Введение

Американская многоуровневая маркетинговая компания Amway подвергалась расследованиям в различных странах и таких организациях, как Федеральная торговая комиссия (FTC), по обвинению в использовании схем, подобных финансовой пирамиде. Компания выплатила десятки миллионов долларов для урегулирования этих исков. В период с 2007 по 2008 год Amway была признана виновной в незаконной предпринимательской деятельности в Индии. Это решение было подтверждено Верховным судом Индии. В 2021 году Управление по борьбе с экономическими преступлениями (Enforcement Directorate) наложило арест на активы компании и банковские счета, назвав бизнес-модель Amway "пирамидической мошенничеством", а ассортимент продукции – "прикрытием". В 1983 году Amway признала, что обманывала правительство Канады в течение 15 лет и была обязана выплатить штраф.

Основание

Джей Ван Андел и Ричард ДеВос были друзьями со школьных лет и деловыми партнерами в различных предприятиях, включая закусочную с гамбургерами, чартерные авиаперевозки и бизнес по продаже парусных лодок. В 1949 году двоюродный брат Ван Анделя, Нил Мааскант, познакомил их с корпорацией Nutrilite Products. ДеВос и Ван Андел зарегистрировались дистрибьюторами пищевых добавок Nutrilite в августе. На следующий день они продали свою первую коробку за 19,50 долларов, но потеряли интерес на следующие две недели. Вскоре после этого, по настоянию Маасканта, ставшего их спонсором, они отправились в Чикаго на семинар Nutrilite. Они просмотрели рекламные слайд-шоу и послушали выступления представителей компании и успешных дистрибьюторов, после чего решили заняться бизнесом Nutrilite. Во время возвращения в Мичиган они продали вторую коробку добавок и быстро приступили к дальнейшему развитию бизнеса. Помимо прибыли от каждого проданного продукта, Nutrilite предлагала комиссионные с продаж, осуществляемых новыми дистрибьюторами, привлеченными в компанию существующими дистрибьюторами – систему, известную как многоуровневый маркетинг или сетевой маркетинг. К 1958 году ДеВос и Ван Андел создали организацию, насчитывающую более 5000 дистрибьюторов. Однако они и некоторые из их ведущих дистрибьюторов основали Американскую ассоциацию «Американский путь», или Amway, в апреле 1959 года в ответ на опасения по поводу стабильности Nutrilite и с целью защиты интересов дистрибьюторов и поиска дополнительных продуктов для сбыта. Их первым продуктом был Frisk – органический очиститель, разработанный ученым из Огайо. ДеВос и Ван Андел приобрели права на производство и распространение Frisk, а позже переименовали его в LOC (Liquid Organic Cleaner). Впоследствии они создали Amway Sales Corporation для закупки и хранения продукции, а также для управления планами продаж и маркетинга, и Amway Services Corporation для управления страхованием и другими льготами для дистрибьюторов. В 1960 году они приобрели 50% акций компании Atco Manufacturing Company в Детройте, первоначального производителя LOC, и переименовали ее в Amway Manufacturing Corporation. В 1964 году Amway Sales Corporation, Amway Services Corporation и Amway Manufacturing Corporation объединились, образовав Amway Corporation. В 1972 году Amway приобрела контрольный пакет акций Nutrilite, а в 1994 году – полную собственность.

Международная экспансия

Amway расширилась в Австралию в 1971 году, в отдельные страны Европы в 1973 году, в отдельные страны Азии в 1974 году, в Японию в 1979 году, в Латинскую Америку в 1985 году, в Таиланд в 1987 году, в Китай в 1995 году, в Африку в 1997 году, в Индию и Скандинавию в 1998 году, в Украину в 2003 году, в Россию в 2005 году и во Вьетнам в 2008 году. В 2014 году была создана российская программа лояльности "Альфа Амвей" в партнерстве с Альфа-Банком. В 2018 году журнал Forbes включил Amway в список 42 крупнейших частных компаний США, а Direct Selling News Global 100 признал компанию лидером рейтинга.

