В июне 2020 года GNC подала заявление о защите от банкротства по главе 11 и заявила о планах закрыть не менее 800 магазинов. С 30 июня 2020 года акции компании были исключены из листинга Нью-Йоркской фондовой биржи и перенесены на внебиржевой рынок OTC Markets Group. В сентябре 2020 года банкротный суд в штате Делавэр одобрил продажу GNC фармацевтической группе Harbin Pharmaceutical Group за 770 миллионов долларов. В октябре 2020 года компания завершила процедуру банкротства по главе 11 под новым руководством Harbin Pharmaceutical Group. В 2021 году GNC объявила о назначении Джоша Берриса генеральным директором, а Кэма Лоуренса – финансовым директором. В 2021 году GNC объявила о партнерстве с Walmart для продажи избранных продуктов GNC.

In 1935, David Shakarian, an Armenian American, opened a small health food store, Lackzoom, in downtown Pittsburgh. He made US$35 on his first day and was able to open a second store within six months. A year later, Shakarian suffered from what appeared to be a fatal blow when the Ohio River flooded into downtown on St. Patrick's Day. Both of his stores were wiped out. But he opened a new store the next year and later began a mail order business, shipping health foods and later vitamins and prescription drugs throughout the country. Major expansion began in the 1960s. Shakarian said the physical fitness movement, anxiety about smoking and the growth shopping centers brought success to his business venture. In the 1960s, the company changed the name of its stores to General Nutrition Centers. Shakarian stepped down as chief executive officer in February 1984 but continued as chairman until his death later that year. GNC was taken private and sold to Thomas H. Lee Partners a PE investment/management fund in the late 1980s. Thomas Lee ran GNC and took it public prior to selling the company to Royal Dutch Numico and Numico acquired GNC in 1999; it sold GNC to Apollo Management in 2003. Ontario Teachers' Pension Plan and Ares Management bought GNC in 2007. GNC went public in 2011. In 1990, the company considered relocating but a public/private effort retained GNC headquarters in Downtown Pittsburgh. In 2018, the Chinese state owned Harbin Pharmaceutical Group agreed to acquire an approximately 40% stake in GNC. In September 2020, Senator Marco Rubio asked the Committee on Foreign Investment in the United States to examine the proposed acquisition on data protection and national security grounds. In November 2018, the company announced they would be closing up to 900 stores over 3 years. In July 2019, it was announced that they planned to close up to 1,400 company owned retail locations, primarily those located within shopping malls. In June 2020, GNC filed for Chapter 11 bankruptcy protection and indicated plans to close at least 800 stores. Effective on June 30, 2020, the stock was delisted from the New York Stock Exchange and shifted to the OTC Markets Group. In September 2020, the bankruptcy court in Delaware approved the sale of GNC for $770 million to Harbin Pharmaceutical Group. The company emerged from the Chapter 11 process under the new ownership of Harbin Pharmaceutical Group in October 2020. In 2021, GNC revealed that Josh Burris will take over as CEO and Cam Lawrence as CFO. In 2021, GNC announced a partnership with Walmart for a selection of GNC specific products.

Розничные и интернет-магазины

Магазины GNC обычно предлагают широкий ассортимент продуктов для похудения, бодибилдинга, пищевых добавок, витаминов, натуральных средств и товаров для здоровья и красоты, как под собственными брендами, так и сторонних производителей. Продукция также продается на GNC.com и, начиная с января 2017 года, на Amazon Marketplace от GNC. Компания предлагает потребительские товары и услуги через розничные магазины, включая собственные магазины, франшизы, онлайн-продажи, цифровые платформы, оптовую и розничную торговлю. В магазинах компании работает более 17 500 сотрудников, предлагается широкий выбор товаров от более чем 325 брендов, при этом в магазинах и на веб-сайте доступно более 7 500 наименований. GNC4U – это программа ежемесячной подписки на доставку персонализированных витаминов и добавок. По состоянию на 31 декабря 2018 года GNC насчитывала около 8 400 торговых точек, из которых около 6 200 находились в Соединенных Штатах (включая около 2 200 лицензированных магазинов Rite Aid, расположенных внутри других магазинов), а также франчайзинговые предприятия примерно в 50 странах. Из примерно 4 100 торговых точек GNC в США в 2019 году 61% располагались в небольших торговых центрах, а 28% – в крупных торговых центрах. В июле 2023 года компания объявила о начале доставки заказов на определенных рынках с использованием дронов.

Здоровье ГНК

GNC Health была создана в 2023 году и предлагает своим участникам различные медицинские услуги, включая онлайн-консультации и лекарственные препараты.

Франчайзинг

В 1988 году GNC начала предлагать возможности франчайзинга. Компания продает различные бренды сторонних производителей, такие как Glaxon Electro Creatine. GNC также предлагает эксклюзивные энергетические порошки и энергетические напитки G Fuel, которые можно приобрести как онлайн на сайте GNC.com, так и в магазинах GNC по всей стране. Компания предоставляет готовую бизнес-модель, включающую обучение, маркетинговую поддержку и доступ к запатентованным продуктам GNC. Однако франчайзи обязаны выплачивать первоначальный франчайзинговый взнос, текущие роялти и соблюдать определенные операционные стандарты. Существуют также потенциальные недостатки франчайзинга с GNC. Франчайзи должны следовать операционным стандартам GNC, что может ограничивать их возможности для инноваций и дифференциации от других филиалов GNC. Кроме того, постоянные роялти могут снижать прибыльность, а франчайзи могут быть обязаны платить дополнительные сборы за маркетинговую и рекламную поддержку.

Не только сырой

GNC – компания, предлагающая добавки с креатином как в форме таблеток, так и в виде порошка, через свои линейки продуктов GNC AMP® и Beyond Raw® Chemistry Labs. Их продукты имеют научное обоснование и прошли клинические испытания, например, GNC AMP® Creatine HCl 189™. В сотрудничестве с The Hershey Company были разработаны продукты, такие как предтренировочный порошок и напиток Beyond Raw® LIT™ JOLLY RANCHER Grape, доступные во вкусах арбуза, зеленого яблока и голубой малины. Каждая предтренировочная добавка содержит клинически обоснованные дозы ингредиентов, таких как L-цитруллин, CarnoSyn бета-аланин, микронизированный креатин, кофеин и Nitrosigine. К бренду Beyond Raw также относятся другие добавки, такие как порошок метаболического активатора Burn MF, капсулы, стики и напиток. Кроме того, в тексте упоминается, что новый вкус JOLLY RANCHER Grape был выпущен после выпуска добавки Beyond Raw Concept X в мае 2022 года. Однако, в рамках соглашения с Министерством юстиции, GNC, крупнейший в стране розничный продавец добавок, согласился выплатить 2,25 миллиона долларов. Это соглашение является частью более широких усилий федерального правительства по борьбе с добавками, содержащими неуказанные лекарственные ингредиенты, вредные соединения или неточную информацию о составе. В рамках урегулирования GNC обязалась улучшить процесс проверки продукции и изъять из продажи любые добавки, содержащие незаконные или небезопасные ингредиенты. Кроме того, компания будет вести перечень продуктов, признанных безопасными для продажи.

Внутренний отдел НИОКР

В последние годы GNC столкнулась с трудностями, обусловленными меняющимися потребительскими предпочтениями и усилением конкуренции на рынке здоровья и хорошего самочувствия. Компания отреагировала на это, проведя ребрендинг и сосредоточившись на цифровых продажах и маркетинге. GNC сотрудничает с медицинскими работниками, академическими институтами и исследователями по всему миру для изучения различных технологий, растительных экстрактов и нутриентов. В компании работает команда специалистов по качеству и исследователей, включая отдел внутренних исследований и разработок Franchising Science Beyond Raw, которые проводят тестирование питательных ингредиентов, поставляемых из разных уголков мира. Кроме того, GNC применяет "Политику достоверности маркировки", в рамках которой их ученые, диетологи и специалисты по контролю качества независимо проверяют всю информацию, указанную на этикетках продукции.