Кикстар

Основатели корпорации Amway создали новую холдинговую компанию в 1999 году под названием Alticor и запустили три новые компании: дочернюю (и отдельную) интернет-компанию Quixtar, Access Business Group и Pyxis Innovations. Pyxis, позднее замененный Fulton Innovation, занимался научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими разработками, а Access Business Group – производством и логистикой для Amway, Quixtar и сторонних клиентов. Главное отличие заключалось в том, что каждый "независимый предприниматель" (IBO) мог заказывать продукцию напрямую у Amway через Интернет, а не у своего вышестоящего "прямого дистрибьютора", и получать ее непосредственно домой. Название Amway продолжало использоваться во всем остальном мире. Практически все дистрибьюторы Amway в Северной Америке перешли на Quixtar, что побудило Alticor закрыть Amway North America после 2001 года. В июне 2007 года было объявлено о поэтапном отказе от бренда Quixtar в течение 18–24 месяцев в пользу единого бренда Amway (Amway Global) по всему миру.

Мировые рынки

Согласно веб-сайту Amway, по состоянию на 2011 год компания осуществляла деятельность в более чем 100 странах и территориях, объединенных в региональные рынки: Америка, Европа, Большой Китай, Япония и Корея, а также Юго-Восточная Азия/Австралия. Десять крупнейших рынков Amway – Китай, Корея, Соединенные Штаты, Япония, Таиланд, Тайвань, Индия, Россия, Малайзия и Италия.

Amway Китай

Amway China была запущена в 1995 году. В 1998 году, после злоупотреблений с использованием незаконных пирамидальных схем, приведших к беспорядкам, правительство Китая ввело запрет на все компании, занимающиеся прямыми продажами, включая Amway. После переговоров некоторые компании, такие как Amway, Avon и Mary Kay, продолжили работать через сеть розничных магазинов, продвигаемых независимой торговой сетью. В декабре 2005 года в Китае были приняты новые законы о прямых продажах, а в декабре 2006 года Amway стала одной из первых компаний, получивших лицензию на возобновление прямых продаж. Однако закон запрещает учителям, врачам и государственным служащим становиться агентами по прямым продажам компании, и, в отличие от Соединенных Штатов, продавцы в Китае не имеют права получать комиссионные от продаж, совершенных дистрибьюторами, которых они привлекли. В 2006 году в Amway China насчитывалось 180 000 торговых представителей, 140 магазинов и годовой объем продаж в 2 миллиарда долларов. В 2007 году генеральный директор Amway Greater China и Юго-Восточной Азии Ева Ченг заняла 88-е место в списке самых влиятельных женщин мира по версии журнала Forbes. В 2008 году Китай был крупнейшим рынком для Amway, показав рост в 28% и объем продаж в 17 миллиардов юаней (2,5 миллиарда долларов США). Согласно отчету Bloomberg Businessweek в апреле 2010 года, у Amway было 237 розничных магазинов в Китае, 160 000 агентов по прямым продажам и доход в 3 миллиарда долларов. С тех пор Amway продолжает расширяться в Китае, несмотря на ужесточение правительственных ограничений в отношении компании, и в 2021 году запустила мини-программу в WeChat.

Бренды

Линейка продуктов Amway расширилась от LOC, с добавлением стирального порошка SA8 в 1960 году, а затем средств по уходу за волосами Satinique (1965) и линии косметики Artistry (1968). В 2018 году продукты питания и оздоровления составляли 52% от общего объема продаж, а продукты красоты и средства личной гигиены – 26% от общего объема продаж.

Здоровье и красота

Бренды Amway в сфере здоровья и красоты включают Artistry, Satinique, Hymm, Body Series, Glister, Moiskin (Южная Америка), Nutrilite, Nutriway (Скандинавия и Австралия/Новая Зеландия), Attitude (Индия), eSpring, Atmosphere и iCook, а также энергетические напитки XL и XS. Среди других брендов Amway, которые были сняты с производства или заменены, – Tolsom, Eddie Funkhouser New York и beautycycle (Восточная Европа).

Мастерство

Продукты Amway Artistry включают средства по уходу за кожей, косметику, а также антивозрастные кремы и сыворотки. В 2011 году продажи бренда Artistry достигли 2,8 миллиарда долларов. В 2001 году NSF International выдала свои первые пять сертификатов на диетические добавки компании Nutrilite. В 2011 году бренд витаминов и пищевых добавок Nutrilite возглавил продажи Amway, составив почти 4,7 миллиарда долларов. По данным Euromonitor International, в 2014 году Nutrilite был брендом витаминов и пищевых добавок номер один в мире. В 2015 году сообщалось, что, согласно данным Euromonitor International, Amway являлась крупнейшим поставщиком витаминов и пищевых добавок в Китае, занимая 11% рынка, объем продаж которого составил 100 миллиардов юаней (15,6 миллиарда долларов) в год. В 2015 году сообщалось, что согласно опросу потребительских брендов в Китае, Amway Nutrilite был самым популярным брендом витаминов и пищевых добавок в Китае. В январе 2009 года Amway объявила о добровольном отзыве продукции Nutrilite и XS Energy Bars после того, как выяснилось, что они могли быть изготовлены с использованием ингредиентов, зараженных сальмонеллой, от компании Peanut Corporation of America. Компания заявила, что не получала сообщений о заболеваниях, связанных с данными продуктами. В 2012 году Центр науки в общественных интересах (CSPI) обвинил Amway в необоснованных и незаконных заявлениях относительно Nutrilite Fruits & Vegetables 2GO Twist Tubes и пригрозил подать коллективный иск, если компания не примет мер по исправлению ситуации. Amway ответила, что заявления о продукции были надлежащим образом подтверждены и что компания не планирует менять маркировку, однако пересмотрит оспариваемые CSPI утверждения. Позже CSPI сообщила, что Amway согласилась изменить этикетки продукции к концу 2014 года.

Э-весна

Водный фильтр Amway eSpring был представлен в 2000 году. По утверждению Amway, это была первая система, объединяющая угольный блок-фильтр и ультрафиолетовое излучение с технологией электронного контроля в фильтрующем картридже, и она стала первой бытовой системой, получившей сертификацию по стандартам ANSI/NSF 42, 53 и 55. Amway заявляет, что eSpring стала первой системой очистки воды, сертифицированной для удаления всех пятнадцати загрязняющих веществ, указанных в стандарте NSF/ANSI 401, включая фармацевтические препараты, пестициды и гербициды. Компания также утверждает, что помимо этих 15 загрязняющих веществ, eSpring сертифицирована для удаления более чем 145 потенциальных загрязнителей, в том числе свинца и ртути. Фултон был одним из основателей Консорциума беспроводной зарядки, разработавшего стандарт Qi (индуктивной зарядки). В 2007 году eSpring заняла пятое место среди 27 брендов в сравнительном тесте фильтров для воды, проведенном Consumer Reports.

XS

14 января 2015 года компания Amway объявила о приобретении XS Energy, калифорнийского бренда энергетических напитков и снэков. Бренд XS Energy продавался как продукт Amway с 2003 года. По состоянию на январь 2015 года он распространялся в 38 странах, генерируя годовой объем продаж в размере 150 миллионов долларов. По данным Euromonitor International, XS Energy был первым в мире брендом энергетических напитков, предлагавшим исключительно продукты без сахара.

Бизнес-модель

Amway сочетает прямые продажи с многоуровневой маркетинговой стратегией. Дистрибьюторы Amway, которых называют «независимыми предпринимателями» (IBO), могут продавать продукцию напрямую потенциальным клиентам, а также привлекать и обучать других людей, чтобы они стали IBO. IBO могут получать доход от розничной наценки на товары, которые они продают лично, а также бонус за выполнение плана, основанный на объеме продаж, который они и их структура (IBO, которых они привлекли) сгенерировали.