Благотворительность Фонда "Живи хорошо"

В 2022 году GNC Live Well Foundation сотрудничала с Filmrise и режиссером Нейтом Бойером для поддержки его первого фильма "MVP", а также проводила кампанию по сбору средств для некоммерческой организации Бойера Merging Vets & Players. Фонд GNC Live Well также является национальным спонсором фильма на протяжении всего сезона НФЛ 2022-23. С заявленной миссией поощрять и помогать людям вести здоровый образ жизни, компания пожертвовала более 1 миллиона долларов организации MVP в декабре 2020 года. Эта некоммерческая организация была основана Джей Глейзером и Нейтом Бойером в 2015 году для решения проблем, с которыми сталкиваются военные ветераны и вышедшие на пенсию спортсмены при переходе к гражданской жизни. Начиная с декабря 2020 года, компания сделала пожертвование, превышающее 1 миллион долларов, в Merging Vets and Players (MVP). Джей Глейзер, инсайдер Fox Sports NFL, и Нейт Бойер, бывший боец спецназа и игрок команды Seattle Seahawks, основали MVP в 2015 году. Цель некоммерческой организации – помочь ветеранам боевых действий и бывшим профессиональным спортсменам преодолеть трудности, возникающие при переходе к гражданской жизни после завершения карьеры. Хотя фонд стремится улучшить общественное здравоохранение посредством различных инициатив, его связь с GNC вызывает вопросы о его независимости и искренности целей. С момента основания благотворительная организация сотрудничала или собирала средства для других организаций и фондов, таких как Фонд легкой атлетики США, Operation Homefront, Национальный фонд борьбы с раком молочной железы, Американский Красный Крест и Американская диабетическая ассоциация. Критики утверждают, что фонд является лишь маркетинговым инструментом, используемым GNC для продвижения своей продукции и бренда. Такое сотрудничество можно рассматривать как стратегию привлечения клиентов, которые ищут социально ответственные компании. Кроме того, некоторые критики сомневаются в реальном влиянии фонда на общественное здравоохранение. Хотя фонд заявляет о поддержке исследований, образовательных программ и общественных инициатив, направленных на пропаганду здорового образа жизни, мало информации о конкретных проектах, которые он поддерживает, и их результатах. Отсутствие прозрачности вызывает опасения по поводу эффективности и легитимности деятельности фонда. GNC столкнулась с рядом судебных исков, связанных с ложными или вводящими в заблуждение заявлениями об эффективности своей продукции. Связь фонда с GNC вызывает вопросы о том, не обусловлены ли его инициативы мотивами получения прибыли компанией, а не искренней заботой об общественном здоровье.

In 2022, GNC Live Well Foundation partnered with Filmrise and director Nate Boyer to support his first film "MVP", while also holding a fundraising campaign for Boyer's nonprofit organization, Merging Vets & Players. The GNC Live Well Foundation is also the national sponsor for the film throughout the 2022 23 NFL season. With a stated mission to encourage and assist people in living well, the company has donated over $1 million to MVP in December 2020. This nonprofit organization was founded by Jay Glazer and Nate Boyer in 2015 in order to address the challenges that military veterans and retired athletes face when transitioning to civilian life. Starting from December 2020, the company has made a donation that exceeds $1 million to Merging Vets and Players (MVP). Jay Glazer, a Fox Sports NFL Insider, and Nate Boyer, a former green beret and Seattle Seahawk, established MVP in 2015. The goal of the non profit organization is to tackle the difficulties that combat veterans and former professional athletes encounter as they transition to civilian life after leaving their respective professions. While the foundation aims to improve public health through its various initiatives, its association with GNC raises questions about its independence and the authenticity of its objectives. Since its foundation, the charity has partnered with or raised money for other organizations and foundations such as the USA Track and Field Foundation, Operation Homefront, the National Breast Cancer Foundation, the American Red Cross, and the American Diabetes Association. Critics argue that the foundation is a mere marketing tool used by GNC to promote its products and brand. This association could be seen as a strategy to attract customers who are looking for socially responsible businesses. Furthermore, some critics question the foundation's actual impact on public health. While the foundation claims to support research, education, and community programs that promote healthy living, there is little information about the specific initiatives it has supported or their impact. This lack of transparency raises concerns about the effectiveness and legitimacy of the foundation's activities. GNC has faced several lawsuits related to false or misleading claims about the efficacy of its products. The foundation's association with GNC raises questions about whether its initiatives are influenced by the company's profit motives rather than genuine concern for public health.