Спортивные спонсорские услуги

В конце 1980-х и начале 1990-х годов Amway спонсировала гонщика Скотта Брейтона в чемпионате CART IndyCar. В декабре 2006 года Alticor приобрела права на название домашней баскетбольной арены команды Orlando Magic в Орландо, штат Флорида. Команда Orlando Magic принадлежит семье ДеВос. Арена, ранее известная как TD Waterhouse Centre, была переименована в Amway Arena. Ее преемник, Amway Center, был открыт в 2010 году, а старая арена была снесена в 2012 году. В 2009 году Amway Global заключила трехлетний контракт с командой San Jose Earthquakes из Major League Soccer, став спонсором их игровой формы. В марте 2009 года Amway Global подписала многолетний контракт, чтобы стать главным партнером команды Los Angeles Sol из Женской профессиональной футбольной лиги. Однако контракт продлился всего один год, так как команда Sol прекратила существование в 2010 году. В 2011 году Amway заключила трехлетний контракт на спонсорство команды Detroit Red Wings из Национальной хоккейной лиги.

Политические вклады

В 1990-х годах организация Amway являлась крупным спонсором Республиканской партии (GOP) и избирательных кампаний различных кандидатов от GOP. Amway и её сеть дистрибьюторов внесли значительную сумму (до половины) от общего объема средств – 669 525 долларов – в политическую кампанию конгрессвумен-республиканки и дистрибьютора Amway Сью Майрик (штат Северная Каролина) в 1994 году. Согласно двум репортажам журнала Mother Jones, дистрибьютор Amway Декстер Ягер «использовал обширную систему голосовой почты компании, чтобы призвать сотни дистрибьюторов Amway в общей сложности пожертвовать 295 871 доллар» на кампанию Майрик. По словам сотрудника штаба кампании, цитируемого журналом, Майрик регулярно выступала на мероприятиях Amway, произнося речи на сотнях митингов и продавая аудиокассеты стоимостью 5 и 10 долларов. В июле 1996 года сооснователь Amway Ричард ДеВос был удостоен чести на благотворительном вечере, собравшем 3 миллиона долларов для Республиканской партии, а через неделю стало известно, что Amway пыталась пожертвовать 1,3 миллиона долларов на оплату республиканских «инфореклам» и трансляцию съезда GOP на телеканале Family Channel Пэта Робертсона, но отказалась от этой идеи после критики со стороны демократов, назвавших пожертвование попыткой обойти ограничения на финансирование избирательных кампаний. В апреле 1997 года Ричард ДеВос и его жена Хелен пожертвовали 1 миллион долларов Республиканскому национальному комитету. Журналистка Молли Айвинс написала, что у Amway есть «собственная фракция в Конгрессе. Пять членов Палаты представителей от Республиканской партии также являются дистрибьюторами Amway: Сью Майрик (Северная Каролина), Джон Кристенсен (Небраска), Дик Крайслер (Мичиган), Ричард Помбо (Калифорния) и Джон Энсайн (Невада). Их неформальная фракция несколько раз в год встречается с высшим руководством Amway для обсуждения политических вопросов, касающихся компании, включая торговый статус Китая». Анализ пожертвований на избирательные кампании, проведенный Businessweek в 1998 году, показал, что Amway, вместе с семьями основателей и некоторыми ведущими дистрибьюторами, пожертвовала не менее 7 миллионов долларов на нужды GOP в течение предыдущего десятилетия. Дик ДеВос, сын основателя Amway Ричарда ДеВоса и бывший президент компании, занимал должность финансового председателя Национального комитета Республиканской партии, а его жена Бетси ДеВос была председателем Республиканской партии штата Мичиган с 1996 по 2000 год и с 2003 по 2005 год. В мае 2005 года Дик ДеВос баллотировался против действующего губернатора Дженнифер Гранхолм на губернаторских выборах в Мичигане в 2006 году. ДеВос потерпел поражение от Гранхолм, которая набрала 56% голосов избирателей против его 42%. В августе 2012 года активист по защите прав геев Фред Каргер начал движение за бойкот Amway в знак протеста против пожертвования частного фонда президента Amway Дага ДеВоса в Национальную организацию по защите брака, политическую организацию, выступающую против легализации однополых браков в Соединенных Штатах. 7 февраля 2017 года Бетси ДеВос была утверждена Сенатом на должность 11-го министра образования.

Религия

Несколько источников прокомментировали продвижение христианской консервативной идеологии в организации Amway. Журнал Mother Jones описал дистрибьюторскую сеть Amway как "сильно подверженную влиянию двойной тематики компании – христианской морали и свободного предпринимательства" и действующую "подобно частной политической армии". Ягер, в интервью программе "60 минут" в 1983 году, признал, что он продвигает христианство через свою группу Amway, но отметил, что в других группах Amway ситуация может быть иной. Боб Мозер из Rolling Stone сообщил, что бывший генеральный директор и соучредитель Amway Ричард ДеВос связан с доминионистским политическим движением в США. Мозер утверждает, что ДеВос поддерживал покойного Д. Джеймса Кеннеди, пожертвовав более 5 миллионов долларов его организациям Coral Ridge Ministries. ДеВос также был одним из основателей и дважды президентом Совета по национальной политике – правой христианской организации. Социолог Дэвид Бромли называет Amway "квазирелигиозной корпорацией" с сектантскими характеристиками. Бромли и Ансон Шуп считают, что Amway проповедует евангелие процветания. Патралеха Бхаттачарья и Кришна Кумар Мехта полагают, что, хотя некоторые критики называют подобные организации, как Amway, "культами" и предполагают, что они практикуют "контроль над разумом", существуют и другие объяснения поведения дистрибьюторов. В частности, продолжение деятельности дистрибьюторов, несмотря на незначительный экономический эффект, может быть обусловлено социальной удовлетворенностью, компенсирующей снижение экономической выгоды.

Торговая палата

Соучредитель Amway Джей Ван Андел (в 1980 году), а позднее его сын Стив Ван Андел (в 2001 году) были избраны советом директоров Торговой палаты США председателями частной американской лоббистской организации.

Утверждения о пирамиде

Роберт Кэрролл из "Словаря скептиков" описал Amway как "легальную пирамидальную схему" и заявил, что квазирелигиозная преданность её дистрибьюторов используется компанией, чтобы скрыть низкие результаты их работы.

Расследование FTC

В решении 1979 года Федеральная торговая комиссия установила, что Amway не подпадает под определение финансовой пирамиды, поскольку (а) дистрибьюторам не выплачивались вознаграждения за привлечение новых участников, (b) от дистрибьюторов не требовалось закупать большие объемы нереализуемых товаров, (c) дистрибьюторы были обязаны осуществлять розничные продажи (не менее 10 в месяц) и (d) компания и все дистрибьюторы обязаны были принимать возвраты излишков товара от дистрибьюторов более низкого уровня. Однако FTC признала Amway "виновной в сговоре с целью фиксации цен и в преувеличении заявлений о доходах"; компании было предписано прекратить фиксирование розничных цен и распределение клиентской базы между дистрибьюторами, а также было запрещено искажать потенциальный размер прибыли, доходов или объемы продаж, которые могут достичь ее дистрибьюторы. Amway было предписано сопровождать любые подобные заявления фактическими средними показателями на одного дистрибьютора, указывая на то, что более половины дистрибьюторов не получают никакого дохода, а средний дистрибьютор зарабатывает менее 100 долларов в месяц. Это предписание было нарушено в ходе рекламной кампании 1986 года, что привело к штрафу в размере 100 000 долларов. Исследования независимых организаций по защите прав потребителей показали, что от 990 до 999 из 1000 участников многоуровневого маркетинга (MLM), использующих системы оплаты, аналогичные Amway, фактически теряют деньги. Согласно "Скептическому словарю", "в Соединенных Штатах Федеральная торговая комиссия требует, чтобы на продукции Amway размещалась информация о том, что 54% новых дистрибьюторов не получают никакого дохода, а остальные зарабатывают в среднем 65 долларов в месяц".