Судебные иски

В 1998 году GNC была обвинена в преднамеренном банкротстве своих франчайзи с целью "возврата" магазинов под корпоративный контроль. В статье от 30 апреля 2003 года сообщается, что корпорация GNC была подана в суд многочисленными владельцами франшиз. Суть претензии заключалась в том, что материнская компания позволяла своим корпоративным магазинам продавать товары по ценам ниже, чем разрешено франчайзинговым магазинам. В иске также утверждалось, что GNC взимала высокие "сборы за обновление" с франчайзи при необходимости замены вывесок в магазине или проведения ребрендинга, который должен был осуществляться корпорацией GNC. Похожий иск был подан повторно, о чем сообщалось в статье от 20 октября 2004 года. В феврале 2015 года генеральный прокурор штата Нью-Йорк Эрик Шнайдерман направил GNC и другим крупным розничным продавцам письма с требованием прекратить деятельность в связи с результатами лабораторных исследований, вызывающих опасения относительно соответствия заявленного состава пищевых добавок действительности. Вскоре после этого GNC сняла с продажи часть продукции, сотрудничая с генеральным прокурором. В сентябре 2016 года GNC, офис генерального прокурора штата Нью-Йорк и другие розничные продавцы добавок достигли соглашения, в результате которого розничные продавцы теперь проводят более тщательное тестирование добавок для обеспечения точной маркировки. В октябре 2015 года генеральный прокурор штата Орегон подал иск против GNC, утверждая, что компания сознательно продавала продукты, содержащие ингредиенты пикамилон и BMPEA, запрещенные FDA. 2 февраля 2017 года GNC пригрозила подать в суд на Fox Broadcasting Company за "значительный экономический и репутационный ущерб, упущенную выгоду и сопутствующий ущерб" после того, как реклама сети была заблокирована к показу во время Super Bowl LI. Несмотря на неоднократные одобрения со стороны Fox, сеть заявила, что реклама была отклонена Национальной футбольной лигой из-за включения GNC в черный список NFLPA за продажу продуктов, содержащих вещества, запрещенные NFL. В письме о намерениях утверждалось, что Fox не проинформировал их о подобных правилах при покупке рекламного времени и что эта покупка побудила их "потратить миллионы долларов на производственные затраты и разработку национальной скоординированной маркетинговой и кампании по ребрендингу" вокруг этой рекламы. Сама NFL не запрещает рекламу магазинов здорового питания, если она не содержит ссылок на конкретные запрещенные продукты; реклама GNC содержала только мотивирующие темы и не упоминала ее продукты.

In 1998, GNC was accused of purposely running its franchisees out of business in order to "retake" the stores into corporate control. An April 30, 2003, article states that the GNC corporate company was sued by numerous franchise owners. The complaint is that the parent company was allowing their corporate owned stores to sell products for less than the franchise stores are allowed to sell them for. The suit also claimed that GNC charged high "reset fees" to franchisees when there is new signage that needs to be changed in the store or an image facelift that must be done by GNC corporate. A similar lawsuit was filed again in an article written on October 20, 2004. In February 2015, New York Attorney General Eric Schneiderman sent cease and desist letters to GNC and other major retailers due to concerning laboratory tests regarding the accuracy of the claimed contents of supplements. GNC shortly afterwards removed some stock from sales while working with the Attorney General. In September 2016, GNC, the New York Office of the Attorney General, and other supplement retailers ultimately came to an agreement and retailers are now accomplishing more robust testing of supplements to ensure accurate labeling. In October 2015, the Attorney General of Oregon filed a lawsuit against GNC alleging that the company knowingly sold products containing the ingredients picamilon and BMPEA, which are banned by the FDA. On February 2, 2017, GNC threatened to sue the Fox Broadcasting Company for "significant economic and reputational damages, lost opportunities, and consequential damages", after an advertisement for the chain was blocked from airing during Super Bowl LI. Despite repeated approvals by Fox, the network stated that the ad had been vetoed by the National Football League because of GNC's placement on an NFLPA blacklist for selling products that contain substances banned by the NFL. The letter of intent claimed that Fox had not informed them of any such rules when they purchased the ad time, and cited that the purchase induced them to "spend millions of dollars in production costs and in the development of a national, coordinated marketing and rebranding campaign" around the commercial. The NFL itself does not prohibit ads for health stores unless they contain references to specific prohibited products; the GNC ad only contained motivational themes and no references to its products.