Amway Индия

В сентябре 2006 года, после поступившей общественной жалобы, полиция штатов Андхра-Прадеш и Телангана (CID) провела рейды и изъятия имущества у дистрибьюторов Amway в штате, а также подала петицию против них, утверждая, что компания нарушила Закон о запрете призовых розыгрышей и схем денежного обращения. Были закрыты все корпоративные офисы, связанные с организацией Amway, включая офисы некоторых дистрибьюторов. Правоохранительные органы заявили, что бизнес-модель компании является незаконной. Резервный банк Индии (РБИ) уведомил полицию о том, что деятельность Amway в Индии может нарушать определенные законы, касающиеся "схемы денежного обращения", а в статье IB Times отмечается, что "по мнению некоторых, Amway зарабатывает больше на привлечении людей в качестве дистрибьюторов, чем на продаже продукции". В ноябре 2012 года Отдел по борьбе с экономическими преступлениями полиции Кералы провел обыски в офисах Amway в Кожикоде, Триссуре и Каннуре в рамках кампании по пресечению деятельности финансовых пирамид и закрыл склады компании в этих городах. Также были изъяты товары на сумму 21,4 миллиона рупий (около 400 000 долларов США по курсу на тот момент). Впоследствии, арестованный после обысков региональный менеджер Amway, П. М. Раджкумар, был заключен под стражу на 14 дней. 27 мая 2013 года сотрудники Криминального розыска полиции Кералы арестовали Уильяма С. Пинкни, управляющего директора и генерального директора Amway India Enterprises, вместе с двумя другими директорами компании в Кожикоде. Всем троим были предъявлены обвинения в организации пирамидальной схемы. На следующий день они были освобождены под залог, что не повлияло на деятельность компании. 8 июня 2013 года суд Кожикоде снял арест с офисов Amway в Керале. 26 мая 2014 года Пинкни был арестован полицией штата Андхра-Прадеш по жалобе потребителя, в которой утверждалось о неэтичном обращении денежных средств компанией Amway. Впоследствии он был арестован по другим уголовным делам, возбужденным против него в штате по обвинениям в финансовых махинациях компании. В 2017 году суд Чандигарха предъявил обвинения двум директорам Amway India, Уильяму Скотту Пинкни и Притхвай Раджу Биджани, по статье 420 Уголовного кодекса Индии и Закону о запрете призовых розыгрышей и схем денежного обращения. Это было основано на заявлении о мошенничестве, поданном восемью заявителями в 2002 году, после чего Отдел по борьбе с экономическими преступлениями предъявил обвинительный акт в 2012 году. Апелляция, поданная двумя представителями Amway на предъявленные обвинения, была отклонена в 2018 году. В апреле 2022 года Управление по борьбе с финансовыми преступлениями наложило арест на движимое и недвижимое имущество Amway India, включая завод компании в Диндигуле и банковские счета, в соответствии с Законом о предотвращении отмывания денег (PMLA).

Соглашение о коллективном иске в США

3 ноября 2010 года компания Amway объявила о согласии выплатить 56 миллионов долларов – 34 миллиона долларов наличными и 22 миллиона долларов в виде продукции – для урегулирования коллективного иска, поданного в Федеральный окружной суд Калифорнии в 2007 году. В иске, поданном против Quixtar и нескольких ее ведущих дистрибьюторов, содержались обвинения в мошенничестве, рэкете и утверждения о том, что ответчики действовали как незаконная пирамида. Amway, подчеркнув, что данное соглашение не является признанием вины или ответственности, подтвердил, что в результате судебного разбирательства были внесены изменения в его бизнес-операции. Соглашение подлежит утверждению судом, что ожидалось в начале 2011 года.

Лоббирование за дерегулирование

Девосы поддержали поправку к всеобъемлющему законопроекту о финансовых услугах и общих государственных ассигнованиях Палаты представителей США на 2018 финансовый год, внесенную конгрессменом Джоном Муленэаром, которая ограничила бы возможности Федеральной торговой комиссии (FTC) расследовать, являются ли многоуровневые маркетинговые компании (MLM) пирамидами. Поправка запретила бы Министерству финансов, Министерству юстиции, Администрации малого бизнеса, Комиссии по ценным бумагам и биржам, FTC или любым другим ведомствам использовать какие-либо средства для принятия мер принудительного исполнения в отношении пирамидальных схем в течение финансового года. Она также включила положения из законопроекта H.R. 3409, так называемого «Закона о продвижении антипирамидальных схем 2016 года», который размыл бы границы между законной деятельностью MLM и пирамидальными схемами, установленными в рамках первоначального решения FTC 1979 года, путем признания продаж, осуществляемых лицам внутри компании, продажами «конечному потребителю», тем самым устраняя ключевое различие, сделанное в решении между продажами реальным потребителям продукта и продажами, осуществляемыми членам сети MLM в рамках привлечения новых членов или для получения комиссионных. Против поправки выступила коалиция организаций по защите прав потребителей, включая Consumer Action, Федерацию потребителей Америки, Союз потребителей (издатель журнала Consumer Reports), Consumer Watchdog, Национальную лигу потребителей и Исследовательскую группу общественных интересов США (US PIRG). Обвинения были сняты в 1983 году после того, как компания Amway и ее канадское подразделение признали себя виновными в уголовном таможенном мошенничестве. Компании заплатили штраф в размере 25 миллионов канадских долларов, что был самый крупный штраф, когда-либо наложенный в Канаде на тот момент.

Иск RIAA

Американская ассоциация звукозаписывающей индустрии (RIAA), в рамках своей борьбы с пиратством, подала в суд на компанию Amway и нескольких дистрибьюторов в 1996 году, заявив, что на "очень прибыльных" учебных видеозаписях использовалась музыка, защищенная авторским правом. Компания Amway отрицала свою вину, возложив ответственность за возникшую ситуацию на недопонимание со стороны дистрибьюторов, и урегулировала дело во внесудебном порядке, выплатив 9 миллионов долларов.

Amway UK (Амвей Великобритания)

В 2007 году деятельность Amway была приостановлена в Соединенном Королевстве и Ирландии после годичного расследования, проведенного Министерством торговли и промышленности Великобритании, которое инициировало процедуру запрета Amway, основываясь на том, что компания использовала вводящий в заблуждение маркетинг, представляла завышенные прогнозы доходов и привлекала дистрибьюторов к покупке фиктивных инструментов "мотивации и обучения". В 2008 году британский судья отклонил иски правительства против деятельности Amway, заявив, что существенные реформы, проведенные в предыдущем году (включая запрет на мотивационные мероприятия и материалы, не одобренные Amway), устранили недостатки компании, которые стимулировали продажу учебных материалов в ущерб продукции и искажали данные о доходах. Однако судья также выразил мнение, что Amway допускала "ложные представления" о своем бизнесе со стороны независимых продавцов в прошлые годы и не принимала решительных мер для пресечения этих искажений.

Добро пожаловать в жизнь (Польша)

В 1997 году Amway Poland и Network TwentyOne подали отдельные иски против создателей польского фильма «Добро пожаловать в жизнь» (Witajcie w zyciu) за клевету и нарушение авторских прав. Генрика Дедерко (режиссера) и продюсера впоследствии оправдали по обвинению в распространении ложной информации. Фильм, запрещенный на 12 лет, стал одним из самых ожидаемых на Варшавском кинофестивале 2009 года и был назван промоутерами «жутким фильмом о промывании мозгов». Являясь бестселлером на местном черном рынке видео, фильм оставался запрещенным на время рассмотрения иска. В 2001 году региональный суд вынес решение в пользу Network 21, однако в 2004 году Варшавский региональный суд отклонил гражданский иск Amway. По апелляции Amway выиграла дело, и производителям было предписано выплатить штраф детской благотворительной организации и опубликовать публичные извинения. По состоянию на 2009 год фильм все еще был запрещен из-за продолжающегося дела, поданного «частными лицами», высмеянными в фильме. 18 декабря 2012 года суд постановил, что фильм может быть показан, но создателям необходимо удалить «недостоверную информацию», поскольку в конце фильма на экране утверждалось, что 30% дохода компании формируется за счет продажи учебных материалов и что подавляющая часть прибыли распределяется лишь среди небольшой группы лучших дистрибьюторов. Это не единственный судебный процесс, поэтому фильм остается запрещенным и по другим основаниям.

Доктор Фил и Форм-Ап

В марте 2004 года телеведущий Фил МакГроу (также известный как доктор Фил) отозвал с рынка свою линию добавок "Shape Up" в связи с расследованием, проводимым Федеральной торговой комиссией США (FTC). Производство добавок осуществляла компания CSA Nutraceuticals, являющаяся дочерней компанией Access Business Group, входящей в состав Alticor. Позднее FTC прекратила расследование, но в октябре 2005 года несколько потребителей, использовавших эти продукты, подали коллективный иск против МакГро, утверждая, что добавки стоимостью 120 долларов в месяц не способствовали снижению веса. В сентябре 2006 года было достигнуто мировое соглашение на сумму 10,5 миллионов долларов, в рамках которого Alticor обязалась выплатить 4,5 миллиона долларов наличными и предоставить продукты Nutrilite на сумму 6 миллионов долларов недовольным пользователям "Shape Up".

Проктер и Гэмбл

Некоторые дистрибьюторы Amway распространяли городскую легенду о том, что (старый) товарный знак Procter & Gamble на самом деле являлся сатанинским символом или что генеральный директор P&G сам является практикующим сатанистом. (В некоторых вариантах рассказа также утверждается, что генеральный директор Procter & Gamble жертвовал "сатанинскую десятину" Церкви Сатаны.) Procter & Gamble заявила, что несколько дистрибьюторов Amway причастны к возрождению этой истории в 1990-х годах, и подала в суд на нескольких независимых дистрибьюторов Amway и на компанию за клевету и диффамацию. Дистрибьюторы использовали сервис голосовых сообщений Amway Amvox, чтобы разослать этот слух своим дистрибьюторам более низкого уровня в апреле 1995 года. К 2003 году, после более чем десяти лет судебных разбирательств в нескольких штатах, все обвинения против Amway и дистрибьюторов Amway были отклонены. В октябре 2005 года апелляционный суд штата Юта отменил часть решения об отклонении дела против четырех дистрибьюторов Amway и направил его на повторное рассмотрение в суд первой инстанции. В ходе судебного процесса против четырех бывших дистрибьюторов Amway, 20 марта 2007 года присяжные окружного суда США в Солт-Лейк-Сити присудили Procter & Gamble 19,25 миллиона долларов. 24 ноября 2008 года дело было официально урегулировано. "Трудно представить, что они будут преследовать это дело так долго, особенно после всех опровержений, которые мы опубликовали", – сказал дистрибьютор Рэнди Хоуген, 53-летний бизнесмен из Огдена, штат Юта, который утверждал, что P&G так и не смогла доказать, какой ущерб ей был нанесен слухами. "Мы потрясены. Все мы".

Нарушения законодательства во Вьетнаме

В январе 2017 года Министерство промышленности и торговли Вьетнама установило, что Amway Vietnam нарушила федеральные нормы, осуществляя несанкционированный многоуровневый маркетинг.

Культовый

Некоторые группы дистрибьюторов Amway были обвинены в использовании тактики, напоминающей методы деятельности сект, для привлечения новых дистрибьюторов и поддержания их вовлеченности и преданности. В отчете отмечается, что средний дистрибьютор зарабатывает всего около 1400 долларов в год, и что многие из "высокопоставленных дистрибьюторов, восхваляющих Quixtar", на самом деле "получают основную часть своего дохода от продажи мотивационных книг, аудиозаписей и семинаров, а не косметики, мыла и электроники Quixtar".

Фактически, около двадцати высокопоставленных дистрибьюторов входят в эксклюзивный клуб, недоступный для сотен тысяч других дистрибьюторов. На протяжении многих лет лишь избранные, включая Билла Бритта, вели чрезвычайно прибыльный бизнес, продавая эти книги, аудиозаписи и семинары – товары, которые рядовые дистрибьюторы не могут продавать самостоятельно, но которым им постоянно внушают необходимость приобретать для достижения успеха. В программе сообщалось, что рекрутер Quixtar, фигурирующий в отчете, делал вводящие в заблуждение и противоречивые заявления о доходах Quixtar во время рекрутинговой встречи, а также имел непогашенный ордер на арест за хранение кокаина, выданный в середине 90-х годов.